ハノイ
日本語ガイドツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
とても感動しました！
投稿者: TOMO
７月の初旬にこのツアーに参加しました。
この時期ベトナムは雨季なので、雨の中のハロン湾ツアーになってしまったら…と、ベトナムに出発する前から心配をしていました。
朝７時30分にハロン湾に向けて出発。
ガイドさんの日本語がとても上手く聞き取りやすかったです。
またベトナムの事を色々と説明してくれたので、行く道すがらたくさんの事を知ることが出来ました。
12時ぐらいに港に到着。
ハノイを出た時は晴天だったのに、突然の雨が！
どうやら船が出せない状況らしく、ガイドさんに「少し待っていてください。」
と約３０分程度港で過ごしました。
難しいのかな…と思っていたところ、運よく船が出港することになりクルージングに出発！
初めて見る世界遺産は圧巻で素晴らしかったです。
日本では絶対に体験できない、素敵な時間を過ごすことが出来ました。
ただ一つ残念なのは、船の出発が遅れてしまい、鍾乳洞に行くことが叶いませんでした。
次回、来る機会があったら、今度は鍾乳洞に行きたいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/26 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
乗ってよかった
投稿者: よしお
運がいいのか非常に綺麗な船に乗り、揺れもせず、きれいな景色で満足です。船内でのビールが異常に高かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/07/10 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
景色が素晴らしかった！ 楽しかったです。
投稿者: kalin
ミニバンで送迎してくれました。私たちを含め、日本人7人の参加でした。ガイドさんの日本語は、上手ではありませんでしたが、不便はありませんでした。
ハロン湾へ向かう途中、40分位おみやげやさんでトイレ休憩がありました。
値段は高めで、店員が後ろから付いてくるので興味がない人には、長く感じると思います。
クルーズ船は、7人の貸し切りでしたので、ゆったり使え最高でした。乗船するとまもなくランチタイムとなります。地元の漁師さんが、カキ、ハマグリ、シャコを、売りに来て、買ったものは、船で調理してくれランチに出してくれます。ハマグリを頂きましたが美味しかったです。
その後鍾乳洞で下船観光しました。想像以上に広く、とってもきれいでした。
船からの景色はきれいで、飽きることなくクルーズを堪能できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/07/02 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ハロン湾日帰り
投稿者: momo
友達二人で参加しました。四時間弱のバス 一回トイレ休憩 お喋りしてたらあっという間に着き ガイドさんのてきぱきとした誘導ですぐに船へ。船は綺麗で ランチも美味しくて お天気も良くて最高でした。ランチの途中で魚介類を売りにきて、そのまま調理してくださるというので、シャコをお願いし、とても美味しかったです。食事中 アクセサリーや色々売りに来られ、やや、鬱陶しく思いましたが、ついつい、沢山買ってしまいました。でも、日本のお店やネットで買ったのと違い ハロン湾の 思い出がいっぱい つまった品物ばかり、義母や母もベトナムならではのお土産を喜んでくれ、今では買ってきて良かったと思います。残念なのは 外が暑くて 船の中ばかりで過ごし あまりに出さなかったので、ハロン湾の美しさを 充分満足行くまで堪能できなかったことです。
次回は涼しい時期に 今度は一泊二日クルーズ またベルトラさんでお願いして、行きたいと思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン+人気レストラン「ゴンヴィラ」でのディナー付 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ハロン湾は見れなかったけど…
投稿者: きくやん
ハロン湾クルーズを行う予定でしたが、台風により中止になり、ハロン湾の景色のみみて終了。しかし、その後に行ったバッチャン村の陶器がとても美しく感動してしまいました。ガイドさんも日本語でたのしくガイドしてくださったので、とても楽しい思いをさせていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/21 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
本当にがっかりです。
投稿者: はなこ
日曜日に参加したのですが、その日はハロン湾に台風が接近しているという事で、行きのバスの中で『ハロン湾に到着するまで船が出るかどうか分からない。』と言われました。そして、４時間近くバスに揺られてハロン湾に到着すると『ランチを食べ終わるまで船が出るかどうか分からない』と言われました。その後予定では船内で食べるはずだったランチを近くのレストランで食べました。内容は自分で注文できるなら絶対に頼まないなーという感じでした。大皿料理を４人で取り分ける方式だったのですが、全体的に量も少なく、慌てて作ったのかなーという感じでした。最後にフルーツがくると言われていましたが、きたのは皮付きのバナナでした。さすがに笑えました。結局、ランチを食べ終えた後『今日の船は全て中止です』と言われ、またバスに揺られてハノイの市街地近くにあるバッチャン村に連れて行かれました。バッチャン村に着くと、『バッチャン村はもともと日曜日は休みだから１つだけお店に電話して開けてもらっている。そこを見学する。』と言われました。その店は一言で言うとボッタクリのお店でした。というのも、商品の近くに値段の書いてあるシールが貼っていて、それを基準に買い物をしていたのですが、レジに持って行くとその倍の値段を言われ、シール値段のことを指摘すると『それは間違いのシールです』といわれ、さんざんでした。もちろん何も買いませんでした。その後バスで送ってもらって１日が終わりました。
