投稿者: K&B
ベトナム旅行中に半日スケジュールが空きがあった。ハノイは初めてであったのでガイドブックに載っている定番スポットが網羅されていたので申し込みをしました。結果は満足です。特にホーチミン廟は興味深いもので未だベトナムの国民に敬われている事に感銘を受けました。市街地の観光では美味しいコーヒーが飲みたいとの当方の要望にも応えてくれて店に案内してたガイドさんにも感謝です。但しガイドさんもう少し日本語力を磨いて貰えると更に詳しくこの国の事を理解出来たかもしれません。最後に昼食で頂いたフォーは此れまでに食べた何処よりも美味しかったです。本当にお世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(12月参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/29 |
参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: Yoko
初ハノイでしたので初日の午前中に市内観光をしようとお願いしました。大きくてキレイなバンtypeの車がとても快適でした。
ガイドのカインさんも若くてとても優しく丁寧に説明して下さってとても楽しかったです。
私一人でしたので、プライベートガイドで効率よくマイペースで観光出来たのもよかったです。
一緒に食べたフォーもとても美味しかったです。
またハノイに行く機会がありましたら、ぜひカインさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/27 |
参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: aki3
このツアーを検討されている方へ
「混載ツアー」と書いてあります。
これは、各国の人が1台のバスに乗って移動するという事でした。
今日は、オーストラリア・マレーシア・韓国・もう1組西洋人と日本人でした。
ガイドさんは英語の人と日本語の人が同乗していました。
移動するバスに問題があります。30人乗り位のバスが本当の満席でした。
隣の知らない国の方と隣同士になり、四六時中隣の人の腕が自分の腕に触れています。
バスも小さいので、席のスペースも LCCの飛行機よりも全然狭いです。
金額を考えれば「当たり前」という風に思えれば このツアーを申し込んでください。
現地旅行会社の方へ
まず行きの移動時間は、途中休憩はドライバーさんの休憩時間を取る為に 40分必要と説明を受けました。(記載の20分ではありません) それでハロン湾に着いて出航できたのは13時です。
ドライバーさんの休憩という事で、バスに乗せてくれずお土産屋さんで35分は見ていないとならないのは辛いです。せめてバスに乗せて待たせてください。
現地を出発したのは 16時30分 約4時間のクルーズと書いてありますが、現地のツアーは3時間30分です。
実際の時間配分も、水上で生活する方と一緒に手こぎボートで行く 「別料金」のオプショナルツアーで 50分はかかっています。(このオプショナルツアーに参加しないと、停泊したボートで参加者が戻るのを待たされます)
鍾乳洞で1時間位の時間を要し、その後鍾乳洞から船着き場に移動(普通の海)で 30分ですので、実際にハロン湾の奇岩をクルーズしていたのは、1時間20分でした。
違う場所に色々な奇岩があるのですから、別のオプショナルツアーを販売したり、鍾乳洞に行かず純粋にハロン湾クルーズのツアーを作れないものでしょうか。
最後にガイドの方についてです。
私の書いたアンケート、無事に届いていますでしょうか ? ガイドについてはネットの口コミに書きます。とが書いてある物です。
ガイドさんが自分に不都合があるので会社に提出しない可能性があると思います。
wifi が無料と書いてありますが、行きのお土産屋が終わって再出発した時に、私から「 Wifi のバスワードを教えてください」と聞きました。
そうして、はじめてポケット Wifi を出してスイッチを入れてくれました。ハロン湾に着くまでは使用できましたが、帰りは電源が入っていないようで、wifi を認識しませんでした。
ガイドについてです。
1. 観光資源の説明をする時は マイクを通して話してください。
鍾乳洞で違うツアーのガイドが簡易マイクで参加者に説明が聞こえるようにしていました。今回のガイドに「説明が聞こえないのですが・・・」と二度言うと 返答は「私は一生懸命説明している。」「喉が痛い。」「さっきバスの中で説明した。」「貴方が聞いていないのが悪い」を回答しています。
マイク機材を準備するのは会社だと思いますが、
それ以外はガイドの人間としての資質の問題と思います。
ガイドなので、参加者に現地で聞きたい事を説明してくれるのが良いと思います。
「その場ではない、バスで説明した」という事は、会社としてどう思われますか ?
