いっと様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
いっと様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

モモちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
暑い中、ハノイの観光スポット、お食事をお楽しみ頂けたようで安心しました。素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
モモちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

shigehin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドも楽しいお時間を過ごせたと大変喜んでおりました。素敵なご縁に感謝しております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
shigehin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベトナム料理最高！様
この度は弊社ツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
ガイドの案内、手配車両をはじめツアー自体にもご満足いただけたとの事、弊社としても光栄でございます。
ガイド及び社員一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田

ERIRI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇は是非ご覧いただきたいハノイ名物でございます。お気に召して頂いた様で安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ERIRI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ERIRI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
水上人形劇もハロン湾クルーズもお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズ中に不快な思いをさせてしまった件につきましては、社内で見直しを計っていきたいと思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
ありがとうございました。

しーそ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気だったようで、本来のハロン湾の景色をお楽しみ頂けなかったようで我々スタッフも残念な思いです。綺麗な景色をお写真に収めて頂きたかったです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。しーそ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mr.koh様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご覧いただけたようで安心しました。素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Mr.koh様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mr.Koh様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
水上人形劇は是非ご覧いただきたいハノイ名物でございます。お気に召して頂いた様で安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Mr.Koh様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こうちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

SSS様
この度は弊社主催ツアーにお申し込み頂きまことにありがとうございます。
生憎の悪天候となってしまい、残念に思います。
欠航の際もご満足いただけるようご案内方を工夫してまいります。
以上、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ハノイ支店
須田

こうちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産であるハロン湾の絶景やシーフード料理をご堪能頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力
したいと思っております。
またハノイにお越しになる機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
こうちゃん様のまたの御利用を心よりお待ちしております。

みかこ様

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大自然の景色とシーフード料理もご堪能頂けたようで安心しました。途中、ご友人様が体調を崩されたようで残念でしたが、最後までご参加できたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
みかこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Gt0様

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の雄大な自然とシーフード料理をご堪能頂けたようで安心しました。翌日の市内観光の件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。　　　Gt0様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

けいちゃん様

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ名物水上人形劇は定番の観光スポットでございます。一度はご鑑賞頂きたいスポットとしてご案内しております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。　　　けいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

けいちゃん様

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
エアコンの件につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お寄せいただいた貴重な御意見をもとに、改善に努めてまいりたいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。けいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

HSMTa様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
移動のバスに関しましては、できる限り大型のバスの使用をするなど、
弊社でも改善に取り組んでおりますが、なかなかうまくいっていないのが
現状でございます。

ハロン湾ツアーでしたら、専用車でのお手配も可能ですので、
その際はぜひご検討いただければ幸いです。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾クルーズの絶景とシーフード料理をご堪能頂いたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。　またのご参加を心よりお待ちしております。

TOMO様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくのコンディションでしたが、世界遺産であるハロン湾の絶景をご覧頂けたようで安堵しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
TOMO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。是非とも鍾乳洞リベンジして頂きたいです！

よしお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

hni様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、早急に改善いたします。

移動の送迎バスにつきましては、正直なところお客様からご意見を頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことが叶わず、誠に申し訳ございません。
バス自体の改善も然ることながら、バス車内での配置に関して、
出来る限り日本人のお客様同士でお座りいただけるようガイド全員に再度申し伝えます。

途中のお土産店でのトイレ休憩は、
お客様のトイレ休憩の他、ガイド、ドライバーの休憩時間となります。
多国籍のお客様が参加されるツアーであるため、防犯の都合上、
ドライバー不在中は鍵を締め車内にお客様がいらっしゃらいない状態にしております。
何卒ご理解ご容赦くださいませ。

ご昼食に関して、安全性に関わる、衛生面で不安を与える結果となってしまい誠に申し訳ございません。
ツアーで使用しているレストランに当日の状況確認と衛生面の改善を厳しく申し伝えました。
今後も徹底して衛生管理を指導いたします。

サイクリングの待ち時間に関して、ご案内が至らず誠に申し訳ございません。
サイクリングは当日参加となるため、ご参加されない場合は、
タムコックのレストランでお待ち頂く形となります。
ファンのある涼しい部屋にご案内するなど、具体的な案内方法をガイドに申し伝えます。

この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。

本ツアーは英語ガイドと混載の格安ツアーとなっております。
同様のツアーである弊社ホアルーチャンツアーは日本人のみのグループツアーとなります。
移動のお車、料理の質などランクアップいたしますので必ずやご満足いただけるかと存じます。

https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037

大変恐縮ではございますが、機会がございましたらぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
恐れ入りますがまたのご利用、何卒お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN