ハロン湾までバスで片道4時間の長い道のりでしたが、日本のことが大好きな日本語の上手なガイドさんが、ベトナムの話をしてくれたり、また時には睡眠時間も作ってくれたりで、楽しく快適に過ごせました。また車窓から見える街並みや人々の様子から、ベトナムの人の生活が垣間見られたのも私には有意義な時間でした。そしてネット上ではそんな説明はなかったように思うのですが、1人1本ずつミネラルウォーターを配ってくれたのもうれしかったです。ただ、途中でトイレ休憩ということで高級お土産屋さんに寄りますが、しっかり時間を取るので、トイレを済ませた後はベンチで時間をつぶしている人がほとんどでした。ここの時間を削ってくれればもう少し移動時間の短縮ができるんですけどね…。
天気予報では台風が近付いていたので、日本を出発する前からハロン湾ツアーが催行されるか心配だったのですが、翌日が1番近付く予報で、当日は晴れだったので、「ラッキー、今日はギリギリセーフだったぁ」と思っていたら、乗船してランチを食べ終わる頃に、「残念ですが今日は出航できません」と話がありました。風は少し強めでしたがよく晴れていたし、まさかの展開でした。ハロン湾では政府が出航の可否を決めるので、勝手に船を出すことはできないとのことでした。
結局、港を出ないまま船の中でランチを食べ、船を降りて陸地からハロン湾らしい風景をちょこっとだけ見られる場所と市場、神社みたいな所、バッチャン村の近くの窯元(販売もあり)の見学をして終わりました…。どこも、特別よくも悪くもないというのが感想です。
ハロン湾を見られていたら最高だったんですが…。時々このように台風で出航できないことはあるそうで、台風の時期はいちかばちかの予約になってしまうと感じました。
でも、ガイドさんがとてもいい人で、自身の日本への留学時代の話をしてくれた時には感動して泣けました。帰りは予定の解散場所ではない私達の泊まっているホテルで降ろしてくれるなど臨機応変に対応をして下さり、ツアー内容はハロン湾が見られなかったので本当に残念だったのですが、ガイドさんがとてもよかったので、全体としてはまぁよしと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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行き帰りトイレ休憩でのお土産店、またクルーズ船内でも売り込みあり。結構疲れました。
食事しながらの写真撮らないといけないので忙しい!
SNIC様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お土産の販売スタイルにはびっくりされてしまうお客様が多いのですが、これもベトナム文化でございますので
何卒ご容赦下さいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
SNIC様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/23 |
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[はい]
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噂に聞く世界遺産のハロン湾。それなりの期待を持ってこちらの会社で予約。某格安ツアー旅行会社H○○でハノイへのツアーは申し込みましたがオプショナルツアーは口コミの多さと安さでこちらを選択。料金はかなりお得だと思います。某ツアー会社との違いは多分現地に行くまでのバスの違いでしょうか…。それくらいだと思います。乗る船はそれぞれチャーター船で話を聞く限りクルーズ中の料理も同じみたいです。料理もこの価格なら『まあいいんじゃない』という感じだと思います。日本のツアー会社の価格は2倍近いですからそれだけ払うともしかすると「???」となるかもしれませんけど。今回の参加者は23人です。バスが25人乗りですからほぼ定員いっぱいですかね。このツアーはすべて日本人ですから皆さんと仲良くなれます。
「それなりの期待」と初めに書きましたが、まあ「いい景色なんだろう」程度のものと思っていたからです。
これからハノイに行かれる方で迷っている方はズバリ『ぜひ行くべき!』です。そうなんですよ見惚れる「美しい」景色なんです。何と言うのでしょう…、日本では見たことがない風景なんです(少なくとも私には)。
晴れたこともあって海もきれいで島々や岩が映えます。心地よい風を受けながら子供のようにはしゃいでシャッターをきっていました。タイに駐在している方とハノイ駐在の方(二人ともツアーで知り合いました)もこの景色はあまり見たことないなあと言って現地慣れしている彼らでもカメラをバシャバシャしてました。
ここから先はご自身の目で…。
評価が4とした訳は、道中が…。これはどの会社を選んでも同じことだと思います。片道3時間30分、舗装すればいいのにと思う道路、おっとこれは舗装されてる道路でした(笑)。日本の綺麗な舗装に慣れてしまった体には悪夢の揺れと突き上げが時々?わりと?いやかなり頻繁に訪れるのでマイナスとしました。到着してしまえば「あー、来てよかった!」となりますけどね。
それと、クルーズの後半で鍾乳洞の見学に行くのですがここはアップダウンがかなりあり高齢の方や足の悪い方は厳しいかもしれません。船着き場で待っている方がいいかもしれないです。
最後に私の場合すが、ガイドさんに恵まれました。
ベトナムが辿ってきた数奇な運命も分かりやすく説明してくれ中国、フランス、アメリカとの関係も良く分かりました。
ジョークも上手でとても仲良くなり友達が出来ました!よかったハノイ!