2. 本日の帰路は渋滞もなく、(帰りのドライバーさんの休憩は20分でした) ハノイの市内に戻ったのは20時過ぎ、自分のホテルに到着したのは 21時近くになりました。私は一人参加でしたので、御社のそば辺りでバスを下ろされ、提携している普通車に乗せていただきホテルまで送ってもらいました。その車両に乗っていたのは、私、韓国のお客様2人、日本の方一人、英語のガイド、ドライバーです。
お客様4名は 往復 8時間の狭いバス移動で疲れています。でも英語のガイドは乗車しているお客様のホテルとは「方向の違う場所」に行き、一番先に下車されました。ガイドも疲れているのはわかります。でもお客様を全員降ろしてからではないでしょうか ?
ガイドもいなくなった状況で、ドライバーさんは誰も泊まっていないホテルの正面に車を停めて「到着しました」と言われました。
ここでもガイドが一番最後まで残っていれば、こういうミスはなかったと思います。
ハロン湾は素晴らしい観光地ですが、ツアーの内容を見直していただいたり、ガイドの再教育は急務と思います。
またアンケートに書きましたが、料金は高くても結構ですのでバスは大型にしていただき、2名掛けの席を1名で利用できるプランもお考えください。
8時間という長い時間を知らない人の腕と腕が触れているのは、お互いが気持ちが悪かったと思います。
御社の改革に期待します。
aki3様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ツアー内容に至らない点が多く、この度は大変申し訳ございませんでした。
この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
バスの座席に関しましては正直なところご意見を頂くことも多く、
ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
バスはハノイ旧市街を通行可能な最大サイズとなっております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、体格を考慮し座席を配置するなど、
より一層の気遣い、配慮を再度ガイド全員に申し伝えます。
また休憩時間に関してページ上のスケジュールと相違があり、誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご意見を踏まえ、スケジュールを更新させていただきました。
Wifiは車両によって繋がりにくい車両があるため、ガイドに子機を持参させております。
当該ガイドのみならず全てガイドにWiFiの説明に関して厳しく申し伝えます。
鍾乳洞見学中のガイドの対応が至らず申し訳ございません。
ガイドとして説明の拒否は絶対にあってはならないことでございます。
当該ガイドには改めてガイドの義務を指導教育するとともに、
ご案内終了後の「ご質問はございませんか」という一言の付け加えを申し伝えました。
またマイクの仕様に関して、こちらで留めず、社内全体で協議検討致します。
ホテルお送りに関して、仰せのとおりに最後まで日本語ガイドが同乗していればこのようなミスは防げていたかと存じます。
ホテルお送りまで日本語が話せるスタッフが対応することが日本語ツアーの責務です。
今後、いかなる場合でも日本語ガイドがホテルお送りまで対応させていただきます。
また日本語ガイドの同乗がどうしても難しい場合は日本人スタッフを含め
オフィスの日本語スタッフがお送りのみ対応させていただきます。
このような事態にも関わらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご意見をもとに、至急改善に取り組みます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大変恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。
APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/25 |
参加日: | 2017/06/25 |
投稿者: aki3
現地旅行会社の方は、正面入り口にきっちり時間通りにいらしてくれました。
チケットを受け取り、その後は自分で席に着きショーを観ます。
ショーは日本のエンターテイメントから比べると違いますが、ハノイの有名なショーという事であれば、許せちゃうショーです。ショーも40分位と思いますが、それ以上されていたら熟睡してしまうと思います。
コミカルな人形の動きは、笑えました。
aki3様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のガイドをお褒めいただきまして、大変光栄でございます。
人形の動きをコミカルとおっしゃっていただき、お楽しみいただけましたことに、安堵しております。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
aki3様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 【セット購入申込専用】17:20公演の回 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/25 |
