1) 先ずはピックアップ時間が7時30分となっていたが8時に変更され、更に10分、20分待っても現れず結局8時半を過ぎていた。
2) クルーズ船がバイト号での御案内となっていたが、全く異なる小さい船であった。
3) 確かにシーフード昼食ではあったが、勝手に期待していたものを大分下回っていた。
4) 水上生活村を案内とあったが、魚養殖業者の船で普通の水上生活者の村とは大いに異なる。
5) 帰着も8時を過ぎていた。
6) プレゼントキャンペーンの品は全くお粗末なものだった。
7) 結局59ドルのツアーとどう違うのか、全く分らない。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
以前に家族と一緒に行ったハロン湾観光を仕事で来た機会に、また再訪問しました。当地の対応、添乗員は正に親切、丁寧で最高でした。前回は雨、霧で全く見えなかった景色も、薄曇りでしたが最高の条件で見れました。是非家族連れで行くことを進めたいコースです。
『一人旅』 様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
再訪のお客さまにもご満足していただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも皆さまに喜んでいただけるツアーをご提供し続けることができますよう、精進いたします。
この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
つまらなかったです。
船と食事は悪くないのですが、風景は単調です。
洞窟内もライトアップが人工的過ぎます。
途中による土産物屋が最悪です。行きも帰りもよりますが、
高いし、しつこい。
市内で買うより5倍はします。
レフォンツーリズムです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今回のお客様のご意見を元に弊社のツアースケジュールを見直す所存にございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私の場合、朝7時ホテルピックアップ、ホテル帰着20時でした。
案内の8時半ピックアップ、帰着予定18時半 は少し無理があるでしょう。
私の場合、時間配分は以下の通りでした。
他のホテル4箇所ピックアップ廻り朝晩計2時間、ハノイーハロン往復ドライブ7.5時間(途中休憩2回含む)、ベイクルーズ3.5時間の内訳でした。
特に交通渋滞が酷かったわけでもなく、普通にこの時間が必要なようです。
私のホテルが一番最初のピックアップ場所だったので2時間余分だったのでしょうが、やはり案内文には 最低8時~19時のツアーであることの記載が必要だと思います。
観光ガイド本に、帰国日のこのツアー参加はやめた方が良い、と記載されていた意味が分かりました。
ハノイからの距離もあり、実際のクルーズ時間に比べて移動時間が長いことはやむを得ないでしょう。
本当は、余裕を持って一泊ツアーがお勧めでしょうが、ベイクルーズ自体は良かったしやはり1日のツアーが便利です。とにかく1日掛かりだということを 事前に徹底しておくべきでしょう。
レフォンツーリズムです。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にとって「ご旅行中の時間」はとても大切なものでございます。
スケジュールの時間通りに催行することができず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を元に、弊社ツアースケジュールを再度見直す所存でございます。
ツアー自体は楽しんでいただけたようでよかったです。
また是非ご利用くださいませ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
2023シルバーウィーク(SW)アジアの人気アクティビティ | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
連休が限られる今年のシルバーウィークを謳歌するコツは「なるべく近場で」「効率良く」観光を楽しむこと!『安・近・短』が揃うアジア旅行で短い休みを最大限に楽しみませんか?海外旅行を愛するアジア営業担当がイマ大人気の「タイ」エリアを筆頭に満足度上位の人気ツアー&体験を厳選しました。気になる商品があればぜひその国のページもご確認ください♪
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の車両点検には心掛けておりましたが、当日はツアーバスの故障に伴ない30分もお待たせすることとなりました。また、お帰りに際しても、渋滞によって帰着のお時間が遅くなってしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
船に関しましては、ガイドからお客様への説明が不足しており、ご不安となったことをお詫び申し上げます。乗船いただいた船は間違いなく20人以上乗れるバイトー号いでございますが、船には番号だけの記載で「バイトー号」とは書かれていない船となりました。今後の改善として、ガイドより船についても正しくご説明できるように教育していく所存にございます。
なお、WEBサイト上でも写真を掲載させていただいてる5大特典につきましては、ご好評いただいけているケースが多いものの、この度はお客様の趣向に合わないもとなり失礼をいたしました。
今後もお客様に安心してご乗船いただける様な船内施設、設備、更なるサービス向上に努めてまいります。
次回ベトナムにお越しいただけた際にはご満足いただける形のサービスをご提供させていただければ幸いです。