感想としては、これでお金を取るとはどう言うことなのか？という気持ちです。台風が接近していたのは天候の問題なので責めるつもりは全くありません。しかし、本当に出発前に中止の判断はできなかったのでしょうか。テキトーなランチを食べ、テキトーな店でボッタクられそうになっただけで、これだけのお金を払ったと思うととてもバカバカしくなります。もう少し別の対応があっても良かったのではないでしょうか。今まで沢山の国を旅してきましたが、こんな不愉快なツアーは初めてでした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/20 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
また行きます！
投稿者: たくぱぱ&まゆまま
この時期雨が多いらしく行きのバスは雨が降ってました。ん〜残念！途中国営のお土産物屋によりました。
店内では店員さんがべったりとついて回ります（笑）
３時間程でハロン湾に到着！まだ雨でした。すぐに船内で昼食、まずまずの料理です。しばらくするとなんと快晴に！ハロン湾の島々をゆっくりとクルージング！最高に癒されます。
そして、洞窟へ幻想的な雰囲気たっぷり、ハロン湾を撮るポイントなんかもありますよ！
帰りにコーヒー専門店に寄ってピックアップ場所のホテルではなく旧市街地で解散してもらいました。
最高の一日だと思いました！また必ず行きます！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ホテルからの専用車送迎＆専用ガイド付きの貸切プランあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞by JTB
思ったより感動の少ない旅にw
投稿者: coco
覚悟はしていたものの、遠いですねー。
行：3.5時間ほど（途中で30分以上のおみやげ屋さん立ち寄り休憩）
着：船着場から船へ、船の中で乗船許可待ち→出航→食事→ハロン湾→鍾乳洞
帰：3.5時間ほど（途中で30分以上のおみやげ屋さん立ち寄り休憩）
雨だったので不安でしたが、なんとか船が出航できてハロン湾を楽しむことができました。午前発のかたは叶わなかったそうなので、ラッキー。
17人参加で48人乗りバスだったので、一人ふた席余裕で使えましたが、やっぱり疲れました。
ガイドさんは二人で（Sangさんとトー（ことぶき）さん？だったか）、他の方が口コミに書かれているようになんとか盛り上げようとたくさん話しをされていて、好感が持てました。が行きはずっと喋っているので朝眠い方にはちょっと辛いかも（笑）。
ハロン湾メインだったけど、日帰りだとせわしないですね……。やっぱり宿泊がおすすめです。
coco様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きありがとうございます。
ハロン湾までの行程は現状どうしてもこのくらいの時間がかかってしまいます。
また、現地道交法上運転手の休憩を走行距離に応じて数十分取ることになっており、その為お手洗い休憩と時間調整も含めて土産店に立ち寄っております。
現在ハロン湾までの高速道路を建設中ですので、こちらが開通したらハノイからもっと近くなるかもしれません。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食なし＊2019/03/31まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/18 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ハロン湾の船欠航！
投稿者: けんた
ハロン湾の船着き場まで行きましたが、台風の影響で出航せず、ショックでした。
天候なので仕方ないのは理解しています。
ガイドさんも気遣いができてとてもよく、バスも快適でした。
ハロン湾遠いですが、いつかリベンジしたいですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着／基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/18 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ご家族やグループで船と車チャーター！＜ハロン湾往復専用車送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食付き＞
世界遺産ハロン湾クルーズ☆船＆往復送迎が貸切！＜ホテル往復送迎付／現地ガイド(日本語可)／昼食付＞ by TNK&APT / おすすめプラン
投稿者: ズンダモチ太郎
３名参加で貸切にて船上、ゆっくりできてよかったです。雨模様でしたが、行っている間は降らず、逆にとても湿気が多い暑い時間でしたが船上は快適でした。