参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: ようこ
全世界から観光に来る観光客に囲まれ、インターナショナルな空間でした。
ベトナム語での進行ですが、日本語のパンフレットを読みながら見ると話の流れがつかめて言葉がわからなくても楽しめました。
写真を撮ったり動画を撮ったりする人も多く、コミカルな動きとともに演奏も大変楽しめるものでしたよ。帰りにお人形もブースでの販売があります。
チケットを事前に買って置いてもらえるので、開演ギリギリに行けるのがこのツアーのオススメポイント、私が行った回は満席でした。先も良い席を取って置いてもらえました。
ショーも1時間程度なのでショーの後湖の周りを歩いてからディナーなど時間的にも効率がいいです。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/24 |
参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: Haseba tomomi
とても楽しかったです(^-^)
大満足の旅になりました‼
ホーチミン廊ではたくさんの人が並んでおり
中にはいるとホーチミン主席のミイラがキレイな状態でみられました。
ガイドさんも楽しい人で楽しく旅ができました☆
色んな場所で写真を撮ってくれ記念になりました‼
お昼に食べたフォーも美味しかったです。
効率よく色々な場所を
まわれたと思います‼休憩場所での買い物もアオザイやお土産の品がたくさん販売されており
見るけで楽しかったです。またハノイに行きたいです‼
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(12月参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/23 |
参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: @のむ
日本から事前に手配、当日ガイドのPhatさんと合流しバスに乗り込むと日本人ではない参加者が既に乗車しており、日本人参加者は私だけでPhatさんは専属ガイドのような形になりました。
ハロン湾到着後の行程は盛り沢山でハロン湾ランチクルーズ、バンブーボート、鍾乳洞と、天気にも恵まれ満喫できました。
タイトルのとおり結果多国籍混載でしたが、英語ガイドのソンさんの英語はとても聞き取りやすく、英語ガイドのツアーでも良かったかなと後々思いました。
しかしながら、結果的に混載になったことで他国の人たちやベトナム人の方々と会話し触れ合うことができたいへん良い経験になりました。
ランチも美味しかったのですが、行程が詰まっているが故か船はどんどん進み景色は流れる、食事と会話に集中してしまうと景色を眺める機会が減り、景色を眺めにデッキに上がると食事が片付けられていたりと少々忙しいのが贅沢な悩みでしょうか?
@のむ 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
食事を楽しむことができないとの意見、大変申し訳ございません。
弊社ではこのような声を多数頂いておりますが、改善に至っておりません。
理由と致しましては、ハロン市の行政機関からクルージングの時間を
厳格に決められている、ということがございます。
ただ、このような声を頂いている以上は、何としても改善につなげたいと、強く思う所存であります。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/21 |
参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: @のむ
二人で参加の方に私、ガイドのトォンさん四人でした。
まずホーチミン廟へ、混むし長時間並んだといったレビューを多く見ましたがベトナムの夏休み中にも関わらず全く待たずに15分位で入場できラッキーでした。
道中、ガイドのトォンさんの日本語の解説は分かりやすく、(軽快な冗談も交えながら?)質問にも的確に答えていただきました。
途中土産物店での休憩+買い物は暑い中歩いた後のクールダウンにちょうど良く助かりました。
お店で全然買い物しなくて申し訳ありませんでしたが…。
今回全行程で混雑することなく待ちもなくスムースにハノイ市内のハイライトを効率的に回ることができたいへん良かったです。
個人で全部回るのはちょっとたいへんかも。
最後に一点だけ、ホーチミン廟に入る時の服装について事前にHPで案内がありましたが。文廟でも一部規制があることを予めHPで案内した方が親切かと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/21 |
参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: ykinlondon
