bonobono様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
ハロン湾はベトナム屈指の景勝地で、特に天気が良かったのでしたら
見晴らしも良く、感動的な景色が広がっていたことでしょう。
日本にご帰国された後も、ご家族やご友人にお話しくださいね。

bonobono様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

cokinchan82　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まずはガイドの遅刻に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、ガイドは朝のラッシュのことは考慮に入れてお迎えに
あがるべきでございます。遅刻、そしてお客さまをお待たせするということは
あってはならないことです。当日ご担当いたしましたガイドには厳重に注意
いたします。重ねまして、申し訳ございませんでした。

クルーズ中はお食事や景色をご堪能いただけましたでしょうか。
鍾乳洞散策時の靴に関するアドバイスをありがとうございました。ツアー参加
をご検討いただいてる皆さまのお役に立つことと存じます。

長時間の移動でお母さまはお疲れがでませんでしたでしょうか。
その日の夜はゆっくりお休みになられたよう願っております。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

スマイル様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ガイドの説明がなく移動時間をお楽しみ頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
今後のガイド教育の参考にさせて頂きたいと存じます。

またハロン湾の景色ををご堪能していただくお時間について、おっしゃる通り１泊や２泊のクルーズであれば、夕日や朝日も含めた素晴らしい景色を十分にご堪能していだだけます。
弊社では多数のクルーズツアーをご用意しておりますので、次回は是非、船中泊のクルーズご参加して頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ずんち様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

日本語ガイドでのツアーにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
ベトナムには英語ガイドのツアーも数多くございますが
現地にて追加料金が多くかかってしまったり、ガイドからの説明が少なかったりし
最終的に、日本語ガイドのツアーの方がご満足頂けることが多くございます。
今後もベトナムにいらっしゃることがございましたら是非ご利用くださいませ。

しかし、往復のバスに関して乗り心地が悪く感じられたとのこと
ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
体調等は大丈夫でしたでしょうか？
ベトナムのインフラは徐々に整えられておりますが、まだ日本ほど快適ではないかもしれません。
ハロン湾は特にハノイから離れておりますが、またハノイから1～2時間で行ける観光地も
魅力的な観光地がたくさんありますので、訪れて頂けますと幸いです。

手漕ぎボートのお支払いに関して、案内が足りておらず大変申し訳ございません。
弊社ガイドへ、きちんとお客様にご案内するよう共有させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ずんち様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

toshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色など、ツアー全体にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
ツアー行程に鍾乳洞の見学が含まれていることを知らずにご参加される方は多いですが
ご参加されると、この鍾乳洞に一番ご満足されるというお客様も大勢いらっしゃいます。
光がさす神秘的な景色や、名前がつけられた数々の岩、ライトアップされた幻想的な光景など
またご家族やご友人にお土産話としてお伝えくださいね。

toshi様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

やまのん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

天候のためクルーズが中止、そしてバッチャン村着も遅くなり残念に思って
らっしゃるだろう時に、ご理解していただけたことを強く感じました。心より感謝
申し上げます。

クルーズ中止の際のサービスは早速社内でご検討させていただきます。

もしまたベトナムにお越しの際はぜひ、ハロン湾クルーズにふたたび
ご参加くださいませ！1泊2日のツアーもおすすめさせていただきます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

なみ105　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まず、物売りにつきまして不快な思いをされましたこと、申し訳なく存じます。
あまりにしつこい場合はクルーズ会社に申し入れいたしますので、どうぞ
ご容赦ください。

それ以外ではお天気にも恵まれ、ツアーをお楽しみいただけたご様子で
安堵いたしました。穏やかな湾、そしてお天気のものとでのお昼寝は
気持ちよかったのではないでしょうか。個人的にとてもうらやましく思いました。

貴重なツアー体験談と美しいお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ミスターサーモン　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ハロン湾までの往復の長い道のり、ガイドがお役に立つことができ大変
嬉しく存じます。

船上で購入いただけます魚介類は少々お高いかと存じますが、お気に召して
いただいたご様子で、良き旅の思い出のひとつになっていますでしょうか。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

smiley 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお書きいただき、とても嬉しく拝読いたしました.

