深夜の便でノイバイ空港に到着し、ホテルまでの送迎をお願いしました。
深夜での移動はとても不安でしたが、運転手さんが誠実かつ穏やかな人で安心して乗車できました。
また、予約を前日に行なったのにも関わらず、追加料金などもなく、深夜料金もかからなかったので、コスト面でも最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/09 |
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[はい]
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空港にて荷物を受け取る時間がだいぶかかってしまったのですが、ちゃんと空港の入り口で待っていてもらえて助かりました。
ドライバーも気さくな方で、ベトナムドンに両替する時間も快く待ってくださったり、写真撮影にも応じて頂きベトナム旅行を気持ちよくスタートする事ができました。
適正価格の現地タクシーに比べると倍以上の値段ですが、ベトナムに始めて訪れる方、海外旅行に慣れていない方にとっては大変便利なプランだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/30 |
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[はい]
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行きと同様に帰りもこちらの送迎サービスを利用させていただきました。
今回もドライバーさんは言葉が通じませんでしたが、全く問題なく、空港まで送っていただけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/27 |
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[はい]
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海外の空港からの送迎サービスを利用するときはいつもそうなのですが、ちゃんと落ち合えるか心配になります。今回は名前を書いた紙を持っていてくれたので、比較的容易に見つけることができました。
ドライバーさんは言葉は通じませんが、全く問題なくホテルまでスムーズに送っていただけますた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/17 |
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[はい]
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フライトが少し遅れましたが、きちんと待っていてくれました。その後、少しだけ市内観光にも付き合ってくれました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/13 |
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[はい]
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普段、バスなどやすい手段で移動するので送迎を受けたことはなかったのだが
キャンペーンで利用させてもらえた。
入国後のエリアでガイドさんに待ってもらえて、運転手を電話で呼んでくれ2,3分で出発。
混載ということだったが自分たちの場合は、自分たち二人だけで、乗り物も普通の乗用車だった。
道中は特にテト中だったこともあり、テト中のハノイ情報をガイドさんにいろいろ聞くことができ助かった。
また、到着後のホテルで予約していたのにトラブルがあり泊まれないということがあったのだが、ガイドさんが通訳してくれありがたかった。
ガイドさんの日本語は全く問題ないレベル。
正直移動にお金はかけたくない、できれば現地の人の生活と同じような手段で移動したい派なので送迎ツアーは使うことは今後もあまりないとは思うが、高くなければ生の現地の情報が得ることができ、早いし利用するのもいいなと思えた。
KOU様
この度は弊社のキャンペーン、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
いつもはご自身でご移動されるとの事でございますが、送迎サービスは深夜のご到着でも安心感をもって移動して頂けますし、ガイドがお役に立てることもあると存じますので、是非便利にご活用して頂ければと思っております。
貴重なお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
KOU様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/12 |
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[はい]
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ハロン湾への一日ツアーを申し込んだらハノイ・ノイバイ空港からホテルまでの無料のピックアップサービスが受けられた。混載ということで、空港で他の人を待ったり、他の人を異なるホテルに届けたりで、時間のロスが心配されたが、我々以外に誰もおらず、我々の専用であった。ガイドさんは日本語が流暢であったので、ホテルに着くまでの間、日本語でベトナムの気候、生活、政治のことなど色々説明を頂いた。ホテルに着いてもチェック・インまで面倒をみて頂き本当に助かりました。
Y・M様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
当日はご好運にも専用の送迎となり、お待たせすることなくホテルへとご案内でき、またチェックインのお手伝いもでき、嬉しく思っております。
道中で日本語ガイドにお尋ね頂きました事が、その後のY・M様の観光のお役立てれば、これほど嬉しいことはございません。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/21 |
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[はい]
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日本語の話せるかたにホテルまで連れていってもらいました。
特に問題なく、名前のカードを持っている人が見つかりました。
御苦労様様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き誠に有難うございました。
問題なくホテルへとお送りでき、嬉しく思っております。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいませ。
御苦労様様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/23 |
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[はい]
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実は今回の旅はすべてVietnam Airlinesを使ったのですがすべてが遅延。
しかしながらハノイ空港からの市内までの距離が長く、今回送迎を頼んだのですが
ハノイ空港に来るまでもやはり遅延。オフィスへの電話での交渉を覚悟して到着ロビーに
降り立ったのですがちゃんとスタッフの方が待っていてくれたので有難かったです^^
特に日本へのフライトも朝一だったのでお迎えもスムーズいき大満足です!
