ハノイ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
現地語ドライバーでも大丈夫
投稿者: katsu, 2017/11/28１２：３０ピックアップでしたが、１０分ほど早く来ました。
チェックアウトが１２：００だったため、それほど待たずにすみました。
土曜日ということもあり、渋滞したいましたが、右へ左へと上手に運転し、７０分程度で空港へ着きました。５人での移動のため格安だったと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
忘れ物届けてくれました。
投稿者: JIN, 2017/11/27ホテル玄関で別れた後、チェックイン時にパスポートが無いことに気づき、フロントより送迎会社に連絡してもらい、車内に落としていたのを見つけてくれて届けてくれた。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
満足
投稿者: 昭島市民, 2017/11/26定刻どおりに迎えに来ていただきとても満足しております。
初めてのベトナム旅行をストレスなく堪能てきました。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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空港送迎 ハノイ国際空港(ノイバイ)⇔ハノイ市内ホテル☆安心の日本語対応プラン＜混載／現地ガイド(日本語可)＞
日本語が片言
投稿者: 旅行大好き, 2017/11/26会話が出来なかった。
出来ればハノイの説明とか情報が欲しかったのに。
日常会話位は出来る人にして欲しい。
現地人ガイドでは無いのだから。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/23 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
【貸切】ノイバイ空港⇔ハノイ市内 送迎サービス＜現地語ドライバー＞ / 空港⇔市内ホテル（往復）
投稿者: まさこ, 2017/11/25空港で名前を書いたカードを持って迎えてくれていましたが 偶然同姓の人がいて 運転手さんは日本語・英語は出来ず 間違って乗ってしまいましたので 帰りもキャンセルになっていないかと 事前に会社に再確認の電話を入れました 会社からも前日に確認の電話があり
時間ぴったり空港に送ってもらえました ドライバーは朗らかな方で ゆっくり英語をしゃべってくれました
頼んでよかったです
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/19 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
とても良かった
投稿者: ハワイ満喫, 2017/11/25行きはわかりやすいところで待ってて下さり、すぐにわかりました！また、途中の橋のこととかも教えてくれて、とても丁寧な方でした。
出発前に両替をしたいと言ったら、両替所まで連れて行ってくれましたが、運転手さんの顔見知り？人が並んでなかったから？か、レートが良くないところに案内されたので、空港内でもいいレートで替えたい方は、自分で両替所を決めた方がいいですね…
帰りも15分早く来てくれて、少し早いけど出発してもいいかを丁寧に聞いてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安心・安全・時間厳守
投稿者: まりりん, 2017/11/23実はこれが一番心配なオプションでした。でもなんのその。本当に文句なし。行きも帰りも、ドライバーさんが笑顔で迎えび来て下さり、嬉しかったです。次回があれば、必ずまたお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
空港送迎
投稿者: 匿名希望, 2017/11/23空港からホテルの送迎で、飛行機が早く到着しましたが、わかりやすくボードを持っていてくれたのですぐ合流できました。
その後空港でSIMを購入し銀行でお金を両替するのを待っていてくれました。
安い価格でしたので少し心配してましたが、頼んで良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
前回は満足だっただけに
投稿者: つりきち, 2017/11/20前回は大変満足だっただけに、今回はちょっと残念でした
空港でなかなか見付からなかったです、ホテルまでも前回と道が違ったような
気がしたし渋滞にもはまり、時間もかかりました
ホテルの場所がナイトマーケットに重なり、近くで降ろされ「そこ曲がればホテルあるから」
て感じでした、前回はホテルに電話をしてくれてホテルの人が迎えに来てくれましたが
今回は、自分で電話して来てもらいました
まぁしょうがないですね
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安心安全でした！
投稿者: Little, 2017/11/15初の一人旅な上、深夜着だったため不安でしたが、出口すぐに私の名前を書いた紙を持ったドライバーさんが立っていて、すぐに合流できました。
感じの良いドライバーさんだったため不安になることなく無事に宿泊先へスムーズに着くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
空港送迎
投稿者: 伊藤さゆり, 2017/11/08Veltraさんはリーピーターなので、迎えに来てくれるのか不安は無かったのですが、時間より遅かったらやはりドキドキしますが、ピックアップ時間10分前に来ていただき、「ホッ」としました。ドライバーさんも明るい方で、旅の最後いい感じで終了できました。ドライバーさんと写真撮れば良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/06 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
便利です。
投稿者: Aina, 2017/11/06スムーズに利用できました。時間にも正確でしたし、移動も快適でした。車は個人の所有のものを使われているのかなと思いました。タクシーもありますが、より効率よく安全に（確約葉不可能ですが、）移動するにはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
最悪でした…
投稿者: ここっち, 2017/11/05ドライバーがホテルへ送迎に来るということで、安心してホテルで待っていましたが、ドライバーからホテルへ連絡があり、近くに着いたから外に出てきてほしいと言っているとホテルの人に言われました。ホテルの人に誘導されて、タクシーに乗り込んだら、全く違うタクシーでした。英語で「予約したタクシーと違うのでは？」「もう支払い済なのですが」など話しても全く英語が通じず、結局、空港まで446,000VNDを改めて払わされました。
ドライバーの方がきちんとホテルまで迎えに来てくれていればこんなことにはならなかったと思います。空港までのタクシー代を2重に払わされ、せっかくの楽しい旅行が最後にとても嫌な気持ちで終了することになりました。
帰国する間もずっと嫌な気持ちのままでしたので、ちゃんと迎えに来て確認をしてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
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【貸切】空港送迎 ハノイ ノイバイ空港⇔ハノイ市内ホテル ＜24時間利用可能／最大7名／現地ガイド(日本語可)＞by JTB ※車1台あたり料金
良かったです
投稿者: 匿名希望, 2017/11/03ハノイ到着時に空港からホテルの迎車してもらい、何の問題もなかったので
ホテルから空港へも大丈夫だろうとは思っていました。
早朝の迎車でしたがきちんと時間どうりに来てくれました。
安全運転で安心して乗っていられました。
次の旅行の時にも頼もうと思います。
匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございます。
内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
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【貸切】空港送迎 ハノイ ノイバイ空港⇔ハノイ市内ホテル ＜24時間利用可能／最大7名／現地ガイド(日本語可)＞by JTB ※車1台あたり料金
安全運転
投稿者: 匿名希望, 2017/11/01時間どうりに迎えてもらいました。貸切チャーターでしたので他の方たちに
気兼ねすることなくリラックスできました。ドライバーは安全運転で安心して
載っていられました。
匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございます。
内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
利用して良かった。
投稿者: jiross, 2017/10/10海外旅行で、空港の行き来が一番気を遣うところですが、今回ベルトラに頼んでよかった。
ほかも数社しらべたが、ベルトラが一番安く、ほんとに来てくれるか、やはり不安な部分もあったけど、行きも帰りも、前日に電話をもらえて安心でした。
2年前、ホーチミンに行ったとき、自分でタクシー手配したのだが、それはそれでいいんだけど、タクシー代払うため両替せざるを得なかった。約200万ドンのところ160万ドンでいいかと言われ、空港の両替所がそこしかなく、仕方なく両替した経験がある。
そういう心配もなく、今後機会があったら、また利用したいと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
空港送迎
投稿者: fumi, 2017/10/10往復とも深夜便利用で心配してましたが、現地ドライバーがすぐに見つけてくれて安心しました。
ゆったりした大きい車で、現地語ドライバーでしたがなにも問題なく、とてもスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
ハノイ～空港送迎
投稿者: 千葉市川のリタイア夫婦, 2017/10/1010月8 日ホテルからバスにのり、10 人が日本人で、空港に着いた。私たち夫婦は、日本航空カウンターがわからないので送迎会社のサザン観光スタッフに、ビジネスクラスのJAL カウンターを教えてと伝えたが、スタッフは、空港内の日本航空カウンターも判らず、日本語能力不足の為に、空港内を探し、一緒に歩き回り、ようやく着きました。予約条件には、日本語話せると記載してあるから二人で70ドルも支払った。日本に帰る日、不安と疲れ、楽しかったハノイ、フェ観光が打ちけされました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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空港送迎 ハノイ国際空港(ノイバイ)⇔ハノイ市内ホテル☆安心の日本語対応プラン＜混載／現地ガイド(日本語可)＞
