ご利用ありがとうございます。
楽しんでいただけ嬉しく思っております。当日担当させて頂きましたガイドははMs,Thanhという女性ガイドでございます。 お客様よりそのようなお声を頂戴しまして、誠にうれしく思っております。是非また、ハノイに起こしくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
私APTトラベル　ハノイ支店の黒岩と申します。

ハロン湾ツアーを楽しんで頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。

また、ハノイ市内からハロン湾の港まではお車で約3時間半から4時間程かかります。
冬は冷え込む中、車中ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を、ガイド、ドライバーに伝え、徹底して努めて
参ります。
また、ハノイにお越しの際は是非ご連絡頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

APT TRAVEL 黒岩美妃

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
APT　TRAVELの大野と申します。

この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当日の担当ガイドには、再度日本人のお客様に対する、サービスの教育を再度徹底させていただきます。
また、現在２週間に１度ガイド勉強会を開き、日本人のお客様に対するガイド勉強会を開催しており、常日頃からガイドサービス向上に努めております。

ハノイからハロン湾までの所要時間が、約3時間30分ため、必ず一回は休憩を要します。
その際、休憩できる場所が一箇所しかないため、そのお土産屋を利用させていただいております。安全運転のため、ドライバーの休憩も兼ねておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ハロン湾内の舟の件ですが、弊社のツアーには、ご年配の方々なども多数利用されておりますので、乗船をご希望されない方々もいらっしゃいますので、オプションとさせていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面 にてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

APT　TRAVEL
大野　友樹

コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ハロン湾ツアーを楽しんでいただけたとの事、非常に嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

今後ツアーをご参加頂きました皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同
努めてまいりますので、是非またハノイにお越しいただけると幸いでございます。

ハノイには市内、郊外に歴史情緒あふれる場所や文化遺産、世界遺産など
様々な魅力的な場所がございます。

ベトナムに関しましてご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡くださいますよう、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

APT　TRAVEL
黒岩　美妃

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
世界遺産ハロン湾、鍾乳洞、美味しいワインをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
ハロン湾の奇岩は写真と実際に見るのでは全く違いますので
ハノイに来て下さったからには行って頂きたい観光地でございます。
日帰りツアーではハロン湾の一部しか見ることができませんので
機会がありましたら宿泊ツアーにご参加下さい。
期待通りのハロン湾に出会えることかと思います。

ハロン湾に限ったことではございませんが
観光地ではお土産物屋さんがたくさんおります。
疲れてしまったとの事ですがベトナムのコーヒーは美味しいので
コーヒーを飲みながら日頃の疲れを癒して頂けますと幸いです。
ベトナムは魅力がいっぱいなのでぜひまたお越し下さい。
お待ちしております。

斉藤孝様

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

念願のハロン湾で貸切のクルーズをご利用頂き、贅沢な時間を過ごすことが
できたのではないでしょうか。
また、ハロン湾へ行かれたいというお客様の思いが実現して、大変嬉しく思います。
次に、ハノイにお越しの際には是非弊社をご利用下さい。
お客様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベル
奈良彰太