ズンダモチ太郎 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、3件ものお声を頂き、誠にありがとうございます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/18 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
なにもかも想像以上！
投稿者: YUMIMI
いつもオプションは英語ツアーを現地で申し込んで安く参加するのですが、今回は料金的にもリーズナブルと感じたので日本で申し込んで行きました。結果、大正解でした。まず、ハノイは街が非常にごちゃごちゃしているので、現地に着いてすぐに旅行社を見つけるのは困難だったと思われることと、ベトナム人の英語が非常に聞き取りにくかったためです。今回のガイドの方は日本に9年住んで流暢な日本語を話すベトナム人で、非常にクオリティが高いと感じました。船は20名ほどの日本人貸切で、食事は船内で調理された手の込んだ海鮮料理が10種ほど次々と運ばれ、どれも非常においしかったです。おまけ程度に考えていた鍾乳洞もそのスケールに圧倒され、なにもかも想像を超える驚きの連続でした。時間を有効に使うためにも、日本で予約していくことを強くお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ハロン湾の魅力に接して満足！
投稿者: 吟遊詩人
ハノイからの往復には時間を費やすことは理解していたので、全然問題ありませんでした。世界遺産のハロン湾に行くためには不可欠な時間ですね。
ハロン湾自体にいる時間はそう長くはありませんが、独特なハロン湾の地形はもちろん、シーフード昼食、神秘的な洞窟も体験でき、満足度が高いツアーでした。
私はインドネシアのレバラン休暇を利用しての参加でしたが、日本から同じツアーに参加された3名のメンバーにも大変恵まれて、非常に楽しい時間を過ごすことができました。
ガイドさんにも満足でしたが、私たちが写真を撮りそうなスポットでもう少し足を止めて時間をもらえるとよかったかなと感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
まあまあ
投稿者: yossy
ハロン湾自体はなかなか珍しい景色です。ただ昔ニューカレドニアの青い海で似たような景色を見てしまったので、あまり感動はなく、、、それでも船で進んでいると、小さい別の船でおばちゃんがフルーツを売りつけにきたりしたのはなかなか面白い経験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
大満足です
投稿者: とみー
６月中頃に友達と二人で日帰りハロン湾ツアーを利用させて頂きました。激安だったのでいろいろ大丈夫かなと思いつつも、集合場所で待っていましたが、ガイドさんと無事に合流でき、思ったよりも大きくて綺麗なワゴンバスで安心しました。片道４時間ほどの道程でしたが、車内はいたって快適です。途中の田舎道で見える現地の人の生活も垣間見えて面白かった、牛がその辺にいたり、屋外で散髪していたり日本と比べると衝撃なことが多いです…笑。ハロン湾に到着すると、曇天でパラパラ小雨が降ったりしていましたが、かえって景観が神秘的に見えて良かったです。ガイドの方は丁寧で、それぞれの岩の説明（お札に乗っている岩など）をしてくださり楽しめました。船上でのご飯はすごく美味しかったです。魚介類をベースとしたコース料理で、全体的に中華っぽい味付けが多いように感じました。カニの殻に入ったすり身、エビの塩茹でなどはサーブしてくれるスタッフの方が手早く向いて取り分けてくださいます。同席している周りのツアー参加者とも仲良くなり楽しい時間が過ごせました。ただ、一言言うとビール代は観光地値段になってたかなと思います（１杯３００円くらい？）。鍾乳洞も含めて船は３時間は乗っていたと思います。美味しいご飯をいっぱい食べて、世界遺産となった景観に囲まれながらのクルーズはすごく贅沢でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/17 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり＆洞窟見学オプションあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞
とにかくハロン湾は絶景でした！
投稿者: ホクト
今回のベトナムツアーの目玉で、楽しみにしていたハロン湾ツアー。
英語ツアーの中に、日本語ツアーが組み込まれた形の混合ツアーだったので、マイクロバスの中では、日本語→英語→ベトナム語の説明が続く、不思議な感じに最初は「ん？」と思いましたが、色々な国の人とも触れ合え、逆に楽しかったです。
天候が荒れ、一時船が出れない危機もなんとか乗り越え、クルーズ・手漕きボート・鍾乳洞ととても楽しめました。
急遽、１人追加したのですが、快く配慮頂きとても感謝しています。
日本語ガイドのドンさんはおちゃめなナイスガイでした。
ただ、道が悪い中、往復８時間の車中はかなりの苦行になるのでそこの覚悟は必要です。
定期的におとずれる段差で揺れる揺れる、全然寝れません（苦笑）
時間に余裕があるなら、ぜひ１泊２日で行くことをお勧めします。
ホクト様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
体験談の投稿から、ホクト様が一日を通して楽しんで頂けたことが伝わり、
ガイドTUNG(トン)を始め、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます！
ホクト様の仰る通り、ハロン湾までに道中は
お世辞にも快適な道のりとは言えないかもしれません。。
ハノイに再度お越し頂く機会がございましたら、
夕日・朝日鑑賞、新鮮な海鮮や様々なアクティビティにご参加いただける
