ワイワイ様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はワイワイ様ご夫妻のみのご参加でお気兼ねなくお楽しみ頂けた事と存じますが、その分お時間に余裕ができ、ご昼食時間が長くなって申し訳ございませんでした。
今後は時間配分に留意しながら、催行して参りたいと存じます。

しかしながら日本語ガイドのご案内で一層興味深く観光して頂け、ガイド共々大変喜んでおります。
次回も是非ガイドツアーをとの嬉しいご感想を励みに、一層のサービスに努めて参る所存でございます。

お忙しい中、記念のお写真とご体験をご投稿頂き有難うございました。
ワイワイ様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

MURAKAMI様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホーチミン廟はあいにく閉館日で残念でございましたが、周りの雰囲気を味わって頂け、またご昼食は今まで食べた中でもダントツに美味しかったとのご感想を賜り、大変嬉しく思っております。

効率よくハノイ市内をご案内でき、５つ星の評価を頂き、光栄でございます。
ハノイらしい思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

MURAKAMI様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆみこ様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハノイ支店に確認致しましたところ、ご案内しましたフォーのお店は美味しいと評判のお店ではございますが、日本人にとってはきれいとは言い難く、ゆみこ様とご同行者様には不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ガイドがちゃんとご希望をお聞きしてご案内すべきでございました。

また１１時過ぎにはホテルへご到着されたとの事で、もっとごゆっくり観光したり散策してハノイの半日を満喫して頂くツアーでございましたのに、このようなご案内になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

ガイドのツンには厳重な注意をし、また全スタッフにも今後はこのような事のないよう、教育を徹底してまいります。
ゆみこ様にはせっかくのハノイ市内観光を満喫して頂けず、心からお詫び申し上げます。

またお忙しいところ、貴重なご意見を賜り有難うございます。
ご意見やご指摘を糧に、お客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

yuppie様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

内部見学の列は本当にタイミング次第でございますが、当日はご期待に副えず申し訳ございませんでした。
それ以外は、文廟や旧市街などを効率良く観光され、ハノイ市内を把握する上でお役に立てたようで、安堵しております。

ハノイからは世界遺産のハロン湾へのツアーなどもございますので、是非またお越しくださいませ。
そして次回はホーチミン廟の内部をご覧頂ければと思っております。

スタッフ一同、yuppie様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。
あいにくのお天気で、せっかくの観光をあまり回ることができず申し訳ございませんでした。

そんな中で、雨宿りに寄ったカフェがなかなか良かったと言って頂き恐縮でございます。
次回は是非、晴天のハノイや足を延ばされてハロン湾なども満喫して頂ければ幸いでございます。

匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
そしてその日が晴天であるよう、スタッフ一同お祈り申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

タカさん様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お疲れとのことでございましたが、ご体調は大丈夫でございましたでしょうか？
ベトナムは日本と比べてかなり暑いので、何かございましたらガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

昼食がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
Pho24は現地でも人気があり、私も好きなお店の一つでございますが、メニューの見直し等今後の課題とさせて頂ければと存じます。

１１月～２月頃が比較的過ごしやすシーズンでございます。
是非またその頃にタカさん様にお目にかかれますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

レフォンツーリズム
田中

Sherry様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの日本語がお聞き苦しく、また手をつなぐなどご不快な思いをおさせしまして、誠に申し訳ございませんでした。
セクハラと思われるのも無理はないかと存じます。

今後は日本語教育に一層力を入れ、またガイド教育も徹底して、このような思いをおさせすることのないよう、社員一同努めてまいる所存でございます。
せっかくのご旅行をお楽しみ頂けませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、努力して参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

カイト様

この度は弊社ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き有難うございます。
また、お土産屋を２箇所減らして観光地を１箇所増やすという、貴重なアドバイスを頂きお礼申し上げます。

