(参加者のレビュー一覧) スパ/エステ/マッサージ | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハノイ
スパ/エステ/マッサージのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.25 3.25 / 5

体験談数

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アーバンオアシススパ「Urban Oasis Spa」ハノイで至福のリラクゼーション体験<ホアンキエム湖徒歩2分>

楽しみにしていましたが、次回はないです。

投稿者: もびち, 2024/04/23

いつもは、旧市街にあるお手頃な価格のSPAに行くのですが、今回はベルトラでフォーハンズマッサージのプランがあるのを見つけ、日本ではなかなか出来ないと思い予約しました。
また、商品説明のハイライトには「ロマンチックで贅沢な雰囲気のマッサージルームをご提供」、おすすめポイントにも「一歩足を踏み入れると、優雅なハーブの香りに包まれるアーバンオアシススパ。専門のスタッフと高品質な商品で、至福のリラクゼーション体験をしましょう。」と記載があったので、友人と2人で体験しようと楽しみにしていました。
安価なSPAでは、タオルを洗うところもトイレで、トイレを使うとタオルが散乱していますし、施術者もおしゃべりしながら施術します。それはそれで納得して楽しみながら受けていますが、今回のアーバンオアシススパは一人12,500円なのでリッチな体験ができると期待していました。
ですが、トイレも部屋もスタッフの対応も安価なSPAと同じでした。
最初に出されたお茶とお菓子は、他のところのほうが良いくらいです。
まず、足をお湯につけて塩のようなもので踵を削りました。そのあとショートパンツのみに着替え、フォーハンズマッサージでした。施術者はおしゃべり、更に囁き声で話し笑っています。しゃべりながら背中を撫でて施術も普通です。その後、タオルを巻いたまま汚れたスリッパをはいてエレベーターに乗らされ、バスタブのある部屋でお湯につかり、またそのスリッパをはいてエレベーターで元の部屋に戻り、フェイシャルですが技術もよくないです。チップは300,000ドン渡しましたが、「フォーハンズ」と少ないと言っているようでした。フォーハンズはボディの60分のみです。今回の金額ならば、いつものSPAにチップ込みで4回は行けます。他のサイトで良い口コミはあるので、良い施術もあるのだと思いますが、私たちはリラックスも出来ず残念でした。

催行会社からのコメント

Dear Customer,
We sincerely apologize for the experience you had during your recent visit. Your feedback is invaluable to us, and we deeply regret that we failed to meet your expectations.
Your concerns have been taken seriously, and we have conducted an internal review to address the issues. We are committed to ensure that similar situations do not occur in the future.
Your recent experience was not reflective of the level of service we aim to provide - most of our customers are satisfied with the service and we usually receive good ratings on platforms such as Google https://g.co/kgs/5SjeABr. As this is the first time we displayed bookings on Veltra, we acknowledge that there may have been some mistakes in the process. Once again, we apologize for any inconvenience.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Urban Oasis Spa in the future.

Warm regards,
Urban Oasis Spa

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/04/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰国日におすすめ!セリーネ・スパでのマッサージ+ベトナム料理ディナー 空港お送りオプションあり<午後/日本語ガイド/ハノイ発>

時間厳守

投稿者: ひかり, 2024/02/01

ホテルへのお迎えも少し早めにツアコンの方はとても礼儀正しか日本語が堪能でした。

ボディのエステも清潔でとても上手で気持ちよかったです。

ベトナム料理は雰囲気はとても良かったですが、日本料理ととても似ていたのがつまらなかったです。もう少しお野菜の料理が欲しかったです。

余談ですが
友人がツアー前の日に具合が悪くなったので翌日に変更を希望しましたができなかったのが残念でした。
1人でのツアー参加になってしまいました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/01/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰国日におすすめ!セリーネ・スパでのマッサージ+ベトナム料理ディナー 空港お送りオプションあり<午後/日本語ガイド/ハノイ発>

チェックアウト後の時間潰しに最適

投稿者: tom, 2020/02/25

深夜フライトまでの時間を持て余す人には最適なプランだと思います。
フットマッサージのお店はとても綺麗で快適でした。
ベトナム料理のお店もお洒落な感じで雰囲気が良かったです。
量が多すぎて食べきれませんでしたが^_^
ドライバーの方が咳をしておられるのにマスクをしていなかったのが気になりました。
皆さんコロナウィルスを気にしておられるので、この時期はマスクをしていただきたいです。

催行会社からのコメント

tom様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご帰国前にマッサージやお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
良いお写真もたくさんアップしていただき、ありがとうございました。

ドライバーがマスクをしていなかったとのことで、大変失礼をいたしました。
お客様が不快な思いをされないよう、すぐに厳重注意をいたしました。

tom様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/02/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰国日におすすめ!セリーネ・スパでのマッサージ+ベトナム料理ディナー 空港お送りオプションあり<午後/日本語ガイド/ハノイ発>

程よく疲れた最終日に、リラックスして楽しめる便利なプランです。

投稿者: Raku, 2019/10/02

帰国日にマッサージを受けてリラックスして帰りたいなと探していてこのツアーを見つけ申込みました。

【良かった点】
・泊まっているホテルまで車で迎えがある
→トランクなどたくさんの荷物を持ち運ばず移動できます。スパ・レストラン
 に寄る時も車の中で預かっていてもらえます。

・癒しのスパ♡
→30分間、たっぷりとフットマッサージをしていただきました。丁寧で優し
 く、歩き疲れた足に染みました…。

・夜景を楽しむレストラン♡
→ホアンキエム湖周辺の夜景が綺麗に見える窓側でハノイ最後の夜の食事を
 楽しみました。ホアンキエム湖を上から見る機会が旅行中になかったので、
 違った角度からゆったりと景色を楽しめて嬉しかったです。 

・空港到着時間がちょうど良い
→私は深夜便(0時半頃発)で帰国したのですが、空港到着時間が10時頃で
  ちょうどよく、空港で時間を潰さないで済んで助かりました。

旅行で疲れた最終日、安心してお任せできるプランと感じました。

  • セレネスパの待合室。お茶をいただきました。

  • セレネスパの待合室。

催行会社からのコメント

Raku様

この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
ツアー内容にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店 須田

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/09/23
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スパ/エステ/マッサージ | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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