匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。

初日にご利用頂きますと街の様子などが分かり、その後の観光にも役立つかと存じます。
匿名希望様とお子様はお買い物に、そしてごゆっくりされたいご主人様はホテルへと、ツアー後も上手にお時間を使われてのご滞在は、個人的に見習わせて頂きたいところでございます。

ガイドをはじめスタッフ一同、匿名希望様のご家族様のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

水上人形劇は世界中の観光客に人気の伝統芸能ですので、日によっては混雑いたします。
当日は後ろのお席になってしまい申し訳ございませんでしたが、それでも生の演奏や歌をご堪能して頂き、良かったとのお言葉に大変嬉しく存じます。

また夕食もお口に合いご満足頂けたご様子に、ご案内したスタッフ共々喜ばしく思っております。
貴重なご体験をご投稿頂きまして、有難うございます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kei様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

水上人形劇は言葉が分からなくてもお楽しみ頂けますので、おっしゃられますように一度はご覧頂きたい伝統芸能でございます。
夕食とあわせまして、ハノイの夜を楽しくお過ごしになられたご様子に大変嬉しく存じます。

kei様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

また是非参加したいとのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バス移動中の休憩所におきまして、今回このような事態を招いてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、
担当ガイドにツアー当日の状況を確認した上で、早急に改善に当たらせて頂きます。
またこのようなことがあったにもかかわらず、
弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

2]列目のお席はご幸運でございましたが、人形劇がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
マムレストランは特に日本人に人気のシーフードレストランでございます。
お口に合ったご様子に安堵致しました。

ハノイ郊外には古都ホアルーなどの見所がございます。
是非また足をお運びいただければと存じます。
また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
プレゼントが遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

百聞は一見にしかずと申します。
ベトナムが誇る水上人形劇は、是非一度はご覧頂きたい伝統芸能でございます。

スタッフ一同、匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様とのことでしたが、ハロン湾の絶景や、アクティビティを楽しんでいただけたようで幸いでございます。また、混載となりますため各ホテルご宿泊のお客様をお迎え、お送りするため、お客様には長時間お待ちいただくなどご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、よりスムーズな進行を行い皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

TNK＆APTトラベル

Yuko1204様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーをあますとこなくお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のYuko1204様のお言葉を私のほうから各担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ、ガイド共々心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

よっちゃんタコ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

晴天のハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のよっちゃんタコ様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございま
す。
スタッフの対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び
申し上げます。

ガイドへはお客様より頂きましたご意見をお伝えし、今後このようなことが二度とな
いよう指導させて頂きました。

弊社のガイドが船の従業員にも注意を促せる様にさせて頂きます。
船の従業員の場合、お客様と接するという意識が不足している者が多いというのが現
状でございます。
確りとガイドがお客様と従業員の間に立ち、対応できるようにさせて頂きます。

船の従業員への対応も含め、今後このような事が起きないよう同行させて頂きました
ガイド並びに弊社のガイド全員に今回の事実をお話させて頂き、より良いガイド教育に努めさせてさせて頂きます。

また昼食の件ですが、ご満足頂けるお料理を提供することが出来ず申し訳ございませ
んでした。
弊社としてもお客様一人一人が満足できるお食事を提供しようと改善しております
が、グループツアーとなりますと少々厳しい問題でもございます。

お食事のアレンジやグレードアップはプライベートハロン湾日帰りツアーで対応可能
でございます。
次回お越しの機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

この度は弊社のツアーにご参加頂けましたこと誠にありがとうございました。
お客様のお声を真摯に受け止め、これからよりよいツアーを提供できるように努めて
まいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様に快適な旅を楽しんで頂けますようより一層努めて参りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

TNK＆APT トラベル JAPAN
執行　なつみ

Hanoi　boy様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイの夜をお楽しみ頂くために、水上人形劇をお勧め下さいまして有難うございます。
またレストランもお気に召して頂け、嬉しく存じます。

ガイドのウェンもHanoi　boy様をご案内できましたことを光栄に存じております。
またお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
「お得」と言って頂けるサービスをご提供できましたことを大変嬉しく存じます。

インドシナはハノイで人気のレストランですが、お気に召して頂け何よりでございました。
また、人形劇は言葉が分からなくても楽しめる文化芸能でございます。

その両方共を満喫されたご様子に、スタッフ一同感激しております。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

neopanimama様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ハロン湾ツアーを余すとこなくお楽しみいただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂き誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のneopanimama様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

bleu様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただき、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

もっくん様

クルーズに引き続きまして、水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして有難うございます。

人形劇は言葉が分からなくてもお楽しみ頂ける内容となっており、各国の観光客に人気の伝統芸能でございます。
レストランもお気に召して頂け、光栄に存じます。

ベトナムには多くの見所がございます。
是非またご参加くださいませ。
もっくん様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーバスでの移動時間につきまして、
率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして、
日々改善に努めておりますが、この度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考や
バスの中でのガイドトークの充実などをスタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。

この度はツアー内容について、至らない点が多く、
このような結果になってしまい、誠に申し訳ございません。
日帰りのハロン湾ツアーでは、お時間の都合上
ハロン湾のほんの入り口付近しか巡ることが出来ません。
また機会がございましたら、今度はぜひごゆったりと
ご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
日帰りでは時間の関係で行くことのできないハロン湾の奥地に向かいますので、
未だ人の手が加えられていない、悠久の自然をご堪能いただけます。
その他にも、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞や、
夕日に照らされたハロン湾などご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドや船、そしてハロン湾の景色にも満足して頂いたようで私も嬉しく思います。
また期待以上に素晴らしい体験ができたとお褒めの言葉を頂けましたこと誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、
またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

TNK＆APT トラベル JAPAN
志水 辰彦

fukui様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な絶景をお楽しみいただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ツアーバスの移動時間につきまして、
率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして、
日々改善に努めておりますが、この度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考や
バスの中でのガイドトークの充実などをスタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

なおみ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き
誠にありがとうございます。また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。

また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたようで
大変嬉しく思います。今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに
伝えさせていただきます。

機会がございましたらまたぜひ足をお運びください。
なおみ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