男二人旅、40~50代、神奈川在住
かずやん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
ベトナムの道路交通事情は日本の数十年前といった感じかもしれません…。
これもベトナム文化でございますので、何卒ご容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かずやん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/22 |
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[はい]
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日系だしと思い期待していましたが、車は乗り心地が悪く、運転も荒いうえに、わざわざ道の悪い18号線を使う最悪のツアーでした。日本からの友人のために予約したのに、最悪なので、帰り道はベトナム人の友人にハロン湾まで迎えにきてもらい、ツアーから離脱しました。皆さん、気をつけ下さい。
ハノイ在住者様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/22 |
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[はい]
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クルーズでの昼食は残念でした。美味しいなら量が多くても食べたのですが量が多いだけであまりよくなかったです。量より質。
夕食の中身は良かったのですが私達だけ夕食が別だったせいもあり(二手に別れた)仕方ないとは思いますが、ガイドさんが別な方に行ってしまったため、夕食は勝手に食べて勝手に帰ったような感じに。 ツアー?
夕食付にしないほうが良かったです。
fus様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
お申し込み頂いたツアーはご夕食をニッコーホテルでお召し上がり頂き、ご夕食後ご自身でホテルへ戻って頂くプランとなっております。
お申し出頂いた内容は今後のツアー企画の際に検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/20 |
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バスに揺られ片道4時間、往復8時間、現地には3時間。とてもとても移動が長く感じました‼ガイドさん曰く来年高速道路が開通する予定で、そうすると片道が90分ほどで行けるようになるとのこと!なんと!それを早く知りたかった!
ですが、移動途中の田舎の風景(お店、家)をたっぷりと見ることが出来たのは今回のツアーならではです!便利になっていくのもいいですが、日本にはないような古めかしさなどを味わえるのも乙です。
ハロン湾は途中雨が降ってしまいましたが、そんな景気もいいと思います。食事も全部美味しかったです!今回初めてシャコにも挑戦できました。すべてがいい経験です☆
まるまる様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様でしたが、ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
まるまる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/18 |
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[はい]
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個人で訪れるのは遠いので、ツアーが便利でした。バスも綺麗で、ガイドさんの説明もわかりやすくよかったです。名物のシャコが基本プランに含まれていればもっとよかったです。
penco様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
penco様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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雨季ということで、かなり天気を心配していましたが、当日は快晴☆クルージング日和でした!
クルーズ中のシーフードランチも美味しく、ハロン湾の景色も最高でした!鍾乳洞も予想以上にきれいで!大満喫のツアーになりました!!!
