日本語ガイドのトンさんが非常に優しく、勤勉で、ユーモアもあって長いバスの旅路も退屈しませんでした。実は前日の空港からホテルへのピックアップも同じガイドの方で、ツアー当日の集合場所でバスを探していたらトンさんのほうから声をかけてくださいました。
ハロン湾では非常にゆったりと時間を過ごすことができました。
トンさんのおかげで楽しい旅ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/30 |
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[はい]
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ハノイ市内から片道約4時間。かなり遠いですが船から見るハロン湾の景色は素晴らしかったです。鍾乳洞の壮大さにも感度しました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/03 |
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[はい]
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ハロン湾のツアーは、色々なご意見がありますが、私は今回参加して最高だと思いました!
ガイドのブーさんの説明や配慮も素晴らしかったし、ハロン湾をランチを食べながらゆっくりクルーズが出来て とても満足です。
わたしの不注意で忘れ物をしてしまったのですが…そちらに対しての対応も、日本人顔負けの完璧な対応をして頂き心より感謝いたします。
今度はゆっくりハロン湾の1泊2日ツアーに申し込んでも良いかなーと考えています(^.^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/04 |
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[はい]
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長期間のバス時間だった。ハノイ田舎の道路は凸凹が多く辛抱する必要がある。一番暑い時期なので船にエアコンがないから自分で熱い対策準備する必要がある。ガイドさんはロカールの人で頑張って日本語を説明して頂いたけど、ちょっと分かりにくい所もありました。結論:値段なりにいいではないでしょうか!お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/27 |
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[はい]
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全て日本人、当日は16名の参加者でした。
ヒルトンハノイでピックアップしてもらい、大型バスで移動。
日本語がとても上手で優しく、可愛いらしいロンさんという女性のガイドさんのおかげで
長いバス旅をとても楽しく過ごすことができました。
事前に某番組のハロン湾特集を見て予習して参加しましたが、やはり訪れて良かった!
壮大な景色に癒され、感動しました。
服装ですが、「船内はクーラーが効きすぎていて寒い」、「鍾乳洞の中は寒い」という勝手なイメージがあり風通しは良いけれど長袖のトップスで行きました。しかし、実際の船内は扇風機のみ(意外と熱風w)、そして鍾乳洞は意外にも蒸し暑かったので終始汗だくでしたw
日射しは強めなので帽子やサングラス、そして涼しめの恰好の方が良いかと思います。
ツアーは予定より少し早めに終了し、ホアンキエム湖近くで降ろして下さったので
その後行きたいレストランで夕食をとることができました。
ベトナムの良き思い出の一つとして胸に焼き付いています。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/24 |
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[はい]
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ガイドさんは、ベトナムの方だったがとても日本語も話し方もとても上手でした!行きのバスの中では、ベトナムの歴史や経済の話をしていただきました!船の中で食べるベトナムシーフードも美味しかったです!鍾乳洞もとても綺麗でしたが、暑いかった〜!行きや帰りのお土産散策も楽しかったなぁ〜!30分位しかないので早めに全体をチェックして買う事をお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/25 |
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[はい]
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船上から見える岩山の景色は迫力があって大自然圧倒的なパワーを感じました。また、船内のコース料理も種類が色々あってとてもおいしかったです。特に良かったのは、取れたてのシャコ、アワビ、カニなどをその場で調理して食べること出来た事です。(ツアー料金とは別に追加で支払う必要性あり)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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ハロン湾に到着まで4時間ほどバスに乗らなければ行けないのが、正直つらいが ガイドさんのベトナムについての説明は勉強になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/20 |