ご参加くださった方のご感想は大変有り難く、また生の声として大切に思っております。
さっそく社内で検討してまいりたいと存じます。

カイト様のお人柄で皆様と楽しく観光されましたご様子を、ご案内したガイドとスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂けますよう、一層努めてまいりますので何とぞよろしくお願い申し上げます。
また広々としたホーチミン廟のお写真と、ご投稿を有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

POKOMUSA様

この度はハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
効率よくという点では、ツアーをご利用いただくのが最適だと存じます。
またガイドがそのお手伝いができました事を、嬉しく存じます。

美味しそうなフォーとハノイらしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ガイドをはじめスタッフ一同、POKOMUSA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

北川英夫様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
歩いてのご移動でお疲れになったご様子でございますが、ご体調は大丈夫でしたでしょうか。

ホーチミン廟へのご入場はなく、外観のみのご見学となっております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
またガイドの日本語が力不足で、ご迷惑をおかけ致しました。
今後は一層、日本語教育に力を入れて参る所存でございます。

お食事はお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
社員一同精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Funride様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
到着の翌日にご利用頂き、効率的に主要観光施設をご見学され、ガイドがその後のFunride様の観光のお役に立てましたことを嬉しく存じます。
このような観光の仕方は、個人的にも学ばせて頂きたいところでございます。

ベトナムには多くの観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
Funride様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

個人で回られるよりは効率的に観光して頂けると存じます。
ホーチミン廟ではごゆっくりご見学頂けず申し訳ございませんでした。
ハノイ近郊にはハロン湾やホアルー・タムコックと言った景勝地もございます。
また是非お越しくださいませ。

匿名希望様のまたのご利用を待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

YUJI OBA 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

短時間でありながら、YUJI OBA様にご満足いただけたのこと、とても嬉しく存じます。
ローカルなお店でのランチでカジュアルですが、その分ハノイ市民の雰囲気を感じて
いただけたのではないかと思われます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ゆたか　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社のツアーにより、ベトナムに関するご興味を深めていただけたご様子で
とても嬉しく存じます。

しかしながら、昼食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
昼食メニューを検討させていただきます。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

しょうじ様

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

おっしゃる通り、お時間のないお客様には半日ツアーを、お時間に余裕のあるお客様には一日ツアーをお勧め致します。
ガイドにもご満足頂けたようで、何よりでございます。

ハノイ発のツアーは多数ご用意しておりますので、また機会がございましたら、是非ごゆっくりとお楽しみ下さいませ。
心よりお待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

nodanaonor様

この度は弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ガイドのご案内にご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じております。
nodanaonori様のまたのご利用を心よりお待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ミスタ－サ－モン　様
このたびはこちらの弊社のツアーにもご参加いただき、誠にありがとうございました。

このツアーは半日でハノイの見どころへとご案内する、人気のあるツアーです。
ミスターサーモン様にはさまざまな視点でお楽しみいただけたご様子で、弊社と
いたしましてもとても嬉しく存じます。

ハノイは現在、大規模開発計画が進行中で、そう遠くないうちにホーチミンのような
活気溢れる街になることでしょう。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

T.H.　様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

たまたまお一人のご参加という事で、専用ガイドのように詳しい説明やご案内をさせて頂けたのではないでしょうか。
個人で回られるよりも効率良く観光できるこのツアーに、ご満足頂けて嬉しく存じます。

貴重なお写真と体験談をご投稿いただき、有難うございました。
T.H.様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

なんでもユウコ様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホーチミン廟がメンテナンス中で入れなかった、お土産攻撃等、十分なサービスが出来ずご不快な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を踏まえて、メンテナンス中の代案など見直しをしていきたいと存じます。

またネットに出ているチクロ（三輪車）につきましては、ハノイ市内のイメージで載せておりますが、紛らわしく誤解を招いてしまいました事、お詫び申し上げます。

この度は、貴重なツアー体験談とご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、なんでもユウコ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Guess?様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドが至りませんで、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
今後はアドバイスをもとに、ガイド教育に一層力を入れてまいりたいと存じます。

