不満な人様

この度はハノイ市内観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが不愉快な発言をしたとの事で申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、「次回お越しの際には、専用車のツアーであればご自身のペースでのんびりご観光して頂けます。」と、専用車ツアーのご紹介を申し上げたようでございます。

誤解を招く言い方をしたようで、不満な人様にも他のご参加者様にも心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような誤解を招くことのないよう、指導して参る所存でございます。

貴重なご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を基に更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

clarisse様

この度は幹事をされたとの事で、数あるツアーの中から弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「参加者の評価も高くとても納得出来たツアー」との嬉しいご投稿に、スタッフ一同大変喜んでおります。
素晴らしいお写真にあるようなハロン湾の景観とご昼食をご堪能頂き、一日を楽しくお過ごしになられたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。

次回は是非、ご家族様とお越しくださいませ。
clarisse様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

バーバル様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

弊社ではよりハロン湾をお楽しみ頂けますよう、豪華ジャンク船のバイトー号を使用しております。
そのクルーズ船やお食事をお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、雄大なハロン湾のお写真と大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
バーバル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

さっちゃん様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

できるだけお疲れにならないよう気を配っておりますが、当日は小型バスのご用意となり、申し訳ございませんでした。
この後お疲れは如何でございましたでしょうか。

また往路には、ご覧になれなかった風景があったようで、残念でございました。
今後はお見逃しなく風景をご堪能頂けますよう、ご案内に努めて参りたいと存じます。

しかしながら、クルーズはよかったとのご感想を賜り、恐縮でございます。
貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うござます。
さっちゃん様のご体験談を基に今以上のサービスに努めて参りますので、今度共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

1921 チャマ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハノイからの長距離のご移動はお疲れになられた事と存じますが、それでも一見の価値ある壮大な風景をご覧頂け、またご昼食もお気に召して頂け嬉しく思っております。

鍾乳洞に光が差し込む様が神秘的なお写真やクルーズの様子が良く分かるお写真の数々と、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
1921 チャマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

YUKIKO様

こちらこそ、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズをご利用頂きまして、有難うございました。

「ハロン湾最高」とのご感想に、スタッフ全員感激しております。
楽しくお過ごしになられたこの一日が、YUKIKO様の良き思い出となられましたら大変嬉しく存じます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

よーへ様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船上の椅子の上で風に吹かれながら、まったりとハロン湾の風景を満喫されたとの事で、さぞや心地よいクルーズだった事と拝察いたします。
ハノイからは長距離のご移動になりますので、船上ではよーへ様のようにのんびりして頂ければ幸いでございます。

またシーフードランチと共に、地元漁師からお買い求めのワタリガニとシャコで、舌でもハロン湾をご堪能頂け、嬉しい限りでございます。

船に１泊するツアーもございますので、次回お時間がございましたら、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景もお楽しみくださいませ。
よーへ様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

中堀あきよ様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくのハロン湾クルーズにご不快な思いをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ハロン湾までは長距離のご移動となりますので休憩を取らせて頂いておりますが、お土産を買う買わないは、もちろんお客様のご自由でございます。

ガイドの態度やご説明について的確なお応えができませんでした事、中堀あきよ様には心よりお詫び申し上げます。

この度は貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご投稿を踏まえ、気持ち良くツアーをお楽しみ頂けますよう、またご満足頂けるツアーにすべく、厳しく指導して参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

たかたか様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

これほど巨大なシャコは、日本では食べることのできない、ハロン湾ならではの食材だと存じます。
大きさだけでなくお味も良く、たかたか様のお気に召して頂け、ガイドがお勧めした甲斐がございました。
ハロン湾の壮大な風景と共に、ご旅行の良き思い出になれば幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

かたつむり様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お一人様のご参加も大歓迎でございます。
楽しい一日をお過ごし頂けたようで、「ツアーは最高」とのご感想をガイド共々大変嬉しく思っております。

ホテル並みの設備でゆったりと、夕陽に輝くハロン湾や朝日の中での太極拳、カヤックやスパなどハロン湾を満喫して頂けるハロン湾１泊クルーズは本当にお勧めでございます。
是非次回はご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なハロン湾のスポットのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
かたつむり様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ぴえーる様

この度は 世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

トイレが流れずに、さぞやご不快な思いをされた事と存じます。
申し訳ございませんでした。
クルーズ会社へは急ぎ改善するよう、伝えさせて頂きます。
そして快適にクルーズをお楽しみ頂けますよう、全力で努めて参ります。

