A.F.様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられた事と存じますが、「それでも行く価値がありました」とのご感想に、ご案内の甲斐があったと大変嬉しく思っております。

船上での土産物売りにうんざりとの事で申し訳ございませんでした。
あまりしつこいようであれば、ガイドにご相談くださいませ。
またドライブインへの立ち寄りはトイレ休憩と現地の障害者支援も兼ねておりますので、ご理解頂ければ嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みの分かれるところでございますが、「さすが世界遺産！」のハロン湾をご堪能頂けたこの一日が、A.F.様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

雲の下に広がるハロン湾のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
A.F.様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

momo様

長距離のご移動でございますが、快適にご移動され、ハロン湾はもちろんシーフードのご昼食や鍾乳洞もご堪能され、「参加してよかった」との大変有り難いご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

また楽しくお過ごしになられた一日をガイドがお手伝いでき、「好感が持てた」とのお褒めのお言葉を頂き、感激しております。
ガイド教育に力を入れておりますので、そのようにお聞き致しますと、ガイドをはじめスタッフ一同の大変な励みとなり、力となります。

お帰りの際には空港へもご安心感を持ってお送りでき、何よりでございました。
ハロン湾１泊クルーズもあり、アクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けると存じますので、お時間がございましたら是非こちらもご体験くださいませ。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、momo様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ごとう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会い、
混載ツアーならではの異文化交流はお楽しみ頂けたでしょうか。

オプションの奇岩洞窟見学は、ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行することができません。
しかしながら、楽しんで頂けて嬉しい限りございます。

また、弊社ガイドNGAをお褒め頂きありがとうございます。
ごとう様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ごとう様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。
お心遣い、ありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

いしだ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大で幻想的な景色や鍾乳洞の神秘的な雰囲気、
船上での海鮮料理など余すことなく堪能して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
これからインフレ整備が進み、ハノイにお越しくださった方に楽しんでいただける機会も増えるかと思います。
弊社スタッフも精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

また、他の方へのアドバイスの記載もありがとうございます。
お客様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

リブムー様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

見る価値ありとのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。

ハロン湾を満喫され、素敵な時間をお過ごしになられたこの一日が、良き思い出となりましたら幸いでございます。
リブムー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

川村興市様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾は「海の桂林」とも呼ばれており、海上に現れる奇岩の数々は水墨画の風景のようです。
雨が降ってより幻想的になったハロン湾をご十分にご満喫して頂けましたら幸いでございます。

また、弊社ガイドNGAをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハロン湾は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
海の幸をふんだんに使用したディナーや、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

りんご様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、素敵なお写真とともに体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

行き帰りのバスでは道路環境が悪く、りんご様には大変ご迷惑おかけいたしました。
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

ハロン湾クルーズ中は天気に恵まれたようで、素敵な景色をご覧いただけたことと存じます。
きれいなお写真をいくつもありがとうございます！

当日務めさせて頂きました、弊社日本語ガイドのビールに関してですが、
本人に事実確認をしたところ、ビールではなく、
タマリンドの缶ジュースを飲んでいたとのことでした。
りんご様にはご心配をおかけし、大変失礼いたしました。

弊社ではガイド規則として、勤務中の飲酒は罰則の対象となっており、厳しく指導しております。
ただし、りんご様に不快な印象を与えてしまったことは事実ですので、
当該のガイドにはお客様より誤解を招くことのないよう申し伝えさせて頂きました。

また、船長の飲酒に関してりんご様にはご心配と、
不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
こちらは弊社の方より、船催行会社の方へ注意を促すとともに、
自粛の要請を申し伝えさせて頂きます。
この度のご指摘、誠にありがとうございます。

より良いツアーを多くのお客様に楽しんで頂けますよう、
弊社スタッフ、ガイド一同取り組んでまいります。
機会がございましたら、弊社サービスを再度ご利用頂けますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

田中　達実様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご出発が遅れ、ご移動中はひやひやの連続だったとの事で、申し訳ございませんでした。
弊社では安全運転第一と指導しておりますが、徹底されていなかったようで、さぞやご不安なお気持ちだった事と存じます。
当日の運転手はもとより、全スタッフに厳しく安全運転を再度指導して参ります。

