【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
飛行機の到着が40分も早まったため、荷物を受け取り両替を済ませてもまだピックアップ予定の時間まで間がありました。しかし、念のためと思い外に出てみると、ドライバーさんが待っていてくれました。
(ドライバーのいる場所は、HPに記載されていたのとは異なります。私は建物内での待ち合わせが最近になってできなくなったと、ある方のブログで知っていたので問題ありませんでしたが、更新が必要だと思います。)
車は新しく、ドライバーさんは英語がわかる方でした。運転もスムーズで安心して乗っていられました。
少々割高かなと思っていましたが、22:00頃は到着便が多い時間帯で、空港エリアを出るまでに少し渋滞していましたし、タクシーを拾わなくても済むという安心感も踏まえると、リーズナブルだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/12 |
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ハノイの空港に着陸。荷物を受け取って出口を出て、キョロキョロ。飛行機が遅れたのできっといるはず。探しても見つからないので外に出てみました。外に出る扉を出たら、はい!すぐに見つかりました!プレートを持って待っていてくださいました。そして、探すことを優先してしまったので、「両替しますから少し待っててください」とお願いしてもう一度中に戻らせていただきました。運転の方は再度お会いしてから車を取りに行き、それから私たちを乗せて出発。安心、安全な運転でホテルの前までしっかり送っていただきました。ホテルもお知らせしてあるので、有名ホテルでなくても大丈夫(笑)。ハノイは空港から市街地まで少し遠いので送迎をお願いして本当に良かった〜!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/06 |
1
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ガイドさんが非常に良い方でした。私の行きたいところだけでなく、おススメのポイントをいかがですか?と提案してくださって時間を有効に使えました。短い滞在でしたので助かります。お昼にご案内してくれたオバマ元大統領も来店したお店は大変美味しく、ひとりでは入れないようなお店でしたのでお客様を喜ばせる気持が嬉しいです。
ハノイの季節なども説明してくださり、次回はベストシーズンに訪れたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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ピックアップサービスの迎えの人は税関を出た先の館内の出口ではなく、館外の出口で待ってますから留意が必要です。それ以外は問題無しです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/28 |
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[はい]
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初ベトナムで深夜着、また、空港からホテルが1時間近く離れていたので、いろいろと不安があり、予約しました。車1台のレンタル料金なので、夫婦2人でこの価格。実際のタクシーに比べれば、1.5〜2倍の価格ですが、安心料と思えば、不満はありません。帰りは、ホテルで、ホテル専用車(ホテルで前払い)を出してもらいましたが、同じくらいの金額でした。
ドライバーは、片言の英語しか通じませんでしたが、ホテルにまっすぐ行っていただいたので、全く問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/19 |
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今回行きも帰りも夜遅い便だったので、往復現地ドライバーさんの送迎を頼みました。特に帰りは深夜0時過ぎの便でしたので、日にちの確認など現地の方で英語も通じないとなると心配だったので、事前に日本で問い合わせをして、日時の確認をしました。
到着時は多少待っているところが違いましたが、特に大きな問題もなく無事ホテルへ。
しかし、帰りはちょっと驚きました。ロビーで待てどもなかなか迎えが来ず、ホテルのベルボーイが心配して、あと10分待ってこなかったら、タクシーで行った方がいいと助言をくれるほどでした。結局は20分以上遅れて到着。ひとことの御詫びもなく(現地語でもしかしたらあったかも…ただsorryぐらいは言ってもらいたかった)、事務的に出発。しかし途中驚いたことに、ガソリンスタンドに立ち寄るという始末。まぁ、常識も違うし、値段も安いので、しょうがないかっ(笑)!行きは問題なかったので評価は普通ということで。ただ急ぎの方や帰り時間が決まっているので、やはり日本語か英語が通じる方を選んだ方がいいかもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/24 |
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[はい]
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1人で行く上、慣れていなかったので往路に利用しました。
ホテルではなく友人宅での宿泊だったため、
その部分の事前の問い合わせには日本人の方が対応してくださって安心できました。
現地でも日本語ガイドの方がニコニコと対応してくださいました。
旅行中にGrabを使いこなせるようになったので、復路は利用しませんでした。
値段も結構違うので、万全を期したい方には良いと思います。
zkさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
慣れない土地では何かと不安がつきものですが、お役に立てたようで幸いでございます。
この度もご投稿ありがとうございました。
zkさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/22 |
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深夜便の日時の間違いに焦りましたが、それにも対応してもらえてとても助かりました。日中だと日本語メールでも対応してもらえてそれが一番助かりました!ジェットスターの遅延が結局2時間近くあり、それに関しては連絡できなかったにも関わらず、ドライバーさんが待っていてくれてとても助かりました。また次回もお願いしたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/21 |
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[はい]
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ハノイ国際空港からホテルまで
車も綺麗で時間通りに来てくれました。
ありがとうございました。
英語でしたが 問題なく 送迎して 頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/21 |
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[はい]
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関西空港からのジェットスター便で、ハノイ空港の定刻0時55分着が、20分遅れて到着。
ターミナル内の制限区域を出た所に、出迎えの人々が多く待っていますが、ここには見当たらず、建物の外に出た所に、数人の送迎車の運転手の一人が、私の名前を書いた紙を掲げて待っていました。
「車を取って来るから」と車寄せで待たされて、空港から約35分でハノイ駅の近くのホテルの目の前まで送ってくれました。
空港を出る時に運転手さん、地図ではなく、ホテルの住所を確認していましたので、この用意をしておくと、スムーズにホテルまで行ってくれそうです。
