ACO様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご満足頂けず残念でございました。
貴重なご意見として受け止め、今後はご満足頂けるツアー作り、スタッフ教育に尽力してまいります。
この度もご投稿ありがとうございました。

あやや様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご案内不足、配慮不足があり大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるようサービス向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

マロン様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お気に入りのカップで飲むコーヒーはとても美味しいですね！素敵なお買い物が出来て何よりでございました。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
マロン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベトナム好き様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
また返信が大変遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

Akkie様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようですが、お土産購入に関しましては残念な思いをされてしまったご様子で
ガイドがもう少し配慮すべきではなかったかと思います。
貴重な御意見として受け止め、更にご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Akkie様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

hideさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
想定外の出来事で、ご満足頂けないツアー内容になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
臨機応変に対応し、少しでもお楽しみ頂けるような配慮をすべきでしたが、力不足で御迷惑をお掛けしてしまいました。
貴重なご意見として受け止め、今後のツアー内容改善に役立ててまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
hide様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

日本人様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
活気あるハノイの街並みと現地のお食事をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
日本人様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

一人旅子様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一人旅子様の貸切状態だったとのこと、ご満喫していただけたご様子に大変安堵しております。
効率的にツアーをお楽しみいただけ、何よりでございました。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
一人旅子様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

匿名希望様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ガイドの説明が充分ではない部分があったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
また、お土産店では店員が張り付いてくるようだったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
とりあえずは良しとしたいと思うとの寛大なお心でツアーに臨んでいただき、ありがたく思っております。

皆様にご満足していただけるツアーにすべく、ガイド教育等に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ゆうchan様

この度は バチャン村半日陶磁器工房見学＆散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お時間が余ったとの事で、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
ご興味がおありであれば、絵描き体験などもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ゆうchan様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひとみちゃん様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアー をご利用頂き、誠に有難うございました。

とてもよかったとの評価を頂き、大変嬉しく思っております。
当日は貸切状態だったとのことで、ごゆっくりと観光して頂けたのではないでしょうか。

この一日がひとみちゃん様とお母様の、楽しい思い出の一日となっていれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みや２１様

弊社のハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご体験談をご投稿いただき、お礼申し上げます。

おっしゃられます通り、暑い中を個人でご移動されるのは大変だと存じます。
ツアーを上手にご利用頂き、見どころを効率よく観光され、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

バチャン村は時間の都合もあり、またじっくりとご見学頂けるよう、一か所のみのご案内となっております。
申し訳ございません。

それでも全体としては満喫されたとのご感想を頂き、有難うございます。
お客様のお声を参考にさせて頂き、一層ご満足頂けるよう努めて参りたいと存じますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Kaz様

この度は弊社のバチャン村半日陶磁器工房見学＆散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、思わず微笑むようなバチャン焼きのお写真と、ご体験談をご投稿いただき、感謝申し上げます。

バチャン滞在時間は短かったのですが、フットマッサージと合わせまして充実した半日をお過ごし頂けたようで、安堵しております。

特に陶磁器にご興味がなくても楽しめるとのご感想は、これからハノイに行かれる方にとりましての良いご参考になられることと存じます。

ハノイからはハロン湾やマイチャウ少数民族の村など、日本では見られない風景も多くございます。
是非またお越しくださいませ。
Kaz様にお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ayarin様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの説明がお役に立て、楽しい一日をお過ごしになられたご様子をガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ガイドにもayarin様の有り難いお言葉を伝えさせて頂きます。

またハノイへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ayarin様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

genjibotaru00119様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、せっかくのご旅行にお気を使わせてしまい、お詫びの言葉もございません。
車が来ずお待たせ致しましたのは、全く弊社の不手際によるものでございます。
genjibotaru00119様の貴重なお時間を台無しにしてしまい、またお暑い中１時間半もお待ち頂きました事、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

バチャン焼きのご見学につきましては、現地ハノイより今後は窯元の見学をするようガイドに徹底させるとのことでございます。
genjibotaru00119様におかれましては、ご見学して頂けず残念なお気もちになられましたのは当然のことと存じます。
またガイドが至らぬせいで、ご必要ではないお買いものをされましたことも併せてお詫び申し上げます。

お食事をご一緒に、買い物は必要ない等、ご要望やご希望がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
弊社と致しましても、そのようなご要望をお気軽にお申し出頂けますよう、また出来るだけお応えできますよう、今後一層のガイド教育に努めてまいりたいと存じます。

社員一同、一層精進してまいる所存でございますので、是非またご利用くださいませ。
genjibotaru00119様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございます。
当日はとても暑い一日でございましたが、フットマッサージで至福の時をお過ごしになられ、お疲れのご様子もなく安堵しております。

またホーチミン廟が休館で残念でございましたが、今回は外からの観光で良かったとご判断頂き、有難うございます。
その分バチャン村で、ごゆっくりとご見学して頂けたのではないでしょうか。

次回は是非ホーチミン廟の中もご覧くださいませ。
スタッフ一同、匿名希望様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

西野　裕一　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドの日本語は発展途上という様子ですが、西野様に熱意が伝わり
弊社といたしましても安堵いたしました。そして楽しくお過ごしになれたとのこと、
とても嬉しく存じます。

次の機会には是非『マイチャウ少数民族の村』のツアーにご参加くださいませ！

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、西野様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

nana 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

おひとり様のツアーとなり、弊社ガイドも細やかな心遣いを目一杯できたのでは
ないかと思います。
バッチャン焼を購入されたのでしょうか？お値段が高かったのは残念でございますが
お気に入りのものを発見、ご購入ということで嬉しく存じます。

弊社のツアーがnana様の旅の良き思い出のひとつになっておりましたら、弊社と
しましてもこれ以上の喜びはございません。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

旅好き　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

バチャン村はすごく気に入るる方と興味が全然わかないという方に分かれる村かと思います。
すごく気に入る方は時間を忘れて陶器を見たり買ったりするだけでなく、川のあたりを散策
されたり、路地裏などを散策してお楽しみになっているご様子です。

ハノイの観光とご昼食はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Aki様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お一人様限定ツアーにもかかわらず、他のお客様とご一緒になってしまいまして、申し訳ございませんでした。
気後れなされずにお楽しみ頂けましたのは、Aki様のお人柄によるところだと拝察し、有り難く思っております。

効率良く見所をご見学され、ハノイ料理もご満足頂け、さらにはフットマッサージもお試しくださった事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ガイドもお役に立てまして何よりでございます。

貴重なお写真とご体験とご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、Aki様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

jitsuka様

この度はバチャン村半日陶磁器工房見学＆散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
3回目のご訪問ということでございますが、前回とは違った内容でお楽しみ頂いたとお聞きしまして安堵しております。

美味しいジェラートをご案内できずに申し訳ございませんでした。
今後はガイドに一層の情報収集を心がけるよう指導して参りたいと存じます。

男性ガイドには男性ガイドの良さが、女性ガイドには女性ガイドの良さがございますが、この日はたまたま男性ガイドがご案内をさせて頂きました。
4回目のご訪問でもまた jitsuka様にお目にかかれますよう、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中