(参加者のレビュー一覧) ページ 3) ハノイ (貸切チャーター／ガイド貸切) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

ガイドさん最高

参加2日前の予約で手配等が大変だったかと思いますが、申し込んで良かったです！
何が1番良かったのか…やっぱりガイドさんですね〜タンBさん…すごく親切丁寧で7時間チャーターがあっと言う間でした。予約してくれたレストランも全て美味しかったです〜。プライベートツアーってガイドさんによって旅の思い出がかわります。また、お買い物中も通訳して頂いてとても助かりました。また、ハノイに行く時はタンBさん、ご指名でお願いします！

催行会社からの返信

ときちゃん様

この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
ガイドにお褒めの言葉を頂戴し光栄です。
本人にもお客様からのお褒めの言葉を伝えさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3～7人)
参加形態:	家族
投稿日:	2018/08/03
参加日:	2018/07/27

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

効率よく見られました

投稿者: まめ太郎

昨日ハロン湾ツアーで乗った、同ツアーの貸切車よりはずっと快適な車でした。ドライバーさんと、日本語が喋れるガイドさんと2人ついていて、ドライバーさんが私達を案内し終わると、携帯で連絡を取り車をまわしてすぐ乗れる様にしてくれていたので楽でした。
バッチャン村見学を希望していて、ハノイ市街は追加料金プラス20ドルという事で、事前にお願いしていました。バッチャン村も1時間位見学し、ハノイ市内観光へ戻りました。
タンロン遺跡を見学し、ホーチミン廊はメンテナンス中とのことで見られませんでしたが写真だけ撮りました。お土産屋さんにお茶も飲めるし、トイレも借りられるからと行きました。お客さんは私達だけで、何か買わないと気まずい雰囲気だったので、蓮根のチョコレートを試食させてもらい買いました。
日本人好みのセンスがいいお土産屋さんではなかったです。田舎のお土産屋さんみたいな…。
時間を別料金で追加したのにもかかわらず、時間が余った感じて、外も蒸し暑くてもう歩きまわりたくなかったので、冷房の効いたお店を希望するとレストランしかないというので、ベトナム料理のレストランを予約してもらい食べました。
ホテルに送ってもらいガイドさんとは別れました。
ガイドさんは、日本語がそこそこ上手で不自由はなかったです。お土産屋さんは、もう少し日本人好みのセンスがいいお土産屋さんだったらもっと沢山買っていたかもです。最近の日本人の好みを要研究ですね！

催行会社からの返信

まめ太郎様

この度は弊社JTBをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ガイドの土産店の選定及び案内方につきましては今後よりご満足頂ける案内方を検討させていただき、業務改善につなげたいと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	家族
投稿日:	2018/07/27
参加日:	2018/07/25

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

よかった！

投稿者: 琴の葉

ガイドさんが非常に良い方でした。私の行きたいところだけでなく、おススメのポイントをいかがですか？と提案してくださって時間を有効に使えました。短い滞在でしたので助かります。お昼にご案内してくれたオバマ元大統領も来店したお店は大変美味しく、ひとりでは入れないようなお店でしたのでお客様を喜ばせる気持が嬉しいです。
ハノイの季節なども説明してくださり、次回はベストシーズンに訪れたいです。

催行会社からの返信

琴の葉様
この度は弊社JTBをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に副うご案内ができたことを光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店

初めて食べる味！！食べやすいです、美味しい

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2018/07/05
参加日:	2018/07/05

貸切観光チャーターハノイ市内＆郊外をオーダーメイド観光！現地視察や工場見学などビジネス利用も可能＜4～8時間／日本語ガイド／空港送迎オプションあり＞

自由に散策

投稿者: ふくふく

日本語ガイドも情報をいろいろ発信してくれてよかったです。イオンや途中で予定を変更したり好き勝手にできました。

役に立った

評価:
プラン:	市内観光／4時間コース
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/06/16
参加日:	2018/06/13

