投稿者: シンガポールの女
12月末に友人と2人で参加しました。他には欧米アジア各国の家族グループなど、総勢で20名くらいが乗船していました。
船上から眺めるハロン湾、鍾乳洞ツアー、ビュッフェ、太極拳、ハイキングなど、アクティビィティ満載で大満足のツアーでした。特に2人がけのデッキチェアーからハロン湾を眺める時は、ゆっくりと時が経ち、リラックスした時間を過ごすことができました。
客室はコンパクトですが、特に困ることはありませんでした。船上のスタッフもとてもフレンドリーかつ丁寧に対応してくれました。
一点だけ改善点をあげるとすれば、帰りの送迎です。行きは3時間かかったものの、高速を使って比較的スムーズに到着。一方帰りは、まず船を降りた待合室でピックアップに1時間待ち。ルートも高速ではなく一般道を通っていたようでハノイ市内に到着するのに4時間近くかかりました。その日の夜の飛行機で移動だったので、ハノイでの滞在時間がかなり短くなってしまいました。ただでさえ時間のかかる移動なので、どのスタッフも最短のルートを選択するよう指導してもらえればと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/15 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: kkkkl
ツアーの内容としては、値段相応のものであったと思います。
船はしっかりとしており、部屋や各所もきれいでした。
料理もおいしく、船員さんの対応もしっかりしており、その点では満足できるものでした。
行きの途中でバスが壊れて、修理をして1時間ほど遅れましたが、その分は1ドリンク無料としてくれました。
しかしながら、窓口となる現地日本代理店の対応がイマイチなところがありました。
迎車時のことですが、ホテルのロビーに8:15に迎えに来る予定で、5分遅れたら電話をしてほしいとのことでした。
予定より5分以上遅れていたため、ホテルにお願いして連絡したところ、10分以内に迎えが到着するとのことでした。
20分経っても来ず、再度連絡したところ、「予定が変更となり、当初は高速道路を使わない予定であったが、高速道路を使うことに変更したので、9:30に変更となった」と日本人スタッフに言われました。
こちらは電話番号を登録してあり、そこに連絡することもできたのですが、それもありませんでした。
その後すぐ、別のスタッフ(現地人)からホテルに電話がかかってきて、ピックアップ時に見当たらなかったため、バスが出てしまったとのことでした。
ずっとロビーにいたのですが、声もかけられなかったので、明らかにピックアップ漏れです。(日系ホテルのため、人数が多かったのだと思います)
どうすればよいか、と確認すると、ホテルの人に代わってほしいといわれ、ホテルの人にタクシーに乗せられました。
その後、別のホテルに連れていかれ、タクシー代の支払いでもめましたが、最終的には何とかバスに乗れました。
日本ではないので、ピックアップが漏れたことはあり得ることであり、仕方ないと思いますが、現地代理店の日本人スタッフが予定が変わったと嘘をついたことは看過できません。
正直にピックアップを漏らしたといえばいいのに、嘘をついて、その後の対応もおざなりであり、タクシー代も立て替えろと言ったり(断りましたが)、信用はできないと感じました。
kkkkl様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーはお楽しみ頂けたようで何よりでございましたが、ピックアップの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(6・7月参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/13 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: 金魚姫
年末から年始にかけての旅行につき、日程・お船とも当初の希望とは違うものとなりましたが、何度も詳細をご連絡いただき、納得いく内容で乗船しました。『アリサ号ジュニアスイート日本語無し』ですが、お部屋もゆったり、スタッフもとても親切。冬で寒かったけれどカヤックも楽しみましたし、鍾乳洞の探索は圧巻でした。また、夜のイカ釣りでは20センチ超えの大物(?)を釣り上げ周りから拍手をもらい大満足!翌日は島に上陸し、頂上からの景観は経験のない素晴らしいものでした。
食事も好みによる計らいもあり、美味しくいただきました。
いい季節にもう一度乗船したいと思います。お勧めのツアーです。
金魚姫様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。 また体験談ご投稿いただきました
こと重ねて感謝申し上げます。
金魚姫様がハロン湾の景色とお食事にご満足いただき
少しでも思い出になる1日になったようでしたら
幸いでございます。
次回も金魚姫様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | エレガントスイート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: YOKO