昼食とハロン湾クルーズが同時ということで、せわしなくお感じになられたのでは
ないでしょうか。それでもハロン湾をご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
あいにくの雨で残念でございましたが、晴れて暑い日には臨めない心地よい風をデッキで感じて頂けましたことは、何よりでございました。

ハノイからは少々距離がございますが、是非次回は晴天のハロン湾をご堪能くださいませ。
雨のハロン湾のご体験をご投稿頂き、有難うございました。
匿名希望様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

びっけ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ホテル前までお送りができなかったことや、往復の休憩などにご理解を頂き、感謝申し上げます。

また、昼食や水墨画の風景に想像以上に良かったとの評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハロン湾は風景だけでなくシーフードの味にも定評があり、舌でも世界遺産を味って頂けましたのも、実際にお出かけくださったからこそのご体験でございますね。

詳細なご体験談と、ご年配の方へのお優しいアドバイスなど頂き、今後ご参加くださるお客様は一層お楽しみ頂けるものと思います。
また臨調感のあるお写真も、ご投稿いただき有難うございました。

びっけ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

okano様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

このツアーが、okano様のご期待に添えましたことを嬉しく存じます。
船に揺られながら壮大な風景とランチをお楽しみ頂き、デッキでハロン湾の風を感じて頂けましたことが、べトナムの良い思い出となれば幸いでございます。

貴重なお写真と体験談をご投稿いただき、有難うございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

あきら様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お車に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
ドライバーの運転や使用するお車は、日々改善を重ねております。
次回ご利用頂ける際にはご満足頂けるよう、弊社一同努めてまいります。

当日は天気も良かったとのこと、お楽しみ頂けて幸いです。
1月で寒い時期でしたので、今度は暖かい時期にも是非お越しください。

あきら様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

Elexthunder様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ピックアップ場所につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
時間の分配を考えながら、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。
また、道路の舗装が日本ほど良くないため揺れるというご説明が足らなかった点も、あわせてお詫び申し上げます。

ガイドやお食事、そして何よりハロン湾の景観にご満足頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読しました。
日帰りでは見られない、１泊や２泊のハロン湾クルーズツアーもございますので、次回は是非ご体験くださいませ。

ツアーの詳細なご感想とご意見をご投稿して頂き、感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

neco様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ハノイ～ハロン湾は距離があり、舗装も日本ほど良くないのですが、お疲れを感じることもなく満喫した一日をお過ごし頂いたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。
確かに鍾乳洞に行く際は足元が悪いので、歩きやすい靴をお勧め致します。
天候にも恵まれ、昼食とガイドににもご満足頂けて、何よりでございました。

ツアーのご体験をご投稿して頂き、有難うございました。
neco様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あきともさん様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ハノイに在住されていらっしゃる方にベトナム料理を堪能できたと言って頂き、嬉しい限りでございます。
また、必見のハロン湾をご家族で満喫され、何よりでございました。

ハロン湾１泊ツアーであれば、日帰りでは見れない荘厳な夕日や朝日を浴びながらの太極拳、また海水浴やカヤックなどご家族でお楽しみ頂けるメニューも色々ありますので、一層満喫して頂けると存じます。

あきともさん様とご家族様の、またのご利用をスタッフ一同お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

keisuke様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

絶えぇぇっ対にオススメ、と言って頂けるなんて、スタッフ全員感激です。
また、keisuke様の楽しもうとする前向きな姿勢は、個人的にも見習わせて頂きたいところでございます。

奇岩の並ぶ水墨画のようなハロン湾ならではの風景は、是非一度はご覧頂きたい場所の一つですが、時間の都合で鍾乳洞探検が急ぎ足になってしまい、申し訳ございません。

もし機会がございましたら、次回は是非１泊、２泊のハロン湾クルーズをご体験くださいませ。
日帰りツアー以上の、感動的なハロン湾をご覧頂けることと存じます。

詳細な体験談をご投稿いただき、有難うございました。
keisuke様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

女子旅様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ベトナム旅行のハイライトである、ハロン湾を満喫するお手伝いができましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。
雨上がりの霧が立ち込める湾の風景をご覧になれましたことは、ご幸運でございました。

ガイドのトークで、ハノイ～ハロン湾間も楽しくお過ごしになられたご様子は、ガイドにとって何より嬉しいことでございます。

ハロン湾に１泊や２泊のクルーズツアーもございますので、次回もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
ご投稿に感謝申し上げると共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

いーい様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ツアーをご堪能して頂き、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しい限りでございます。
シーフードをお買い求め頂けなかったのは残念でございましたが、クルーズ中のお食事を美味しく味わって頂いて何よりでございました。
現地でお困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いです。

帰り道に熟睡された皆様には、ハロン湾の良い夢をご覧頂けましたでしょうか。
他にも多くのツアーをご用意しておりますので、ベトナムへお越しの際には是非またご利用くださいませ。

ツアーのご体験をご投稿頂きまして有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

By O.S様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ハロン湾やティエンクン洞の絶景をご堪能頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、十分なご説明がされなかったことや、バタバタしてごゆっくりして頂けなかったこと、大皿料理で気兼ねしてのお食事など、至らぬところがあり申し訳ございませんでした。
マイクにつきましても、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