またガイドのご説明に分かり難いところがあったとの事で、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
ガイドの日本語教育に今以上に力を入れ、分かり易いご説明とご案内を申し上げるよう教育して参る所存でございます。

せっかくご参加くださったにもかかわらず、このような思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましたぴえーる様のご体験談を基に、さらなる快適でご満足頂けるツアー催行を目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

aiai様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長距離のご移動ではございますが、車窓の風景やご休憩時のお買い物など、一日を有意義に満喫して頂け大変嬉しく存じます。

「一見の価値あり」とのご感想を賜り、現地まで足をお運び頂いた甲斐がございます。
やはり現地で直にご覧頂くからこそ味わえる、壮大で神秘的なハロン湾の風景でございますね。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
aiai様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

もんじゃ様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

片道3時間ほどのご移動にはなりますが、ご感想の通り「見ておくべきスポット」だと存じます。
壮大なハロン湾をお楽しみ頂け、このようなご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
もんじゃ様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

もんじゃ様

前日に引き続きまして、弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

当日は混雑のためホーチミン廟にお入り頂けず、申し訳ございませんでした。
できるだけお入り頂けますよう、朝早目のお時間にご案内させて頂いておりますが、スケジュールの見直しなど今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

市内は効率良くご観光して頂け、何よりでございました。
ご満足頂けるご案内ができますよう今後も努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご体験談をご投稿頂きまして有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

mihomasa様

数あるツアーの中から、弊社のハロン湾クルーズをご利用頂き、誠に有難うございました。

超時間のご移動ではございますが、「道のりもまた楽し♪」とのお気持ちでお楽しみ頂け、ツアー会社冥利に尽きる思いがしております。
ハロン湾ではのんびりとクルーズを満喫され、ランチもお気に召して頂け、スタッフ一同大変喜んでおります。

加えてガイドの日本語にもお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
この一日が、mihomasa様のご旅行の良き思い出となりましたら嬉しく存じます。

思い出のお写真とツアーの一日が良く分かる臨場感あるご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

hemutan182cm様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

片道４時間のご移動はお疲れになられた事と存じますが、難なくという事で安堵しております。
また船上では快適にお過ごし頂け、ご昼食も「良し」とのご感想を賜り、「景色は文句なし」との事で、スタッフ一同大変喜んでおります。

加えて弊社ガイドには、日本語を理解するにこやかさとの過分なご感想を頂き、恐縮でございます。
船上スタッフにつきましては、ご不快な思いをされた事とお詫び申し上げますと共に、船会社に改善を求めて参りたいと存じます。

一枚の絵のような素晴らしいお写真と、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き有難うございます。
hemutan182cm様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ころころ様

先日に引き続きまして、弊社の 世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、曇天のさらに幻想的な雰囲気が増したハロン湾をご覧頂けたのではないでしょうか。

慌ただしく、ごゆっくりと景色を味わって頂く時間がなかったとの事で申し訳ございませんでした。
お食事を簡単にしてもっと見学の時間をとの貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

またハロン湾に１泊するクルーズでは、朝日や夕日をご覧頂け、ホテル並みの設備と本格的なお料理で快適にハロン湾をご堪能して頂けますので、次回お時間がございましたら是非ご検討くださいませ。

ガイドにはお飲み物が別料金というご案内を徹底するように指導しておりますが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。
さらなる指導に努めて参ります。

慌ただしいスケジュールにもかかわらず広いお心でハロン湾をお楽しみ頂き、またガイドにもお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
一層ご満足頂けるツアー目指してスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

まきこ様

弊社の 世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また記念のお写真とご体験談をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

船で直接シーフードを売りに来て、選んだものをその場で調理してお召し上がり頂けるというご体験は、ハロン湾ならではかもしれません。
風景と共にローカル色満載のお食事もお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。

まきこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

tutu様

弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

半日でハノイのメイン箇所をご観光されご昼食のフォーもご賞味頂け、満足とのご感想を大変有り難く、また嬉しく思っております。

ハノイの雰囲気満載のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、tutu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヤマグチ様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「このツァーはお勧め」との大変嬉しいご投稿を賜り、心より感謝申し上げます。
ハロン湾の風景をはじめご昼食や洞窟巡りなども満喫して頂け、大変嬉しく存じます。

もっと小さくなった蝦蛄海老は、残念でございました。
そのような時には是非ガイドにご相談くださいませ。

お兄様ご夫妻とヤマグチ様ご夫妻のご年齢をもっと重ねられましても、ご旅行をお楽しみになられるのに何ら支障はございません。
仲の良いご親族様で是非またおでかけくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

