masaoinu様

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドや船、そしてハロン湾の景色にも満足して頂いたようで私も嬉しく思います。

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野　碧

和田様

この度は弊社のハロン湾世界遺産日帰りツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
私APT TRAVELハノイ近野と申します。

お客様が仰る通り、ハロン湾は天気によって見え方が変わってくる本当に魅力的な場所かと思います。
私も、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野　碧

この度はご利用有難うございます。
こちらのツアーに限らずハロン湾ツアーでの現地土産店ではベトナム文化として売り子さんの対応が日本人にとっては強く感じるのが現状でございます。この点につきましては、ツアー内でも極力避けられるよう検討を進めてまいりますが、ベトナム文化のひとつとしてもお楽しみいただければ幸いです。
今後も引き続きお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
今回は貴重なご意見有難うございました。

pat様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーをあますとこなくお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ツアー終了時間とご夕食について、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、早速思案させて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度はツアーのご参加有難うございました。
日本では見れないハロン湾の魅力を満喫されうれしい限りです。
さて、お土産についてですが、観光名所ということもあり、実際お土産やにあるものは値段が高いものも多くありますが、それなりに質の良いものとハロン湾での想い出としてお客様からも支持いただいております。日本とは異なり定価というものがありませんので、ハノイ市内、旧市街の中にも値段の差はございます。
日本でも、各地方に行くと土産物は値段が多少高かったりもしますが、その点をご了承頂けますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。

あっ！様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

晴天のハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

またツアーオプションのシーカヤックもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
シーカヤックや小船に乗り換えての奇岩洞窟見学は、
ハロン湾内の波が穏やかで、引潮の時でなければ催行することの出来ない、大変人気のアクティビティです。
ゴールデンウィークなどの混雑時には小船に空きがなくなくなることも多々ございます。
しかしながら催行元が弊社とは全く異なるため、現時点ではツアー代金に含めることが出来ません。
お申込時に、オプションであるというという説明をスタッフ一同徹底してまいりますので何卒ご容赦ください。

この度、お返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

ご利用ありがとうございます。
楽しんでいただけ嬉しく思っております。当日担当させて頂きましたガイドははMs,Thanhという女性ガイドでございます。 お客様よりそのようなお声を頂戴しまして、誠にうれしく思っております。是非また、ハノイに起こしくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大な景色はもちろんのこと、
グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会いなど、
弊社ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

たろ様

コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

ハロン湾ツアーを楽しんでいただけたとの事、非常に嬉しく思っております。
弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
今後、皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
よろしくお願い致します。
ベトナムハノイ、フエ、ホーチミンにオフィスがありますので、ベトナム全土はもちろん、海外旅行もお手配させて頂いております。

是非またハノイにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ありがとうございました。


APT　TRAVEL
黒岩　美妃

この度はコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ハロン湾ツアーをご満足して頂けたとの事、非常に嬉しく思います。

ハノイには日本と同様、四季がございます。
夏は雨季になりますので、湿気が多く非常に熱く、冬はとても冷え込みます。
ハロン湾ツアーのクルージングの際には1階は室内、2階が展望テラスになっておりますので、冬は暖かい格好でお越しくださいますよう宜しくお願致します。

ハノイには世界遺産のハロン湾をはじめ、重要な文化遺産が数多く存在いたします。
是非またベトナムにお越しくださいますと幸いです。

有難うございました。

APT TRAVEL
黒岩美妃

この度はコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
私APTトラベル　ハノイ支店の黒岩と申します。

ハロン湾ツアーを楽しんで頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。

また、ハノイ市内からハロン湾の港まではお車で約3時間半から4時間程かかります。
冬は冷え込む中、車中ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を、ガイド、ドライバーに伝え、徹底して努めて
参ります。
また、ハノイにお越しの際は是非ご連絡頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

APT TRAVEL 黒岩美妃

MOP 様

この度はコメントを頂きまして誠に有難うございます。
ハロン湾ツアーを楽しんで頂けたようで、誠に嬉しく思っております。

水上生活での海鮮物は非常に新鮮で、海に囲まれたベトナムならではの
おいしさも保障できます。
個人的にはイかの刺身とハマグリがお勧めでございます。

今後もご参加頂くお客様に満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

ハノイ市内、郊外には世界遺産や文化遺産、歴史情緒あふれる場所など
見所が満載でございます。

是非またハノイにお越しの際はご連絡を頂けますと幸いでございます。
弊社をご利用いただき、また、貴重なご意見を誠に有難うございました。


APT TRAVEL
黒岩美妃
ADD:5Hang Chieu st.HoanKiem
Tel:0915761905 / 0439263594(日本人スタッフ直通)
FAX:0439263594
mail:support@aptjapan.com
HP:http://www.tnkjapan.com/
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この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

ハロン湾ツアーをお楽しみ頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。
ハロン湾ツアーは時期によっても景色が異なってまいります。
四季ごとに参加される方もいらっしゃるほど人気のツアーでございます。

ハノイ市内からハロン湾の港までは約3時間ほどになり、まだまだ不憫な点もございますが今後のハノイの発展に期待したい次第でございます。

弊社では専用車ツアーもございます。
専用車、専用ボート、専属ガイドによるハロン湾ツアーのご案内もさせて頂いて
おりますので、また、機会がございましたら、ご利用くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しております。
有難うございました。


APT TRAVEL
黒岩美妃

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
APT　TRAVELの大野と申します。

この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当日の担当ガイドには、再度日本人のお客様に対する、サービスの教育を再度徹底させていただきます。
また、現在２週間に１度ガイド勉強会を開き、日本人のお客様に対するガイド勉強会を開催しており、常日頃からガイドサービス向上に努めております。

ハノイからハロン湾までの所要時間が、約3時間30分ため、必ず一回は休憩を要します。
その際、休憩できる場所が一箇所しかないため、そのお土産屋を利用させていただいております。安全運転のため、ドライバーの休憩も兼ねておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ハロン湾内の舟の件ですが、弊社のツアーには、ご年配の方々なども多数利用されておりますので、乗船をご希望されない方々もいらっしゃいますので、オプションとさせていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面 にてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

APT　TRAVEL
大野　友樹