どらごん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
どらごん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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天気に恵まれて最高でした。クルーズ中に売りにくる魚介も美味しかったです。
道中の休憩時間は往復とも30分でした。
送迎は行きは自分で集合ホテルへ行き、帰りは(旧市街滞在でこの日は週末で通行止め)車が通れるホテル近くで降ろしてくれたので助かりました。
この日の参加は21人。小さいバスで結構揺れたので−⭐︎ 乗り物に弱い人はクッションや酔い止めがあった方が良いかも。車中も外の排気ガスが入ってきて喉がいがらっぽくなったので、マスクやのど飴もおすすめします。ガイドさんも良かったです。
楽しい旅でした。
hewon様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
hewon様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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台風の影響ということで船が出なくてとても残念だった。その代わりバッチャン村に変更になったが全然面白くなかった。船が出なかったときの事を考えるべきだと思う。近くの遊園地にするとか、、
ハノイ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの悪天候で行程が大幅に変更となり、ご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、悪天候の場合にもお楽しみ頂けるようなツアー行程の作成に努めてまいります。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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まずハロン湾までがかなり遠いです。片道3時間でしかも一般道を通るとは想像していませんでした。更に休憩時間が長すぎます。提携している休憩所も商売気を出し過ぎです。せっかくの観光地もこれでは少しイヤらしい。クルーズ船中での販売も不要ですし、正直しつこかった。当日夜中に帰国する便だったので時間が気になっていましたが、WEB上に掲載されているスケジュールより1時間近く遅いハノイ市内への帰着だったので、オプションの夕食も結局食べることができませんでした。ガイドさん一生懸命でしたが、もう少し日本語を勉強された方が良いと思います。頭に入ってきませんでした。
ボン吉母様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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[はい]
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クルーズ船からの眺めとシーフードランチを楽しむツアーでした。生春巻きや揚げ春巻き、イカの炒め物、白身魚の炒め煮、スープなどどれもまずまずでした。また漁師さんがハロン湾でとれたシャコやハマグリ、カキなどをクルーズ船に売りに来てくれて、それらの食材を船の料理人が美味しく調理してくれました。
ハノイからハロン湾まで片道3時間強はちょっと長く感じましたが、往路ではバックやサンダル、刺繍などを売っている国営ショップ、そして復路ではベトナム・コーヒーやハス茶、ベトナムのお菓子などを売っているコーヒーショップに寄るので、おみやげもゲットできました。値段もハノイ市内や空港などと遜色なかったです。
Happy Life様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Happy Life様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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ツアー、クルーズ、昼食とも満足!
ホテルまで迎えに来てくれるし良かった!
ただ、ハロン湾が遠くて、移動が長かったなぁと言う印象。どうしようもないが。
あああ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あああ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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2017年9月末に夫婦で参加しました。
行き帰りは、車内で過ごす時間も長いですが、大型バスで快適に過ごせました。
ハロン湾クルーズは天候に恵まれ、景色も良く、食事は他のご夫婦と一緒でしたが、特に問題も無く、美味しく頂きました。
ガイドさんは日本語も達者でフレンドリーで、写真撮影も快くして頂きました。
ベトナムは初めてでしたので、JTB催行のツアーにしましたが、安心して参加できたので良かったです!