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[はい]
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ゆっくりと進んで行くクルーズなので、いつもすぐに船酔いする私でも快適に楽しめました。お天気にも恵まれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/20 |
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[はい]
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天候不良のため、船が欠航となり残念でした。
欠航したこと自体は自然現象なので仕方がありませんが、対応(説明の仕方)はもう少し改善できるのではないかと思いました。
当日は嵐が近づいており、おそらくクルーズは難しいだろうな、と思いつつ参加。
バスに乗る前にいた方(この方は同行しなかった)に、天気のことを聞いてみたら一言「ダイジョウブ」。
移動中も今日は欠航するかもしれない、などのきちんとした説明はありません。
(時々、ハロン湾の説明等の中で「今日は船がでるかわかりませんが~」とは言っておりました)
休憩場所を出て少しした後、話の流れの中でさらっと「今日は船には乗れませんが、○○(別の話)」。
別のお話しの中でいきなりだったので、ぼーっとしていると聞き逃してしまう感じです。
あれ、さっきまでわかりません、と言っていたのに 今はっきりと「乗れません」って言ったよね・・・。
船に乗ることがメインのツアーなので、もっときちんと説明して頂きたいと思いました。。
市内観光といってもお寺1件と港に立ち寄るのみで少し期待外れでした。
帰国後、クチコミを呼んでみると、船が出ない場合は他の日に変更できるというクチコミがあり驚きました。
1年前のクチコミでしたが、これは今も有効なのでしょうか?
当日朝でもそのように説明していただけたら、変更したかもしれないのに残念です。
小さなマイクロバスなどでは酔いやすいので、しっかりした車のJTBさんを選びました。
その点は間違いなく、安心して乗車できました。ガイドさんも人はとても良い人でした。
海外のツアーで求めすぎかもしれませんが、JTBさんなのでしっかりした対応を望んでしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/19 |
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[はい]
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人それぞれの価値観があるので面白くないと思う方もいるのかもしれませんが、私は参加してよかったと思いました。
前日が個人で街歩きだったのであまり面白くなかったので、ツアーで何も自分で考えることなく連れて行ってもらえてごはんの心配もしなくて楽でした。
食事もなかなか美味しかったし、鍾乳洞は来てよかったと思えました。
この日に参加した方で、楽しくなかったというレポートも見ましたが、皆さん楽しそうにされてるようでしたよ?
一緒に参加した娘も鍾乳洞には感激していました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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子供二人(5歳と9歳)と大人一人で参加しました。
大人四人の方と相席することになり、私たちを含め大人五人プラス子供二人の一テーブルに中皿くらいの大きさの料理が一皿ずつゆっくり運ばれていきました。どう考えても量が足らず、最初の海老炒めは二本ずつ、次のイカ炒めは3片しか食べれず、その他も料理は何品か出ましたが、皆で少ない料理を気を使いながら食べました。また、子供は食事が含まれてません、とガイドに言われ、かに等1人一つ分ある料理は私一人分しかもらえず、9歳の子には代金払ったのに、1人分の食事もなかったです。子供の食事が含まれてないとは知らず、ひもじい旅でした。ガイドは子供が好きじゃないみたいで、子供が話しかけても何度も無視されました。
鍾乳洞やハロン湾は良かったけど、なんだか気分の悪い旅でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/21 |
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[はい]
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ハロン湾クルーズ、鍾乳洞と家族で楽しめました。
鍾乳洞は階段がかなり過酷です。。
ハロン湾へは約4時間。行きも帰りもお土産モノ屋さんに立ち寄ります。
どちらも価格は高め。特に帰りのコーヒー屋は相当高いです。気をつけて。
船の中では漁師がシャコやハマグリを5ドルで売りにきます。
調理代は無料ですが、そんなに美味しくないので、買わなくてもいいかも。
あと船のおばさんが宝石や鏡なんかを売りにきます。
