いずぴん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、当日の状況がよく分かる素敵な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日をお過ごし頂けたようで、弊社スタッフ一同光栄でございます。

弊社ガイドへのお褒めのお言葉も、ありがとうございます！
本人のやる気にもなりますので、しっかり伝えさせて頂きます。
まだまだ魅力が沢山詰まったベトナムはハノイ。
機会がございましたらぜひまたハノイへお越しくださいませ。
再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

ベトナム最高♡様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドのCUONG（クォン）へのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだ若いですが、日本で流行のものをお客様から日々学び
私たち日本人スタッフよりも最新情報を知ってることもございます。
本人にもお客様からの言葉はしっかり共有いたします。

また休憩所に関してはローカルの場所のため、改善に少しお時間を要しますが
お客様からの言葉として社内で真摯に受け止め今後に活用いたします。

タムコックの景色にご感動いただけて幸いです。
ハノイ市内から少し離れるだけで、あのような風景や自然を色濃く残す場所が
ベトナムにはたくさんございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

独り者様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

2時間弱の船旅にご満足いただけたとのお言葉をいただけて
スタッフ一同うれしい限りでございます。

ベトナム旅一番の思い出を、多くの方々にご提供できるよう
スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ベトナムへお越しいただき
弊社をご利用いただけますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ichi様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

もっと長くても良いと感じていただけるほど、
タムコックの川くだりをご満足いただけて大変光栄でございます。
またバスのお座席に関してご配慮ができておらず失礼いたしました。
あくまで混載ツアーのため、ツアー催行を円滑にするための変更であったかと思いますが
お客様へのお声がけに関しては、私たち日本人スタッフより指導いたします。

またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

りゅん様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドNGAへお褒めの言葉ありがとうございます。
本人の今後の活力になるよう、しっかり共有いたします。
また乗船中の要図を明確に記載いただいたことで、今後参加の方にも大変ためになります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をNGA並びにスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

あそう様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

日本の方にはまだまだ知られていない観光地ですので
予想を上回る警官をお楽しみいただけたことと思います。
陸のハロン湾と称されておりますので、ハロン湾と似たような景色もあったかと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへお越しくださいませ。
その際はハロン湾へ行かれることをお勧めいたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

はっぴぃ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

素敵なご体験をされたご様子に、私も大変嬉しく拝読させて頂きました。

船頭の足漕ぎは、ホアルータムコックツアーのプチ名物風景となっております。
川くだりの船頭さんと、一期一会の交流をお楽しみ頂けたようで幸いです。
ベトナムをもう一歩踏み込んだご旅行をお手伝いできましたこと、
弊社一同大変嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ヤコブ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれた1日となったとのことで素敵な1日になったかと存じます。

仰るとおりこの時期の日差しはまだ弱いものの、
夏場では非常に日差しが強いため必ず日差し対策が必要となって参ります。
お食事に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ありません。
時期による衛星管理をきちんと行うよう、
レストラン変更を含め弊社内にて協議させて頂きます。

船に関しましては、
レンタル船を生業とする現地の方が提供するボートを利用となります。
安全面ではきちんと整備を行っておりますが、
観光地といえどローカル感満載のご体験だったかと存じます。
ゆっくりと進んでいく小船に身を任せ、癒しの時間をお過ごしになられたのではないしょうか。

サイクリングに関しましてもご参加頂きありがとうございます。
「ローカル感・田舎」をとことん味わうお時間だったかと存じます。

尚、チップ代金は以前弊社にてサービス負担させて頂いておりました。
現在料金改定を行い、チップはお客様ご負担となっております。

ヤコブ様より頂戴しましたご意見、今後弊社の改善として検討して参ります。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

シナモンさん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

陸のハロン湾と呼ばれるタムコックですが、
ハロン湾とはまた異なった楽しみ方となっております。
ジャングルクルーズのように、洞窟くぐりはスリリングでありながら、
身近な水田やのんびりした風景の中をゆったりと進む川くだりは、穏やかさも味わえます。