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

言葉使い、観光地の説明はできるけれど・・・

投稿者: みなちゃん８８８

足の悪い高齢者を連れての旅行だったので、ツアーではなく、プライベートチャーターにしました。しかし、よくある「旗を振ったガイドに全員で着いていく団体旅行」に慣れているのか、高齢者と家族がカフェで休憩を希望し、その間、徒歩３分の博物館に他のメンバーが行って来ようとしたとき、別行動は許されず、全員で博物館に移動。高齢者は館内を歩くことも辛かったので、他のメンバーが入館中、博物館前で待たされました。こういう時、カフェでゆっくり休憩をとるメンバーをそっとしておく配慮も必要ではないでしょうか？
また、８時間のチャーターだったので、事前に行きたい場所を伝え、打合せをしておきたかったのですが、「ガイドに伝えます」だけでした。当日は、行きたい店ではなく、日本人観光客向けの高級店でした。また、しきりに「お土産屋さん寄りませんか？」と聞かれました。
自己紹介と最後の挨拶は、難しい格式張った日本語を上手に話していました。

催行会社からの返信

みなちゃん８８８様

この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございました。
お客様からご指摘を頂戴する事態となりましたこと、お詫び申し上げます。
弊社からガイドへはお客様のご希望訪問箇所とスケジュールについて引き継ぎ時に細部確認しておりましたが、ガイドの知識不足とお客様への配慮不足により、ご不満を持ってツアーを終わられましたこと、非常に残念に思います。
担当したガイドには詳細確認の上、厳重注意いたしました。
また、ガイドの基本業務について弊社としても改めて教育を徹底してまいります。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2018/05/15
参加日:	2018/05/04

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

ホアロー収容所に行ってよかった

投稿者: しょうこ

ホーチミン廟とホアロー収容所に連れて行ってもらいました。ホーチミン氏のご遺体はとてもきれいでした。ホワロー収容所はフランスの占領下時代に、祖国のために反旗を翻したベトナム人を収容していた施設です。フランスが敗戦し、アメリカとの戦争に巻き込まれた時は、アメリカ人パイロット等を収容していました。ベトナム人の処刑に実際に使われたギロチンなども展示されていますが、写真に写っている収容されていたベトナム人の方々（女性も）の目には強い意志や力が漲っておりとても印象に残りました。半面、アメリカ人捕虜の方々の写真はゲームをしたり、ビールを飲んだり笑顔があふれており、ベトナム人の捕虜に対するおおらかさを感じることができました。ツアーはこちらの希望を全面的に尊重して下さり、日本語もわかりやすく優しいガイドさんで有意義な半日を過ごせました。

催行会社からの返信

しょうこ様

この度は弊社サービスをご利用くださいまして真にありがとうございました。
ガイドの案内にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

慰霊碑
脱走に使った用水路
集団房

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	家族
投稿日:	2018/05/02
参加日:	2018/03/20

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

市内観光

投稿者: 初めてのベトナム

チャーターカーでの市内観光はとても内容濃く、無駄なく時間を有効に組み立てて戴きました。
ランチもオススメ店をご紹介下さり、宿泊ホテルのディナーも見ても判らないメニュー表を隣で解説して戴き、スムーズに注文する事ができました。
ガイドのロンさん、本当に有り難うございました。

催行会社からの返信

初めてのベトナム様

この度は弊社JTBのサービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社ガイドのご案内にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/03/28
参加日:	2018/03/25

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

効率よく回れました

投稿者: さらら

15時位の飛行機に乗るまでの時間、
10時30分から5時間お世話になりました。　

陶器の村、バッチャン村に寄っていただき、
どのように陶器が作られるか丁寧に教えて頂きました。
その後、ホーチミン廟、ホーおじさんの家、一柱寺、玉山祠を周り、
ハノイ市内の見どころを凝縮して説明頂きました。
日本語も上手で、説明も多く良かったです。
ランチはお勧めのお店に連れていってもらい、
ホアンキエム湖が見える窓際の特別席を予約してもらいました。
レストランは少し割高でしたが、とても美味しく豪華でした。
アレンジが希望通りに出来たので良かったです。