まず料理が美味しい、ランチ、デナーともフルコースです、朝はベトナム料理もあるバイキング、豊富な果物と美味しいケーキのデザートでした。いろんなactibityに参加できて飽きません、もちろんのんびりしていることも出来ます私はカヤックに乗って、岩の下をくぐったのが面白かったです、夜のイカ釣りも面白かった、オプションでマッサージをしてもらったのも良かった、2泊にして正解でした、顔見知りになるのでいろんな国からの方と話をすることができます、ただし英語が全く話せないときついと思います、あと船酔いに弱い方もきついかも。クルーの中には英語が不得手の人もいたが皆一生懸命おもてなしをしてくれて彼らの笑顔に癒されました。
評価: | |
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プラン: | デラックスルーム |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/04 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: Alex
The cruise was excellent. The staff were very helpful and the rooms were lovely with a great view. One of the highlights of the cruise was the food. It was delicious with both Vietnamese and Western food. There were also many interesting activities such as riding on a bamboo boat, fishing for squid, going into a cave and much more. We had a lot of fun on the cruise and definitely recommend it to everyone.
評価: | |
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プラン: | ファミリースイート |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/30 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: HACHI
乗船中は様々なイベントが用意されていて退屈しませんでした。
船は清潔で内装も素敵です。
洞窟見学やハイキングなど滞在ならではの楽しみもありますので2泊はお勧めです。
食事もベトナム料理やバーベキューなど、飽きることなく楽しむことができます。
ハノイ市内から送迎がついていましたが、片道5時間ほどかかりました。
バッチャン村にも立ち寄りましたが、好きに町を楽しむというより、日本人向け??の決まった店に立ち寄るというものでした。
評価: | |
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プラン: | シニア・プレミアム |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: さつき
ハロン湾に訪れるなら、クルージングがおススメと言われ、いくつかあるツアーの中からこちらのアリサ号のクルージングを選びました。
結論から言って、期待以上に素晴らしく、払ったツアー料金以上に楽しめて大満足です。
船上で提供される食事はどれも美味しく、またスタッフの対応も丁寧で、とても快適に過ごせました。
アクテビティではカヤッキングや洞窟巡り、ハイキングがあり、どれも予想以上に楽しく、気持ち良い感じに体も疲れ、気分も晴れやかになりました。
アリサ号内の客車もとても綺麗で広々としており、夜もぐっすり眠れました。
ホテルからの送迎も、リムジンバスでの移動だったため、快適でした。
車内はWifi付き、水付き、車によってはUSBポートでの充電やスクリーンもついていました。
ハロン湾クルージングはいつくかありますが、迷ったらこちらのアリサクルージングを選択してみて下さい。素敵なハロン湾クルージングを体験できることでしょう。
さつき様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠に
ありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
素敵なお写真をありがとうございます。天候にも恵まれ
ハロン湾の雄大な自然を堪能していただけたようで
幸いでございます。
どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/30 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: pan
旧市街のホテルの宿泊でなかったので、THKトラベルのオフィスに7時半集合でした。5分以上遅刻したらおいていかれる旨が記載されていたので、早めにタクシーを呼んで10分くらいに着き座って待っていたら、その後別のツアー参加者も続々と入ってきて点呼しているにもかかわらず私達には7時半を過ぎても何も言われないので念のためバウチャーを見せたら、スタッフの方が慌てて電話で連絡していました。特にバウチャーを見せる必要ないと事前にやり取りしていたのですが見せなかったら置いていかれていたかもしれません。
船のスタッフの方は、英語があまり話せない私達にわからないところは言いかえたりゆっくり話してくれたり、各アトラクションも楽しく参加できました。