物売りに関しましても、一歩を踏み出し現地の方と交流頂いたようで、何よりでございます。
レジャーの1つとして、という寛容なご理解感謝申し上げます。

ガイドの知識をもってより楽しむことのできる古都ホアルー、
中国支配の面影を残しつつも、
ベトナム独立後の初の首都として建てられた個性ある建築です。
その建築をお楽しみ頂いておりましたら幸いです。

以前はチップは弊社にて負担しておりましたが、
現在チップはお客様負担でのご案内となっております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

mayu様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれ最高のツアー日和になったようですね。
ガイドの知識をもってより楽しむことのできる古都ホアルー、
その建築をお楽しみ頂いておりましたら幸いです。

船頭の足漕ぎは、ホアルーのプチ名物風景となっております。
器用にすり抜けていく様は、大変頼もしく感じますよね。

ハノイ市内より2時間30分程度の長旅ですが、
お母様とのお時間を楽しまれたご様子が伝わってまいります。
ツアーをお楽しみ頂き、大変嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Macha様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーでご一緒する方々と、素敵なお時間を過ごされたようですね。
混載ツアーならではのご旅行を、お母様とお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

小船体験や、あの奇岩の様・景観は日本では中々できない体験だったかと存じます。
お食事に関しまして、内容が至らず誠に申し訳ありません。
頂戴しましたお言葉一つ一つを反映し、今後もツアー向上に努めてまいります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ガウディ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ガイドはじめスタッフ一同、今後の励みとさせて頂きます。

チップは表記いただいております通り、細かいお札のほうがお渡ししやすいです。
現在の物価などから、チップ代金のお目安としてお一人様50,000VND程度にてご案内しております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

かわうそ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの景観について、水墨画との評価を受け賜り大変嬉しく思います。
日本では見る事ができない景観だったかと存じます。

サイクリングに関しまして、詳しい記載誠にありがとうございます。
サイクリングは、オプションでのご案内となり希望者の方にご案内となります。
別途料金も発生いたしますが、
現地の方より自転車を借り入れておりますので、現地にてお支払いとなります。

ただマウンテンタイプの自転車であり日本人の方に不慣れなことや、
農村地帯を見学するため、道のコンディションがあまりよくありません。
雨の日は特にすべりやすくなるため、
申し訳ありませんが安全第一に考慮し、ガイド判断によりご希望がある際お断りする場合もございます。
ただ、仰るとおり「ローカル感・現地感」をとことん味わうことができますので、
体力に自信のある方は是非ご参加いただけたらと思います。
またタムコック川とは異なる風景をご覧いただけるかと存じます。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

エンゼル様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは英語ガイド・日本語ガイドが同乗する混載ツアーとなります。
タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地です。
日本では中々ご覧いただけない、奇岩と川の景観だったかと存じます。

ガイド、またお食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

また川くだりの最終地点では物売りの船頭さんがおります。
最終地点で待ち構えている様子には、辟易する部分もございますが、
仰る通り、不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
ガイドやスタッフからもその事を事前にお伝えすることで、
不要に不快なお気持ちにさせてしまう状況を軽減できればと思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

kawabat様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

体験談よりベトナムの文化を間近に感じ、楽しんで頂けているご様子で大変嬉しく思います。
まずガイドへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ガイドとの交流にてベトナムを楽しまれたとのことで、
そのお時間はガイドにとっても今後の励みになったかと存じます。

実は田んぼにて耕運機を使用している農家はまだまだ少なく、
人力と水牛の力で地を耕すところが多いベトナムです。
お写真の布を巻き付けられて暖をとっている水牛の姿、大変可愛らしいですね。
そこから農村の様子をご覧頂きこの水牛の事を思い出されたとのこと、
大変楽しい想像でわたくしも一緒に現地の様子に思いを馳せることができました。

陸のハロン湾と呼ばれおりますが、
実際その景観や楽しみ方は全く異なっております。
移動時間もハロン湾に比べ短いので、
二度目のベトナムや、もう1日余裕がある方にお勧めの郊外ツアーであることは間違いありません。