ハロン湾はお楽しみ頂けたようで、安堵致しました。
またシーフードもご堪能され、広いお心で楽しむことができたとのご感想を賜り、恐縮でございます。

お忙しい中、船内のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご体験とご意見を基に、ご安心感をもって参加頂けるツアーと更なるサービス向上を目指して努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
田中　達実様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ななせ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしい一日をお過ごしになられた事と存じます。
個人様では日帰りでハロン湾に行かれるのは難しいと思いますので、当ツアーで効率良くお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また、ご昼食がとても美味しかったとの嬉しいご感想を有難うございます。
ご参加くださいましたお客様同士が和気あいあいとお過ごしになられ、スムーズな催行にご協力頂き、弊社の方こそお礼を申し上げます。

ハロン湾に輝く夕日や朝日の風景をご覧頂ける１泊ツアーもございますので、機会がございましたらご検討くださいませ。
ななせ様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

河野久崇 妃瑳様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

様々な形をした鍾乳洞や様々ないろにライトアップされた幻想的世界、
間近で見るハロン湾の神秘的な景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

弊社ツアーをお褒め頂き、大変光栄でございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進し、業務に当たって参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ココナッツ村様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

連休の混雑でお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
さぞや疲れになられた事と存じます。

それでも曇天の幻想的なハロン湾の風景と鍾乳洞、そしてお食事をご堪能頂け、「参加してよかった」とのご感想を大変嬉しく思っております。

お忙しい中、思い出のお写真と嬉しいご感想のご投稿頂き、有難うございます。
ココナッツ村様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベティ様

この度は弊社のツアーに参加して頂き誠にありがとうございました
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

様々な国の方々と交流出来るのが混載ツアーの面白さであり
海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたことと思います。
ハロン湾や鍾乳洞の幻想的で神秘的な景色を
余すことなくお楽しみ頂けてスタッフ一同大変嬉しい限りです。

また、ガイドのイェンをお褒め頂き光栄でございます。
ベティ様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

えむちゃん様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気でございましたが、楽しめた、ご昼食も美味しかったとのご感想に安堵し、また嬉しく思っております。

ご投稿頂きました曇天の神秘的なハロン湾も一見の価値あるものと存じますが、次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yoshihiro様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

yoshihiro様のお人柄で、また日本人同士ということもあり、他のお客様とも楽しいひと時をお過ごしになられ、嬉しく存じます。

長距離のご移動でお疲れになられた事と存じますが、日本語ガイドにお褒めのお言葉を頂き、日帰りでも結構ご満足との嬉しいご感想を賜り、有難うございます。
休憩時間につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

美しいハロン湾と鍾乳洞のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
そしてお時間がございましたら、次回は是非ハロン湾１泊をご体験くださいませ。

レフォンツーリズム
田中

やまね様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドのご案内で一層興味深くハロン湾を満喫して頂け、ランチもお口に合われたご様子を大変嬉しく思っております。

船内の売り込みがしつこかったようで、ご不快な思いをおさせてして申し訳ございませんでした。
ご迷惑な場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、やまね様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちっぷまんく様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気でございましたが、曇の下のハロン湾の水墨画の雰囲気漂う、一層神秘的な様をご覧頂けたのではないでしょうか。
また工事用トラックが多くご不安があったかもしれませんが、運転手には安全運転第一と指導しておりますので、ご安心くださいませ。

ハロン湾に１泊されますと、ご移動のお疲れはもちろんでございますが、日帰りでは見れない朝日や夕日のハロン湾、そして多くのアクティビティでお楽しみ頂けますので、お時間がございましたら是非ご体験頂ければと存じます。

お帰りにはフォーをご賞味頂けたようで、盛りだくさんのこの一日がちっぷまんく様の楽しい思い出となっていれば幸いでございます。

お忙しい中ご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

taku様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点があり誠に申し訳ございません。
クルージング中の押し売りにつきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

この度taku様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
今回のツアーを担当したガイドには、強引な押し売りへの対処など、
お客様が安心して満足頂けるようなガイドをするよう再度厳しく指導させて頂きます。

また、オフィススタッフも事前に押し売りへの対処法をお伝えするなど、
ツアーご参加前のサポートをより一層注力して参ります。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ふわふわ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き誠に有難うございました。

水墨画の世界やご昼食など、ご期待以上の一日をお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。
ガイドにもお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。

ご体験談とお写真をご投稿頂きお礼申し上げますと共に、ふわふわ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

megyu様

この度はご家族様で、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き誠に有難うございました。
お小さいお子様を連れられての長距離のご移動でございますが、行ってよかったとのご感想を賜り、大変喜んでおります。

クルーズをお楽しみ頂け嬉しく思っておりますが、現地の物売りがしつこかったとの事で、申し訳ございませんでした。
お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