それでも全体としては良いツアーと評価して頂けたことに安堵しております。

貴重なご意見をご投稿して頂きましたことに感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もすら様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

バスの運転に関して、怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
安全運転を心がけるようドライバーには指導しておりますが
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後より一層の教育をしてまいります。

また、帰りによく喋る方が乗っていたとのこと、お調べしたところ
ハロン湾の宿泊ツアーに参加されていた弊社のお客様が、帰りにもすら様と同じバスを利用されたようです。
団体ツアーですので、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

ハロン湾にも弊社のガイドにもご満足頂けたご様子、何よりでございます。
クルーズ中の景観はもちろんのこと、鍾乳洞は美しいライトアップも相まって
感動して頂けたことと存じます。

また、当日案内致しましたガイドのPHAT（ファット）は、日本語が上手なのは勿論の事
よく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
もすら様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きますので
彼にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

もすら様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

haron様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ガイドのご案内がご期待に添えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
また船同士が撮影場所を取り合って危ない思いをおさせし、申し訳ございません。

しかしながら、バスではリクライニングしてごゆっくり移動して頂け、ご期待ほどにはお楽しみ頂けたということで安堵しております。

haronの貴重なご意見を元に、更なるガイド教育に力を入れ、またお客様の安全第一を徹底して参りたいと存じます。
体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

みかん様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

クルーズでゆったりした時間をお過ごし頂き、嬉しく存知ます。
行き帰りの土産物屋への立ち寄りは、お土産が買えて良かったというお声もあり、難しいところでございます。

また、鍾乳洞でのご高齢の方へのご注意など、今後参加されるお客様へご配慮頂き、有難うございます。
次回お時間がございましたら是非、ハロン湾１泊ツアーにご参加していただき、より素晴らしいハロン湾をご堪能いただければと思います。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Fuyong様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

バスでハロン湾に向かう道中から、幻想的な景色や鍾乳洞に感動された思い、シーフードランチや蛤に舌鼓を打たれ、出会いを楽しまれた長い一日を存分にご堪能頂いたご様子に、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
またガイドのティンがお役に立てましたことも、嬉しく存じます。

拝読させて頂きますと、あたかもツアーに参加したかのような気分になりました。
このような詳細な体験談をご投稿頂きましたことに心よりお礼申し上げます。

ベトナムにはまだまだ多くの見所がございます。
Fuyong様と奥様のまたのご参加をスタッフ一同、お待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ゆみちー様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この日はご参加人数が多かったため、バスのシートを倒すのが難しかったり、説明が聞き取り難かったりとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またピックアップ場所までタクシー移動して頂き、お手数をおかけ致しました。

雨がパラつくお天気のようでございましたが、曇り空ならではの幻想的な雰囲気のハロン湾をご覧頂けたのではないでしょうか。
昼食はほとんどご完食との事で、用意したスタッフ共々嬉しく存じます。
また全体的にご満足との評価を頂きまして、有難うございます。
一層お客様に喜んで頂けるよう邁進して参ります。

ハロン湾は１泊されますと、夕焼けや朝の清々しい様子など、日帰りでは見られない風景をご覧頂くことができます。
是非次回はこちらもご体験頂ければと、スタッフ一同ゆみちー様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ななかま様

この度はお母様とお二人で、弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またガイドがバスの中でお役に立てたようで、嬉しく存じます。

楽しかったという感想を頂くだけでも十分な上に、まとめとして今後行かれる方への詳しいアドバイスを有難うございます。
このまとめをご参考にして頂ければ、より快適にハロン湾クルーズをお楽しみ頂けること間違いなしでございます。

船内の土産売りの女性の態度が悪くなってご不快な思いをおさせてし、申し訳ございませんでした。
ご不快やお困りの事がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

詳細なご体験をご投稿頂き、有難うございました。
ななかま様とお母様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ryo様

この度は多くあるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをお選び頂きまして誠に有難うございます。

ガイドの話にご興味をもって頂き、シーフードランチのお味もその雰囲気もご堪能され、高台から臨む絵葉書のようなハロン湾をご覧頂いた一日のご体験を拝読いたしまして、スラッフ一同有り難くも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

積極的に楽しまれようとする姿勢や、一番の撮影スポットへの目の付けどころなど、個人的にも見習わせて頂きたく存じます。

次回お時間がございましたら、日帰りツアーでは行けない所や夕暮れに沈むハロン湾などを満喫して頂ける、１泊ツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。

詳細なご投稿にお礼を申し上げますと共に、ryo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中