船の中でWi-Fiが使えると案内されていましたが、使えないようでしたので、持っていったWi-Fiルーターを使っていました。送迎のバスと上下船時のアリサ号待合室では無料Wi-Fiが使えました。部屋にはスリッパ代わりになるゴム製ビーチサンダル、パジャマ代わりに使えるバスローブ、シャンプーだけでなく、コンディショナーもありました。
バスタブ付きのお部屋にしましたがお湯を溜めるのと抜くのと両方に時間がかかったのでシャワーのお部屋でよかったかもしれません。船だから水圧の問題などありそうなので仕方ありませんね。
1日めのお昼は、コースタイプとあったのでてっきりコースだと思っていたら、ビュッフェでした。結果的には好きなものを色々食べられたのでこれでよかったと思います。夜はコースでした。翌日の朝軽食は期待していなかったのですが意外に種類もありました。ブランチも良かったと思いますが朝食と間があまり空いていないので、皆さんあまりたべていないようでした。
pan様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
集合の方法、浴室のご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
弊社ガイドへの教育努めさせて頂きます。
どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
pan様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: あいう
天気もよくて、たくさんのアクティビティもあってあっという間の1泊2日でした!
昼、夜、朝、下船直前すべての食事が充実していて、満足でした。
送迎もホテルまで迎えに来てくれて、帰りは直前に変更したにもかかわらず、しっかりと送り届けてくれました!
あいう様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
”満足"というお言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
あいう様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/15 |
参加日: | 2018/11/13 |
投稿者: ぷくネコ
英会話に全く自信はありませんが、お値段の安い英語ガイトで参加しました。スタッフ全員がとても親切なため、英会話に不安がある方でも殆ど問題ないと思います。
各種アクティビティには全く参加せず、船の上で景色を楽しみながらリラックスした時間を過ごすことができました。参加者を飽きさせないために下船してのアクティビティが多く準備されていますが、この時間中、船は停止しています。日帰りツアーでは行けない湾奥へのクルージングを期待していたので、クルージングの時間が短かったのはちょっと残念でした。
ハロン湾よりタムコックを支持する意見もありますが、ハロン湾で夕日や朝日を体感したものとしてはハロン湾に軍配を挙げたいと思います。日帰りツアーでは移動が大変です。ハロン湾でゆっくりしたい方にはお薦めのツアーだと思います。
ぷくネコ様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。 また体験談ならびに
お写真をご投稿いただきありがとうございます。
クルージング時間のご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ぷくネコ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/03 |
参加日: | 2018/10/31 |
投稿者: 熟年夫婦
2017年の新造船とあるのはおそらくアリサ2号のことで、私が乗ったアリサ1号はさほど新しい船ではありませんでした。
スタッフはよく教育されており心地よいサービスを受けることができました。
熟年夫婦様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行の
お役に立てましたようで大変嬉しく思います。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに
伝えさせていただきます。
機会がございましたらまたぜひ足をお運びください。
熟年夫婦様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/01 |
参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: ぽちくん
ハロン湾は最高でした。
初日の朝、私が泊まったホテル日航ハノイのお迎えは朝の7時でした。
一番のお迎えで、その後市内をぐるぐる回り、7〜8カ所で15人ほどピックアップして、市街地を出発したのは1時間後でした。
朝のお迎えが7時30分からと記載されていたので7時は早いと思いました。
リムジンバスの乗り心地はあまり良くありませんでした。
道路もシートも悪かったです。
帰国後、アリサ号について調べてみたら、アリサ号は2隻ありました。
現地にも2隻ありましたが、新しい方が2017の新造船だと思います。
私達は、古い方の船だったので、ツアーのタイトルとは違うと思います。
船はまあまあでしたが、客室のドアの建付が悪かったです。
スタッフは皆親切でしたが、若い男性スタッフが若い女性客に頻繁に声をかけていたのが、印象に残ります。
私達は中学生程度の英語力でしたが、ツアーの英語ガイドはギリギリ聞き取れる感じでした。