朝一、夜遅いフライトの方には是非お薦めです!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/03 |
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[はい]
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はじめての空港 初めてのホテルですが
日本にいるときに、予約を入れて、空港に着いたら
案内の人がホテルまで連れていってくれるので、安心です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/22 |
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[はい]
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ダナンに行く為お願いしましたが私達だけで普通にタクシーみたいでした。
日本語は離せない運転手さんでしたが問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/03 |
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[はい]
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空港到着後ガイドさんが待っていてくれて、他の便の方を少し待ちましたがホテルまで送って頂きました。
次の日のツアーの事も聞けたりしたので助かりました。
匿名希望様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
ご到着時にはお待たせをして申し訳ございませんでしたが、スムーズにホテルへとご案内でき、安堵しております。
お待ち頂くお時間やご移動の際には、ガイドに話を聞かれるなど有意義にお過ごし頂け、嬉しく存じます。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/01 |
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[はい]
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飛行機は少し早目についたのですが、ドライバーの方がすでに到着していてすぐ車に乗れました。
ドライバーの方は英語も通じましたし、安全運転でとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/16 |
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[はい]
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空港⇄ホテル タクシーかバスか迷い不安もあり空港シャトルバスにしました。私は英語喋れませんが何も問題なしでした。ただ1人だと料金が高くなるのが、1人旅しかしない私には考える点があります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/18 |
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[はい]
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早朝5:20ピックアップ予定が5:10には車がホテル前にきました。そしてその車に乗り込み空港へ。10分ほど走ったところでドライバーの携帯が鳴り、通話をし始めたと思ったらいきなり喧嘩口調に。ベトナム語なので内容はわかりませんが、明らかにトラブル発生の様子。そして、スピードが弱まり、路肩に止まったと思ったら「車が来るからそっちに乗って空港へ行ってくれ。ここで、ちょっと待ってて」と片言の英語でドライバーから通達が。戦々恐々としながら5分ほど待つと、別の車が来て、乗り換えさせられそのまま空港へ。。。いつもveltraを利用した場合、予約内容の確認で名前のサインを求められていたのですが、今回はそれもなく不安MAX。
結果、一応無事空港着。結果オーライなのでまあいいのですが、ドライバーも当方も英語が堪能ではないので、理由はわからずじまい。あれは一体何だったのか。
運転手さんはとても感じのいい人で「ごめんなさい、ごめんなさい」と謝っていたので、ホテルの人が間違えて車を二重で手配してしまったのかな?とか、ドライバーさんが間違えて2人来ちゃったのかな?とポジティブに考えて車に乗っていましたが、こういう時はホテルなり、運行会社に問い合わせるべきでした。冷静さを失っていたのだと思います。一応体験談として書いておきます。
hny様
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくお申込みいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
催行会社にいただいたコメントを確認させていただきました。
催行会社によりますと、当日ドライバーの方がホテルにお迎えに伺った際、ホテル受付の方が、同時刻空港に向かう他のグループの方と混同し、誤ってお客様を別のお車にご案内してしまったそうです。催行会社のドライバーがホテルの間違いに気づき、慌てて追いかけて正しいお車に変更させていただきました。ドライバーが英語が堪能ではないため、十分なご説明ができずご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
弊社、催行会社ともに、より一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
このたびは貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/18 |
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[はい]
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慣れない土地についてすぐホテルへ送ってもらえるのはありがたいです。お値段的には、宿泊先に手配したほうが安いのかな?でも、日本からネット予約できるし間違いがないので、安心を買うという意味では良いのかなと◎
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/15 |
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[はい]
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往復利用させて頂きました。
時間通り、安全運転です。
ドライバーは、バウチャーを確認する習慣が無いようで、とりあえず乗せられました。
そして国内線か国際線か空港直前で尋ねられましたが、特に大きな問題ではなかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/07 |
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[はい]
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空港でわかりやすく待っていて頂き安心でした。
ハノイ市内まで安全運転で送って頂きました。
しかし、滞在予定のホテル周辺は小道が多く、車が入れず、知らない道で降ろされ、ひとりで行くように言われました。そのあげく30分以上、スーツケースを待って迷いました。
復路は丁寧な対応をして頂けて、無事に日本に帰国でしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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ハロン湾のツアーに参加したところ、セットでついていたので、
申し込みました。
空港到着後、スムーズにホテルまでたどり着くことができ、
すごく快適でした。
練馬人様
この度は、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
スムーズにホテルへとお送りする事ができ、すごく快適とのご感想を大変嬉しく思っております。
お忙し中、貴重なお写真とご体験談を投稿頂き、有難うございました。
安心感をもって安全にご移動して頂けますよう努めておりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/09 |