ニャン様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きまことにありがとうございました。
手配内容及びガイドのご案内にもご満足いただけたようで弊社としても光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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ツアー参加の前日にハノイに入りました。
空港からホテルの送迎をお願いした会社と、ハロン湾ツアーの会社が同じだったので、本来はヒルトンホテル集合の所無料で宿泊していたホテルに迎えに来てもらえました。
帰りもガイドさんに相談したら、無料でホテルまで送って貰えました。
(ただ、送迎してくれたガイドさんとハロン湾ツアーのガイドさんが異なり、連携は取れていない様でしたが)
船では、一人参加の方が複数いらっしゃったので、その方の席を配慮いただけるとより楽しめたと思います。
私は3人組の若い女の子たちと一緒でしたが、ちょっと、寂しかった。
内容はよく、ガイドさんの日本語はとても上手でした。
アラサー一人旅様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお天気も良く、世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
ですが、お席割りにつきましてはガイドの配慮が足りず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
アラサー一人旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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10/11に日帰りでハロン湾クルーズに行ってきました。ハノイ中心部の大型ホテルに集合でハロン湾まで片道3時間半。非常に長い道のりでしたが、大型車での送迎の為、移動は非常に楽でした。ガイドはベトナム出身の20代の男性。日本語が堪能で、バスでの移動中にベトナムの歴史や観光情報について詳しく教えてくれてとても親切な方でした。往路復路共に休憩場所は国営のお土産屋さん。お土産屋のスタッフも日本語が堪能でとても親切な接客でした。お菓子からベトナム雑貨まで幅広い品揃があり、満足のいく買い物ができました。
そしてやっと到着したハロン湾。当日は天候不良のためクルーズでの食事ができず、代わりに近くのレストランで食事をとりました。品数も十分で美味しかったです。そしてハロン湾クルーズ。一時間半程度の時間でしたが、圧巻の景色でした。そこからの眺めはガイドブックで見るよりもはるかに綺麗で感動を覚えました。もちろん船内は清潔でトイレやエアコンなどの設備も充実しています。途中で鍾乳洞にも立ち寄りましたが、なかなか見応えがあってよかったです。帰りもバスがホテルまで送迎を行なってくれました。通り道であれば、近くの観光スポットやレストランにも送迎してくれるようで非常に融通が利くツアーでした。全体としてかなり満足度は高かったです。
注意点としては、ハロン湾が高波だと欠航する可能性があること。ハロン湾までの道のりが舗装されておらず酔いやすい方には注意が必要です。また実際に船に乗れる時間は少ないため、お時間がある方は日帰りではなく一泊二泊して観光することをおすすめします。
しょーじ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
しょーじ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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当日は朝から雨が降っており、船が出港するか不安でした。ただ、ガイドさんのお話だと雨は問題ないとのことでした。
ハロン湾の港に着く直前、風が出始めて、船が出られないから代案でバッチャン村に行きますというアナウンス。ひとまず通常は船内で食べるはずのブュッフェをレストランで食べることに。
すると、風が止み無事船が出られることになりました!粘ってくれたガイドさんに感謝です。時間をロスカットしてしまった分、通常よりはクルーズ時間は短くなってしまいましたが、それでも十分景色を堪能することができました!
ガイドさんもすごく良い方でした。
kirakira様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様でしたが、なんとか美しいハロン湾クルーズをお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kirakira様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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ハロン湾は曇りでしたが、見るには満足。
ハロン湾に着くまで往復移動は覚悟してましたが長いです。朝8時出発で戻りは20時。
船上のビールは1本3万~4万ドンと思って飲んでましたが6万ドンでした。
子連れ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
子連れ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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ハロン湾到着時は雨でしたが、出港後はお天気も回復し楽しめました。ツアーガイドの日本語が少し分かりにくかったです。
往復にトイレ休憩で立ち寄ったお土産屋では料金を聞いたら国籍を聞かれ、料金を案内されました。国籍によって販売金額を変えてるのかなと不信感をもちました。
fumi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
心配な空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
休憩のお土産物屋の販売スタイルにびっくりされる方も多いのですが、これもベトナム文化でございます。どうかご容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
fumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/07 |
1
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すでに誰もいなくイヤな予感。遅れたわけでもないのに、ほかの皆さんが予定より早く集まったからという理由で出発したようです。ホテルのコンシェルジュに緊急連絡先に電話をしてもらったところ、渋滞でピックアップが遅れているだけだからそのまま待てとの指示。そんなはずはない、ロビーには私たちしかいないもの。と言うと、ガイドと連絡を取ってみるとのこと。結局20分後にホテルに戻ってきて私たちをピックアップ。他のかたもレビューしておられるように、こういうところが他社との違いだと思います。SKY hubやHISのガイドは約束の時間前にまだ来ていない人がいるのに出発することはありません。今までのツアー参加でこんなことは初めてです。
バスの設備、ハロン湾の船(バイト号)、食事内容は下調べ通りでした。往路と復路で別のお土産屋さんに長時間立ち寄ることも調べてあったので想定の範囲内でした。
船の中での食事をグレードアッププランにしようかと迷ったのですが、6名テーブルでのシェアスタイルなことと、魚介類を売りに来て調理してくれるとのことでしたので、グレードアップしませんでした。これは正解だったと思います。肝心の景色はとても素晴らしく、ハノイ訪問の主目的だったので行かれて良かったと思いました。
過去にもVELTRAのオプショナルツアーは何度か買っていますが、今回ほど、現地ガイドの対応に驚いたことはありませんでした。VELTRAさん自体の評判がわるくなりませんようにと祈ります。このサイトはとても使い勝手がいいので。
あぽろ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
1
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島に近ずいたり、カヤックしたり等一切なし。
買い物場所で40分も休憩させられる。
旅慣れた人には不l、やはり向きません。
やはり日本ツアーは、日本人に会えるだけがメリット
ジャック様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
また、弊社ツアーはアトラクションが少なく、ご満足いただけなかったこと残念に思います。
日帰りツアーとなるとクルーズ時間も3時間と限られており、その中でできるアトラクションはほとんどございません。
尚、買い物場所での休憩ですが現地道交法上片道20分以上の休憩が義務付けられております為、弊社では日本人のお客様に安心してご利用頂ける清潔なお手洗いを備えた場所を選定し、休憩場所としております。その為、大型土産店の立ち寄りとさせて頂いております。
そのほかの休憩場所やお手洗いもございますが、劣悪な衛生状況の為日本人のお客様にご利用頂ける環境にないのが現状です。
こちらの休憩所については時間調整もかねて停車しておりますのでご理解いただきたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/06 |
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カルスト地形による美しい景色を楽しめます。同様の地形というと同じベトナムのチャンアン、中国桂林等がありますが、それぞれ一味違うため、これらに行ったことのある人(私含む)でも新鮮な気持ちで楽しめます。
昼食は4~5人1卓でシェアします。漁民のおばさんが途中で接舷してきて、魚介類を買わないかと言ってきます。買えば船で調理してくれます。結構リーズナブル(ガイドさん曰く、ハノイの3分の1)なので、おなかに余裕のある方は試してみるといいと思います。非常においしかったです。
途中土産物屋さんによりますが、往復それぞれ40~50分は長すぎます。片方だけか、30分ずつにしてもらったほうがありがたいです。帰りは渋滞の為ハノイ着が8時半近かったので、もう少し融通を聞かせてもいいのでは、と感じました。
ひとりたび様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
休憩お時間に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとりたび様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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天気がイマイチでしたが、素晴らしい景色を見ることができ大満足でした。口コミを見て道中のバスが心配でしたが、揺れはもちろんありましたが全く気にならない程度でした。
クルーズ船でのランチも同じテーブルになった方々と楽しくいただくことができました。
唯一朝のピックアップがホテル名の連絡ミスで30分も待たされてしまい、残念でした。そのほかは大満足のツアーでした。
kazupolin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、なんとかハロン湾の絶景とシーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お迎えの際にはお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事の無いよう、社内連絡体系を見直してまいります。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kzzupolin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/15 |
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[はい]
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雨季+台風シーズンでの旅行だったため、天候を見て、ツアー前日に現地で予約を行いました。バウチャーのコピーも必要ないため、手間がなく、また、ホテルまで送迎があったので、とても便利でした。
おかげで、晴天に恵まれ、ハロン湾を満喫できました!
