【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
深夜便ににつき、安全を保障したかったので利用。両替も案内していただき、無事にホテルまで送り届けてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/27 |
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[はい]
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B級グルメをガイド付きチャーター車で回るという贅沢をしました。最低限の観光地も回り、おいしい物好きのガイドさんで自分が好きなものを差し入れたりしてくれて充実した半日ツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/22 |
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[はい]
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朝、5時にHOTEL迄お迎えに来て頂きました。
空港まで直行。
最高の旅行が出来ました。
安心できるVELTRAさん。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/03 |
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[はい]
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飛行機がAM8:00出発のため、5:00にピックアップでしたが、4:50に降りていったら、すでに待っていて、旧市街の迷路みたいな道をピッと抜け、5:20には空港へ着きました。ホテルへの送迎も確実に着きはしましたが、移動中に電話したり、スマホでホテルの場所を確認したりと、後ろの席から見ていてちょっと怖かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/28 |
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[はい]
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シルクのヴァンフック村と陶器のバッチャン村に行きたくてチャーターしました。時間延長はどれくらいとか、割り増し料金はいくらなのかとか問い合わせすることが多くちょっと面倒だったのですが、結局8時間トータル200ドルとのことで予約しました。
時間通りにガイドさんが来てこちらの希望を聞いてくれ、行程を組み立ててくれました。迷いなく行けて、希望するところに時間をゆっくり取れるのでとても良かったです。ベトナムについてガイドさんが
色々教えてくれて勉強になりました。車も3人にはゆったりした大きさで運転も丁寧でした。値段的にも満足です。
ラッキー様
この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/27 |
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[はい]
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ノイバイ空港到着が夜(22時過ぎ)の予定だったため、空港からホテルまで利用させていただきました。予定通り22時過ぎに到着しあっという間に入国。ピックアップ時間より少し前に集合場所に着いたのですが、、、30分過ぎてもドライバー現れず。現地到着後連絡先に電話してみるも誰も出ず。よく見ると営業時間が22時までとなっており、集合時間より前に終わっている。
どうしようと悩んでいると、さらに15分ほどしてドライバー到着。こちらのかたの時間間隔では慌てるような遅れではなかったようでした。
結局45分ほど遅れての出発でしたが無事にホテルまで着きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/03 |
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[はい]
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ガイドのタンさんは日本語がとても上手で、冗談を交えながらハノイ市内を案内してくれました。タンロン遺跡の説明が聞けてよかったです。ただ、途中トイレ休憩にとお土産物屋に寄りましたが、どれも高いお土産物ばかりでしたし、特に休憩を希望した訳でもないので、ちょっと不快に思いました。チャーターしているので、やはりこちらの希望を優先して頂くべきだと思います。
さときち様
この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
折角弊社をお選び頂いたにも関らず、ご不満の残る結果となってしまいましたことにつき、お詫び申し上げます。
ガイド教育の至らなさにより、今回お客様にご不便をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
担当ガイドに厳重注意を行うと共に、弊社契約全ガイドへお客様のご希望通りのご案内を行うよう徹底させて頂きます。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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出口では沢山のボードを持った人が待っていたのですが、とても分かり易かったです。
大文字で日本語で名前を書いたボードを掲げて待っていてくださったので助かりました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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30分ほど待ち合わせ場所を探しましたが出迎えが見当たりません、仕方ないので一般のタクシーでホテルへ行きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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空港までお迎えに来てもらって、すぐホテルに向かったので、時間のロスがなくてスムーズにに旅が始まりました。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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空港ホテル送迎を日本で予約していきましたが、利用飛行機の遅延、変更で、ベルトラの予約時間変更のお願いの連絡を試みましたが、週末のせいで、連絡がうまくいかず、当日キャンセルになってしまいました。