1泊2日の宿泊ボートもご検討くださいませ。
ホクト様のまたのご利用心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/13 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
よかったです！
投稿者: kapiko
もっと狭いと思っていましたが、けっこう壮大でした。
知り合いも参加していて、他の方ともすぐに仲良くなれて
楽しく過ごせました。
でも冷房がないので、かなり暑いです。
それに、次から次に物を売りに来るのは、うっとうしいですね！
クルーズの途中に寄る鍾乳洞もライトアップされていて
きれいでした。
階段がきつかったです、年なので日本に帰って来てから筋肉痛になりました。
バスでかなり時間がかかりますが、ガイドさんがおもしろい
方で楽しくおしゃべりをして、長距離も苦にならなかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/13 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
楽しかったです！
投稿者: きっしゃん
バスで休憩を含めて4時間ぐらいかかりますが
ハロン湾は壮大でよかったです。
ものすごい数の船が港にいっぱい停まっていて
一斉に出発します。
冷房は効いてないので、暑いです。
シーフード料理も新鮮でおいしかったですが
白いご飯が最後に出るのは、ちょっと順番が
変ではないかな？
鍾乳洞も自然のすごさが感じられました。
中はきれいにライトアップされていました。
階段は100段ほどを上り下りしないといけないです。
クルーズ船では、日本人ばかりで
あちらこちらから参加している人とも
話ができて仲良くなれて、楽しい時間を
過ごすことができました。
曇りでしたが、ハノイ市内に帰るとスコール
でした。
ほんとに楽しいときを過ごせました。
参加してよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/13 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ご家族やグループで船と車チャーター！＜ハロン湾往復専用車送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食付き＞
トヨタのSUV
投稿者: Jeikon
ハロン湾二度目です。前回は乗り心地の悪いバンだったので、今回は70代の親を連れてということもあり貸し切りにしました。道もそんなに良くないし、ベトナムの運転は上品ではないのでやはりある程度以上の車でないとかなり疲れます。40人ほど乗れそうなJTBの観光バスを見かけましたが、あれくらいのバスでないなら、今回のようなちゃんとした乗用車でないと往復だけでぐったりです。
と言う事で、今回は片道3.5時間もたどり着けました。
前回他社さんのツアー同様、往復の途中の休憩時間はお土産屋さん、こちらは押し売り感はないです。お手洗いは大丈夫です。
船も貸し切りです。デッキに上がると気持ち良いです。ご飯はしっかりあるので、途中別の船から乗り込んでくる行商人から魚介類を買う必要はないです。ハマグリが好きな同行者のために１つ買いましたが、100,000ドン！むちゃくちゃ高い上に、美味しくもありませんでした。普通に提供される食事で十分楽しめます。ビール300円、7up200円でした。
一日中、日本語頑張って勉強しています！という腰の低いガイドさんがつきっきりでした。日本人向けの説明を勉強されたんだろうなーという感じです。クォンさん、いい方でした。
車中のwifi助かりました。充電もできるとなおありがたいです。
最近はハノイの大気汚染の話もよく聞きますが、土日のハノイはそれほどでもなかったです。月曜日にはすっかりスモッグ模様でした。
Jeikon様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、充電器の設置についてのお声もありがとうございます。
こちらに関しては、初めて頂戴する声でしたので、弊社で検討し、
導入するか否かを判断してまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/10 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
大満足 ハロン湾クルーズ
投稿者: ナオタカ
ハロン湾までは４時間ほどかかりました。途中の休憩では綺麗なトイレとお土産屋さんでのお買い物ととてもよかったと思います。ハロン湾クルーズではシーフードをメインとするお食事がとてもおいしくて満足でした。お食事後は写真やテレビで見たことがあるハロン湾の景色を見てとても感動しました。途中、鍾乳洞観光も行いとても内容の濃いハロン湾クルーズになりました。
クルーズ後にはガイドさんに頼んでクルーズでご一緒になった方々との記念撮影を行いました。ガイドさんは快く応じて下さりとてもいい記念を残すことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/09 |
| 参加日: | 2017/07/05 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
晴れたので最高！
投稿者: よんちゃん