バンブー様

この度は ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

混雑が予想される中、ハノイの主だった観光スポットを日本語での案内でご堪能頂け、嬉しく思っております。
地元の人しかいないフォーのお店でのランチも、このツアーならではのご体験だったと存じます。

ホーチミン廟でお待ち頂く間ガイドがご同行できず、申し訳ございませんでした。
待ち時間の間のご説明につきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

美味しそうなフォーのお写真とご体験談、そして貴重なご意見をご投稿して頂き、有難うございます。
バンブー様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シュー様

先日に引き続きまして、 弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハロン湾と鍾乳洞の２大スポットを満喫して頂け、「一生もの」とのご感想を大変嬉しく存じます。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

ハロン湾に１泊のクルーズでは、ハロン湾に沈む夕日や朝日の中での太極拳など、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。

シュー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

A.F.様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられた事と存じますが、「それでも行く価値がありました」とのご感想に、ご案内の甲斐があったと大変嬉しく思っております。

船上での土産物売りにうんざりとの事で申し訳ございませんでした。
あまりしつこいようであれば、ガイドにご相談くださいませ。
またドライブインへの立ち寄りはトイレ休憩と現地の障害者支援も兼ねておりますので、ご理解頂ければ嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みの分かれるところでございますが、「さすが世界遺産！」のハロン湾をご堪能頂けたこの一日が、A.F.様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

雲の下に広がるハロン湾のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
A.F.様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

momo様

長距離のご移動でございますが、快適にご移動され、ハロン湾はもちろんシーフードのご昼食や鍾乳洞もご堪能され、「参加してよかった」との大変有り難いご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

また楽しくお過ごしになられた一日をガイドがお手伝いでき、「好感が持てた」とのお褒めのお言葉を頂き、感激しております。
ガイド教育に力を入れておりますので、そのようにお聞き致しますと、ガイドをはじめスタッフ一同の大変な励みとなり、力となります。

お帰りの際には空港へもご安心感を持ってお送りでき、何よりでございました。
ハロン湾１泊クルーズもあり、アクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けると存じますので、お時間がございましたら是非こちらもご体験くださいませ。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、momo様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

リブムー様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

見る価値ありとのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。

ハロン湾を満喫され、素敵な時間をお過ごしになられたこの一日が、良き思い出となりましたら幸いでございます。
リブムー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

川村興市様

この度は弊社の ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ベトナムの人々にとっては偉大な英雄が眠るホーチミン廟は、混雑する場合が多く、ごゆっくりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。
しかしながらその混雑ぶりに、ホーチミン氏が如何に親しみを持たれているかをうかがい知れた事と存じます。

日本語ガイドのご案内が、川村興市様がさらにハノイ市を興味深く観光されるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またご昼食も美味しいとのご感想を頂き、有難うございます。

記念のお写真とご体験談をご投稿くださり感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

田中　達実様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご出発が遅れ、ご移動中はひやひやの連続だったとの事で、申し訳ございませんでした。
弊社では安全運転第一と指導しておりますが、徹底されていなかったようで、さぞやご不安なお気持ちだった事と存じます。
当日の運転手はもとより、全スタッフに厳しく安全運転を再度指導して参ります。

ハロン湾はお楽しみ頂けたようで、安堵致しました。
またシーフードもご堪能され、広いお心で楽しむことができたとのご感想を賜り、恐縮でございます。

お忙しい中、船内のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご体験とご意見を基に、ご安心感をもって参加頂けるツアーと更なるサービス向上を目指して努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
田中　達実様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ななせ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしい一日をお過ごしになられた事と存じます。
個人様では日帰りでハロン湾に行かれるのは難しいと思いますので、当ツアーで効率良くお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また、ご昼食がとても美味しかったとの嬉しいご感想を有難うございます。
ご参加くださいましたお客様同士が和気あいあいとお過ごしになられ、スムーズな催行にご協力頂き、弊社の方こそお礼を申し上げます。

ハロン湾に輝く夕日や朝日の風景をご覧頂ける１泊ツアーもございますので、機会がございましたらご検討くださいませ。
ななせ様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

ココナッツ村様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

連休の混雑でお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
さぞや疲れになられた事と存じます。

それでも曇天の幻想的なハロン湾の風景と鍾乳洞、そしてお食事をご堪能頂け、「参加してよかった」とのご感想を大変嬉しく思っております。

お忙しい中、思い出のお写真と嬉しいご感想のご投稿頂き、有難うございます。
ココナッツ村様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中