結構しつこいし、船の中で逃げられないのでちょっと面倒です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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日本人旅行者向けの高級おみやげ屋さんを経由してからハロン湾へ。おみやげ屋さんは障害者支援のお店ということだったので、少しお土産を購入しました。ボートでの食事は飲み物が有料。途中で牡蠣やシャコ、ハマグリなど有料で販売。食事のコース全容が不明なので躊躇して注文できませんでした。事前にコース内容の提示がある方が注文しやすいと思います。
食事後はボート内でおみやげの販売。先ほど購入済みだったので遠慮しました。
そのあと鍾乳洞に入ってから船着場へ帰港。船着場からは即バスで、周辺を歩く時間は一切なし。飲み物はボート内で購入しておくと安心です。
帰りもまた違うおみやげ屋さんを経由してからホテルに到着。
同じ商品が市内で少し安く売っていたりしたが、支援料や正規品の安心料と考えれば納得できそうです。
ただクルーズは個人でも簡単に申し込めそうだったので、個人で行けばよかったです。
ふわふわ様
この度は弊社の、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご移動の途中で立ち寄らせて頂きましたのは、障害者の支援のお店でございます。
また長時間のご移動でございますので、トイレ休憩も兼ねさせて頂いております。
船内での漁師による魚介類の販売やお土産の販売は、現地の人の貴重な収入源となっております。
決して強制ではございませんので、ご納得の上でお買い求め頂ければと思っております。
ご期待に副えず申し訳ございませんでしたが、ご満足頂けるツアーにすべく邁進して参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/26 |
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[はい]
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道が悪い道路をバスで片道3時間超。大きなゴツゴツ岩が沢山あるのは、それなりに見応えはありますが。。。波はない。日本の松島が断然上。疲れた割に収穫はあまりないので、どうしても行きたい人以外はやめた方が良いです。ちなみにオプションで付いていた空港送迎無料シャトルは、ガイドが気が利いて最高によかったです。なので星一つの評価に上げました。
ご投稿、ありがとうございます。
お楽しみ頂けなかったとのこと、大変残念でございますが、ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
今後とも、より良いツアーとなるよう社員一同、楽しめる観光を目指して参ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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世界遺産のハロン湾が見たく参加。
ピックアップ場所が3個所指定されていたので、宿泊ホテルから徒歩10分弱のホテルを指定。そしたら、自分達のホテルにピックアップで立ち寄っていたコトにびっくり。その後も指定以外のホテルに当たり前のように送迎。意味が分からない。エリア内なら送迎しますと、はっきり知らせるか、同じホテルのピックアップがあるなら伝えて欲しかった。
送迎のバスも汚い。ドリンクホルダーは壊れてないか、ゴミが詰まっているか。ちょっとあり得ない。
船内の食事は基本4人で1テーブル。2人だと他のグループとシェアして食べるようになる。シーフードではあるが、2.3品シーフードを使ったベトナム料理と思った方が良い。味は美味しいけど、当たり前のようにアルコールを薦められるが、日本価格。漁師が売りに来る海老、ハマグリも高い。
船乗って直ぐに昼ごはん、そして様々な岩や島を見るといった感じ。
ガイドさんは良い人だっただけに、設備と運営にガッカリ。ツアーの半分以上はバス車内なのだから、清潔であってほしい。
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
バスが汚く、ご不快だったとのこと、申し訳ございませんでした。社内清掃については、しっかりと取り組みたいと思います。
また、送迎集合場所につきましては、混乗ツアーの為お客様により条件が異なります。お申し込みツアーの条件に従ってのご案内となることをご了承下さいませ。
今後とも社員一同、楽しめる観光を目指して参ります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/21 |
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ハロン湾はとても綺麗で、4時間かけてでも行ってよかったと思いいました。
しかし、ツアー自体はイマイチでした。
まず、行き帰りにトイレ休憩も兼ねてお土産物屋によりますが、
行きは50分。帰りも30分以上滞在していました。
みんなやることなくて暇そうにお土産物屋の入り口に座っていました。
なぜ、こんなに時間が長いのかというと、
行きはドライバーさんの朝ごはんタイム、
帰りはガイドさんがご飯を食べていました。
特に帰りは、普通にみんなに見えるところで一人でご飯を食べるガイドさんを
待ってるだけという非常に無駄な時間を過ごすことになりました。
そんな時間があるなら少しでも早くハノイに帰って解散して欲しいのですが、、、。
あと、もう一点困ったのが
ハロン湾での昼食ですが、
4から5人が一緒のテーブルで食事をします。
そのため何組かが一緒のテーブルになるのですが、
料理は大皿でまとめて出てきます。
つまり、初対面の人たちと大皿料理を一緒に食べることとなります。
1人や2人での参加だと、気まずい感じになりますね。
