匿名希望様

この度は、お1人様参加限定プランにお申し込み頂きましたにもかかわらず、カップルのお客様とご一緒で予定も違っていたということにご不快な思いをおさせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今度はこのようなことのないようスタッフ一丸となって努めてまいります。

また予定を変更する場合は、その理由等をガイドがご説明させていただくよう教育しておりますが、教育不足で申し訳ございませんでした。
一層のガイド教育に力を入れ、また厳しく指導してまいります。

心よりお詫び申し上げますと共に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

はなさん様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

市内観光がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
観光地を効率良く回るという点で、個人でお出かけされるよりもお手軽なツアーとなっております。

ハノイから郊外に行かれますと、奇岩景勝地のホアルー・タムコックや少数民族の村マイチャウなどの見所がございます。
もし次回お時間がございましたら、是非お楽しみくださいませ。

ハロン湾クルーズに続いてのご利用に感謝申し上げますと共に、またはなさん様にお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Aki様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お一人様限定ツアーにもかかわらず、他のお客様とご一緒になってしまいまして、申し訳ございませんでした。
気後れなされずにお楽しみ頂けましたのは、Aki様のお人柄によるところだと拝察し、有り難く思っております。

効率良く見所をご見学され、ハノイ料理もご満足頂け、さらにはフットマッサージもお試しくださった事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ガイドもお役に立てまして何よりでございます。

貴重なお写真とご体験とご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、Aki様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

soi様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドがお役に立て何よりでございましたが、親切ではなかったというご意見を真摯に受け止め、一層ガイド教育を徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。

乗り換えのお時間を有意義にご利用頂き、またお食事をお楽しみ下さいまして有難うございました。
次回お時間がございましたら、是非ごゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KUDOH様

ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、また良かったと評価して頂きまして有難うございます。

あいにくの雨にもかかわらず、観光もお食事もお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
また一人旅をされていらっしゃる中で、一緒にご参加くださった方々とじっくり観光された良い思い出のお手伝いができました事を光栄に思っております。

ハノイ市内には多くのフォーのお店がございますが、ご自身で雨の中をもしくは暑い中を探して歩かれるよりは、お手軽に美味しいフォーをご賞味頂けると存じます。
お勧め頂きまして有難うございます。

嬉しいご体験をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、 KUDOH様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、有難うございます。
ホーチミン廟は月・金曜日の閉館日と、9月～11月のどこかでメンテナンスを行いますので、その期間は残念ながら中へのご案内ができません。
せっかくお越しくださいましたのに、申し訳ございませんでした。

お一人様のご参加ならでは、専用ガイドとして色々お尋ね頂ければ幸いでございます。
ご安心してお楽しみ頂けましたことを嬉しく存じます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

seamoon様
この度は、弊社のハノイ市内観光にご参加頂き誠に有難うございます。

弊社では、一部のツアーを除くほとんどのツアーで、
最少催行人数を１名様にて設定しており、１名様参加の場合でも追加代金なしでご案内しており、
近年増加している一人旅のお客様によりご旅行を楽しんでもらうためにこのように設定しております。

また、今回はガイドに対してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
今回ご担当させて頂いたガイドには、しっかりと伝えさせて頂きます。

またハノイ市にお越しいただけれる機会が御座いましたら、
ぜひ、弊社ツアーにご参加下さい。

レフォンツーリズム
新海

亮さん様
この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回は、ご満足して頂けれるようなご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ランチの昼食は、現地の衛生状況等などを考慮し、観光客でも安心できるフォーのチェーン店にて昼食をご提供させて頂いておりますが、
今後、昼食内容などを見直し、がっつり系のベトナム式つけ麺のブンチャーなどをご案内するか、
弊社内にて、検討致しますので、どうぞ、またのご参加を宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海

torako様

この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ホーチミン廟は、今年の９月から１１月５日までメンテナンス期間となっており、建物内に入場不可となっております。
この度は、事前にご案内ができず誠に申し訳ございません。

今後のお客さまのご参考になる様、ツアーページにクローズの旨を掲載させて頂きます。

弊社一同またのご参加をお待ちしております。

新海

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お買い物にフルーツのお味見、観光とお食事も満喫して頂き、スタッフ一同感激しております。
また、ほんの気持ちのお土産でございますが、重宝して頂きますとご用意した甲斐がございます。

ガイドのハイはベテランガイドでございますが、たまたまご子息様と同じ年齢の子供がおり、匿名希望様のお気持ちを拝察することができましたのは、ハイに取りましても喜ばしいことでございます。