ハロン湾ツアーで雨が降ったら最悪だな～って思ってたけどこの日は暑いくらいの快晴！ホテルまで迎えにきてくれて帰りもホテルまででとっても楽ちんでした。現地ガイドさんはイケメンのお兄さんでお話好きで楽しいガイドさんでした。片道４時間とハロン湾は遠いのは疲れますので最終日にこのツアーをもってこないで初日や中日にもってくれるとちょうどよいツアーです。船中はめちゃ暑いのでうちわ等もっているといいかもです。洞窟は岩がいろんな形（たとえば龍とか）にみえて説明してくれるので楽しいです。でもこの中も外よりはましだけど暑い！そしてはいるまでの階段が長いので靴は歩きやすいのがいいです。洞窟の中も濡れているので滑りやすい靴はこわいかとおもいます。お昼の食事もボリュームがすごくほとんど食べきれませんでした。味は普通においしいです。出来立てをもってきてくれます。飲み物は船で販売してくれ日本価格コーラ２００円くらいとかで現地価格をかんがえると高いですが船の中の販売価格ならありです。昼つき送迎つきでこの価格なら安いツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/06 |
| 参加日: | 2017/07/03 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
十分に楽しめました
投稿者: ソフト
ハロン湾までハノイから４時間と少々時間はかかりましたが，途中休憩のお土産やさんのトイレも綺麗で十分に楽しめました。生憎，曇りの天気でしたが，船の中のシーフードの昼食も予想以上に美味しくいただけました。無料特典の水上人形劇はハロン湾へ行く前日だったのですが，チケットをホテルへ届けていただき，なんの問題もなく楽しませていただきました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
楽しかったです！
投稿者: オカヤドカリ
雨期に入ったこともあり、一番の心配事はお天気でしたが幸い曇天→晴天に。
晴れ渡った空の下に広がる珍しい形の島々の見たこともない景色はすばらしく、大変感動的でした。
ずっと心配していた天気が良かった事を喜びましたが、もしもあいにくの天気だったとしても、それはまるで水墨画のような怪しい美しさに満ちた景色に見えたかもしれません。
そんな事を思わせる魅力に溢れる場所でした。
クルーズしながらのランチもおいしくいただきました。
途中で漁師さんが新鮮なカニやシャコ、貝などを売りに来て、
買うとすぐに船で調理してくれて食べる事ができます。
のんびりご飯を楽しんだ後は鍾乳洞です。
鍾乳洞はまずその涼しさにホッとし、自然の作り出す神秘を楽しみました。
洞内は歩きやすく整備されていますが、濡れているので足にフィットする靴がいいと思います。
1日掛かりのツアーでしたが、とても充実した観光ができたと思いました。
オマケ情報ですが、ポケモンgoをやってる方、日本では沖縄以南にしか出没しないレアポケモンのサニーゴ、ハロン湾クルーズの間に現れましたよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
効率良く回るなら断然このツアー！！
投稿者: うさたま
初めてのベトナム旅行。当初はダナンのみの予定だったが、折角の機会だから世界遺産ハロン湾も訪れようと乗り継ぎ経由地をハノイに設定し、ハノイ到着の翌日に当ツアーに参加した。当ツアーでは、ハロン湾＋鍾乳洞にのみ訪れ、往復共にトイレ休憩を兼ねたお土産屋への立ち寄りもあったものの、バス移動が長かったため、丁度良い休憩となり、無駄なくスムーズに楽しく回れるツアーであったと思う。スケジュールは以下の通り。
7:30 ホテル出発
10:00 トイレ休憩お土産屋到着
10:35 お土産屋出発
12:00 港到着
12:30 船出発、ランチ
13:30 船甲板に出る
14:00 鍾乳洞訪問
15:00 バスでハノイへ帰る
19:00 ヒルトンハノイで下車
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ご家族やグループで船と車チャーター！＜ハロン湾往復専用車送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食付き＞
専用車で楽々～
投稿者: kao
ハノイからハロン湾まで約4時間かかるということで、乗り物酔いに備えて、こちらの専用車、貸し切り船のコースを選択しました。
酔い止めを飲んでたこともあり、大丈夫でした。
道は良い所の方が多いです。
担当のガイドさん、日本語はまあまあ堪能な男性。
当日の天候はサンダーストームとなっており、欠航するのではと不安でしたが、なんとか出発してくれました。
出航するとすぐにランチタイムです。
エビを蒸したもの、蟹の甲羅にすり身を詰めたのも、フライドポテト、揚げ春巻き、イカフライ、魚の素揚げ、アサリのスープ、ご飯。
ボリューム満点！
ビールは１缶2ドルでした。
雨が凄かったせいか、ボートで魚介類を売っている人などもいなく、蛤を食べたいと思っていたので残念。
食事をしながら、奇岩の写真を撮り、雨に濡れるというなかなかハードな船旅でした。
有名な鶏の岩を避けて進み出したので、ガイドさんに言って目の前まで船を動かしてもらいました。
要望ははっきりと言わないとダメなようです。
雨の中、鍾乳洞まで階段を昇りました。
もう、びっしゃびしゃです！笑
洞窟は混雑しているので、ガイドさんもさっと説明するとすぐに進んでいきます。
もっとゆっくり見たかったです。
小舟に乗って洞窟を進むオプションがありましたが、私たちは行きませんでした。
何しろサンダーストームですから！笑
その分、ゆっくりクルーズできるのかと思っていましたが、単純に時間短縮されたようです。
船の中での売り子さんは、何度か断ると引いてくれました。
申し訳ない気持ちになりますが、少しでも欲しいと思うものが全く無かったので。
もし次があるなら、往復は専用車がいいけど、船は別に貸し切りじゃなくてもいいかなと思いました。
