行程通りにはいきません。特に終了時間は１時間程度遅れるつもりであとの予定を作ってください。

事前に気温と天気を調べて、汗をかいたり雨がふってもいいような準備をしたほうがいいです。

ハタ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

ハノイ市内観光とシクロ乗車、ドンラム村観光、お食事をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、次に体験される方へのアドバイスも頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

歩いて観光するには、交通事情の理解が必要。見たいポイントを決めてそれに合ったツアーで回るのが良好。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

半日観光が、旅の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
タンロン遺跡のお写真もありがとうございました。

また是非いらしてくださいね！

一人参加料金だと割高ではありますが、私の場合は他にも参加者がいて、後日一部返金してくれました。返金にはラインでその旨を連絡する必要がありました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハノイの観光要所を楽しんでいただけて、何より嬉しいです。
旅の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
また是非いらしてくださいね！

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

早足に感じられたとのこと、配慮が行き届かず大変申し訳ありませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

また是非ベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハノイ観光を楽しんで頂けて嬉しく思っております。フォーは本当に美味しいですよね。ベトナム旅行の素敵な思い出の一部になっていたら幸いです。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

特になし。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの説明で半日観光を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

日陰でお話をするという基本的な配慮ができておらず申し訳ございません。今後ガイドへ注意するようにいたします。貴重なフィードバックをありがとうございました。
フォーが美味しかったとのことよかったです。

是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

観光もアフタヌーンティーも楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

ハノイは交通渋滞が多いのでガイドの迎えが遅れるのは普通だと思ってください。ピックアップ場所が宿泊先のホテルの場合は予めホテルのスタッフにバウチャーの控えを見せてツアー予定を伝えておくと便利です。

トムさんありがとうございました様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お子様連れでのハノイ市内観光ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お写真をご投稿頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

小グループのツアーです!!

Dear Kaori,
I would like to extend our sincerest apologies for your incomplete experience during the recent tour. We take full responsibility and have already reached out to our tour guide to investigate the matter.
Upon reviewing the situation, we learned that three other customers in the group requested a visit to the Train Street, and as a result, the tour guide adjusted the itinerary to accommodate their request. Unfortunately, this modification led to less time to cover the Temple of Literature, impacting the overall experience. We would greatly appreciate it if you can accept our apologies in this case, considering the tour guide's goodwill to showcase a hidden gem of Hanoi to them. We already restricted all changes to the original itinerary to avoid the same situation!
Again, thank you so much indeed for the sharing!

Best regards,
Daphne

サム様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

ベトナムの歴史や文化を学び、シクロ乗車など観光を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
ガイドのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

Ma_mo様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ハノイ市内観光ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お写真をご投稿頂きありがとうございます。
ガイドが撮ったお写真が旅の良い思い出になりましたら幸いです。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

Ymm様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

女性博物館、シクロ乗車体験、昼食のフォーなどツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ひろ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご旅行最終日にハノイ市内観光ツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

くまちゃん様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ハノイ市内観光ツアーでベトナムの歴史を学んだり、シクロをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

そら様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

20時間のトランジットの貴重なお時間にハノイ市内観光ツアーをお選びいただきありがとうございます。
ガイドの説明、ツアー内容、昼食のフォーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

koppiyuko様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

シクロ乗車体験ではスコールで大変だったかと思いますが、
ツアー内容や昼食のフォーをお楽しみ頂けたようで、大満足とのお言葉を頂き嬉しく思います。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

バナナ様

この度は弊社の手配ミスでご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

手配ミスをしたにも関わらず、1日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、ガイド、ドライバー、ツアー内容について良かった点もお聞かせ頂きありがとうございます。

今後手配ミスのないよう注意し、サービス向上に尽力してまいります。

お客様各位、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました！
私たちのサービスを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 またお会いし、ベトナムのハノイでの次回の滞在にご同行できることを楽しみにしています。

よろしくお願いします、
Crossing Vietnam Tour

うっちーママ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。

ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ガイドにもお伝えいたします。
女性博物館、シクロ乗車体験、昼食のフォーなど、ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。

機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。