投稿者: 旅木の葉
ハノイでのクリスマスを楽しみ、帰路に就くにあたりこちらの送迎サービスを利用しました。
フライトに合わせて指示いただいた夕方5時半にホテルのロビーでピックアップしてもらいました。
ホテルのエレベーターが大混雑で、ロビーに降りるのに予想外に時間がかかってしまいました。
5分ほど遅れていくと担当の方がもう待っていてくれました。
日本語は通じませんが、その方のスマホ画面でLINE?で指示受けした内容に間違いないか確認をしてきます。
大きな荷物はスーツケース1つでしたので運んでくれました。
車はよくある送迎用のやや古いバンタイプの車でした。
客は私たち夫婦2人だけでしたから、乗用車タイプならもう少し乗り心地よかったかなと思います。
日曜日だったので夕方の混雑もさほどでもなく、車窓から街のクリスマスイルミネーションを眺めながらフライト時間には余裕で到着しました。
到着するとドアを開け荷物もおろしてくれてお別れです。
とても安心感のある対応でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: 旅木の葉
日本からバンコク経由で夫婦2人ハノイに来ました。
ハノイは初めてで、こちらの送迎サービスを利用しました。
朝に到着し空港の出口を出ると、たくさんのお迎えの業者さんがお客様の名前を書いたボードを掲げ待ち構えていました。
日本語は通じませんが担当の方はすぐに見つかり、声をかけるとスマホの画面を見せられ、ネット(LINE?)で受けた指示内容で間違いないか確認します。
すぐに出かけようとするので、両替が必要ならその旨を伝えれば待っていてくれると思います。
車寄せのところで待っているよう指示され、待っているとすぐに車を回してきます。
車は比較的新しい日本製の5人乗り?RV車で、客は私たち2人でした。
空港からの道路は立派な自動車専用道路で乗り心地に問題はありません。
市内まで40分ほどですが、市内は混雑しています。
ホテルに着くとドアを開けてくれて荷物を降ろしてくれます。
とても安心感のある対応でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/08 |
参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: haoi
ホテルでなんの確認もせず、無言のおじさん愛想ゼロ。
まあそこらへんはベトナムだから・・・と思っていたけど、そのまま荷物載せ車スタート。
運転はまともです。
空港直前で何か話しかけてきたけどベトナム語だからさっぱり分からず。
結局空港手前で緊急停車。
なんだ?なんだ?ニセタクシーに乗っちゃったか?ぼられるのか?と思ったら、どうやら国内線の空港か国際線の空港かどっちだ?と聞きたかった模様。
ドライバー伝わらないからイライラして舌打ちしながらベトナム語話されても、わからんものはわからん。
予約時にフライト情報入れるのに、空港どこかドライバーに伝わってないんですかね?
それでは意味無いでしょう・・・。
最後の最後に不安な思いをしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/07 |
参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: chiyo
復路同様に、約束の、エア3時間前よりも早くホテル前で待機してくれており、車、運転もスムーズ。ストレスゼロで、空港でゆっくり過ごす時間が持てました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: chiyo
少々混みいった所にあるそう大きくもないホテルへの送迎を頼んでいたのですが、場所も事前にしっかり把握してくれており、待ち合わせ、車、運転含めストレスゼロ。何の問題もありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2016/12/30 |
投稿者: バンビ
他のツアーと組み合わせで、本ツアーが無料になるというキャンペーンで利用しました。
ベトナムは電車が通ってないので、市内までの移動方法が車しかありません。なので、ホテルの前まで送ってもらいとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/01/05 |
投稿者: Hana
最悪です!ドライバーさんに問題はありません。送迎は時間厳守ですし運転も丁寧ですし完璧で安心ですが、15時40分のフライト時間に対してホテルのお迎えが10時30分!!
早いのでは・・と問い合わせたところ、お客様の最適なお時間でのご案内との返答でしたが・・ベトナムは初めてなので、道路事情、地理も分からないのでそうしましたが、11時には空港に着いてしまい約5時間!!空港に居る事になってしまいました・・・大事な時間を無駄にしてしまい最悪です!帰りはタクシー会社を選んでタクシーを絶体お勧めします!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: k.o
当日道路が混んでいる中、ホテルに時間どおりに迎えにきてくれて安心しました。ガイドさんもとても気さくな方でよかったです。しかしながら運転手の運転が乱暴なこととスマホをいじりながらや電話しながら高速運転をするなど乗っていてとても怖かったです。事故がなかったのは幸いですが、人の命を預かっていることを自覚してほしいです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/04 |
参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: みんみん
ハノイ空港からホテルまで利用しました。
空港着が23時と遅い時間だったため多少高くても安心を選ぶことにしたのですが大正解!