せめて大皿で出すのではなく、個別またはグループごとに
料理を出してもらえないですかね。
sgk様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして、
日々改善に努めておりますが、この度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
休憩時間が長いというご意見は
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。
休憩時間中は、ガイド・ドライバーの休息だけではなく、給油などを行っております。
休憩中のガイドの所作につきまして、今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのこと
マナーの面でもお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度指導させて頂きます。
尚、休憩所にはガイド・ドライバー用の休憩スペースが設けられておらず、
休憩中のガイド様子が見えてしまう点に関しましては、恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。
また、船内での食事に関しましても大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
食事の際のグループの分け方など、お客様が満足いただけるような配置を
再度日本人スタッフで協議し、ガイドに伝えさせていただきます。
この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/15 |
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|
夫と初ベトナム。当方、理解できる程度の英語力だが、面白そうなので参加。ホテルにて8時20分にバスに乗り込む予定が、8時45分だった。
日本人は少ないかもと思っていたら、13名中半分が日本人。英語で簡単な自己紹介をするのにちょっと緊張したが、ガイドのベトナム人お兄さんは空気を読んでくれて、突っ込まれずにさらっとという感じ。ガイドさんの英語はわかりやすく、ユーモアもあって指示も的確。前日の日本語市内ツアーのベトナム人ガイドの日本語より、理解しやすかった。
ハロン湾へは中型バスにて4時間。片道1度のトイレ休憩を巨大な土産物屋で。得に買う必要なし。ハロン湾では、まず貸し切りの大きなクルーズ船に乗り込み、シーフードランチを頂いた。島々がすぐ近づくので、ランチをゆっくり楽しむ暇はない。美しい景色を見ながら1時間程乗り、海に浮かぶ船着き場へ到着。ベトナム人おばさんが後方2本のオールで漕ぐ4人乗りのバンブーボートという小型ボートに乗り込む。2人乗りのカヌーも選べるが、こちらは濡れる可能性があるそうで、水着に素足でと言われた。写真をしっかり撮りたくて小型ボートに。小舟でしかはいれない美しい秘境を30分ほど楽しむ。ここがハイライト。そして元の大きなクルーズ船に戻り、行きと同じ道で帰路につく。帰りも一度お土産物屋でトイレ休憩あり。
ハノイ到着は20時頃。ハノイが近くなると、夕食のためにガイドがおすすめのレストラン情報を教えてくれた。旧市街地で降車できたので、すぐに夕食へ向かうことができ良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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夏の暑い時期に汗だくになりながら行って来ました。片道四時間くらいかけてハロン湾に行きます。途中、国営のお店でトイレ休憩があります。たくさんのお土産品も売っています。添乗員さんはとても歴史に詳しい方のようでした。昼食は出される物全て美味しくて満足しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/12 |
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[はい]
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妻と二人で参加しました。比較的低価格のツアーでのランチは、期待はずれな印象が多いのですが、今回は、様々なシーフードが食べれて、とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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観光もランチもおいしかったしすっごいよかった。
あとは、途中のトイレ休憩も国営のお土産屋できれいでよかったけど少し遠い。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/12 |
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[はい]