かんこ様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
9月は台風発生が非常に多く、今年は過去に例を見ない被害が出ている中で
お写真のような快晴日にご参加いただけて何よりです。
シーズンを変えていただくと、また違ったハロン湾やハノイをお楽しみいただけます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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スコールに見舞われる毎日でしたが、この日のツアーになると船着き場あたりから青空が広がり素晴らしい観光日和となりました。日本語の現地ガイドさんをはじめ、一緒にツアーに参加した皆さん(7人)とも和気和気あいあいで会話が弾みとても楽しい一日を過ごすことができました。またシーフードのランチもおいしくいただくことができて大変満足いくものでした。
hidesさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気にも恵まれ、世界遺産のハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
hideさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
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[はい]
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ハノイからはちょっと遠いです。船上の食事はそこそこですが、湾の景色は最高にきれいで感動しました。途中よる鍾乳洞も幻想的でした。
ディブ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ディブ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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友人と弾丸ツアーでハノイにやってきました。世界の7大観光名所とのことで、このツアーに申し込み、以前にも他国のツアーを申し込んだ経験があり、安心して参加しました。
しかし、日本語ガイドの日本語がカタコトで理解できない事が多々あり、それでも一生懸命なので、仕方ないかと笑っていました。何とか、ツアーが進む中、帰りのバスで悲劇が・・・
週末だったため、予想以上に道路が渋滞し、続けてオプショナルツアー利用の方やレストラン予約の方の遅延がとても心配でした。また、私たちはその日に帰国だったので、ホテル送迎の時間が迫っていて、気が気じゃなかったです。それなのに、『わかりました』と言って、1グループと一緒にガイドがバスを降りてしまいました。英語もわからないドライバーと残りのツアー参加者13名。どこに行くかわからないバスにとり残され、時間との戦い。結局、4名のグループを先に送り届けることに。その時です!大通りに出るか出ないかの時に、警備員が走ってきてバスを停車させ、ドライバーも降りてしまいました。訳も分からず、取り残された私たち。20分たっても帰ってこず、もうバスを降りて、タクシーを捕まえようかと試案していた時に、やっとドライバーが戻ってきて、バスを右往左往させながら、出発。ガイドを途中でピックアップして、旧市街地、ホテルと送ってもらえました。ホテル送迎時間に何とか間に合いましたが、私たちは、旧市街地のナイトマーケットに行って、最後のお土産を買うつもりでした。途中で下車させてもらえれば、タクシーでマーケットに行けたものの、意思の疎通が出来ず、揚句の果てにガイドがバスを説明もなく下車するのを、旅程管理を怠った行動だと思います。
週末で渋滞するのは、おおよそ予測できた事態で、観光時間や休憩時間の短縮で少しは回避できたのではないでしょうか?
日本語ガイド付きということでツアー代金も英語ガイドよりも高く設定されているのだから、もう少しガイドの質を上げるべきではないでしょうか?
終わりよければ・・・と有りますが、非常に残念な今回の旅行でした。
タルタルソース様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快で不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なお時間を無駄にしてしまう結果となり、大変遺憾に思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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特別な不満はありませんでしたが一人参加者の立場から一言。
船内での昼食時は、1テーブルに5人があてがわれ席は自由でしたが、ここはガイドさん主導で席を決めてほしかったです。「席は自由」といえば聞こえは良いかもしれませんが、同じグループの人が同じテーブルに着けなかったり、何より私を含め一人参加者が居場所がなく気まずい思いをしているようでした。同じグループで同じテーブルに着けたり、一人参加者をまとめて同じテーブルに着けるような細かい配慮がほしかったです。他社(H社)ではこのような細かいところまで配慮が行き届いており、そういった目に見えないところが「差」だと思います。
Tabito様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、配慮に欠けていた点が多々ありましたことを深くお詫び致します。