弊社スタッフはベトナム現地にて対応を行っております。
そして毎日街中でご旅行者様に無料のマップをお配りさせて頂いております。
飯田もkawabat様とお会いした当日、お客様と担当したお会いしてお話できたと嬉しそうにしておりました。
その節は突然お声掛けさせて頂きましたにも関わらず、
寛容にご対応いただきましたこと感謝申し上げます。

kawabat様は特にベトナムに一歩踏み込みベトナムらしさをご満喫いただけご様子で、
弊社にとっても何よりも嬉しいことと思っております。
これからも素敵なご旅行になりますよう、お手伝いさせて頂けますと幸いです。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

take4様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

古都ホアルーは昔、首都が置かれていた場所でございます。
ベトナム史を語るうえで外せない、ホアルーにて歴史のロマンを感じて頂けておりましたら
弊社ガイド・スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、タムコックでの景色はいかがでしたでしょうか。
別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でと言われるだけあり、写真映えがしたのではないでしょうか。
小舟体験では、事前の説明が不十分だったため、ご迷惑お掛け致しました。
今後は事前の説明をガイドなどから伝えて頂くよう、指導してまいります。

当グループツアーは英語ガイド参加者との混載ツアーとなっております。
英語での説明もお聞き頂けることや、色々な国の方々とコミュニケーションを取って頂けることが
旅の良い思い出になるとのお言葉を多数頂いております。
take4様にとっての素敵な思い出作りに微力ながら協力させて頂けましたら光栄でございます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
熊田

浜田利明様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの川くだりは、見所が多くございます。
現地の方の足漕ぎ、通りぬけができる洞窟で、
川くだりの際両端を覆うようにそびえる奇岩の形、
それらはすべて自然が作り出した独特の地形であり、
同時に自然と現地の方が共存をした痕跡となっております。
それらをまさにご体験・ご覧頂き楽しまれたご様子が伝わってまいります。

古都ホアルーに関しましても、
やはり日本語ガイドの知見を持ちより楽しめる歴史的建築となっております。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
チャンアン川に似ているようで似ていない、
タムコック以上に「湖じゃないのか」という印象の川くだりをご体験いただけます。
ベトナム人の生活と共存している田舎の風景を楽しめるタムコックとは異なり、
手付かずの自然に近いチャンアンは静寂の中での川くだりとなります。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

hiro様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

中国支配を脱したベトナム国内において、
天下統一をめぐる乱世の時代、平定し初めて首都がおかれた場所ホアルー
その時代の王の祠を巡る行程となっております。
ガイドによる説明があり、より楽しめる場所だったかと存じます。

お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ありません。
お客様から頂戴しましたお言葉反映し今後の課題・改善項目とさせて頂きます。

季節・時期によってタムコックの水田は顔をかえ、
5月ごろには横の水田が稲となり黄色に色づきます。
サイクリングでは、あまり舗装されていない田舎道がコースとなっているため、
少し大変な道なりとなっていますが、よりリアルな田舎の風景をご覧いただくことができます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Yoshitaka Harada様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの奇岩は、ハロン湾同様石灰岩によって形成され、
その合間を水が侵食した独特の地形となっております。
仰る通りまさにその姿は「陸のハロン湾」
それらをご体験・ご覧頂き楽しまれたご様子が伝わってまいります。
5月ごろにも、左右の水田が色づき、目をより楽しませます。

サイクリングも舗装があまりされていない道ではございますが、
実りの季節ならではの景観、より生のベトナムをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

最近では非常に有名になってまり、
ハロン湾に並ぶ、二大ツアーとなっております。

Yoshitaka Harada様のご旅行のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

おにお様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーは日本語ガイドと英語ガイドが混載するツアーとなっております。
日帰りツアーで、丸一日の行程とはなりますが、
ベトナム史において非常に重要な文化遺産ホアルー、
自然が形成した独特の景観を持つタムコック川、
どちらもお楽しみ頂けたなら大変嬉しく思います。

ま機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Kazu様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社の送迎は、旧市街を中心にお迎えにあがっております。
当日は送迎のご協力誠にありがとうございました。
指定のホテルは、最後のほうにピックアップする場所をご案内させて頂いております。
ご乗車頂きました後は、すぐにハノイ市内をご出発頂けたかと存じます。