雨のせいかもしれませんが、特にメリットはありません。
往復のトイレ休憩、トイレは普通にキレイです。
お土産は笑っちゃうほどお高い！
一人、店員さんが付きますが、しつこくないので気楽でした。
kao 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
貸切船の満足感をお客様に感じてもらうことができず、大変申し訳ございません。
このような声を真摯に受け止め、全力で改善に努めてまいります。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり＆洞窟見学オプションあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞
一人旅ならお勧めです
投稿者: たまさん
英語のツアーの方と合同でした。ガイドの方も丁寧で分かりやすい説明でよかったです。
途中の休憩でおみやげ物も買うこともできます。
wi-fiもついてました
たまさん 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
お土産屋さん
投稿者: m22c73
行きと帰りに同じようなお土産屋さんに行きました。なので行きに買った人は帰りは何もすることはありません。
また中間地点にあるわけではないのでトイレ休憩の意味でも疑問が残ります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着／基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
【ハノイ発・日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆高級車送迎プランあり＜ホテル往復送迎付／現地ガイド(日本語可)／名物シーフード昼食付＞ by サザンブリーズ / 【2人目無料!】人数限定モニターツアー」
投稿者: HAMちゃん
初めてのベトナム旅。ハノイに到着した翌日ツアーに参加しました。
当日の朝 ホテルの窓から見る街は良く晴れた絶好の観光日和。
意気揚々とピックアップにいらしたガイドさんとバスに向かってホテルを出た瞬間襲われたとんでもない暑さ！ガイドさんもびっくりの41℃！
でもバスの中は冷房が心地よく快適！最後部座席を確保し いざ出発！
車中、ツアーの詳細やハロン湾近郊のジャコウ猫コーヒーなどなど説明を聞きながらウトウトしたころびっくり仰天。道路の継ぎ目継ぎ目でバスがジャンプ。バスに乗り込む際、ガイドさんの「揺れるから前の席がいいよ」を聞いとけば良かった!
結局 眠れぬままハロン湾に到着。個人で来たら乗船切符買うのに小一時間かかりそうな ごった返す切符売り場をすり抜け 我らツアー一行は船へ直行。
窓全開の船がチラホラ停船していて一抹の不安を覚えたのも杞憂に終わって 我らの船はエアコン付きの新造船。
赤信号で停まっていたハノイ市内のバイクが信号が青に変わった時の様に、「定時」に他の船と共に一斉に出航。日本の「定時出発」より余程 正確と感心しきり。
名所の島に近づいた頃、カニやシャコ、牡蠣、ハマグリの売り子が乗船。買った海鮮は船の調理場で「無料調理」との事でアレコレと購入。ハノイのスーパーで見かけた大ぶりサザエの欠品はちょっと残念！
料理が出始めワインとともに舌鼓を鳴らしていた頃、20万ドン紙幣の裏のディンフオン島に接近。ここからは名所巡りと昼食の続きでデッキと船内を行ったり来たり。船をゆっくり進めてくれる船長さんの計らいで観光と食事を堪能できました。暑い日は視界が良いらしく遠くの島々まで見渡すことが出来てラッキー！
昼食を完食し、クルーズの終盤に差し掛かった頃、入り江のようになった船着き場で停船。船を降り、階段を登って鍾乳洞に入ります。この時、乗船時に受け取った切符を持っていかないと鍾乳洞には入れません。くれぐれもお忘れなく。鍾乳洞は水が滴り涼しい日本のイメージですが立ち寄ったティエンクン鍾乳洞は「暑い！」。しかも入り口を入った瞬間から巨大な空洞が広がっており圧倒されます。日本人が知っている日本の鍾乳洞のような「雫がポタポタ」、「肌寒さ」や「繊細さ」はありません。ひたすらダイナミック。乾期のため水が干上がってしまった鍾乳洞はそれはそれで一興です。
汗をかきながら階段を登って地上に戻ると晴れ渡る空。
降りた所とは別の停船所から乗船しクルーズ再開。まったりと湾内を流して定時に帰港。
ベトナムの世界遺産ハロン湾を満喫できるクルーズでした。ベトナムは時間に正確ダー！
追伸：ハロン湾からハノイに向かうバスから、ベトナムらしい円錐形の木の葉でできた帽子「ノン」を被って作業をする農民をあちこちで見かけました。暑い昼間は室内で出来ることをし、日が陰って農作業を行うベトナムらしい生活の一端に触れ こんな生活も良いなと感じた旅でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
安心で楽しいツアーでした！
投稿者: ありたん
フリーでベトナムを旅行していたのですが宿泊先のハノイから遠いこともあってツアーに参加しました。予約から当日まで全て日本語で安心の楽しいツアーでした。
当日は13名の参加でバスの大きさからすると余裕がありました。ハロンクルーズもこの13人で貸切でした。朝早い集合でいくつかホテルを回るとハノイ市内で既に40分。そこから１回30分のトイレ休憩を挟んで片道約4時間の道中でした。ベトナム人ガイドの方がハロン湾だけでなくベトナムやハノイの説明もしてくださりとても勉強になりました。
行きのトイレ休憩は軍のやっているお土産屋のような所で値段は高めですが空港で扱っているような高品質な物を売っています。種類も多くまとめ買いをされている方が多かったです。特に刺繍製品は枯葉剤による障害者の作品で、購入することで障害者援助になり、見事なものも多かったです。ここではドン、円、ドル、カードが使えます。