ちなみに、ハノイ空港の出口は「A出口」と「B出口」の2ヶ所があり、機内預け荷物を引き取る場所によって、どちらの出口から出場するのか、出迎えの人に案内が出ています。
もし、間違っても、両出口の間は100メートルくらいなので、少し行き来すれば、出会えるはずで、特に問題はありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/11 |
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日本語ガイドも情報をいろいろ発信してくれてよかったです。イオンや途中で予定を変更したり好き勝手にできました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/13 |
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ノイバイ空港到着が深夜でしたので、市内のホテルまでスムーズに移動できるのが安心でした。あまり愛想はないドライバーでしたが、スーツケースの積み下ろしなどが親切でしたので、気持ちチップを差し上げました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/07 |
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[はい]
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空港を出ると、名前の書かれた紙を持って待っていてくれました。
1人利用でしたが、バスみたいな車で送迎してくださりました。
安全運転で、安心でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/25 |
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先に、空港のルールが変更になっていまして出口ではピックアップはできなくなっていました。知らないので探しに探したがプラカードのドライバーがいなくて空港の外に出ましたらピックアップの人だかり。。。
担当の方は座っているだけでプラカードも持たなく、、信じれない状況でした。ノイバイ空港の場合、2か所の出口がありますからキチンと右か、左かの待ち合わせ場所を明記するべきです。
帰りの場合もホテルの前の道が歩行者天国でしたのでピックアップできなく私の携帯に英語とベトナム語で歩行者天国だからピックアップできない、
○○○通りの交差点に待っているなんて連絡がありましたが旅行者はわかるはずがないです。 結局、ホテルのフロントに電話してもらいフロントスタッフがエスコートして交差点に行きました。
現地のハノイタクシーの方が便利です。
ノイバイは二度と使いません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/24 |
1
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現地語ドライバーでしたが、全く問題ありません。安全運転で感じのよいドライバーさんでした。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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現地語ドライバーでしたが、全く問題ありません。空港でのお迎えも すぐにドライバーさんを見つける事ができました。料金も気にせず安心して乗車できるので おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/01 |
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午後11時過ぎ。ハノイの空港に着き、両替をして、到着出口を出ると、名前のボードを持った人が30人ほどいました。自分の名前もすぐ見つけられ、無事合流。車はそれほど大きくはないですが、きれいにしてありました。
ホテル近くまではスムーズに。運転も丁寧でした。たまたまホテルの入口が見つけにくく、大丈夫かなと思っていると、ドライバーさんがいったん車から降りて、入口を探してくれました。チェックインがスムーズに行くように簡単ですが、誘導もしてくれて助かりました。
ハノイのホテルは空港送迎をしているところも多いと後で知りましたが、こうしたツアーのサービスも候補になると感じました。とくに夜遅くに着くときには、選択肢の一つだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
1
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市内のヒルトンホテルから空港へ帰路の際に利用しました。ハノイ市内のタクシーは認可タクシーでも外国人旅行者には法外な料金をふっかけるタクシードライバーがいます。その点、このサービスは透明な料金体系で(タクシーより若干高めかもしれませんが)リーズナブルです。ホテルでリムジン頼むとめちゃくちゃ高いです。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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[はい]
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空港から市内のヒルトンホテルへの送迎に利用しました。タクシーより若干高めですが、ハノイのタクシーはオフィシャルなタクシーでもボラれるので、このサービスはリーズナブルかつ安心です。ホテルでも送迎を手配できますが確か片道でUS$70くらいでした。料金と利便性と安心を考慮すればベストの選択です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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ホテル住所を事前に連絡していたにも拘わらず、
ドライバーは道を間違え、ホテルの近くには行ったものの
一方通行でホテル前には到達できず。
Uターンしてホテル前まで行ってくれるのかと思いきや
歩いて行けると言われた(時間を掛けて回り込むのが嫌な感じを受けた)
仕方なくスーツケースをガラガラ引きながら100M位歩いた。
ドライバーの運転は問題なかったが、自分が道を間違っておきながら
ホテル前まで送り届けずに歩いて行けると言う神経が理解できず。
ごめんなさいの一言もなかった!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/13 |
1
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真夜中の到着の為、本来は空港バスを利用したかったのですが時間的に出来ず、かと言ってタクシーはぼったくりが心配なので仕方ないと思い値段が高いけど思う切って利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/10 |
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初めてのハノイで夜到着でした。ベトナムはタクシーでのトラブルもあるとのことだったので、空港からホテルまでの往復送迎をお願いしました。
往復ともベンツでのお迎え。丁寧な運転で安心しました。また、間違いの無いように帰りの送迎についても事前にホテルに電話をくださり、予約の再確認も出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/12 |
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足の悪い高齢者を連れての旅行だったので、ツアーではなく、プライベートチャーターにしました。しかし、よくある「旗を振ったガイドに全員で着いていく団体旅行」に慣れているのか、高齢者と家族がカフェで休憩を希望し、その間、徒歩3分の博物館に他のメンバーが行って来ようとしたとき、別行動は許されず、全員で博物館に移動。高齢者は館内を歩くことも辛かったので、他のメンバーが入館中、博物館前で待たされました。こういう時、カフェでゆっくり休憩をとるメンバーをそっとしておく配慮も必要ではないでしょうか?