催行会社からの返信

さらら様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社のサービス内容にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/03/26
参加日:	2018/03/20

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

ガイドさん、ドライバーさんがとても良い人でした。

投稿者: フォー

ガイドさん、ドライバーさんの人柄がとても良い人でしたので楽しかったです。
ガイドさんには、色々な事を教えて頂きました。有難う御座いました。
又利用したいです。

催行会社からの返信

フォー様

この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
ガイドにもご満足頂けたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1～2人)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/03/19
参加日:	2018/03/17

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

展示会無事終了

投稿者: ターナー

ハノイで初の展示会出展。最終日、ブース撤収後の展示品をホテルへ持ち帰るのに一般タクシーでは厳しいと考え、スムーズな移動手段としてワゴン車のチャーターを手配しました。展示会場からホテルまでの1時間程度の利用ではありましたが非常に助かりました。日本語ガイドさんも展示ブースまで迎えに入ってきていただき、車も正面エントランスすぐの場所に留めていただけたので、あっという間に撤収作業は完了。お世話になりました。次回はプライベートでハノイへ訪れる機会があれば、是非観光に利用させていただきます。

催行会社からの返信

ターナー様

この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社サービスにもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

今までで一番美味しかったフォー
金曜夜のホアンキエム湖
LEGAND BEER 満席です
巨大ジオラマ National Exhibition Construction Center 内にあります
もの凄いバイクの量
飲み比べ
帰国します

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/03/11
参加日:	2018/03/09

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

午後到着からそのままツアーへ

投稿者: ユタカ

ハノイでの滞在時間が少ない関係で、午後にハノイ空港に到着後、そのままこの貸切チャーターを使いハノイ市内観光を楽しみました。ガイドさんも親切で内容は良かったのですが、空港ピックアップの追加オプション料金がかなり割高に感じました。

催行会社からの返信

ユタカ様

この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
空港でのお迎えについて、郊外となりますので割高になっております。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2018/03/10
参加日:	2018/03/08

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

満足できませんでした

投稿者: 大阪太郎

ガイドさんによって満足度は大きく異なることを承知で、書かせていただきます。

・ガイドとして以前に、日本語能力が不十分でした。
会話にならない(質問に対する答えが頓珍漢である)ことも多々あり。
・ガイドとしてのプランニング能力、知識に疑問。
行きたいと希望していた名所にお昼休みがあることを把握しておきながら、廻る順番を考慮なさっていなかったようです。
「そこはお昼休みなので行けません。」連発の末、「もう行けるところがありません。どこに行きたいですか？」と……
9：00からお願いしておりましたので、十分に時間があったにも関わらずです。
ホアンキエム湖で見かけたモニュメントの意味を訪ねても、「国のために！」というふわっとした情報のみで、結局後から自分でネット検索しました。

「自分で調べて巡った方がよかった」と思わせられてしまいました。
頼りにしていたので、とても残念です。

催行会社からの返信

大阪太郎様

この度は弊社ガイドが満足の行くご案内ができず申し訳ございません。
弊社ガイド教育の至らなさを実感しております。
今後お客様に同様にご迷惑をおかけすることがないよう、ガイド教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2018/03/03
参加日:	2018/02/11

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

ハノイ 10:00-16:00市内観光に

投稿者: いたちゃん

西湖周辺のお寺、ホーチミン廟広場(中には別の日に入った)、一柱寺、軍事博物館、古い城等を車で回った。
運転手さんとガイドさんが来てくれて、お寺や博物館の中も案内して貰いました。
日本語ガイドで安心してランチの店も連れていってくれました。