運悪く大雨でしたが、少人数で楽しく観光しました。ホーチミン廟外観、タンロン遺跡、一柱寺、文廟と回って下さり、文廟では中国との関わりなどを説明してくださいました。ガイドさんは日本語のみならず、中国語も学習中らしく、私達は偶然中国語が出来たので、文廟では中国語由来のベトナム語やベトナム語との相違点などを話したりもしました。タンロン遺跡では初めてジャックフルーツを見せてもらい嬉しかったです。道を渡る時なども親切で良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(12月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/21 |
参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: つりきち
ハロン湾は、今回で二度目です。わかってはいましたがバスの移動時間が長いです
でもガイドさんが日本語でいろいろ話をして楽しかったです、ただ道はよくないです。
バスの中のWi-Fiはいまいちでした。船の食事はちょっと足りない感じでした
クルーズは、小さなボートに乗り換えたりしてかなり楽しかったです
つりきち 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
wifiに関しましては、お客様のご指摘をいただくことが多いです。
ただ、不具合が多い機種に関しましては、すべて電波の強い機種に買い替える
予定であります。
食事に関しましては、未だ改善には至っておりません。
様々なことを試行錯誤しておりますが、お客様にご不満を与えてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/17 |
参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: みっちゃん
大阪から来られた男性の方と2人で参加です。当日は時間通りにホテルロビーまでガイドさんが迎えに来てくれました。タンロン遺跡、一柱寺、文廟など見学の後、ホーチミン廟に行きましたが当日は日曜日で凄い人。午前中のみオープンで中に入れるか不安でしたがガイドさんのおかげで内部に入る事ができました。女性のガイドさんは知識、経験も豊富で説明も分りやすかったです。最後はホアンキエム湖の近くのレストランで降ろしてもらいました。
ハノイの歴史、文化や街の概要をつかむのにこのツアーはいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/11 |
参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: グランディア
夫婦で参加しました。参加したのが私たちだけだったこともありますが、時間等融通をきかせていただき、大変有意義な時間を過ごせました。マイクロバスでの移動もスムーズでした。ガイドさんにハノイの名所の背景などを丁寧に説明いただきました。
月曜日でホーチミン廟には入れませんでしたが、その代わりに昔の大学である文廟、一柱寺などを巡ることができたので、ホーチミン廟に入ることにこだわりがなければ月曜日での参加はありかと思います。フォーも大変美味しかったです。
初めてハノイにはお勧めできるツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(12月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: isakayo
朝一番に文廟へ行きました。さすが学問の象徴的な場所、早い時間にもかかわらず大勢の子供たちが来ていました。
二番目に行ったのはタンロン遺跡。広大な敷地に驚かされ、頑丈に造られた防空壕にも驚かされました。
三番目に行ったのはホーチミン廟。残念なことに、土曜日ということもあり、あまりにも人が多く、中に入ることが出来ず、外から見ることにしました。(二時間以上かかる行列)
残念ですが、ベトナムの方々のホーチミンへの崇拝を知ることが出来ました。
四番目に行ったのは一柱寺。小さい仏堂ですが、ご本尊の観音像に多くのベトナムの方々がお参りされており、ベトナムの方々の信仰心の深さを知ることが出来ました。
ホーチミン廟に入らなかったので昼食まで時間があり、ホアロー収容所へ行きました。ここはツアー行程に入っていなかった為、自分たちで入場料を払い入りました。フランス統治時代のベトナムの方々の苦難を目のあたりにし、背筋が凍る思いでした。
ガイドさんはあまり日本語は上手くはありませんでしたが、一生懸命さが伝わってきました。
昼食のフォーも美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(12月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/30 |
参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: せっきー
結構長い道のりと聞いてましたが、
外人のガイドさんが楽しくてあんまり苦じゃなかったです!!!
食事は普通でしたが、日本人の方々がいて同じテーブルで仲良くなれました(^_^)
一期一会な体験もできてよかったです。
また、鍾乳洞は予想以上によかったです!
タムコックと迷いましたが行ってよかったです!