ハノイは通年で、5月から9月ごろ大変暑く、特に川くだりでは日差しをさえぎるものがございません。
Kazu様の仰るとおり、タオル・汗拭きシート、日差し除けのつばが広い帽子をお勧めいたします。
人によっては、約2時間座りっぱなしのため座布団のような敷物があると便利という肩もいらっしゃいます。

ホアルーは、中国支配からの独立後、
天下統一の動乱の世を迎えたベトナムが、
初めて平定をし首都を構えた場所となります。
訪問頂きましたのは、そのときの王様の祠となります。

1日ツアーをお楽しみいただけましたなら大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

sachi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックでの川下りクルーズはおしゃべり好きなおばちゃんが船頭さんの小舟に乗ったため、1時間半ほどベトナム語のBGM（他の船頭さんとのおしゃべり）を聞きながらのクルーズとなりましたが、それもまた楽しむことができました。
前日にハロン湾のツアーに参加させて頂きましたが、個人的にはこちらのツアーの方が楽しかったです。
（バスの運転手さんの運転が荒く、ちょっと怖かったので星1つ減らさせてもらいました。）

弊社の送迎は、旧市街を中心にお迎えにあがっております。
やはりベトナムの交通事情によりお迎え時間が前後することも多く、
緊急連絡先を頂戴しておりますお客様には出来る限り事前にお知らせさせて頂いております。
寛容なご理解に感謝申し上げます。

日本のサービスの質には、まだまだ劣るベトナムではございますが、
ベトナムの現地の方はその分陽気に接してくれる方も多い印象です。
川くだりの船頭さんとの交流をお楽しみ頂けたようで幸いです。

実は弊社スタッフ内でもハロン湾とタムコックでは、人気を二分しておりますツアーです。
お楽しみ頂けた、というお言葉弊社一同大変嬉しく思います。
運転手に関しまして。当日は大変申し訳ありませんでした。
何より安全第一にということで注意いたします。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

masa様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日案内致しましたガイドのYEN（イェン）は、
性格が明るく、且つ非常に気配りのできる弊社自慢のガイドでございます。
特に質問への回答率の高さにはいつも驚きを覚えます。
頂戴しましたお言葉お伝えさせて頂きます。
彼女にとっても今後の励みになることと存じます。

masa様の体験談のお言葉より、
癒しの時間をお過ごしになったご様子で、私としても大変嬉しく思います。
ホアルータムコックはその景観自体の美しさもですが、
ベトナムの生活を間近に感じながらゆったりと進む小船の空間、
この穏やかさが旅ならではの体験だったかと存じます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

fist様

体験談のご投稿誠にありがとうございます。

この度はガイドの対応不足により、
ツアー内容に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。

当日担当させて頂きましたガイドは、まだ若いガイドとなります。
担当したガイドは経験不足は否めませんが、それを補う姿勢や態度があり、
そして今後の育成の意味でもガイドを信じて、
私たちオフィスのスタッフがツアーへの配置を行っております。

それらガイドへの審査基準が甘くこのような結果となってしまい、
手配担当者として大変申し訳なく思っております。

弊社には7年間ほどガイドを務めております者から、
日本語上達のためガイドを行っている駆け出しのガイドもおります。

その上で全てのガイドに一定ラインの日本語レベルを求め、
私たち自身がその能力レベルの審査や確認、ガイドの質の向上を今後とも徹底して参ります。

十分なご案内に至りませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
率直なご意見として弊社内でも共有し、
ガイドの審査基準につきまして改善を行ってまいります。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

梅の花様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

送迎に関しまして、当ツアーでは旧市街を中心にお迎えにあがっており、
遠方に該当するお客様には指定ホテルにお越しいただくか、
または送迎料金を頂戴にて対応をしております。
当ツアーは混載ツアーのため、英語ツアーも同乗にて催行しております。
寛容なご理解誠にありがとうございます。

また非常に綺麗なお写真のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ツアーは、ご参加された方々の評判がとても良いツアーでございます。
ハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気を堪能して頂けたかと存じます。
サイクリングのお写真もい田舎の風景と奇岩があいまじりニンビンらしい1枚ですね。