帰りは現地の連絡先に連絡しましたが、担当者が、担当ドライバーに連絡するということでしたが、(担当ドライバーの電話番号を聞いたのですが、個人情報だから教えられないとのことで)うまく連絡がいかず、キャンセルになってしまいました。
今回は、こちら側の都合なのでしかたないのですが、現地で、緊急の場合に連絡方法がもう少し、きめ細かいとよいと思いましたl。予約をして出かけましたが、今回は利用していません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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空港→ホテル、ホテル→空港 の往復で使用しました。
どちらも時間に正確で安心できました。
また、ホテルへは週末だったため歩行者天国となりホテルには車で近づけない状態でしたが
ドライバーがホテルに電話してくださり、車を降りた場所にホテルの方が待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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でちょっと不安でしたが、双方英語でコミュニケーションで楽しい送迎でした。車好きの運転手さんでベトナムの車事情を面白おかしく話してくれました。またハノイに行く際には利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/06 |
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[はい]
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飛行機が一時間遅れで到着…その上、荷物も出てこない…いなくても仕方ないなぁと思っていましたが、大勢の中に、しっかりとカードを掲げて待っていてくれました!!3人で専用車をお願いしましたが、行きも帰りも、ゆったりバンでの送迎でした。本当にありがとうございました!!最後まで素敵な笑顔の運転手さんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/05 |
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[はい]
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夜遅い到着便でしたが、現地ガイドさんとすぐに遭遇しホテルまで送迎して頂きました。
他の利用者(3組ほど)の中で私達のホテルが最初だったのですが、ガイドさんがチェックインの手続きも行ってくれました。とても心強かったです。
再びハノイに行く機会があれば、また利用したいと思います。
マリー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フライトのお疲れを少しでも軽減できるような対応に努めております。気持ちよく旅のスタートが出来たようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
マリー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/13 |
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[はい]
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ソウル乗換の便が遅れ、ハノイ着がかなり遅くなりました。不安を抱えながら、ドライバーさんを探しました。しばらくすると、それらしき若い男性が現れ、バウチャーを見せると笑顔で応対してくれとても安心しました。その後、無事にホテルに送ってもらい楽しい旅行となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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ノイバイ空港では,案外早めに入国&手荷物受取を出ることが出来たので,「まだ来てないかも知れない」と心配しましたが,到着ロビー出口に名前を書いたプレートを持って待ったいました。早速妻のスーツケースだけ手にして建物外に出て,待機場所を指示,7~8分してから車が来ました。車種はわかりませんでしたが,トヨタの3000クラスのSUVで車内も清潔,快適でした。
宿泊がインターコンチネンタルハノイウエストレイクだったので,さほど渋滞もなく35分ほどでホテルに到着しました。メーターを気にすることも,ぼったくりに会うこともないので安心です。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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私が待ち合わせ場所を覚えいなかったせいで、大分待たせてしまったと思うのですが、嫌な顔せずに探し当ててくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/11 |
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[はい]
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ハノイで一人の時間ができたので、四時間のガイド付き専用車を頼みました。現地ガイドは日本語堪能でどこでも連れていってくれます。私は具体的に何処に行くのか決めていませんでしたが、アレンジでも寺院や博物館などに連れていってくれます。
匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございます。