せっきー 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/30 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: takataka
宿泊していたホテルから徒歩15分位だったので、夕方行きたかったカフェで一息ついてから観覧しました。生演奏、生台詞の人形劇は見応えがあり、予想以上のものでした。
takataka様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思った以上に面白かったとお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく存じます。
言葉を理解することは難しくても、人形のコミカルな動きや音楽で、お楽しみいただけるものと思っております。
記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
takataka様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 【セット購入申込専用】17:20公演の回 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/26 |
参加日: | 2017/05/12 |
投稿者: ひろし
2017年5月22日(月)の半日ツアーを申し込み、利用しました。すでに20日に到着しており、急に思いついてVELTRA様のオンライン予約システムを使って申し込みした結果、ツアーが成立しました。 結果から言いますと、ハノイ市内観光はツアーの数が限られている様です。(選択肢が少ない)。 午前7時30分に滞在する市内ホテルに迎えに来て頂きました。ツアーガイト1名および運転手1名(マイクロバスの定員は15名程度)と観光客1名のみで 少し寂しい感じを覚えました。 孔子陵およびホーチミン陵が月曜日のため閉館していました。代わりにホーチミン博物館を見学させて頂きました。 有名なお寺(観音様)にお参りしました。 その他は市内の景観をバスから見学したり、短時間の下車で観光しました。 次にお土産店に案内され、多少の買い物をしました。 最後は有名なフォー(ベトナムの麺)のお店に行き、食事をしてツアーが終了しました。
月曜日を選んだのは私の日程が詰まったおり、この日しか空いていなかった為です。 最後になりますが、日本語通訳案内という「うたい文句」が単なる飾りことばであることを実感したツアーでした。 ガイドさんの日本語レベルは(日本語検定で言えば)N4レベルではないでしょうか? 日本語ガイドであればN2(英検2級)程度の語学力を身に着けて頂きたいと思いました。 総合評価は10点満点の4点程度と思います。
ひろし様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のガイドにつきましては、ご参加頂きます皆様にご満足して頂けますよう、よりいっそう日本語教育を邁進してまいります。
貴重な日程の中、1日を弊社のツアーをご利用いただきましたこと、ありがとうございました。
半日での観光ではございますが、効率的にご観光頂けましたのでしたら、何よりでございます。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/26 |
参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: YOo
壮大な景色に大感動。船の多さに驚きましたが、お祭りの時期は、これでも足りないということでした。次回は家族を連れて行きたい場所です。
YOo 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: びびまる
初めてのハロン湾クルーズでした。日本語ツアーでしたので安心して参加できました。小さな船に乗り換えて、ハロン湾を移動したのが、楽しかったです。
びびまる様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのような声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2015/07/20 |
投稿者: soleiltaro
良いのですが…日本語がよく判りませんでした。こちらの言うことも、あまり理解してもらえず…まあ、こんなものかと納得するしかありませんでした。
soleiltaro様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ガイドの対応に不足がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご参加いただく皆様に楽しんで頂けますよう、ガイド教育に努めて参る所存でございます。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ガイド教育をはじめ、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: のっく
日本からハノイに到着した夕方に鑑賞しました。
ベトナム語はさっぱりわかりませんが、ノンバーバルな部分が多いので楽しめます。
人形の動きが繊細で、どうやって操作してるんだろうと思いながら観ていました。
音楽もベトナム伝統のもので、素晴らしかったです。
ハノイ市内で夕方にすることが他にないように思います。なので、水上人形劇はおすすめです。
のっく様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
水上人形劇をお勧めいただきまして、ありがとうございます。
のっく様のおっしゃいます通り、全編ベトナム語での上演ではございますが、音楽と人形のコミカルな動きはお楽しみいただけるものと思っております。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
のっく様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 【セット購入申込専用】17:20公演の回 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: aya
前日にハロン湾に行ったのもあり、陸のハロン湾、あまり期待していなかったのですが。
とても素晴らしかったです。田舎でのんびりしたところなので派手さはないですが、マイナスイオンたっぷり。