全体を通しては、ハロン湾が素敵だった事やスタッフが一生懸命だった事を考えると良いツアーだったのですが、ところどころの待ち時間をもう少し改善して欲しいです。
あと、食事は残念ながらあまり良くありませんでした。
評価: | |
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プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/13 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: ゆるり
ハロン湾クルーズはとても快適でした。
いろいろイベントがあって全然飽きなかった。
まだまだ見たかったので、次は2泊3日で行こうと思う。
ゆるり様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ゆるり様がツアーを楽しまれたのがお写真から十分に伝わってまいります。
船上からの雄大なハロン湾の景色、楽しいイベント、有意義なお時間を
過ごされましたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ではアテナ号以外にもアリサ号というクルーズ船を取り扱っておりますので
ぜひ次の機会にご検討いただければ幸いです。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/151640
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
評価: | |
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プラン: | エグゼクティブスイート(スタンダード) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/19 |
参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: yoshi
ベトナム旅行の4日目に、このツアーに参加しました。
英語ガイドのコースだったため、スタッフの親切な対応を直接感じることが出来ました。
各アクティビティでは子供に対して冗談を交えながら明るく、夕食では各テーブルを周って会話をするなど各スタッフの丁寧な気配りを感じ気持ちよく2日間を過ごすことが出来ました。
ティートップ島のビーチにはクラゲがいるので、海水浴をする際は気を付けて下さい。
yoshi様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。お客様から「五つ星評価」を
頂けたこと弊社一同大変嬉しく思います。
また弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、
誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのために、当日の
担当ガイドに伝えさせていただきます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
yoshi様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
評価: | |
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プラン: | トリプルスイートオーシャンビュー(英語ガイド) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/27 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: ネウコ
エメラルドグリーン!と期待すると、ちょっとどうかなぁと思いますが、ガイドさんもよく気配りしてくれ、アリサクルーズもお部屋は素晴らしく、食事も美味しい。内容も盛りだくさんで、また、ハノイとの往復時間にも必要な説明はしてくれ、良かったです。
英語ツアーに参加しましたが、中学くらいの英語で全く問題ないと感じました。
偶然?かもですが、良いガイドさんに当ると
価値は二倍になると感じました。人生初めての豪華客船?一泊ツアーでしたが、最高でした。説明では朝食は簡単なクッキー?みたいな写真が出ていますが、朝から豪華です。
また、下船前のブランチも豪華です!バスの降車も私達のホテルに一番近いところでバスを止めてくれ、タクシーを止めてくれ、、市街地ではなかったから、自分でタクシーを止めるのは多分難儀だったと思います、、タクシードライバーにも、きちんと行き先を伝えてくれ、本当に親切でした。ありがたかったです。
全般に素晴らしいツアーでした。
ネウコ様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談並びに素敵なお写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
英語ガイドでの1泊2日ツアーの中で、ハロン湾を存分にご満喫頂けましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
次回またベトナムにお越しになられる際は、ネウコ様のご旅行に再度お力添えさせて頂けましたら幸いでございます。
ベトナムに関して何かございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
船橋
評価: | |