催行会社からの返信

いたちゃん様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2018/02/04
参加日:	2018/01/14

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

国民性かな？

投稿者: Masamasa

日本語対応のガイドさんでしたが、最初から何かめんどくさいような態度・応対で、「これがJTB？」という感じでした。チャーターの時間が迫って、最後の観光地「タンロン遺跡」からホテルへ帰る途中、「大教会は前からでも通って観れますか？」と尋ねたところ返ってきた答えが「偶然でも無理です」。その後、2日間ハノイに滞在し、地理感も分かってきだしてタンロン遺跡からホテルへの帰り道と方向と同じで「なんや、少し回り道をすれば行けたんや」と。結局、滞在のホテル（ホテルニッコーハノイ）から10分程の大教会へは後日、タクシーで現地まで行き、観光しました。

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/11/14
参加日:	2017/11/10

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

柔軟に対応頂けました

投稿者: mondesi

子供が小さいため19時にはホテルに戻りたかったが、ホテル到着自体が15時前後予定でした。
事前に15時過ぎても待ってて頂けるかと問い合わせた際の返答も素早く対応頂けました。
また、当日結局16時近くのホテル到着になってしまいましたが、ホテルのロビーで待ってて頂けました。
あまり多くは回りませんでしたが、ホーローの店で値段も確認してもらったり、レストランで最初の注文をして頂いたりと非常に助かりました。

催行会社からの返信

mondesi様

この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店一同

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/11/14
参加日:	2017/11/10

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

安心できました

投稿者: 匿名希望

お天気にも恵まれて、又各所を希望通りに回ってもらって、とても効果的に
あちらこちらに行けました。同行の友人たちの評価も良かったです。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は弊社サービスをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご参加の皆様にご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3～7人)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/11/01
参加日:	2017/10/28

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

待ち合わせが残念でしたが、親切なガイドさんでした。

投稿者: 旅好きエアリ

メールでの連絡には「T2 A2」となっていましたが、待ち合わせの15分前から30分以上待っても会えず、結局携帯電話で連絡したところ、ガイドさんがA1から走って来てくれました。会社からは航空会社と便名のみで、A2を知らされていなかった、とのことでした。そんなわけで、時間のロスはありましたが、ガイドのBIETさんは、本音でアドバイスをくれながら、あちこち案内、昼食もとても美味しいレストランでしたし、ホテルのチェックインまで無駄なく過ごせました。そして初めにハノイのいろいろな情報が得られたので、この後の滞在にも助かりました。

催行会社からの返信

旅好きエアリ様
この度は弊社サービスにお申し込み頂きありがとうございました。
ガイドへの引継ぎが十分なされておらず、大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、お迎え場所をはっきり指示書に記載いたします。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/10/22
参加日:	2017/10/20

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

よかった

投稿者: ザ青龍

こちらが要望したプランを実行していただいて大変満足しました。有名なフォ専門店やオバマ大統領も行ったブン専門店、ホアロー収容所などに案内してもらい時間を有意義に過ごせました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

ザ青龍様

この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。
ご案内にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/10/10
参加日:	2017/10/08

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

ハノイＢ級グルメツアー

投稿者: ちゃかぢ～

Ｂ級グルメをガイド付きチャーター車で回るという贅沢をしました。最低限の観光地も回り、おいしい物好きのガイドさんで自分が好きなものを差し入れたりしてくれて充実した半日ツアーでした。