また、8時間のチャーターだったので、事前に行きたい場所を伝え、打合せをしておきたかったのですが、「ガイドに伝えます」だけでした。当日は、行きたい店ではなく、日本人観光客向けの高級店でした。また、しきりに「お土産屋さん寄りませんか?」と聞かれました。
自己紹介と最後の挨拶は、難しい格式張った日本語を上手に話していました。
みなちゃん888様
この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございました。
お客様からご指摘を頂戴する事態となりましたこと、お詫び申し上げます。
弊社からガイドへはお客様のご希望訪問箇所とスケジュールについて引き継ぎ時に細部確認しておりましたが、ガイドの知識不足とお客様への配慮不足により、ご不満を持ってツアーを終わられましたこと、非常に残念に思います。
担当したガイドには詳細確認の上、厳重注意いたしました。
また、ガイドの基本業務について弊社としても改めて教育を徹底してまいります。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/04 |
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きちんと時間通りに来てくれたところまではよかったのですが、ホテルを出発してから妙にノロノロしていると思ったら、全くガソリンがなかったようで、すぐにガソリンスタンドに立ち寄られました。時間に余裕はあったので、別に立ち寄り自体には問題はなかったのですが、ガソリンを入れてすぐに、携帯電話に何かの連絡が入ったらしき時から、急にそれまでのノロノロ運転から、猛スピードの荒々しい運転に変わり、高速道路ではずっとクラクションを鳴らしながらの追い越し運転をされ続け、運転中にもちょこちょこ携帯電話を操作し続けていたので、生きた心地がしませんでした。こんな怖い車に乗ったのは初めてというくらい怖い思いをしました。
運転手さんにもこちらが怖がっているのが伝わったのか、Sorryと言いながら笑っていましたが、急に次の仕事が入ってしまい、急ぐ必要でもあったのでしょうか。
結局、無事に空港に着いたので、ホッとしましたが、あのようなドライバーさんだともう乗りたくないです。行きのドライバーさんはとても安全運転の良い方だったのですが・・・。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/04 |
1
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現地語ドライバーという事でしたが、簡単な英語でのコミュニケーションは大丈夫でした。夜中の到着だったので不安でしたが、ちゃんとフルネームを書いた紙を持って待っていてくれたので、すぐにドライバーの方と合流することができ、スムーズにホテルまで行くことができました。ホテルの名前や場所の説明も不要ですし、ベトナムのタクシーはトラブルが多いので、あらかじめ頼んでおくと安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/02 |
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今回初めてのベトナムで現地語ドライバーでしたが、何の問題もなくスムーズにホテルまで送迎して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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[はい]
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ノイバイ空港に到着したものの、エア内から出るのに時間がかかったり、荷物受け取りもなかなか出てこなかったりと、ピックアップ予定より45分程遅くなってしまいましたが、ドライバーさんがちゃんと待っていてくれて安心しました。安全運転でホテルまで送ってくださり、ありがとうございました◎(*^-^*)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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ホーチミン廟とホアロー収容所に連れて行ってもらいました。ホーチミン氏のご遺体はとてもきれいでした。ホワロー収容所はフランスの占領下時代に、祖国のために反旗を翻したベトナム人を収容していた施設です。フランスが敗戦し、アメリカとの戦争に巻き込まれた時は、アメリカ人パイロット等を収容していました。ベトナム人の処刑に実際に使われたギロチンなども展示されていますが、写真に写っている収容されていたベトナム人の方々(女性も)の目には強い意志や力が漲っておりとても印象に残りました。半面、アメリカ人捕虜の方々の写真はゲームをしたり、ビールを飲んだり笑顔があふれており、ベトナム人の捕虜に対するおおらかさを感じることができました。ツアーはこちらの希望を全面的に尊重して下さり、日本語もわかりやすく優しいガイドさんで有意義な半日を過ごせました。
しょうこ様
この度は弊社サービスをご利用くださいまして真にありがとうございました。
ガイドの案内にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/20 |
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安心 確実 リーズナブルです。道で拾うハノイ市内のタクシーは、ボッタクりのタクシーが多いです。40,000万ドンの所を300,000万ドンと平気で言います(それでも東京よりはやすいのですが…笑。) 何処かのホテルで呼んでもらうのが一番いいかもです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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帰国時に利用しました。事前に宿泊ホテルにメッセージが入っており、迎え時も名前の入ったプラカードをもってホテルに来られたのでスムーズに会えました。値段も安く利用価値ありです。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/02 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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琴の葉様
この度は弊社JTBをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に副うご案内ができたことを光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店