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ホーチミンに宿泊している旅行者は、なかなか世界遺産ハロン湾へ行けません。このツアーに参加できて良かったです。現地の食事をしながらのクルーズでは、6人テーブルで席を振り分けます。ガイドさんが席の分配に気遣ってくれて頼もしかったです。シーフード料理を堪能しながらクルーズしました。食後は船のデッキの椅子でくつろげます。バス移動の道中は長いですが、行く価値はありますよ!おまけの鍾乳洞は歩くので履きなれた靴は必須です。苦言は一つあります。シェラトンに泊まっていたので追加料金で送迎を手配しました。バスの大きさが大きいのでピックアップはインターコンチ付近まで歩かされました。(インターコンチは追加料金無しです)帰りは途中の道で降ろされ5分位歩かされました。追加料金は、返して頂きたい気持ちです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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天候が心配でしたが何とか雨も降らず時折薄日が差して良いクルーズでした。シーフードランチもとても美味しく船上でのワインも最高でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/13 |
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[はい]
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バスの中の行きかえりの時間以外はあっという間に時間が過ぎていきました。お食事は他の方と一緒にお皿をとりますので少し気を遣いました。
ハロン湾はもう少しお天気だったら最高だったと思います。舟は全然揺れなくてわからないくらいです。途中ボートに乗ったとき色が薄い服だと救命具の色がうつりますので、濃い服の色がおススメです。
かんちゃん様
この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
事前の説明が不足していたために、かんちゃん様にはお気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
グループツアーの場合、同テーブルに着いた方と大皿の料理を分けて頂くスタイルとなっております。
こういった事前の説明を徹底できるよう社内全体で取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
もし、次回ハロン湾にお越しになる機会がございましたら、
ぜひ貸切のプライベートツアーをご検討下さいませ。
こちらはご家族様だけの専用車・専用船にてお手配させて頂くため、
他のお客様を気にすることなく、よりゆったりと快適な旅をお楽しみいただけるかと存じます。
→https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/7939
末筆となってしまいましたが、弊社スタッフ一同かんちゃん様と
再度ベトナムにてお会い出来ますこと心待ちにしております。
またのご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/11 |
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[はい]
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何点か不満な点がありました。
事前に参加人数、組は分かると思うので食事は申し込み組別に出してもらいたかったです。
見ず知らずの方と同じテーブルになり、食事もテーブル毎に一皿だったので取り分けなどとても気まずかったです。
また食事のあと、ネックレスなどのセールスがありうっとおしかったです。
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ベトナムではお食事は同じテーブル、同じお皿になることも多いですが、それぞれのお客様が気まずい思いをされることのないよう、配慮に気をつけたいと思います。
事前にご紹介する等、今後とも楽しめる観光を目指して参ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/11 |
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[はい]
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ガタガタ道を三時間以上揺られて、やっと着いたハロン湾でしたが、苦労して行く価値は
十分有りました。やはりベトナムに来たら是非たち寄るべき世界遺産遺。ガイドさん、
船の上の昼食共十分なコスパでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/22 |
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[はい]
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参加人数が多かったので大型バスでエアコン効いてて往復の長い道のりも大丈夫でした。
出発時は小雨が降っていましたが、途中であがり青空も見えてきてよかったです。
1人参加は私だけで、食事は3人グループにお邪魔しましたが、特に問題なし。
他のテーブルでも話が盛り上がっていて楽しそうでした。
ハロン湾に行きたくてハノイの旅を選択しましたが、観光できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/11 |
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8月14日午前8時頃は雨。ハロンベイツアーに参加するため、確定後のピックアップ連絡地、オペラハウス前まで宿泊先のデヴーホテルからタクシーにのる。タクシーを降りると、ガイドさんとすぐ会うことが出来た。感じの良い人でした。バスに乗り込むと、いざ出発。片道4時間バスにゆられ、2時間程経つと、シルクや手刺繍アート、大理石の彫刻やジュエリー、お菓子の売店などがある土産物屋さんでトイレ休憩。雨は やみ晴れ間も見える天気にかわる。お昼頃に小さめの船に乗り込み、簡単なサラダやシーフードランチを頂く。飲み物はビール、サイダー、コーラ、オレンジジュースからひとつ。船に乗り込む時から、ガイドさんが変わり、ハロンベイ見所の説明もあり、解りやすかった。食事が終わるとカヤックかボートに乗り込み岩下を抜け素晴らしい景色を楽しむ。船に戻り20分程で鍾乳洞らしき洞窟見学。階段をかなり登り降りする。出口を出ると、展望台に。此処からのハロンベイは最高。帰りはほぼ来た通りに同じような土産物屋でトイレ休憩をして帰る。ひとつだけ、良い旅の思い出を悪くしたのは、予約確定後にピックアップというタイトルで終わりに続けて送り先はピックアップ場所になるとピックアップ確定メールに書かれいて、ガイドさんにデヴーホテルはエリア外だから、ピックアップ場所で降りてと言われて始めてわかった事だ。ホテル送迎を基本に選んでいるので、被害者意識がいっぱいになった。ホテル送迎でないが参加する意思があるかの確認後の確定をお願いしたいものだ。因みにナイトマーケットツアーでは、やはり送迎がホテルではなく、最寄りになるが参加意思があるか連絡を貰ったのでキャンセルしました。確定後のチェックは大事です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/14 |
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ハロン湾は、ハノイから170kmあり、一人では行けない距離だったので、ツアーに参加して正解でした。片道4時間(休憩時間30分含む)でしたが、途中の休憩時間が長く感じたので、休憩時間をもう少し短くして頂ければと思いました。(特に帰り)
移動時間に比べると、クルーズはあっという間だったので、日帰りではなく1泊2日のツアーのほうがいいと思いました。
TET様
数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真とともに体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
「ツアーに参加して正解」とTET様に思っていただけ大変恐縮でございます。
休憩時間に関して、ご意見いただきありがとうございます。
長時間の運転をするにあたり、ドライバーの負担や健康状態を考慮し、
長めの休憩を取らせて頂いております。
ご迷惑おかけし申し訳ありませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
季節や時間帯また天候などにも寄って、ハロン湾は私たちに様々な表情を見せます。
TET様の仰る通り、一泊二日のハロン湾ツアーですと、よりゆったりとクルージングをしながら
清々しい朝日、息を呑むほどの夕日、様々なアクティビティなどを
お楽しみいただけるかと存じます。
→https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
機会がございましたらどうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
TET様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/20 |
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一番暑い時期に行ったので、とても疲れました。しかし、雨も降らずハロン湾も鍾乳洞もとてもキレイでした。船に乗り時間が長いですが、ガイドさんが冗談言ったりスタッフがお土産を売りに来たり、シーフードを自分で買い、調理してくれたりとの流れで退屈しませんでした。
トータル的には金額に対してとても価値があったと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/18 |
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催行会社からのコメント
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ハロン湾日帰りツアー (一人旅おすすめツアー) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界遺産ハロン湾へハノイから日帰りで行ける1日ツアーです。
この度は弊社JTBをご利用いただきましてありがとうございました。
また、当日の欠航となりましたこと、ガイドからの説明が不十分でありましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ガイドにはお客様からのご意見を伝え、本人だけでなく弊社契約ガイド全員の問題として次回のミーティング時に共有し、再発防止とさせて頂きます。
欠航のご案内につきましては通常午前11時30分頃に欠航の通達があるものですので、ほとんどお客様がご到着されてから欠航が判明するケースが多々ございます。
今回につきましては台風が接近しておりましたので、予めお客様に説明させて頂く必要があったと反省しております。
今後弊社の対応方としましては、欠航の可能性が高い場合には前日までにお客様とのご連絡を試み、日程の入れ替える等ご希望に副って手配の変更を行ってまいります。
この度はお客様をご不満な気持ちにさせていしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
JTBハノイ支店