またお帰りの土産店での立ち寄り時間について、megyu様をはじめとするご参加くださいましたお客様のご意見を基に、検討させて頂ければと存じます。

ツアーに申し込んでよかったとのお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、幻想的なハロン湾のお写真とご体験談、そしてご意見を賜り有難うございます。
今後、お小さいお子様を連れてのツアー参加をご検討されているお客様の良いご参考になられると存じます。

megyu様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たけし様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾やティエンクン鍾乳洞の壮大な景色ご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾は北部で最も有名な観光地となります。
大自然が長い年月を掛けて造り上げた奇岩や鍾乳洞の数々は、自然の壮大さ・雄大さを伝えてくれます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田　奈美

straysheep様

この度はご両親様とご一緒に、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご心配されたお天気も現地では快晴になり、お食事と共にハロン湾を満喫して頂け、これに勝る喜びはございません。
日本語ツアーにしてよかったとのご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

大型バスで快適にご移動され、日本語ガイドのご案内でご両親様もご安心されてハロン湾をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

お忙しい中、澄み渡った空の下の奇岩のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
straysheep様とご両親様、そしてstraysheep様をお訪ねになられるご友人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まみにぃ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

旅先でのトイレは大きな問題の一つだと考えておりますので、ウォシュレット付トイレでテンションが上がったとお聞きしますと、弊社スタッフのテンションも上がります。

クルーズに美味しいランチと鍾乳洞で、かなりお買い得！との大変有り難いご感想を励みに、今後益々頑張ってまいります。

お忙しい中、ハロン湾の思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
まみにぃ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

俊慶ママ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。
ハロン湾までは遠い道のりでございますが、その後お疲れは如何でございましたでしょうか。

湾の景色も鍾乳洞も楽しくご観光され、立ち寄った土産物店や地元漁師の魚介類など、ツアーの全てを興味深く楽しまれたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。
俊慶ママ様とまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ほりうちんぐ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、よりプライベートなランチをとのご意見を賜り、有難うございます。

船内のお料理ということで難しい事もございますが、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。
この度のお食事時には相席をお願いして、申し訳ございませんでした。

５つ星の評価をしていただき、美しいハロン湾も神秘的な鍾乳洞もご堪能頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、お食事やクルーズをご堪能された思い出のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ほりうちんぐ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あみっく様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお天気に恵まれ、ご好運でございました。
長距離のご移動で、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

200,000ドン札に描かれている香炉岩と実物を比べてみられる、興味深いお写真を有難うございます。
そのハロン湾の、ランチを含めたクルーズをお楽しみ頂け大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、あみっく様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

リュウママ様

先日のミーソン遺跡に引き続きまして、弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

水墨画のハロン湾や鍾乳洞をお楽しみ頂け、嬉しく存じます。
また偶然にも送迎も弊社をご利用頂き、ご夕食のご要望に副う事ができましたことは、弊社にとりましても嬉しい限りでございます。

緑輝くハロン湾のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムには多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。

リュウママ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

すーじー様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

充実して楽しかったとのご感想を大変嬉しく存じます。
そして、その楽しかった一日の一端をガイドが担えました事は、弊社にとりまして光栄の極みでございます。

思い出のお写真とご体験をご投稿くださり、有難うございます。
スタッフ一同、すーじー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Jeff様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご移動時間が長く、申し訳ございませんでした。
途中の土産店への立ち寄りは、トイレ休憩や現地の障害者支援などの為に立ち寄らせて頂いております。

ハロン湾自体はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
日本語ガイドがご案内しますので、安心感を持たれてご参加頂けのではないでしょうか。

お忙しい中、鍾乳洞の美しいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
Jeff様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーしば様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間要してしまいますが、ハロン湾の景色は幻想的だったかと存じます。
ハロン湾の景色、グループツアーならではの出会いなど、
弊社のツアーをお楽しみ頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お一人様でもお楽しみいただけたのは、
今後1人でお申し込みされる方のご参考になる体験談となり
弊社としても喜ばしい限りでございます。

また、ガイドへもお褒めの言葉ありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

カルティ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
クルージング中の押し売りにつきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

この度カルティ様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
オフィススタッフも、事前に押し売りへの対処法(＝はじめにきっぱりと断る)をお伝えするなど、
ツアーご参加前の、日本人スタッフ常駐ならではのサポートをより一層注力して参ります。

また、ガイドやドライバーへのご配慮誠にありがとうございます。
ベトナムではごく一部のサービス業を除き、チップの文化はございません。
弊社でも、ガイドやドライバーへのチップは全く必要ございませんが、
チップの有無にかかわらずに弊社ガイドやドライバーの対応をご評価いただきましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