貴重な御意見として受けとめ、今後皆様にご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思っております。
またベトナムにお越しの際には弊社に御用命頂ければ幸いでございます。
日本は季節の変り目で、体調を崩しやすい時期かと思いますが、お身体くれぐれも御自愛下さいませ。
Tabito様のまたのご参加をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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混載ツアーだったので、一人旅でも違和感なく参加できました。ガイドさんもとても親切でよかったです。
バスはマイクロバスで、片道3時間半程度の行程です。エアコンは適度に効きがゆるかったので、バスの中で冷え過ぎて具合が悪くなる、という東南アジアでありがちな状況にはならず、助かりました。途中、変なショッピングなどが入ることもなく良心的な行程でしたが、現金の手持ちが少なかったので、お茶も飲めずちょっと困りました(お水は配られます。飲み物を買う機会はありましたが、観光地の価格は市中の4~6倍です)。
ハロン湾現地でボートツアーのオプションがあるのですが、これは現地で現金払いする必要があります。
船の中で提供される食事はなかなか美味しかったです。
不満だった点は
①バスの椅子のクッションがヘタっていて、お尻が痛くなった
②Wifiサービスはありましたが、バスのハードとして提供されるのではなく、ガイドさんのモバイルルータを使う形だったので、通信が不安定であまり使い物にならなかった。
③オプションや飲み物の代金を事前に教えてほしかった(手持ちを用意するのに)という3点です。
Pihen様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
バス内の気温やお買い物等に関して詳細を記載いただき
また不快になることなく、お過ごしいただけたようで光栄です。
ご不満に感じられた点に関しては、下記回答をご参照ください。
①バスの整備に関しては、定期点検をしておりますが随時確認し改善致します。
またラグジュアリー車でのハロン湾ツアーなども今後催行予定ですので
お客様の満足度向上のため、努力して参ります。
②WIFI使用環境については、貴重なご意見としてすぐに改善致します。
③オプションは下記記載をスケジュール内にて記載しております。
*現地にて、小舟乗船(奇岩洞窟見学)をお申込みいただけます。 *現地払い/約200,000VND($10)
*小舟乗船を体験されない方は、クルーズ船内で待機いただきます。
飲み物に関しても掲載していきます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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初のベトナム旅行。旅行中は天気に恵まれ、ハロン湾ツアーの日も晴天でした。片道4時間ほどかかりましたが、途中休憩もあり苦痛ではありませんでした。
クルーズ船では乗った途端に次々と料理が運ばれてきました。食事の途中で魚商のかたがシャコ、大きなハマグリ、牡蠣、渡り蟹を売りにきて、その場で調理してくれました(渡り蟹は10ドル、シャコは5ドル)。料理の味付けは日本人好みで美味しかったです。ただ食事が終わると、アクセサリーや雑貨などを次々と売りにきてしつこかった...。そこだけが残念かな。
肝心のハロン湾の島々は絶景で、鍾乳洞も感動しました。鍾乳洞はカラフルにライトアップされていて人工物のような雰囲気だったけど。でも全体を通して参加してよかったです。ちなみに鍾乳洞は日本と違ってとても蒸し暑いので扇子や汗拭きシートがあればいいと思います。
みさき様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お土産販売スタイルにはびっくりしてしまう方が多いのですが、ベトナム文化でございますので、何卒ご容赦くださいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みさき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/27 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ハロン湾日帰りツアー (一人旅おすすめツアー) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界遺産ハロン湾へハノイから日帰りで行ける1日ツアーです。
ホイアン最高♪様
この度は弊社ツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
現地道交法により、ハノイ-ハロン湾間の道のりでは片道20分以上の休憩が義務付けられております。
弊社ではお客様に安心してご利用頂けるお手洗いがある設備を優先し、休憩場所を選定した結果、現在の土産店での立ち寄りとなっております。
その他の休憩所もございますが、お手洗いの衛生環境が悪く、日本人のお客様のご案内に向きません。
また、こちらの休憩は時間調整も兼ねておりますので、20分以上休憩する場合もございます。
当日の欠航については、弊社としても想定外でした。
台風が接近するのは翌日との予報で、当日のハロン湾欠航については公安からも情報が無く、当日乗船直前になって欠航の通達があった次第です。
欠航の通達についてはおっしゃるとおり現地政府・公安の取り決めとなりますので、旅行会社や船会社の判断で出航することができません。
今回クルーズが催行されず、大変残念に思います。
是非また次の機会にお越し頂ければ幸いです。
JTBハノイ支店
須田