また、ホーチミン廟はおっしゃられます通り、毎年9月初めから11月初めにかけて、メンテナンスのため閉館となり、中へのご案内ができかねます。
さらには、散策についての貴重なご意見を頂き、有難うございます。
皆様のご意見をもとに、ご満足の頂けるツアーになるよう、検討させて頂きたいと存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、今後一層邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、お1人様参加限定プランにお申し込み頂きましたにもかかわらず、カップルのお客様とご一緒で予定も違っていたということにご不快な思いをおさせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今度はこのようなことのないようスタッフ一丸となって努めてまいります。

また予定を変更する場合は、その理由等をガイドがご説明させていただくよう教育しておりますが、教育不足で申し訳ございませんでした。
一層のガイド教育に力を入れ、また厳しく指導してまいります。

心よりお詫び申し上げますと共に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

はなさん様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

市内観光がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
観光地を効率良く回るという点で、個人でお出かけされるよりもお手軽なツアーとなっております。

ハノイから郊外に行かれますと、奇岩景勝地のホアルー・タムコックや少数民族の村マイチャウなどの見所がございます。
もし次回お時間がございましたら、是非お楽しみくださいませ。

ハロン湾クルーズに続いてのご利用に感謝申し上げますと共に、またはなさん様にお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

soi様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドがお役に立て何よりでございましたが、親切ではなかったというご意見を真摯に受け止め、一層ガイド教育を徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。

乗り換えのお時間を有意義にご利用頂き、またお食事をお楽しみ下さいまして有難うございました。
次回お時間がございましたら、是非ごゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KUDOH様

ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、また良かったと評価して頂きまして有難うございます。

あいにくの雨にもかかわらず、観光もお食事もお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
また一人旅をされていらっしゃる中で、一緒にご参加くださった方々とじっくり観光された良い思い出のお手伝いができました事を光栄に思っております。

ハノイ市内には多くのフォーのお店がございますが、ご自身で雨の中をもしくは暑い中を探して歩かれるよりは、お手軽に美味しいフォーをご賞味頂けると存じます。
お勧め頂きまして有難うございます。

嬉しいご体験をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、 KUDOH様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、有難うございます。
ホーチミン廟は月・金曜日の閉館日と、9月～11月のどこかでメンテナンスを行いますので、その期間は残念ながら中へのご案内ができません。
せっかくお越しくださいましたのに、申し訳ございませんでした。

お一人様のご参加ならでは、専用ガイドとして色々お尋ね頂ければ幸いでございます。
ご安心してお楽しみ頂けましたことを嬉しく存じます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

seamoon様
この度は、弊社のハノイ市内観光にご参加頂き誠に有難うございます。

弊社では、一部のツアーを除くほとんどのツアーで、
最少催行人数を１名様にて設定しており、１名様参加の場合でも追加代金なしでご案内しており、
近年増加している一人旅のお客様によりご旅行を楽しんでもらうためにこのように設定しております。

また、今回はガイドに対してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
今回ご担当させて頂いたガイドには、しっかりと伝えさせて頂きます。

またハノイ市にお越しいただけれる機会が御座いましたら、
ぜひ、弊社ツアーにご参加下さい。

レフォンツーリズム
新海

亮さん様
この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回は、ご満足して頂けれるようなご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ランチの昼食は、現地の衛生状況等などを考慮し、観光客でも安心できるフォーのチェーン店にて昼食をご提供させて頂いておりますが、
今後、昼食内容などを見直し、がっつり系のベトナム式つけ麺のブンチャーなどをご案内するか、
弊社内にて、検討致しますので、どうぞ、またのご参加を宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海

torako様

この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ホーチミン廟は、今年の９月から１１月５日までメンテナンス期間となっており、建物内に入場不可となっております。
この度は、事前にご案内ができず誠に申し訳ございません。

今後のお客さまのご参考になる様、ツアーページにクローズの旨を掲載させて頂きます。

弊社一同またのご参加をお待ちしております。

新海