収穫間近の田園風景や、頭スレスレの洞窟、足漕ぎボート。
ボートに乗っている時間、リラックスしすぎて眠りそうになりました。うっかり寝てしまうとたぶん、水にドボンなので注意です。
ツアーの参加者は日本人4人にあとは外国人10数名で、日本語が話せるガイドさん、英語が話せるガイドさん1名ずつ。4人に1人のガイドさんだったので、ツアー中全員に気を配ってくれる感じがとても好感持てました。
日本語だけのツアーも楽でいいですが、英語もあると、他の外国人との交流もできていいと思います。
帰りのバスはピックアップしてもらったホテルではなく、レストランの近くで降ろしてもらいました。可能な限り要望を聞いていただけて助かりました。
aya様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、当日の様子がわかる素敵な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
aya様に”素晴らしかった”とのお言葉を頂け、大変光栄でございます。
当日務めさせて頂きましたガイドのCuongは、
真面目で一生懸命な弊社自慢のガイドの一人です。
励みにもなりますので、頂きました温かいお言葉は
本人へしっかりお伝えさせ頂きます。
またベトナムへお越し頂く機会がございましたら、
その際もどうぞ弊社をご利用くださいませ、
aya様とお会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心よりお祈りしております。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/19 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: りんさお
ゴールデンウィーク中に参加しました。ハロン湾と比べ、世界遺産への登録もつい最近されたばかりだったためか、日本人の姿も我々以外いなかったような気がします。
2時間半での足漕ぎボート(ツアー名に’手漕ぎ’とありますが、100%足漕ぎです(笑))
での川下りはとてものどかで、気持ちよかったです。ただ、帽子は必須なので持ってない方は維持を張らず、物売りから1ドルで購入がベターです。漕ぎ手の方の80%くらいは女性ですが、皆さんそれぞれ日焼け対策をしていました。日傘をさし、ひじまでの手袋をつけてボートを足でこぐ姿はまるで日本のおばちゃんみたいでしたw
ボートに乗った後は希望者(ほぼ全員)でサイクリングに行きました。30分ほどでしたが、のどかなあぜ道を通ったり、本当に楽しかったです。レンタサイクルの品質はお察しですが。。。
また、日本語ガイドは自転車ツアーに同行しないので、この30分だけは英語ガイドがアテンドしてくれます。英語わからなくても、高低差もほぼない道をのんびり走るだけなのですごく楽しめるかと。
りんさお様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真付きでの体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
体験談の様子から一日ツアーを楽しんで頂けたことを伺うことが出来、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。
おっしゃる通り、ベトナムは日本に比べ紫外線度数が
基本的に高いため、日焼け対策されることをおすすめ致します。
サイクリング体験はタムコックの桂林を違った角度から
ご覧いただけたのではないでしょうか?
またハノイへお越しになる機会がございましたら
再度弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
またお会い出来ますこと心よりお祈りしております。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/18 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: とんぺい
午後はマッサージやブラブラ買い物したかったので半日だけのツアーにしました。
この日参加者は私達だけでした。ガイドさんは若い男性で、まだ日本語勉強中といった感じで所々聞き取りにくい部分もありましたがテキパキしており気も遣って下さりますとても感じの良い人でした!
比較的近くに要所要所が集結してるので自分で回ることも出来ますがガイドさんがいると安心ですし効率的に短時間で回れました。ホーチミン廊では荷物やカメラを預けるのですが自分達だけではやり方が全くわからなかったと思います。
昼食にフォーを食べて(飲み物は別料金)12時頃にホテルで解散でした。
短時間で要所は押さえてくれるのでとても効率的なツアーでした。楽しかったです!
とんぺい様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しかったです、とご感想を賜りますことは、弊社と致しましても、何より嬉しいことでございます。
お時間を有効に使っていただきますために、効率的に観光できますツアーをご利用いただき、弊社と致しましても何よりでございます。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
とんぺい様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/18 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: のりりん
前日にハロン湾のクルーズを体験したが、それよりもダイナミックな川下りである。
男3人で乗船したため、すれ違うたびに視線を感じるほど、船が沈んで冷や冷やしたが、心に残る良いクルーズであった。ハロン湾ほどの移動時間もなく、快適な時間を過ごせました。
のりりん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
”心に残る良いクルーズであった”とのお言葉を頂戴でき、
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。
ハロン湾とはまた違ったベトナムの一面をご覧いただけましたでしょうか。
ハロン湾よりも比較的近い距離にあり、
雄大な自然の様子を間近でご覧頂けるため、
ホアルー、タムコックのあるニンビン省は現在人気急上昇中の観光地でございます。
機会がございましたら、次回は是非
ベトナムで初めて複合世界遺産というものに登録されました
チャンアンに行かれてみてはいかがでしょうか?