手配内容にもご満足いただけたご様子で、弊社としても光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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台北からの便で到着し、空港からホテルの往復をクレジット決済で頼みましたが、飛行機が予定よりも30分位早く着き、さらに入国審査も混まずにスムーズにいったため、空港ロビーに着いた時にドライバーがまだ来てませんでした。暫くすると偽の業者を名乗る男から声をかけられ「バウチャー」と言われたので思わずバウチャーを見せてしまいました。相手は私の名前、目的地を瞬時に把握し、そしてまんまと奴の仲間のリムジンに乗せられホテルに。当然20ドル支払うはめに。当然リムジンのドライバーにいくら文句を言ってもダメでした。海外旅行には慣れているのですが、不覚でした。私の場合、空港ロビー近くに居る4名位の若いグループの一人が声をかけてきましたが、皆さんも騙されないためにも予約した時間前に飛行機が早着した場合は、時間になってからロビーに出てきた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのベトナムだったので、空港からホテルまで不安だったのでここでお願いしました。ドライバーさんはとても良い人で、ATMでお金を下ろしたいと言ったら優しく待って頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/11 |
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[はい]
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深夜に到着するので送迎を予約しました タクシーは運が悪いと遠回りされたり余分に料金を請求されたりするので送迎を頼みました 行きも帰りもベトナム人の対応でしたが多少の日本語は理解出来るので特に問題ありませでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ドライバーさんが出口で待っているため、タクシー待たずに済みます。何も考えずにホテルまで直行してくれるため楽々です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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香港乗り換えのキャセイ航空が謎の2時間ディレイにも関わらず、ハノイ空港に到着した時運転手さんが名前の紙を持って出迎えてくれた事に安堵感を覚えました。本当に良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのハノイという事で直前に予約しました。
到着ゲートの先にドライバーさんが待っていて下さり、出発前にトイレや両替は大丈夫かと確認する気配りも。
お水は車内にペットボトルを準備してくれてました。
英語も通じるし、車も綺麗で広々としていて、ホテルまで車窓を楽しみながら安心して向かえました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハノイ空港⇆ホテル間を往復で使わせていただきましたが、偶然なのか⁈いずれも同じドライバーさんでした!
結構距離があるのと、移動の疲れもあるので、お出迎えもわかりやすい場所にいてくださってひと目でドライバーさんを確認、合流すると言葉少なげながら、両替の心配もしてくださりました
渋滞もあるので、定額で安心なこの送迎はオススメ
次回も絶対利用させていただきたいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回初めて利用しました、言葉も話せず本当に待っているのかかなり不安でしたが
到着してすぐに、名前の看板を見つけました。両替場所も案内してもらいました。
当日は、ホテル前がナイトマーケットで近寄れず車を停めるのも大変でしたが
ホテルのスタッフを呼んでいただき無事に到着出来ました。
これからも利用する機会があれば使いたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港からホテル。ホテルから空港。両方使いました。
ドライバーさんもいい人で、問題なく送迎してもらえました。
ただ、ホテルから空港の送迎の時に、空港の直前でドライバーさんから何か聞かれたが、何と聞かれているのかわからず。。。
事前に読んだ体験談で、国内線か国際線かと聞かれたという体験談を思い出し、翻訳機で国際線という画面を見せたら、伝わりました。体験談の投稿は本当にありがたいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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5月に訪越。ダナンから午前便で到着後の午後にお願いしました。
ツアーの前にダックキムでブンチャーを食べたかったので、近くの大聖堂で待ち合わせしました。
ガイドさんはJTBと書かれた服を着ており、無事合流できました。
ホーチミン廟、タンロン城、文廟を回り、水上人形劇場に戻るようにお願いしました。
自分の情報収集漏れでホーチミン廟は午後は内部に入ることが出来ず、外部見学した後、代わりに歴史博物館に行ってもらいました。
ガイドさんは日本に7年滞在されたとのことで、日本語も堪能、また、特に文廟、タンロン城ではしっかり説明してくれて良かったです。
ベトナムの物価を考えれば高い値段ではありますが、午後の半日ツアー等は中々条件に合うものがないこともあり、短期旅行者の限られた時間を有効活用でき、十分満足しました。
ken様
この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたご様子で、弊社としても光栄でございます。
今後とも弊社JTBをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/05/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夜20:00にノイバイ空港に到着。
初めてのベトナム旅行でしたのでHOTELへの移動が心配でした。
しかし、到着ロビーで名前の紙を持ったドライバーさん見つけて一安心。
これから始まるベトナム旅行のスタートは、気分よく始めることが出来てとっても良かったです。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/06 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ちゃかぢ~様
この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田