催行会社からの返信

ちゃかぢ～様
この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

地元のおじさんだらけのカフェ、おいしくておみやげのコーヒー豆も購入
ごちそうになったベトナムのおこわ
地元の方しかいないブンチャー屋さん
お肉の味がが最高でした

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/04
参加日:	2016/09/22

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

ガイド付き貸切で贅沢に旅しました

投稿者: ラッキー

シルクのヴァンフック村と陶器のバッチャン村に行きたくてチャーターしました。時間延長はどれくらいとか、割り増し料金はいくらなのかとか問い合わせすることが多くちょっと面倒だったのですが、結局8時間トータル200ドルとのことで予約しました。
時間通りにガイドさんが来てこちらの希望を聞いてくれ、行程を組み立ててくれました。迷いなく行けて、希望するところに時間をゆっくり取れるのでとても良かったです。ベトナムについてガイドさんが
色々教えてくれて勉強になりました。車も3人にはゆったりした大きさで運転も丁寧でした。値段的にも満足です。

催行会社からの返信

ラッキー様
この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

織機
絹工場のネコ
ロンビエン橋
絵付け
ロンビエン橋
ランチはハノイ市内のイタリアン
ヴァンフック村の門
繭

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3～7人)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/02
参加日:	2017/08/27

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

楽しかったです！が…

投稿者: さときち

ガイドのタンさんは日本語がとても上手で、冗談を交えながらハノイ市内を案内してくれました。タンロン遺跡の説明が聞けてよかったです。ただ、途中トイレ休憩にとお土産物屋に寄りましたが、どれも高いお土産物ばかりでしたし、特に休憩を希望した訳でもないので、ちょっと不快に思いました。チャーターしているので、やはりこちらの希望を優先して頂くべきだと思います。

催行会社からの返信

さときち様
この度は弊社サービスをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
折角弊社をお選び頂いたにも関らず、ご不満の残る結果となってしまいましたことにつき、お詫び申し上げます。
ガイド教育の至らなさにより、今回お客様にご不便をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございません。
担当ガイドに厳重注意を行うと共に、弊社契約全ガイドへお客様のご希望通りのご案内を行うよう徹底させて頂きます。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3～7人)
参加形態:	家族
投稿日:	2017/08/23
参加日:	2017/08/12

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

日本語堪能なガイドが案内してくれます

投稿者: 匿名希望

ハノイで一人の時間ができたので、四時間のガイド付き専用車を頼みました。現地ガイドは日本語堪能でどこでも連れていってくれます。私は具体的に何処に行くのか決めていませんでしたが、アレンジでも寺院や博物館などに連れていってくれます。

催行会社からの返信

匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございます。
手配内容にもご満足いただけたご様子で、弊社としても光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/07/16
参加日:	2017/07/14

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

限られた時間を有効活用

投稿者: ken

５月に訪越。ダナンから午前便で到着後の午後にお願いしました。
ツアーの前にダックキムでブンチャーを食べたかったので、近くの大聖堂で待ち合わせしました。
ガイドさんはJTBと書かれた服を着ており、無事合流できました。

ホーチミン廟、タンロン城、文廟を回り、水上人形劇場に戻るようにお願いしました。
自分の情報収集漏れでホーチミン廟は午後は内部に入ることが出来ず、外部見学した後、代わりに歴史博物館に行ってもらいました。

ガイドさんは日本に７年滞在されたとのことで、日本語も堪能、また、特に文廟、タンロン城ではしっかり説明してくれて良かったです。
ベトナムの物価を考えれば高い値段ではありますが、午後の半日ツアー等は中々条件に合うものがないこともあり、短期旅行者の限られた時間を有効活用でき、十分満足しました。

催行会社からの返信

ken様

この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたご様子で、弊社としても光栄でございます。

今後とも弊社JTBをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2017/05/14
参加日:	2017/05/11

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

利用する側にもスキルが必要？ｗ

投稿者: あおだぬき

以下の前提条件を御理解いただいた上でお読みください。
１、私は「プライベートガイド」の利用に慣れていない。
２、ハノイは、初めて訪問する都市だ。
３、今回は、完全な独り旅である。

先ず、ピックアップやドライバーさんの運転は満足のいくものでした。
随分早く到着されていて、私も早目にロビーに降りたものですから、結局１５分も早く出発することができました。
途中の運転も、現地の交通事情に応じて安全かつ丁寧でした。