お昼にハロン湾に到着。早速乗船しシーフードの昼食になります。タイミング良く漁師の船が近づいてきてシャコ、蟹、牡蠣など生きているものをその場で購入し、料理してもらえます。漁師さんへの支払いのみ現金で、あとは飲み物代が別料金になります。充実したコースでお腹いっぱいになりました。
昼食後はハロン湾の景観を楽しみ撮影ポイントではガイドさんがカメラマンとなり、記念撮影。 のんびりハロン湾の奇岩を観ながらクルーズを楽しめます。途中鍾乳洞を見学して帰路につきます。雨季のため大変湿度が高く汗だくになってしまいましたが船内で冷たいおしぼりを出してくれました。船内でも色々お土産を勧められましたが断るとあっさり引き下がってくれます。
帰路ではバス酔いされた方の為に急遽休憩所によってくれたり、下車場所の相談にのっってくれたりして助かりました。その日は週末だったので旧市街のナイトマーケットの近くで降ろしてもらえました。
ガイドさんのお陰でハロン湾を楽しめました。
ありたん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長時間のご移動でお疲れもあったかと存じます。
ガイドの話に耳を傾けていただき、感謝申し上げます。
クルーズやお食事をお楽しみいただけたことに加え、弊社のガイドをお褒めいただき、安心で楽しいツアーとのご感想を賜りましたことは、大変光栄に存じます。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ありたん様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
満足度高い
投稿者: toshibow
天気も良く、ツアーの方々にも恵まれとても良いツアーでした。添乗の方もとても親切で、とても楽しかったです。特に鍾乳洞は細かいところまで解説して頂きよくわかりました。船内での食事は量がとてもあり、食べ残してしまうほどでした。味もとても良く満足のいくもでした。ただ、この季節なので仕方ありませんが、とても暑く感じました。もう一度参加する機会があったら、ゆっくりと一泊二日ぐらいで訪れて見たいと思います。奥が深いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり＆洞窟見学オプションあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞
ガイドの再教育を !!
投稿者: aki3
このツアーを検討されている方へ
「混載ツアー」と書いてあります。
これは、各国の人が1台のバスに乗って移動するという事でした。
今日は、オーストラリア・マレーシア・韓国・もう1組西洋人と日本人でした。
ガイドさんは英語の人と日本語の人が同乗していました。
移動するバスに問題があります。30人乗り位のバスが本当の満席でした。
隣の知らない国の方と隣同士になり、四六時中隣の人の腕が自分の腕に触れています。
バスも小さいので、席のスペースも LCCの飛行機よりも全然狭いです。
金額を考えれば「当たり前」という風に思えれば このツアーを申し込んでください。
現地旅行会社の方へ
まず行きの移動時間は、途中休憩はドライバーさんの休憩時間を取る為に 40分必要と説明を受けました。(記載の20分ではありません) それでハロン湾に着いて出航できたのは13時です。
ドライバーさんの休憩という事で、バスに乗せてくれずお土産屋さんで35分は見ていないとならないのは辛いです。せめてバスに乗せて待たせてください。
現地を出発したのは 16時30分 約4時間のクルーズと書いてありますが、現地のツアーは3時間30分です。
実際の時間配分も、水上で生活する方と一緒に手こぎボートで行く 「別料金」のオプショナルツアーで 50分はかかっています。(このオプショナルツアーに参加しないと、停泊したボートで参加者が戻るのを待たされます)
鍾乳洞で1時間位の時間を要し、その後鍾乳洞から船着き場に移動(普通の海)で 30分ですので、実際にハロン湾の奇岩をクルーズしていたのは、1時間20分でした。
違う場所に色々な奇岩があるのですから、別のオプショナルツアーを販売したり、鍾乳洞に行かず純粋にハロン湾クルーズのツアーを作れないものでしょうか。
最後にガイドの方についてです。
私の書いたアンケート、無事に届いていますでしょうか ? ガイドについてはネットの口コミに書きます。とが書いてある物です。
ガイドさんが自分に不都合があるので会社に提出しない可能性があると思います。
wifi が無料と書いてありますが、行きのお土産屋が終わって再出発した時に、私から「 Wifi のバスワードを教えてください」と聞きました。
そうして、はじめてポケット Wifi を出してスイッチを入れてくれました。ハロン湾に着くまでは使用できましたが、帰りは電源が入っていないようで、wifi を認識しませんでした。
ガイドについてです。
1. 観光資源の説明をする時は マイクを通して話してください。
鍾乳洞で違うツアーのガイドが簡易マイクで参加者に説明が聞こえるようにしていました。今回のガイドに「説明が聞こえないのですが・・・」と二度言うと 返答は「私は一生懸命説明している。」「喉が痛い。」「さっきバスの中で説明した。」「貴方が聞いていないのが悪い」を回答しています。
マイク機材を準備するのは会社だと思いますが、
それ以外はガイドの人間としての資質の問題と思います。
ガイドなので、参加者に現地で聞きたい事を説明してくれるのが良いと思います。
「その場ではない、バスで説明した」という事は、会社としてどう思われますか ?