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プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: ポンチ
ホテルは前泊で利用しました。アメニティはLANVIN、個人的には朝食が好みで、コンパクトながら趣きがありまた泊まりたくなるホテルでした。
ホテルのエントランスが2ヶ所あり、クルーズのお迎えの車がどちらに着くのか分からず少し戸惑いましたが、ロビーに座っていたらちゃんと探しに来てくれました。
車内はゆったり座れて乗り心地が良く4時間の移動もさほど苦にならず、途中休憩のトイレもキレイでした。
オウコー号はクルーの方々が本当に素晴らしかったです。皆に楽しんでもらいたいと言う気持ちがとても感じられました。
食事の内容も良く、アクティビティも充実しており、フリーの時間はハロン湾の景色を眺めて優雅な時間を過ごしました。
しいて言えば、鍾乳洞の期待が大きかった分、少し肩透かしでした。
評価: | |
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プラン: | オウコー号 デラックスルーム |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: かおり
まず、現地の天候などの情報を伝え、新しいツアーの提案を迅速にしてくださった、藤原様に感謝します。参加したツアーは当初予定のアリサ号ではなかったものの、アテナエレガンス号は新しく清潔で、食事もよかったし、スタッフが素敵で気持ちの良い二日間でした。また、同じツアーに参加されていた皆様はイタリア、エジプトなど多国籍で、いろいろお話できて楽しかったです。スーパークルーのティムさんが、常にゲストを楽しませようとされているのが印象的でした。
評価: | |
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プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: タコさん
朝は時間前からガイドさんが、迎えに来ていただいていて、良かったのですが、他の方との集合場所に行きタクシーでガイドさんと行き、他の参加者とツアーのワゴンを
まっていると渋滞らしいと30分近く待たされました。ガイドさんは言い方でしたが、日本語力の意味でも、歴史など説明という意味でも、
ほとんど船上に行くまではほとんど期待はできないかもしれません。まあ、行きは朝早く、帰りも疲れての3-4時間なので寝ているので問題はありません。
それよりも船上のツアーは最高です。今回は80人収容できる船で20数人の参加者、必然的に船上のデッキなどは貸しきり状態になることもあります。食事はすべてビュッフェ方式
ですが、どれも満足のいくものでした。西洋系が多いですのでふつーのウエスタン料理があるため、はずれはないです。1Fのレストランで食べながら窓から見える、ハロン湾の景色は
迫力がありました。洞窟探索や真珠の養殖探索、石段400段、春巻き教室などアクティビティーも満載で飽きることなく、要所で楽しめます。それらのアクティビティーと食事の間にある、
静寂の時間、これがまさに至福の時です。船上の店員さんたちも皆笑顔ですし、気持ちのいい旅でした。実際、こちらの人数に対して船員の方も10名近くはいたでしょうから、必然的に
目がよく効く旅であったと思います。WIFIはありますが、弱く、奥に行けばつながりませんが、またそういっ
タコ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
詳細なコメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
タコ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: ハバネロ
8月初旬に親子二人で参加しました。
ハロン湾の美しい景色を見ながら、優雅にクルーズできるのは贅沢でした。クルーズ中には、小さな船に乗り換えて洞窟や展望台に行ったり、船内でも太極拳や生春巻づくりをしたり等、いろいろなアクティビティがあり、意外にあっという間に時間が過ぎてしまいます。それがせわしなく思う人は参加せずに船内でのんびりすることもできます。クルーズはホテルが移動しているようなもので、アクティビティ後もすぐにくつろげて疲れを感じませんでした。カヤックは追加で費用がかかりますが、個人的には自分で漕いで岩に近づいてみて自然をより近くで体感できたのは楽しかったです。ただカヤック含め、オプションのアクティビティやドリンクは観光客向け料金で、日本のそれよりちょっと安いくらいです。任意の無料アクティビティの中で真珠養殖場は観光客向けの販売がメインで特筆すべきものはありませんでした。
部屋については、そんなに広くはないですが最低限のものがコンパクトにまとまっていて自分たちには充分でした。排水設備の悪さとベッドの固さを指摘されている方がいらっしゃいましたが、あまり意識することはありませんでした。部屋に窓はありますが、海はよく見えないのでデッキにいることが多かったです。
ちなみにWiFiは船内で使えますが、沖に出るともとの電波の入りが悪くなり、夜間は基本的に使えません。
私が参加した日程では、行きは日本人のみの日帰りツアーの大型バスに乗って行きました。日本語ガイドがベトナムやハノイについて説明してくれて楽しく行くことができました。帰りは少しゆったりしているマイクロバスでミネラルウォーターのサービスがありました。行きも帰りも実質の移動時間は3時間ちょっとで、1時間半くらい走るとツアー客向けの土産者屋にトイレ休憩として30分程度寄ります。ツアー全体を通して行きのバス以外は全て英語でした。