バイクの間を抜ける道路の渡り方や、値段交渉術など、ベトナムならではの面白さがございますが、日本人には慣れない習慣かもしれません。
ガイドのアドバイスがお役に立てましたことは何よりでございました。

詳細で楽しさの伝わってまいりますご体験をご投稿頂き、有難うございました。
ハノイ郊外には世界遺産のハロン湾や、ホアルーやタムコックといった景勝地もございます。
是非また、匿名希望様とご子息様にお会いできますことをガイドのハイをはじめスタッフ一同楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

玉山祠へは１日ツアーでご案内しておりますが、半日ツアーでもご案内するかどうかを検討させて頂ければと存じます。
匿名希望様のように、ベトナムんの歴史を事前にご存知であれば一層興味深くご覧頂けますが、その前向きな姿勢は見習わせて頂きたいところでございます。

ガイドの話はお楽しみ頂けたご様子に、嬉しく存じます、
貴重なご意見とご体験談をご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

旅人様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホーチミン廟では、カメラなどのお手荷物は見学前にお預け頂くという説明がなされなかったという事で、申し訳ございませんでした。
今後はガイドへの指導を徹底してまいりたいと存じます。
昼食に関しまして、どのツアーもできるだけご要望に副うよう努力しておりますが、今後も一層努めて参りたいと存じます。

ガイドの説明はお役に立てましたようで、安堵致しました。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社のハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

満足と言って頂けますのは、スタッフ一同何よりの励みになります。
お食事もお気に召して頂いたご様子に、大変嬉しく存じます。

ベトナムは見所や世界遺産も多くございますので、またお越しくださいませ。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kazu & keiko様

ハロン湾クルーズツアーと共に、ハノイ市内半日観光ツアーもご利用頂き、誠に有難うございます。

ガイドに過分なるお褒めのお言葉を頂きまして、ガイドを初めスタッフ一同感激しております。
牛乳フルーツやフォーもご堪能頂き、ハノイ観光を満喫して頂いたご様子を大変喜ばしく拝読致しました。

観光ツアーの別ルートというアドバイスを有難うございます。
ハノイが２度目、３度目のお客様にお喜び頂けるコースを検討させて頂きます。

是非またハノイへお越し下さいませ。
郊外にはホアルーやタムコックといった景勝地もございます。

ハノイらしさのうかがえるお写真と良きアドバイスのご投稿に心よりお礼を申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

のぶ様
　
この度は、ハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

コストパフォーマンスが良いとの評価を頂き、有難うございます。
市内観光の時間につきましては、今後検討させて頂きたいと存じます。

ベトナム料理は日本人の口に合う料理だと思います。
ボリューム、雰囲気共にお気に召して頂き、光栄でございます。

ハノイ郊外には他にも、ホアルーやタムコックといった風光明媚な場所がございます。
のぶ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご家族の皆様の、ハノイの良い思い出のお手伝いができましたことを嬉しく存じます。
水上人形劇と合わせまして、充実の１日をお過ごし頂けたのではないでしょうか。

ベトナムには他にも多くの見所がございます。
匿名希望様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ホーチミン廟は9～11月の間にメンテナンスで休館の場合がございます。
この度はご見学頂けず、またあいにくの雨となり残念でございました。

しかしながら、当日はたまたま匿名希望様だけのご利用ということで、お店など臨機応変にご案内させていただけ、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じます。

ベトナムには多くの見所がございます。
是非またご参加くださいませ。
匿名希望様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。

初日にご利用頂きますと街の様子などが分かり、その後の観光にも役立つかと存じます。
匿名希望様とお子様はお買い物に、そしてごゆっくりされたいご主人様はホテルへと、ツアー後も上手にお時間を使われてのご滞在は、個人的に見習わせて頂きたいところでございます。

ガイドをはじめスタッフ一同、匿名希望様のご家族様のお手伝いができましたことを光栄に存じます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社のツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
5大特典は弊社からのお渡しが遅れまして大変申し訳ございませんでした。
こちらの件も含めましてお客様の貴重なご意見を元にガイドの再教育や今後ツアーの改善策とさせていただきます。
またのご利用を是非ともお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

レフォンツーリズム

suu　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

ハノイでの初観光のお手伝いをさせていただき、しかもご満足いただけた
ご様子で弊社としましても光栄でございます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しております。
またお時間がございますときは、ぜひご利用くださいませ。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