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037
またお会い出来ますこと心よりお祈りしております。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: さおりさおり
ハノイ入りした日の夕方に鑑賞したかったので、事前予約できたので便利でした。宿泊先ホテルのチェックイン時に受け取りもスムーズできました。ベトナム語なので言葉は分かりませんでしたが、伝統文化に触れられて良い経験でした。
さおりさおり様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
効率よくベトナム旅行をご満喫していただくために、弊社のツアーをご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
全編ベトナム語で上映されてはおりますが、人形の動きや音楽など、ベトナムならではをご体験いただき、何よりでございます。
記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
さおりさおり様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
---|---|
プラン: | チケットのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ののの
ハロン湾クルーズは2回目ですが、まぁまぁといったところでしょうか。
前回は全日程HISだったかのパックツアーに申込み、今回はこのツアーも含め全て自分で手配しました。
前回は比較的ゆったりハロン湾を楽しめましたが(そういえば参加人数も4~5人と、今回の1/5~1/6程度でした)、今回は道が混んでいてハロン湾への到着が遅れたことと、水上村へ立ち寄り小舟に乗るオプションがついていたこともあってか、ランチの時間が非常に短いのが残念でした。
水上村までの30分~1時間余りで食べきらないといけないようで(オプションに出かけてるあいだに片付けてました)、大量に食べ残しも発生してもったいなかったです。
鶏とか有名な奇岩も、いつの間に通り過ぎたやら?といった感じでした。
わたしたちはオプションには参加せず、船上でビール飲んでました(笑)
オプション参加もよいとは思いますが、甲板を独占してのんびりランチビール飲むのも一興ですよ。
晴れていて、そこまで暑くもなかったため、とてもきもちよかったです。
外国人との混載ツアー(とはいえ2/3程度は日本人)で、道中バスの中の私語が賑やかなインド系のグループがいて、前に座っていらした日本人ご夫婦?が閉口されていました。
(ガイドさんに「注意してくれ!」とクレーム入れてました)
帰り、わたしたちはナイトマーケットに近いところで降ろしてもらったのですが、あまりの道の狭さとその隙間を縫うように走るバイクに、「よくバスで通れるよね」「こんなところ歩けないよ!」とびっくりされていました…
他の方も書いていらっしゃいますが、神経質な方や年配の方には向かないツアー(もしくは旅行先?)かも知れません。
ののの 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に大変な不満を募らせてしまい、この度は大変申し訳ございませんでした。
弊社では他の旅行会社とは違い、小舟に乗るオプションをハロン湾日帰りツアーの売りにしております。
ただ、クルージング時間を管轄しているハロン市との関係もあり、クルージングの時間は遵守しなければなりません。
そのためこのような事態に陥っていることを強く反省しております。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ふらりん
ハノイ最終日、夜のピックアップの時間までどう過ごそう!?と、考えた結果、このツアーを選びました。
2日前にハロン湾ツアーに参加していたので、このツアーのバス移動はそれほど長く感じませんでした。
ツアー参加前に他の方の感想でも読んでいた通り、陸のハロン湾タムコックは、ハロン湾より良かったように思います!小舟に乗るというアクティビティが楽しさを倍増させたようにも思いますし、景色も素敵でした。
折り返し地点での売り子さん達、小舟を降りる際の船頭さんのチップの激しい値上げ交渉、カメラマンさんが勝手に撮った写真の販売、など、他の方の感想にも書いてあるような感じでしたが、東南アジアの旅行ではよくある風景かな!?とも思ったし、帰国日で使い切れていないドンがあったので、チップの値上げに多少応じたり、いつもは買わない押し売り写真を買ったりしました。買うならもっとカメラを意識して写れば良かった、と思うくらい枚数を用意してくれていて、画像はイマイチとはいえ、保護フィルムまでつけてくれていました。これら全てが楽しかったです!