ハバネロ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんの素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ハバネロ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: Azalee
7月下旬にカップルで参加しました。行きの送迎でカタコトの日本語ガイドに「エメロード号は問題あるので他の船に変更です」とだけ告げられ、理由は分からず“Azalee号”に乗船する事となりました。エメロード号よりも小さく、食事やプランなどが少々申込プランと異なるものでした。クレープの提供が無かったり、船の豪華さがエメロード号ほどでは無かったりと残念でした。船が変更になるにしても、事前に理由と共に連絡すべきではと思います。とは言っても、一泊二日のハロン湾クルーズは総じてとても楽しかったです。船でのんびりしつつも、様々なアクティビティを楽しめました。英語ガイドツアーで日本人は私たちだけでしたが、みなさん親切で特に困ることは無かったです。
Azalee様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にrクルーズの旅をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
然しながら、変更事項、ご案内不足等の失礼があり、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
Azalee様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/12 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: kou
カップル2人で参加しました。前日は嵐で、当日も悪天候という中、船が出航するかどうか心配でしたが、通常どおり運行して良かったです。英語ツアーということで、最初は不安がありましたが、英語ツアーでも全然問題なかったです。英語の壁を感じた場面は、鍾乳洞ツアーぐらいだったと思います。部屋は思っていたより快適に過ごせました。しかし、改善していただきたい3点がございます。①ベットマッドが想像以上に固い②シャワーの温度が冷たいこと③トイレの水の流れがかなり弱かったこと。この3点が改善できたらより満足度もあがると思います。
以上を除けば、総じて我々は満足してます。料理は、案外ボリューミーで、私的には美味しくいただきました。普段と違う海外旅行を楽しみたい方、充実した一日を過ごしたいなら一泊することをおすすめします。良い思い出ができたと思います。ありがとうございました。
kou様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆったりとクルーズツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました改善すべき3点は大変貴重なご意見として受け止め、今後のツアー作りに役立ててまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
kou様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/08 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: ハノイは初めて行きました
ツアーの内容も盛りだくさんで、時間配分もちょうどよかった。スケジュールも基本オンタイムでノーストレスでした。
ハノイは初めて行きました様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
お客様からの「ツアー内容盛りだくさんでよかった!」だったというお言葉、弊社一同大変嬉しく思います。
世界遺産での海の上でのひと時を十分に楽しんでいただけたのでありましたら幸いでございます。
より一層参加者様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。たくさん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
評価: | |
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プラン: | シニアスイート(日本語ガイド) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/08 |
参加日: | 2018/08/06 |
投稿者: たつや
部屋は1Fのツインベッド・小さなバルコニー付きでした。少し狭いかなと思いましたが船の規模を考慮すると仕方ないのかもしれません。シャワーとトイレ付ですし、普通のホテルと変わらない利便性です。
食事は美味しくベトナム風、中華風、西洋料理とバラエティに富んで満足です。大好きなビールも安くてたくさん飲めました。夕方には1杯の料金で2杯もらえるハッピーアワーもありました。海風にあたりながら夕方のトップバルコニーのビールは気持ち良いです。
もちろんハロン湾の景色やサンセットの眺めは最高です!