ホテル送迎
投稿者: 匿名希望, 2017/10/09空港からホテルまでの送迎を利用しました
空港出口にてすでに待っていてくれ、ストレスなしにてホテルに到着できました。
ただ、もう少し日本語の会話力があればよかったと思います。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
スタッフの日本語教育に努め、更にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
ぼったくりタクシーより安心
投稿者: vde1992, 2017/10/07国によってはタクシーで空港から市内に行くのにぼったくられることがよくありますが、安心してホテルまで行かれます。ただ帰りは早めに空港に着きたかったのでピックアップ時間を早めに設定しましたが、飛行機の時間に合わせ勝手に遅くされました。時間変更のためにまた連絡しなければなりませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
快適安心のサービス
投稿者: がちゃぴん, 2017/10/06宿泊ホテルの空港送迎サービスより半額以下と安価なので往復で利用しました。
往路：
A4サイズのネームボード（特大フォントでフルネームが記載されている）を持って到着ロビーで待っていてくれました。英語が堪能なドライバーでハノイの交通事情なども説明してくださり、車も新車のようなきれいな車で、安心・快適に利用しました。日曜の夜、中秋節目前で、市内がかなり渋滞しており、Sofitel Metropole Hanoiまで60分ほどかかりました。
復路：
事前にお迎え時間をメールベースで相談し、12:30に設定しました。（フライトは15:05発）
時間通り迎えに来てくださいました。復路のドライバーはかなり片言の英語でしたが、それでも特に支障はなく、所要35分程度で空港に到着しました。
またハノイに行く機会があれば、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/01 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
時間通りのお迎え
投稿者: かぞちゃん, 2017/10/02夜遅くなるので、時間通りに迎えがあるかなと心配していましたが、空港でネームプレートを
見たときには安心しました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
安全ドライバー
投稿者: かぞちゃん, 2017/10/02市内では乱暴なドライバーが居たので、飛行場まで安全につくかなと内心思っていたのですが、
とても安心運転ドライバーでしたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
確かなサービス
投稿者: sano, 2017/10/01大阪発２２：１５ ハノイ０：４０ 到着となる為、日にちが間違えていないか心配でした。ベルトラさんを利用するのも初めてでしたので、確認をさせていただきました。当日は、１時間遅れて現地時間２時頃、しかし何の心配も入りませんでした。笑顔で空港出口で名前を書いたカードを持って、待っていてくれました。両替したいと言うと親切に教えてくださいました。銀行の前は多くのひとが並んでいました。向こうにも有りますと言って案内してくれました。両替をする間も近くにいて待っていてくれて安心でした。空港を出発４０分位で到着ホテルのフロントの人を読んでくれて間違いが無いことを確認して笑顔でお別れしました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
親切に対応してもらえました
投稿者: くろねこまにあ, 2017/09/26高齢の両親を連れていったのでスムーズにホテルに着いたほうがいいだろうとベルトラさんでお迎えをお願いしました。
ドライバーさんは空港で荷物を取って出てきたところに名前を書いたボードを持ってくれていたのでわかりやすかったです。
SIMカードを買いたいと伝えるとカウンターまで連れて行ってくれ、荷物の番をしながら待っていてくれました。
車はトヨタのバンだったと思います。
ドライバーさんは荷物の積み下ろしからドアの開け閉めまでしてくれて運転も荒っぽいこともなく両親も快適だったようです。
タクシーを利用した人に聞くと改造メーターや遠回りで高額な料金を請求してくることも多いようです。
親切丁寧な上、料金は定額で追加請求もないので利用して本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
電話で対応
投稿者: 匿名希望, 2017/09/25滞在したホテルはホアンキエム区内にあり、また到着するのが土曜の夜中12時前ということもあって、当時ホテル前の道路は車両通行禁止でした。
現地語ドライバーでしたが、ホテルの電話を教えてと英語で言われ、ホテルに電話を掛け、やり取りしてくれて、ホテルに一番近い通路まで送迎してくれました。
その通路にはホテルのドアマンが待っていてくれて、ホテルまでの数十メートルはドアマンがスーツケースを運んでくれましたし、きちんと対応していただけるドライバーさんで本当に良かったです。