「混載」というのが引っ掛かりましたが、実際は私たちだけ2名で飛行機到着の20分後には空港を出発できました。
同じ場所に同じように名前の書かれていた紙を持った人が4名いたので、よっぽどのことがなければ申し込み単位で対応しているのだろうと思いました。
帰りは、ホテルに待機していたタクシーを利用しましたが、ハノイ市内で1か所寄り道をしてもらって51万ドンでした。(通常は40~45万ドンだそうです)
ただ、スピードは出すし、運転が荒かった(ベトナムでは普通なのかもしれませんが)ので、次にハノイに行くことがあれば、またこの送迎サービスを利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/04 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: 匿名希望
予定通りにノイバイ空港に到着し、すでに到着ゲートでドライバーさんが私の名前を書いたはいらっしゃいました。名前と行き先を確認をお願いしたところ、その件を書いた紙を見せてくれました。ほぼ定時に空港を出発し、1時間後にホテルに着きました。事前に車椅子の搭載をお願いしておいたところ、そのことはもちろん足の不自由な家族のアシストまでしていただけました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/03 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: エンゼル
家族旅行で利用しました。到着が深夜だったのとハノイは深夜でも大渋滞がありこのようなトランスファーサービスは絶対に利用された方が良いと思います。ガイドさんは若干日本語片言でしたが意思疎通には支障ありませんでした
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: hiro
ホテル→ハノイ空港2回目の利用です。前回はお迎えの時間にロビーにいましたが声かけがなく、お互い待ったままになりました。今回はドライバーさんが予約表を登録したスマホをホテルスタッフに見せて、すぐの案内となりました。言葉は通じませんが親切で運転も安全です。機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/04 |
投稿者: hiro
ハノイ空港→ホテル送迎二度目の利用です。予約時間は到着30分単位となっていますが、到着便が分かっているので心配はありません。到着出口で名前が書かれた紙をドライバーさんが表示しているので直ぐに分かります。ドライバーさんとは言葉が通じませんが、運転や荷物の移動など問題はありません。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/01 |
投稿者: kawabat
運転手さんは日本語がしゃべれない方ですが、コミュニケーションには全く問題なく快適にホテルまで送ってもらえました。安全運転でした。
空港では、「両替の必要あるか?」とか、「車を駐車場からとってくるまでここで待っていてくれ。」と言うベトナム語での問いかけ等がありましたが、身振り等もあるのですぐに分かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/29 |
参加日: | 2016/12/21 |
投稿者: kawabat
帰国する時にホテルから空港まで送ってもらいましたが、先日空港からホテルに送ってくれた運転手さんと同じ方で同じ車であったと思います。
交通カオスとも言うべきベトナムですが、とても安全運転で無理なことはしないので安心して空港まで送ってもらえました。
ホテルのチェックアウトタイムが12:00だったので12:40のピックアップタイムまで待つ覚悟でいたのですが、殆んど待つことなく早くピックアップしてくれたので大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/29 |
参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: Saki
ハノイ国際空港とホテルの送迎で活用しました。行きも帰りもキレイな車で快適でした。ドライバーの方がベトナム語しか話せないということで不安でしたが、空港では英語の話せる別のガイドさんがいましたし特に問題はありませんでした。少し不満があるとすれば、空港でガイドさんに会ってから15分くらい待たされたことくらいでしょうか。待機している場所からの移動に時間がかかっただけかもしれませんが…
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/27 |
参加日: | 2016/12/21 |
投稿者: うさぎ
空港に到着したのが夜遅かったので不安でしたが、すぐにドライバーさんが見つかり、あっという間にホテルに到着できました。ドライバーさんの英語も最低限でしたが、問題ありませんでした。空港からタクシーに乗るより安心して利用できました。ツアーオプションの送迎料金よりも安かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/17 |
参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: Ken
空港到着後指定場所に行って待っていたにもかかわらずガイドさんが現れなかったため、連絡先電話番号に連絡し、事務局とミーティングポイントをすり合わせしてさらに待ったにもかからわず一向にガイドさんは現れず、40分以上経過。。最後はJTBホーチミンに連絡をとった結果、ガイドさんから電話をかけてもらい、待ちくたびれたころにようやく会えたという始末。
原因は「ガイドは空港出口にて、JTBロゴボードを持ってお待ちしております」とバウチャーに説明があったにもかかわらず、当日ガイドさんはボードなど持っておらず、すごく小さいJTBのマークが入ったポロシャツを着ているだけだったため。飛行機到着直後の激混みの空港出口で、手ぶらでJTBの小さいマーク入りポロシャツを着た人など分かるわけがない。ガイドさんからは「ボードは持たないことになっていて、その代わりにJTBのロゴマークの入ったポロシャツを着ることになっている」とのことで、バウチャーで指定された「JTBロゴボードを持ってお待ちしています」というのは一体何だったのか。
ガイドさん自身はとても親切で丁寧な方だっただけに、事務局のこのような運営方法には大変残念です。会えるまで何度も事務局に海外通話をする羽目になり電話代もかさむ始末。バウチャーで事務局側が指定してきた通りの待ち合わせ目印を、事務局自身がきちんと守って頂きたいと厳に希望します。
Ken様
この度は弊社主催マイバスツアーをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
弊社の不手際によりご迷惑をおかけしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現地で再発防止に向けて、社内だけでなく契約各所に情報共有を行い、指導の徹底を行っていく所存です。
以上、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(~2019年3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/15 |
参加日: | 2016/12/11 |
投稿者: 風ちん
混載とありましたが、3人グループだったからか他のグループを待つことはありませんでした。