2. 本日の帰路は渋滞もなく、(帰りのドライバーさんの休憩は20分でした) ハノイの市内に戻ったのは20時過ぎ、自分のホテルに到着したのは 21時近くになりました。私は一人参加でしたので、御社のそば辺りでバスを下ろされ、提携している普通車に乗せていただきホテルまで送ってもらいました。その車両に乗っていたのは、私、韓国のお客様2人、日本の方一人、英語のガイド、ドライバーです。
お客様4名は 往復 8時間の狭いバス移動で疲れています。でも英語のガイドは乗車しているお客様のホテルとは「方向の違う場所」に行き、一番先に下車されました。ガイドも疲れているのはわかります。でもお客様を全員降ろしてからではないでしょうか ?
ガイドもいなくなった状況で、ドライバーさんは誰も泊まっていないホテルの正面に車を停めて「到着しました」と言われました。
ここでもガイドが一番最後まで残っていれば、こういうミスはなかったと思います。
ハロン湾は素晴らしい観光地ですが、ツアーの内容を見直していただいたり、ガイドの再教育は急務と思います。
またアンケートに書きましたが、料金は高くても結構ですのでバスは大型にしていただき、2名掛けの席を1名で利用できるプランもお考えください。
8時間という長い時間を知らない人の腕と腕が触れているのは、お互いが気持ちが悪かったと思います。
御社の改革に期待します。
aki3様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ツアー内容に至らない点が多く、この度は大変申し訳ございませんでした。
この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
バスの座席に関しましては正直なところご意見を頂くことも多く、
ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
バスはハノイ旧市街を通行可能な最大サイズとなっております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、体格を考慮し座席を配置するなど、
より一層の気遣い、配慮を再度ガイド全員に申し伝えます。
また休憩時間に関してページ上のスケジュールと相違があり、誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご意見を踏まえ、スケジュールを更新させていただきました。
Wifiは車両によって繋がりにくい車両があるため、ガイドに子機を持参させております。
当該ガイドのみならず全てガイドにWiFiの説明に関して厳しく申し伝えます。
鍾乳洞見学中のガイドの対応が至らず申し訳ございません。
ガイドとして説明の拒否は絶対にあってはならないことでございます。
当該ガイドには改めてガイドの義務を指導教育するとともに、
ご案内終了後の「ご質問はございませんか」という一言の付け加えを申し伝えました。
またマイクの仕様に関して、こちらで留めず、社内全体で協議検討致します。
ホテルお送りに関して、仰せのとおりに最後まで日本語ガイドが同乗していればこのようなミスは防げていたかと存じます。
ホテルお送りまで日本語が話せるスタッフが対応することが日本語ツアーの責務です。
今後、いかなる場合でも日本語ガイドがホテルお送りまで対応させていただきます。
また日本語ガイドの同乗がどうしても難しい場合は日本人スタッフを含め
オフィスの日本語スタッフがお送りのみ対応させていただきます。
このような事態にも関わらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご意見をもとに、至急改善に取り組みます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大変恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。
APTトラベルJAPAN
五十嵐
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
日本語ガイドツアー (世界遺産ハロン湾クルーズ（日帰り）) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
TOMO様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくのコンディションでしたが、世界遺産であるハロン湾の絶景をご覧頂けたようで安堵しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
TOMO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。是非とも鍾乳洞リベンジして頂きたいです！