現地に行ってわかりましたが、土日の夜中のホアンキエム区内の道路は通行禁止が多数で送迎サービス頼んでおいてよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
現地語ドライバーによる空港送迎
投稿者: ロクママさん, 2017/09/25深夜のハノイ・ノイバイ空港の到着であったが、きちんとした出迎えが為された。
執務態度も好感が持て、英語も若干解したので、全く不便を感じなかった。
２人以上の送迎ならコストパフォーマンスはさらに上がる。 路線（空港快速）バスは、最近増便されたようだが、余程慣れていないと利用は難しいだろう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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【貸切】空港送迎 ノイバイ空港 ⇔ ハノイ市内またはハロン湾ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金
やはり空港での合流が難しい！
投稿者: リキ丸, 2017/09/22初めてのハノイでしたが、今回も上手く合流できませんでした。
ネームプレートをもって待っている・・・というのは確率的に半分はスムーズに会うことが出来ません。
ミーティングポイントを決めてくれている業者があれば、そちらをお勧めします。
今回の現地業者は、ホテルのロビーでも上手く合流できませんでした。
結果、目の前に居たのですが、探そうともせず・・・どうするつもりだったのでしょうか？
時間に余裕があったので問題にはなりませんでしたが・・・
ハノイに限って言えば、良いホテルにお泊まりの場合、ホテル付のメータータクシーの方が安心です。
Dear Lex Cassidy
Thank you for notifying us of the problem. We strive to provide you with the best possible service, and if we fail to meet your expectations, it is important for us to know.
We apologize for the service issues, and we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you. To ensure that our staff conducts themselves in a manner that reflects the high regard that we have for our customers, we have notified the proper department of your complaint.
We are now improve the customer service skill and ensure the meeting is announced to all customer.
Your business is important to us, and we hope that you will give us another opportunity to serve you and show you our improvement.
Thank you again for bringing these matters to our attention.
Tran Tran
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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空港送迎 ハノイ国際空港(ノイバイ)⇔ハノイ市内ホテル☆安心の日本語対応プラン＜混載／現地ガイド(日本語可)＞
安物トラピックスに負けた出発
投稿者: アメンボ, 2017/09/15乗り合いなので、早く出てきても鈍臭い日本人客を待たなけれならない。あの安物団体パッケージの阪急トラピックスの方が早く出発していた。料金高いメリットが何もない。現代語対応の方がスムーズ。
アメンボ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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空港送迎 ハノイ ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／現地語ドライバー＞
日本語対応よりベトナム対応
投稿者: アメンボ, 2017/09/15空港送迎に使いましたが、日本語使えなくてもベトナム語対応で十分でした。日本語対応は他の客待ちがあってとことん待たされる。あの安物トラピックスの団体の方が早く出発するのを尻目に、バカ高い日本語対応にした事を悔やみました。帰りはベトナム語対応（現地語）はぼくだけでスムーズに空港に到着しました。皆さんも日本語なんかあてにせず現地語対応で頑張った欲しいと思います(^_^)v
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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旅行大好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。