たつや様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
日帰りツアーでは見ることのできない朝日、夕日、また夜の
星空などをお楽しみいただけましたでしょうか。
ハロン湾の壮大な景観の中で味わうビール、お食事は格別かと
存じます。たつや様が弊社ツアーにご満足していただけた
ようで弊社一同大変うれしく存じております。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
評価: | |
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プラン: | エレガントスイート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: hatsu
ハノイからハロン湾までマイクロバスで3時間半から4時間ぐらいかかりました。
途中30分ほどの休憩をとりましたが、民芸品やお土産を置いてあるお店に立ち寄りました。お店に入ると店員さんがすかさずよってくる感じでしたが、いやな印象はうけませんでした。
クルーズ中は、乗船客にアジア圏の人は少なめでのんびりゆったりしていてよかったです。
食事もブュッフェスタイルでお野菜もフルーツたくさんあって、どれ食べてもおいしかったです。
マンゴーは先に確保しておかないと無くなります…マンゴー食べれませんでした。追加してくれると嬉しいです
残念なのは、送迎してもらうホテルがピックアップしてもらったホテルとは違ったのですが、その旨を事前にお伝えしてあったのにピックアップホテル付近に下ろされてしまいました。スマホやMAPが使えない時代だったら冷や汗ものでしたね(笑)
hatsu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズもお食事もご満喫頂けたようで幸いです。
バス降車時には不安な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事の無いよう注意してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
hatsu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | スーペリアルーム(英語ガイド) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/02 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: hatsu
ホテルのロビーに集合時間丁度にガイド(ピックアップのみの)が来てくれました。アジア圏では時間にルーズなところが多いのにベトナムはきっちりしているのだなぁとびっくりしました。
他の方もピックアップする様で何ヶ所かホテルをまわりガイドは降車し運転手さんのみでハロン湾にむけて出発です。
片道3時間半から4時間、途中30分ほどの休憩をとるとのことでした。
しかし、途中でどうしてもトイレに行きたくなり休憩場所の前にガススタンドに寄ってもらいたすかりました。
クルーズ中はアクティビティも用意されていますが、美味しいご飯を食べてのんびりデッキで過ごせたのが何よりも贅沢でした!
スタッフも気持ちよく対応してくれて満足です
hatsu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりととても素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
hatsu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/02 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: Pipa
中々イベント満載で飽きることはありませんでした。
参加した日は曇りでしたが、デッキチェアで寝転がる分には直射日光避けられてちょうど良い感じ。
お昼御飯食べた後の午後の時間、デッキチェアで景色眺めながら寝転がるのが凄く気持ち良かったです。
食事ももうちょっと現地の物多い方が嬉しかったのに、ってのはありますが、総じて美味しかったのです。
お値段は少し高いかと最初思いましたが、ハロン湾までの往復の送迎費込みと考えると妥当な所かと思いました。
他の混載バスより行きは遅い時間の出発で、帰りは早く着くのでハノイの滞在時間を有効に使えます。
ただし、一点だけ不満あるとすれば、送迎してくれるドライバーが日本語も英語もダメなのでコミュニケーションには難あり。
ドライバーの方自身は良い方だとは思いますが・・・
休憩場所で何時に何処集合がきちんと伝わらないので、違う場所に行ってしまう方が出てきたり、集合時間がわからず暑い中、出発時間がわからないから仕方なく外で待ったり、その辺は不満です。
ドライバーの方が英語や日本語しゃべれないとしても、その辺は説明書いたボードを用意してドライバーの方に使っていただく等、簡単に解決出来る話なので、改善いただければと思います。
Pipa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりとクルーズをご満喫頂けたようで安心致しました。お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
ご指摘頂きましたドライバーの説明、ご案内不足に関しましては貴重なご意見として受け止め、今後何かしらの対応、スタッフ教育に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Pipa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | スーペリアルーム(英語ガイド) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: こあじ