次に、途中のガイダンスにおける日本語や内容も十分満足できました。
稀に？？な事もありましたが、そこはそれ。外国旅行の楽しみの1つであります。

ただ、土産物を買おうとした時に、お定まりの土産物店に連れて行かれたのは少々がっかりしました。「こんなものが買いたい」との依頼では足りないようで、予め下調して「この店に連れていって！」と明確な指示を出した方が良いようです。

最後に、昼食のためにローカル食堂を指定して連れて行ってもらったのですが、（もちろん何か規則があってのこととは推察しますが）ガイドさんやドライバーさんの同席を断られ、独り寂しく食事をし、かつ時間をもて余しました。調理時間や食事時間が読めなかったので、ピックアップまでを長くとり過ぎたのです。昼食時間をまたぐチャータでは、街を回るだけ回って最後に昼食場所に置いていってもらった方が効率が良いと思います。

「食事」が旅行の重要な要素である以上、（食事代は顧客が支払うことを前提で）ガイドさんの食事立会いなどはあって欲しいと思います。ローカル食堂では英語は通じませんし、メニューなんてないので注文も思うようにできません。また、ここで暫くガイドさん達が消えてしまうので、独りで残されるのを不安に感じる人もいるかも知れません。私の場合は、この余剰時間を周辺の徒歩散策で潰しましたが、本来それはＮＧ行為だったのではとも思えます。（迷子になったら全員困りますよねぇｗ）
サービス提供側から、何かひと工夫欲しいトコロではあります。

催行会社からの返信

あおだぬき様

この度は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
土産店のご案内について、弊社ガイドの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
通常、お客様から特定のお店の指定がない限り無用なトラブルを防ぐため弊社契約店にご案内するように指導しております。
しかしながらご案内する行程でガイドからご希望のお店をお伺いする等のアクションは起こせたと考えます。
お客様からお店の指定がなくとも、こちらからお客様にお伺いし、ご納得いただけるお店へのご案内を心がけます。

また、お食事に関しましてもご希望に副えず申し訳ございません。
トラブルを防ぐため、ガイドおよびドライバーはお客様とお食事等で同席してはいけない決まりになっております。
まことに恐れ入りますが規則であることをご理解いただきたく存じます。

JTBハノイ支店
須田

見つけるのにちょっと手間取った小店
ブンチャーだよ。うまうまｗ

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/05/03
参加日:	2017/04/04

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

真面目なガイドさん

投稿者: M.K

とても誠実にガイドをしてくれました。
初日にガイドをお願いして地理的な事や
お店の場所、名物などを聞き翌日からの
一人旅行に困らないようにできました。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。

催行会社からの返信

M.K様

この度は弊社JTBのサービスをご利用くださりまことにありがとうございました。
ガイドの質にもご満足頂けたこと、光栄に思います。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/01/20
参加日:	2016/09/13

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

信頼出来るガイドでした

投稿者: masahiro

6人の友人同士のツアーでしたので、このレンタルを利用しました。時間も正確で、現地の人(JTBガイド)の日本語も上手で、行きたい場所でのガイド(説明)も的確でした。よくしてくれたので、最後にチップを渡そうとしましたが、いりませんということでした。さすがby JTB ですね。

催行会社からの返信

masahiro様
この度は弊社JTBのサービスをご利用いただきまことにありがとうございます。
内容にご満足いただけたとのこと、弊社としても光栄に存じます。
またのご利用をお待ちしております。

