いしだ様

この度はご家族様で、水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホーチミンとの違いをお楽しみになりながらの人形劇をお子様も大喜びでご覧頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。

レストランではお飲み物がなかなか来なかったとの事で、申し訳ございませんでした。
レストラン側に催促等、ガイドにはよりお客様に気を配るよう促して参ります。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き有難うござます。
3回目のベトナムご訪問の際にもいしだ様ご家族様にお会いできますよう、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

川村興市様

この度は弊社の ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ベトナムの人々にとっては偉大な英雄が眠るホーチミン廟は、混雑する場合が多く、ごゆっくりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。
しかしながらその混雑ぶりに、ホーチミン氏が如何に親しみを持たれているかをうかがい知れた事と存じます。

日本語ガイドのご案内が、川村興市様がさらにハノイ市を興味深く観光されるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またご昼食も美味しいとのご感想を頂き、有難うございます。

記念のお写真とご体験談をご投稿くださり感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

川村興市様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾は「海の桂林」とも呼ばれており、海上に現れる奇岩の数々は水墨画の風景のようです。
雨が降ってより幻想的になったハロン湾をご十分にご満喫して頂けましたら幸いでございます。

また、弊社ガイドNGAをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハロン湾は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
海の幸をふんだんに使用したディナーや、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

りんご様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、素敵なお写真とともに体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

行き帰りのバスでは道路環境が悪く、りんご様には大変ご迷惑おかけいたしました。
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

ハロン湾クルーズ中は天気に恵まれたようで、素敵な景色をご覧いただけたことと存じます。
きれいなお写真をいくつもありがとうございます！

当日務めさせて頂きました、弊社日本語ガイドのビールに関してですが、
本人に事実確認をしたところ、ビールではなく、
タマリンドの缶ジュースを飲んでいたとのことでした。
りんご様にはご心配をおかけし、大変失礼いたしました。

弊社ではガイド規則として、勤務中の飲酒は罰則の対象となっており、厳しく指導しております。
ただし、りんご様に不快な印象を与えてしまったことは事実ですので、
当該のガイドにはお客様より誤解を招くことのないよう申し伝えさせて頂きました。

また、船長の飲酒に関してりんご様にはご心配と、
不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
こちらは弊社の方より、船催行会社の方へ注意を促すとともに、
自粛の要請を申し伝えさせて頂きます。
この度のご指摘、誠にありがとうございます。

より良いツアーを多くのお客様に楽しんで頂けますよう、
弊社スタッフ、ガイド一同取り組んでまいります。
機会がございましたら、弊社サービスを再度ご利用頂けますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ななせ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ホアルーはベトナムで初めて置かれた首都、
タムコックは「陸のハロン湾」と称される場よう所となります。
ハロン湾ほど有名ではないので、ベトナムらしい風景も多く残っております。
船頭さん達が足で漕ぐボートもまた見ものです。
当ツアーを満喫していだだけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、他の方へのアドバイスとして服装や持ち物の事等も記載して頂きましてありがとうございます。

弊社ガイドのHUNG（フン）をお褒め頂き大変光栄でございます。
ななせ様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

河野久崇 妃瑳様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

様々な形をした鍾乳洞や様々ないろにライトアップされた幻想的世界、
間近で見るハロン湾の神秘的な景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

弊社ツアーをお褒め頂き、大変光栄でございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進し、業務に当たって参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

しんどん様

この度はハノイ空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
初めてのご訪問でタクシーやバスで市内まで行かれるのは、ご不安な事と存じます。

弊社のサービスでご安心感をもって到着され、嬉しく思っております。
またホテルのチェックインのお手伝いもできて、光栄でございます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
次回お越しの際にも当サービスをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ベティ様

この度は弊社のツアーに参加して頂き誠にありがとうございました
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

様々な国の方々と交流出来るのが混載ツアーの面白さであり
海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたことと思います。
ハロン湾や鍾乳洞の幻想的で神秘的な景色を
余すことなくお楽しみ頂けてスタッフ一同大変嬉しい限りです。

また、ガイドのイェンをお褒め頂き光栄でございます。
ベティ様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

mako様

この度は初めてのハノイご訪問で、弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はベトナムの祝日でホーチミン廟が混んでおり、せっかくお越しくださいましたのに、中をご覧頂けず申し訳ございませんでした。
またシルクのお店でしつこかったとの事で、ご不快な思いをおさせしました事も、心よりお詫び申し上げます。

あまりしつこかったりご迷惑な場合には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
旧市街やフォーのランチはお楽しみ頂けようで、安堵しております。

お忙しい中、思い出のお写真をご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
mako様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mako様

この度はハノイ空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

夜のご到着の上、ホテルが分かり難い場所であれば、ご不安だった事と存じます。
スムーズにチェックインもされ、弊社のサービスがお役に立て、これほど嬉しいことばございません。

またお越しの際にはご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

yoshihiro様

この度はご到着日に、弊社の水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「見る価値あり」とのご感想の水上人形劇、そして初めての方も食べやすく美味しいご夕食をご賞味頂け、嬉しい限りでございます。

お時間を有効にご活用してお楽しみ頂けたこの夜が、yoshihiro様の楽しい思い出となっていれば光栄でございます。

劇場の雰囲気とお料理内容が良く分かるお写真の数々と、貴重なご体験談をご投稿頂き感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

鶴ちゃん様

この度はお嬢様とご一緒に、弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日はお二人様のみのご参加で、ガイドを独占して観光して頂けましたのはご好運でございました。
またガイドによるスポットごとのご説明が、よりハノイを興味深くご覧になられるお手伝いができましたようで、大変嬉しく思っております。

観光スポットはもちろん一見の価値あるものでございますが、散策しながら生活を垣間見る楽しさは、現地へ足をお運び頂いたからこそのご体験だと存じます。
また人気のフォーもご賞味頂け、ガイドにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。

ツアーの様子が良く分かるお写真の数々とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
鶴ちゃん様とお嬢様のまたのご参加をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ワイワイ様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はワイワイ様ご夫妻のみのご参加でお気兼ねなくお楽しみ頂けた事と存じますが、その分お時間に余裕ができ、ご昼食時間が長くなって申し訳ございませんでした。
今後は時間配分に留意しながら、催行して参りたいと存じます。

しかしながら日本語ガイドのご案内で一層興味深く観光して頂け、ガイド共々大変喜んでおります。
次回も是非ガイドツアーをとの嬉しいご感想を励みに、一層のサービスに努めて参る所存でございます。

お忙しい中、記念のお写真とご体験をご投稿頂き有難うございました。
ワイワイ様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

megyu様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。

３０分遅れてのご到着で、お疲れになられた事と存じます。
このサービスが助かったと評して頂けますのは、お迎えにあがったガイドや運転手の何よりの励みとなります。

安心してホテルへと向かわれ、スムーズにチェックインされ何よりでございました。
またベトナムへお越しの際には是非当サービスをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

たけし様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾やティエンクン鍾乳洞の壮大な景色ご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾は北部で最も有名な観光地となります。
大自然が長い年月を掛けて造り上げた奇岩や鍾乳洞の数々は、自然の壮大さ・雄大さを伝えてくれます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田　奈美

マエダ様

この度はハノイ空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。

航空機遅延の上にスーツケース紛失というトラブルに遭われたとの事でございますが、その後スーツケースは見つかりましたでしょうか。
ご到着早々大変な思いをされたと存じます。

弊社では旅の安全と安心をお届けするサービスに努めておりますが、当サービスがマエダ様のお役に立てて何よりでございました。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

俊慶ママ様

この度はハノイ空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、またハロン湾ツアーにもご参加くださいまして、有難うございました。

安心感を持って到着され、ホテルへとスムーズにお送りできます事は私共にとりまして、何よりの喜びでございます。
またベトナムにお越しの際には弊社のツアーに参加したいとの大変有り難いお言葉を励みに、スタッフ一同益々のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ほりうちんぐ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
一度はご覧頂きたい人気の伝統芸能でございます。

人形の動きや音楽、火花の演出などをお楽しみ頂き、ご夕食ばかりかハノイの町の夜の景色までもご堪能頂け、ご案内したガイド共々大変喜んでおります。

ツアーの内容が分かる多くのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あみっく様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
有り難かったとご感想を頂けますと、キャンペーンの甲斐がございます。

ハロン湾のお写真もご投稿頂き、有難うございます。
タクシーよりは安全、安心してご利用頂けると存じますので、またベトナムへお越しの際には是非ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

たーしば様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間要してしまいますが、ハロン湾の景色は幻想的だったかと存じます。
ハロン湾の景色、グループツアーならではの出会いなど、
弊社のツアーをお楽しみ頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お一人様でもお楽しみいただけたのは、
今後1人でお申し込みされる方のご参考になる体験談となり
弊社としても喜ばしい限りでございます。

また、ガイドへもお褒めの言葉ありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

カルティ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
水上人形劇を面白くご鑑賞され、ご夕食もご満足との事で大変嬉しく存じます。

お忙しい中、コミカルな人形のお写真とご体験談、そしてお土産情報をご投稿頂き、有難うございます。
カルティ様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

トムトム様

この度は弊社の水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇を楽しくご覧頂け、夕食も堪能して頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご期待された以上に充実した夜をお過ごしになられ、また空港シャトルサービスもお役に立て、これほど嬉しい事はございません。

トムトム様の大満足、オススメのツアーとのお言葉を励みに、スタッフ一同益々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
トムトム様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

のるま様

この度はエメロード号ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

満足とのお言葉を賜り、１泊２日のハロン湾を満喫された事と嬉しく存じております。
またお食事をお気に召して頂き、ガイドにもお褒めのお言葉を有難うございます。

エメロード号でお迎えになられた新年が、のるま様の良き思い出となれば幸いでございます。

南国らしさ溢れるお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

けいこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾を余すことなく堪能し、満足して頂けたようで
スタッフ一同大変うれしく思います。

宿泊ですと、朝日や夕焼けを楽しむことができます。
また一番大きなスンソット鍾乳洞の見学もございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Totti様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

オプションのアクティビティについての貴重なご意見ありがとうございます。
小舟に乗り換えての奇岩洞窟見学は、水上生活者の方が営んでいるものとなるため、催行元が弊社とは異なります。
当日のハロン湾等の状況によって、催行していない日も多々ございますので、
如何してもツアー代金に含めることが叶いません。
今後は、お申込時に上記説明をスタッフ一同徹底してまります。

お食事に関して大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は上記同様に説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底致します。
また、船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用いたします。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

BLAKE様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

空港送迎がお役に立て、ハロン湾もお楽しみ頂けました事を大変嬉しく存じます。
またガイドの話に耳を傾けて頂き、BLAKE様の楽しい一日のお手伝いができ、光栄でございます。

お忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またべトナムへお越しの際には是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ともちん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

水墨画のような本物の景色の中で、リラックスした時間を
お過ごしいただけたようで安心致しました。

ただチップのことや物売りに関してはせっかくのご緑中にも関わらず、
気分を害すかたちになり大変申し訳ございません。
日本とは違う文化もあるということだけでも
知っていただけたのなら光栄でございます。

ぜひ機会がございましたら、再度ベトナムへお越し下さいませ。
成長の著しい国ですので次回はまた雰囲気の異なる
ベトナムをお楽しみいただけることと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

中山　小百合様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日お迎えが遅れました事、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今回の様に、お迎え時間が遅れます場合にはご連絡を差し上げておりますが
お客様をお待たせしないよう、ドライバーやガイド含め
スタッフ一同努力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。

弊社は、日本人スタッフや日本語が話せるベトナム人スタッフが常駐しており、
日本人のお客様が安心してツアーにご参加して頂けるよう日々努めております。
中山　小百合様に安心したというお言葉を頂き大変光栄でございます。

ハロン湾の幻想的な景色やティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気など
世界遺産のハロン湾をご堪能して頂けましたら幸いです。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

こあら様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

伝統芸能である水上人形劇を興味深くご覧頂き、空芯菜炒めをはじめとするご夕食も美味しかったとのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
セール価格でお得にハノイの夜を満喫して頂けますのは、私共の本意とするところでございます。

お忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またベトナムへお越しの際には是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅好き婦人です。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

絶景のハロン湾へは長い道のりとなり
またお口に合う章句時がご用意できず申し訳ございません。
移動時間や食事内容へのご意見を頂く機会は度々ございます。

日本人のお客様に満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ、ガイド内でしっかりと話し合い改善させていただきます。
小舟のクルージングや鍾乳洞見学はハノイ市内では
味わうことのできない体験をしていただけたことと思います。

弊社ではゆったり自分たちのペースでいける
専用者専用ボートツアーも取り揃えております。
ぜひ再度ハノイへお越しの際はご参加いただけますと幸いです

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田