長距離になるのでタクシーよりは、定額の送迎を選択した方がトラブルにならないと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/14 |
参加日: | 2016/12/11 |
投稿者: 風ちん
空港〜ホテルの往復に利用しました。結果的に同じ人が来てくれました。
時間は正確だし、車も綺麗だったので、タクシーと悩みましたが利用してよかったと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/14 |
参加日: | 2016/12/09 |
投稿者: めぐめぐ
ベトナムの方でしたので、会話はできませんでしたが、予定時間前にはホテルに来てくださり、空港までちゃんと送っていただきました。何事も終わりよければすべてよしと言います。本当に楽しい旅でした。また、機会がございましたら、ぜひ利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/12/09 |
投稿者: Tommy
深夜遅くの初めてのベトナム
ホテル迄40分程空港タクシーでも良かったかもしれないが安心して乗って入られたので矢張り頼んで良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/26 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: Undefined
滞在中、タクシーの運転手(勧められた大手)も店員もホテルのフロントさえも信用できると感じられることがなかったので、旅行会社を介すればましかと思ってためしてみたのですが、正解でした。
運転手さんは約束時間の10分前に到着。小奇麗な格好で、車も手入れがされているのがわかるセダン。途中警官に止められるアクシデントがありましたが(運転手さんの落ち度はなく、警官が罰金・賄賂目当てに無差別に捕まえていた)、私を時間通り空港に送るべく最善を尽くしてくれました。
その場で捕まえるタクシーより少し高いですが、適当に捕まえたタクシーでいやな思いをするより、こちらのほうがずっと良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/21 |
参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: TAKAHASHI
初めてのベトナム訪問で、最初の現地移動となる空港からホテルへの送迎でした。
空港出口ですぐにカードが目につき、そのまま車に乗せられ、ホテルに直行。
全く過不足のない対応でした。
ホテルにはいるとまずは一段落し、市内地図も手に入れ、さあこれからどうしよう、
と考える余裕ができてきます。
ここまでくれば、今回のベトナム訪問は半分は成功したようなものです。
ありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/21 |
参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: TAKAHASHI
ホテルニッコハノイから空港まで、帰国の日に送迎しもらいました。
待ち合わせ時間より少し早めにロビーに降りていたったのですが、すぐに来てもらえました。
英語がほとんど通じなかったので、無口ですごしましたが、運転や荷物の取り扱いは丁寧で
問題ありませんでした。
次回も是非お願いしたいと考えています。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/21 |
参加日: | 2016/11/18 |
投稿者: 匿名希望
立派な車で時間前に迎えに来てくれました。空港まで1時間もかからず、スムースで、とてもよかったです。席にはペットボトルとパイナップルもありましたが、今回はランチのすぐ後だったということもあり、いただきませんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/19 |
参加日: | 2016/11/19 |
投稿者: 匿名希望
空港の出口が2つあって、それぞれに大勢の人が待っているので、見つけるのに時間が多少かかりましたが、それ以外はスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/16 |
参加日: | 2016/11/16 |
投稿者: Sasarico
ハノイ空港はそこそこの規模で、初めての訪問で土地勘も無い為送迎手配してよかったです。
日本語の話せるガイドさんはハノイの情報を色々と教えてくれました。
Sasarico様
この度は、弊社の日本語ガイド付き!ハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルバスをご利用くださりありがとうございました。
Sasarico様のハノイ滞在が楽しいものになったようでしたら、心らか嬉しく思います。
嬉しいお声をご投稿くださり、どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | [大人2名プラン]空港⇒市内ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/10 |
参加日: | 2016/08/16 |
投稿者: はのいばい
準備ができてしまったので早く来てほいしなぁと思っていたら、30分も前に来てくれました。
大満足でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/07 |
参加日: | 2016/11/05 |
投稿者: SZY
大変楽でした!
飛行機座席は前方だったものの、入国審査の列で1時間(正確には55分)並んだため、もしかして、と思いましたが、きちんと待っていてくださいました。空港からホテルまでの足が確保できていると、フライトで疲れていても安心感があります。
SZY様
この度は弊社をご利用くださいましてまことにありがとうございます。
弊社の対応にご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(~2019年3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/05 |
参加日: | 2016/10/29 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテルを結ぶ便利な空港送迎サービス。リーズナブルな混載プランから、待ち時間を短縮できる貸切プランまでご用意しました。日本からの事前予約で、旅先での移動も安心です。 【おすすめ&見どころ】 ・ベトナム到着後や帰国時の移動を快適かつスムーズに ・深夜&早朝便でも安心!24時間対応可能なプランあり ・料金を抑えたい方にはシャトルバス送迎がおすすめ
k.o様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
時間通りにご利用頂けましたこと、大変安堵しております。
しかしながら、運転に関してご不安に感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
k.o様のおっしゃいます通り、皆様の命をお預かりしていることを自覚し、ドライバー教育に努めてまいります。
ご利用頂く皆様にご安心してツアーに参加していただけるよう努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願いいたします。
サザンブリーズ株式会社
高橋