もちろん、ホアルーの観光もベトナムランチビュッフェも文句なしです。
しかし、とにかく暑かった!暑い中、2時間弱の小舟クルーズ。タムコックのツアーから宿泊していたホテルに戻り、チェックアウト後にもかかわらずホテルのシャワーを借りられたので、その夜のフライトで問題ありませんでしたが、シャワーを浴びることができず帰国、だったら、大変だっただろうなと思います。帰国日にこのツアーを入れる場合は宿泊ホテルのスパなどのシャワーを借りられるか確認しておいたほうが良いかもしれませんね。
ふらりん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真とともにお忙しい中
体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ツアーを一日楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
ツアーに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
5月は特に気温が上がり、一年の中で最も暑い月の1つです。
日焼け対策とともに、暑さ対策もされる良い旨、
お伝えさせて頂きます。
またハノイへお越しになる機会がございましたら
どうぞまた弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
再度お目にかかれますこと心待ちにしております。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ふらりん
GW中の半日市内観光。他の方達との混載車で計10名。効率良く市内をまわれて良かったです。
ただ1つ残念な点がありました。私達の旅程上、本当は月曜に市内観光を入れたかったところ、御社オプショナルツアーのホームページに月曜はホーチミン廟が休館日だと書いてあったため、火曜にこのツアーを入れました。なのに、この週は月曜が開館していたため、振り替えで火曜が休館のため中に入れないとのこと。ツアーの途中で知らされました。しかもガイドさんが「ただ中にはホーチミンさんの遺体があるだけだから」と、、、。
GWは日本からの観光客も多いと思います。GW中などの開館日変更予想などの注意書きをしてくれたらありがたかったと思います。
ふらりん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内に至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、お詫び申し上げます。
ご参加くださる皆様にご満足していただけるツアーにすべく、お手配には今後更に配慮して参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、沢山の記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
ふらりん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(12月参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: しば0414
ガイドさんの説明もわかりやすく、効率よく回れました。片道3−4時間かかりますが、時間の無い方にはおすすめです。
しば0414 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
このような声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: フラメンコ
ハノイ滞在3日目に利用しましたが、総じて満足でした。
ホテルのロビー集合でしたが、集合時間が08:20-08:40と渋滞での遅延も加味した時間幅を提示してもらえていたので、なかなかお迎えが来なくても安心でした(実際は08:35くらいのお迎えだったかと)。
バスは30人前後が乗れる中型の大きさでしたが、当日は満席。クチコミで読んでいた通り、バスは上等な作りではなかったですが想定内のため特に減点はなし。Wifiもちゃんとつながりました。
ただ、神経質or年配の方にはちょっとツライかも。。
(お尻にパイプみたいなのが当たったりする席も、、)
ベトナム人のガイドさんでしたが、日本語がペラペラでベトナム豆知識など色々と説明して頂きました。
片道3時間ほどの行程ですが(休憩30分くらい)、車で寝ていたらあっという間に着きます。道中の景色もベトナムの田舎っぽさを味わえてオススメです。
船での昼食は1テーブル5~6人席です。一人旅の人も多かったようで、一人旅の方同士で仲良くなっていてアットホームな雰囲気でした。もちろん比較的キレイなトイレも着いているので安心です。
ハロン湾クルーズの途中にある水上村では小舟に乗れるオプションがありますが、これはその日の干満や天気によって実施が決まるらしく(水位が低いと欠航するようです)、ツアー代金とは別でお支払する仕組み(ツアーの方への支払いではなく、船を来いでくれる方に直接お金がいく仕組み)でしたが、ガイドさんがちゃんと説明してくださったのでこちらも不満なくお支払して小舟に乗りました。
小さな洞窟(?)を抜けて、静かな湾を楽しめるのでオススメです。もちろん小舟に乗らず待つこともOK。
小舟ツアーが終わると、鍾乳洞へ移動します。ライトアップが幻想的で個人的にはここが一番感動しました。
鍾乳洞の中も丁寧に説明してくれるので、ガイドさんの隣にいることをオススメします。
ツアーを終えてハノイ市内に戻って来たのは20:30頃でしたが、夜ご飯を食べようと思っていたお店の前で降ろしてもらえました。送迎範囲の中であればリクエストに対応してくれるようです。
ハロン湾に気軽に行きたい方にはオススメのツアーです。
フラメンコ様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのような声を聞くことができ、大変嬉しく思うとともにさらに
満足度を高めるために邁進していかねばと感じます。
バスに関しましては、多くのお客様からそのような声を聞くこともあり、
弊社といたしましても改善に向けて取り組んでおりますが、なかなか満足度を得るまでに
至っていないのが現状でございます。
弊社では多くのハロン湾ツアーを取り扱っており、中には高級車でのご移動ができる
ツアーもございますのでそちらもご参照いただければ幸いです。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
Yoko様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
効率的に観光できるのは、ツアーならではでございます。
プライベートツアーになりましたことで、更に充実てお過ごしいただけましたご様子に、大変安堵しております。
記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
Yoko様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