真夏だと非常に日差しがきつくなりますので、
熱中症対策などを事前にご案内差し上げております。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

タナカ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは、ハロン湾と人気を二分するお勧めツアーでございます。
ハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気を堪能して頂けたかと存じます。
漕ぎ手の方がひと掻きする度、
静かにチャプ、チャプとなる音に心が穏やかになっていったかと存じます。

ご参加頂きました時期によって顔を変えるタムコック川は、
稲の時期には黄色の稲穂の間を船が進み、
タナカ様がご参加されました時期には蓮の花をお楽しみ頂けます。

また機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ボビー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドのご案内、お食事へのお言葉、
弊社ツアーにてお楽しみ頂き大変嬉しく思います。

ハロン湾よりは片道の時間も短く、
現地でもハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気を堪能して頂けたかと存じます。
お戻り時間も19:00頃にはお戻り可能ですので、
お体へのご負担も比較的に軽かったのではないでしょうか。

また機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

よっちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
車両にWIFIの搭載がない場合は、WIFIの子機をガイドに渡し対応しております。
しかし、当日、ガイドからお客様へWIFIの説明がなく、
WIFI子機を利用されることなくツアーが催行されたことと存じます。
今後はお客様がバスにご乗車後、必ずWIFIの機能、パスワードの
説明するよう、再度指導いたします。

本ツアー当日にサイクリングを不可とした件に関して、
ガイドに状況を確認したところ、当日は激しく雨が降っており、
路面が濡れているなど安全面を考慮し、催行を控えたとのことでございます。
しかし、上記内容を明確にお客様に説明せず、
虚偽の理由を申し上げたこと、謹んでお詫び申し上げます。
担当したガイドには、実直なご案内や態度でご案内するよう再度指導いたします。
また、サイクリングのご案内方法の改善を視野に入れ、
日本人スタッフ内でも再度ご案内方法を協議いたします。

また、サイクリングに関しましては、
下記のような体験談も頂いており、間違いなく催行しております。

・2016/06/04投稿
その後、希望者だけ田んぼ道サイクリング30分を5ドルで行きます。
砂利道はあれども快適な道のりで、ほどほどに楽しめました。
・2016/07/14投稿
サイクルリングも体験してみました。田舎道や農道を自転車で走ります。

この度よっちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK＆APT トラベル JAPAN
五十嵐

なか。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイの喧騒とはまた異なる雰囲気であり、
また1日ツアーとはいえ19:00頃までにお戻り可能な当ツアーは、
フリータイムにぴったりなツアーだったかと存じます。

ホアルーはベトナム史における、非常に重要な場所となります。
やはり歴史的な建築物はガイドの知識を持ち、
その背景を知り、より楽しめる箇所だったかと存じます。

お食事についてご満足頂けたとのこと安堵いたしました。
バイキング形式で、品数も多く提供させて頂いております。

仰るとおり、迫力・圧倒的な景観としては、やはりハロン湾の奇岩はすばらしいものです。
ただハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気をタムコックは有しております。
自然と現地の方が共存しできあがった独特の雰囲気は日本ではご覧になれないものかと存じます。
また、船頭さんとのお時間を楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

船は仰るとおり、座布団が必要とのお声がよくあがっております。
心配な方はやはり運びやすい敷物などをお持ちいただくことをお勧めします。

大満足です、のお言葉誠にありがとうございます。
ガイド・弊社一同スタッフ今後の励みとなります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

akek0様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

物売りに関して、細かく記載頂きありがとうございます。
今後のご利用を検討されるお客様に非常に参照になるかと存じます。

ご記載頂いております通り、
不要なものに関しましてはきっちりとお断りくださいませ。
また③の写真売りに関しまして、
私自身参加しました際、特にプリントを持ってくる事例はございませんでした。
現地の方も非常に多くいらっしゃいますので、様々な方法があるようですね。

方法は確かにあまり快いものではないかと存じますが、
記念になるということは事実ですので、
寛容な視点にてご対応頂きましたこと感謝申し上げます。
まだその際の一枚にて、ベトナムの地を思い出して頂いておりますようで嬉しく思います。

貴重な体験をご記載頂きありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本