友人と2人で来た2年前は1日でハノイ市内~ハロン湾を往復し、とても慌しかったので、今回は1泊のツワー選びましたが、シーズン外れだったのか、送迎の車は私たち3人専用で、船も他に1組だけでした。船のクルーは親切で食事も美味しくて、ワインがすすみました。
ガイドさんが親切で真面目で、観光の案内だけでなくベトナムの人たちの生活などこちらの質問に丁寧に答えてくれました。
ハロンプラザホテルは、3人に対し2寝室のゆったりとした部屋で、朝食も種類が多く、ゆっくり楽しむことができました。
バッチャン村は初めてでしたがあまり見所は無く、買い物に立ち寄る感じでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/26 |
投稿者: chilly
ベトナム在住4か月目で、このクルーズに参加しました。
日頃、日本とベトナムのサービスの差に驚いたりがっかりする日々を過ごしていましたが、アリサ号のクルーは非常に教育・訓練されているな、と感じました、日本で受けるサービス、またはそれ以上のレベルのサービスでもてなしを受けたと感じました。
ベトナム人の良い気質も持ちながら、世界スタンダードのホスピタリティを楽しみ、そして感動しました。
船上アクティビティも充実しており、客室の空調も抜群、私たちの宿泊した部屋は(トリプルスイート+英語ガイド)バスタブもあり、快適な船旅を過ごしました。シャンプーや歯ブラシもありました。不自由なく、旅を楽しむことができました。ぜひ、また乗りたいと思えるボートでしたし、また会いたいと思えるクルー達でした。
chilly様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様から「五つ星評価」を頂けたこと弊社一同大変嬉しく思います。
少しでもお客様の人生において思い出になる1日になったようでしたら幸いでございます。
弊社一同、より多くの参加者様がまた行きたいと思っていただけるように、サービス向上に努めて参ります。
chilly様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
評価: | |
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プラン: | トリプルスイートオーシャンビュー(英語ガイド) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: Spring
初めてのクルーズ宿泊ツアー、日本人は私達のみで、他は欧米人、アジアの方とグローバルな空間でした。
カヌー乗ったりアクティビティも、色々充実してて楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: あきこ
お部屋が最高でした!
ベランダからの眺めも最高。
スタッフもとても良かったですよ。
日本人は、ほかにいませんでした。
あきこ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
大変綺麗な写真を掲載いただきありがとうございます。
ハロン湾から見る夕日は格別なものでございます。
アリサ号はリーズナブルな価格で最高級の内装を誇る一押しボートです。
お部屋にご満足いただけ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるツアーを催行してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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プラン: | ガイドなしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/15 |
参加日: | 2018/03/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産ハロン湾クルーズ (宿泊) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベトナムの世界遺産ハロン湾は、宿泊してこそ魅力を存分に味わえます。赤く空が染まる夕景から、夜間の星空、そして早朝の太陽の光を浴びた姿、刻々と変化する景色をお楽しみいただけるのも宿泊ツアーならではです。 クルーズ船の種類もラグジュアリーなものが多く、憧れの豪華クルーズを楽しむことができます。 おすすめポイント: ・日帰りと比べ、ハノイからハロン湾まで片道4時間の長距離移動による疲労感が軽減 ・朝日・夕日・星空鑑賞が可能 ・日帰りクルーズでは訪れないハロン湾の奥地へ行くためより雄大な自然を味わえる 夜は他の船となるべくかぶらない静かな場所で停泊し、一晩を超すため、ハロン湾の奥地でゆったりとした時間を過ごすことができます。ベストシーズンは、乾季の11月~3月ですが、雨季である6月~9月も一日中雨が降り続けることはないため、1年を通して訪れることが可能です。 船にはそれぞれ特徴やランクがあります。また、高級ホテルに前泊するプランや船に日本語ガイドが一緒に乗船しているかなど、ご希望に沿ったクルーズをお選びいただけます。船選びには、ぜひ口コミも参考にしてみてください。
シンガポールの女様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
シンガポールの女様のまたのご参加を心よりお待ちしております。