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/11/29
参加日:	2016/11/25

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

貸切チャーター4時間+1時間

投稿者: ＫＫＫ

主だったハノイ市内観光とバッチャン村まで足を伸ばし充実した半日でした。

ホーチミン氏の遺体メンテナンスは以前ロシアまで運んでエンバーミング処理していましたが
数年前よりハノイ市内の病院でベトナム人により処理しているそうです。

ガイドは日本語堪能で詳しい説明をしてくれるので勉強になりました。

ただガイドが勧める土産物店は市場価格の２～３倍高いので行かない方が良いと思います。

バッチャン焼きは意外に高価なので品定めして購入することをお勧めします。
３０％～５０％引きのコーナーもありました。

店の外にいる土産売り子はポーチ１５個入りで￥１０００（日本円）は安いかと思います。
刺繡入りショッピングバックもおまけでつけてくれるかも・・・

催行会社からの返信

KKK様

この度は弊社JTBのサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
内容にもご満足いただけたとのこと、弊社としてもうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/11/13
参加日:	2016/11/03

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

大変親切でした！

投稿者: SZY

今回、ロッテタワー、ロッテスーパー、ホーチミン廟、文廟、おみやげ屋さん、と案内していただきました。ロッテのスーパーではお土産を格安で購入することもでき、プライベートツアーならではでした。
また、前日のアクティビティでの忘れ物(サングラス)についても大変丁寧かつ熱心に対応してくださり、発見していただくことができました。本当にありがとうございました。

催行会社からの返信

SZY様

この度は弊社主催ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社の手配および対応にご満足頂けましたこと、光栄に思います。
引き続きお客様にご満足頂ける対応を心がけてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2016/11/05
参加日:	2016/10/31

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

プライベートツアーは癖になりますね。

投稿者: SZY

集団のツアーだと、どうしても周りと時間を合わせなくてはならず、ストレスになります。他方、プライベートツアーは自分のペースで回れますから、本当にありがたいです。
今回は、湖、ロンビエン橋、市場、オススメのフォー、スーパーマーケット、夜景ツアーと盛りだくさんに流暢な日本語とお茶目なジョークとともにガイドしていただきました。
フォー美味しかったです。ありがとうございました。

催行会社からの返信

SZY様

この度は弊社ツアーをご利用頂き、まことにありがとうございます。
ツアー内容にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
是非またハノイにお越しくださいませ。
再び当地でSZY様にお目にかかれる日をガイドをはじめ、社員一同楽しみにしております。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2016/11/05
参加日:	2016/10/29

ハノイ　貸切チャーター（1～7名）4時間～　プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可＞by JTB

気配り上手なガイドさん

投稿者: 欲張りおばさん達

ガイドのトウイさんは日本語が上手で、とても気配りのできる素晴らしいガイド。4時間のハノイチャーター便でしたが、こちらのリクエストを第一に考えて下さって、決して押し付けがましくなく効率良く回れるようにガイドして下さいました。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

欲張りおばさん達様

この度は弊社JTBのサービスをご利用いただき、まことにありがとうございました。
担当したガイドにもお客様からの声をお伝えいたします。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

役に立った

評価:
プラン:	4時間基本プラン（2019年3月まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/10/18
参加日:	2016/10/12

ハノイ (貸切チャーター／ガイド貸切) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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参加者の評価

体験談数

ガイドさん最高

効率よく見られました

よかった！

自由に散策

言葉使い、観光地の説明はできるけれど・・・

ホアロー収容所に行ってよかった

市内観光

効率よく回れました

ガイドさん、ドライバーさんがとても良い人でした。

展示会無事終了

午後到着からそのままツアーへ

満足できませんでした

ハノイ 10:00-16:00市内観光に

国民性かな？

柔軟に対応頂けました

安心できました

待ち合わせが残念でしたが、親切なガイドさんでした。

よかった

ハノイＢ級グルメツアー

ガイド付き貸切で贅沢に旅しました

楽しかったです！が…

日本語堪能なガイドが案内してくれます

限られた時間を有効活用

利用する側にもスキルが必要？ｗ

真面目なガイドさん

信頼出来るガイドでした

貸切チャーター4時間+1時間

大変親切でした！

プライベートツアーは癖になりますね。

気配り上手なガイドさん

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