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[はい]
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時間通り迎えに来てもらえて、余裕で空港へ向かうことができました。途中交通渋滞もありましたが、余裕をもってチェックインむ迎えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/09 |
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[はい]
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空港出口付近でのミーティングポイントは、どこの空港でも見つけるのに苦労します。今回も
例によって中々落ち合えずに苦労しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/06 |
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[はい]
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いつもは、空港から自分達でタクシー利用なのですが、今回は初めての地だったので、空港送迎を利用しました。
空港でもすぐに係の方と合流でき、何より、ちゃんとホテルまで行ってくれるの?なんてストレスもなく、助かりましたまた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/09 |
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[はい]
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タクシーを使うのは怖いし、ホテルまでの安心代として申し込みました。
混載と書いてあったのですが、私たちふたりだけで、一般車だったため、とてものんびりとホテルまで行くことができました。
旅行の始まりの安心材料としてはいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/31 |
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[はい]
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初めてのベトナム、タクシーのトラブルが多いと聞いていたので、「水上劇と夕食」とともに申し込みました。私たち夫婦と1名の合計3名で日本語ガイドとともに、マイクロバスでホテルまで送迎していただきました。途中ガイドに滞在中の注意やベトナムの案内をしていただきました。空港でのガイドとのミート、ホテルまでの送迎、すべてスムーズでした。
Keno様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
スムーズにホテルへとお送りでき、嬉しく思っております。
ホテルまでのお時間は、ガイドのご説明やご質問などございましたらお聞き頂いたり、安心感をもってごゆっくりとおくつろぎ頂いたりして、その後のご旅行がより楽しいものになれば幸いでございます。
Kenoご夫妻様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/11 |
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[はい]
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空港→ホテルの移動に手間がかかると、旅行の初日から疲れてしまいますがこちらを利用させていただいたので随分楽チンでした。ただタクシーと比べると少し割高な感じがします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/02 |
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[はい]
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空港ではすぐに係の方に合流でき、フォードの大きな車でホテルまで。
大変スムーズでした。
タクシーもどのタクシーが安全であるかなどまだわからなかったので、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/18 |
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[はい]
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バウチャーを印刷したときに、いちどデスクに電話で連絡してください。とあって、英語も得意ではなく、ドライバーと無事に会えるのか不安だったのと、飛行機が少し遅れていて、荷物もなかなか出てこなくて、予定よりも遅くなってしまったのですが、ドライバーさんは、ちゃんと名前のカードを持って出口で待っていてくれました。きちんとした身なりで、きれいな車でびっくりしました。わたしはチップなども要求されませんでした。ベトナムのタクシーはぼったくりが多いと良く聞きますし、空港からホテルまでの移動で悩んでいる方がいらしたら、このサービスは安心して利用できるサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/03 |
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[はい]
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行きも帰りも予約しました。
帰りのドライバーさんは、予定時刻よりも10分前にはホテルにきてくれました!
「ハノイ楽しかったー?」「ここは○○だよー」などと話しかけてくれ、空港まであっとゆーまに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/23 |
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[はい]
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ダイナミックパッケージでハノイ旅行を予約。送迎なしのため予約しました。
当日は、飛行機がエンジントラブルのため成田空港出発が4時間ほど遅れたため、ハノイには夜中に到着しました。
夜も遅くタクシーでは不安になるところだったので、予約して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/20 |
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[はい]
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深夜にノイバイ国際空港へ到着するため、ホテルまでのタクシー利用を不安に思い、こちらのサービスを利用しました。
到着口で、私の名前の書いてあるボードを見つけて、一安心しました。
後は、ホテルまで車に乗っているだけとくつろいでいましたが、空港を出発してしばらくすると、やけに車が遅い、周りの車にどんどん抜かされていく。よく見ると、運転手はスマホをいじりながら運転していた。これは危ないと思って、注意すると、いじるのは止めて、今度は誰かと電話していました。タクシーにも、何度か乗りましたが、ベトナムの人は普通に運転中、電話しますね。
ちなみに、今回、送迎の利用者は、私一人でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/30 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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bluecan様
この度は、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
フライトが遅れご不安だった事と存じますが、無事ホテルへとお送りでき安堵しております。
海外では何かとご心配やご不安な事があると存じますが、空港送迎をご利用頂き、安心してご到着、ご出発して頂ければと思っております。
bluecan様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中