ハノイ
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
十分に楽しめました
投稿者: ソフト
ハロン湾までハノイから４時間と少々時間はかかりましたが，途中休憩のお土産やさんのトイレも綺麗で十分に楽しめました。生憎，曇りの天気でしたが，船の中のシーフードの昼食も予想以上に美味しくいただけました。無料特典の水上人形劇はハロン湾へ行く前日だったのですが，チケットをホテルへ届けていただき，なんの問題もなく楽しませていただきました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入で水上人形劇鑑賞2ドル】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
タムコック＋古都ホアルー観光ツアー 世界遺産と長閑な田園風景を満喫できる川下りボート体験＜往復送迎／日本語ガイド／昼食付＞
ハロン湾に負けず劣らず
投稿者: 匿名希望
陸のハロン湾と称されるタムコックへ行ってきました。
ホテルまで送迎に来てくれてほかの参加者をピックアップしながら現地に向かいます。
田園風景が広がっており、都会とは違った風情です。
チップ払ったら水牛にも乗れます。
川下りは、のどかな場所で川沿いにたくさんの岩が立ち並んでいます。
３つほど洞窟を通ってＵターンします。Ｕターンのところに売り子がたくさんいます。
いらなかったのでずっとＮｏ、ＮＯ言ってました。
降りるときにチップを渡して終わりです。
ちなみに、ガイドさん曰く、キングコングの撮影が行われたらしいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
楽しかったです！
投稿者: オカヤドカリ
雨期に入ったこともあり、一番の心配事はお天気でしたが幸い曇天→晴天に。
晴れ渡った空の下に広がる珍しい形の島々の見たこともない景色はすばらしく、大変感動的でした。
ずっと心配していた天気が良かった事を喜びましたが、もしもあいにくの天気だったとしても、それはまるで水墨画のような怪しい美しさに満ちた景色に見えたかもしれません。
そんな事を思わせる魅力に溢れる場所でした。
クルーズしながらのランチもおいしくいただきました。
途中で漁師さんが新鮮なカニやシャコ、貝などを売りに来て、
買うとすぐに船で調理してくれて食べる事ができます。
のんびりご飯を楽しんだ後は鍾乳洞です。
鍾乳洞はまずその涼しさにホッとし、自然の作り出す神秘を楽しみました。
洞内は歩きやすく整備されていますが、濡れているので足にフィットする靴がいいと思います。
1日掛かりのツアーでしたが、とても充実した観光ができたと思いました。
オマケ情報ですが、ポケモンgoをやってる方、日本では沖縄以南にしか出没しないレアポケモンのサニーゴ、ハロン湾クルーズの間に現れましたよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり
音楽も良い
投稿者: へのへの
人形劇ももちろん良いが、歌、演奏も楽しめる。特に一弦だけの楽器でいろいろな音程の音を出せるのはとっても不思議です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
効率良く回るなら断然このツアー！！
投稿者: うさたま
初めてのベトナム旅行。当初はダナンのみの予定だったが、折角の機会だから世界遺産ハロン湾も訪れようと乗り継ぎ経由地をハノイに設定し、ハノイ到着の翌日に当ツアーに参加した。当ツアーでは、ハロン湾＋鍾乳洞にのみ訪れ、往復共にトイレ休憩を兼ねたお土産屋への立ち寄りもあったものの、バス移動が長かったため、丁度良い休憩となり、無駄なくスムーズに楽しく回れるツアーであったと思う。スケジュールは以下の通り。
7:30 ホテル出発
10:00 トイレ休憩お土産屋到着
10:35 お土産屋出発
12:00 港到着
12:30 船出発、ランチ
13:30 船甲板に出る
14:00 鍾乳洞訪問
15:00 バスでハノイへ帰る
19:00 ヒルトンハノイで下車
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ご家族やグループで船と車チャーター！＜ハロン湾往復専用車送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食付き＞
専用車で楽々～
投稿者: kao
ハノイからハロン湾まで約4時間かかるということで、乗り物酔いに備えて、こちらの専用車、貸し切り船のコースを選択しました。
酔い止めを飲んでたこともあり、大丈夫でした。
道は良い所の方が多いです。
担当のガイドさん、日本語はまあまあ堪能な男性。
当日の天候はサンダーストームとなっており、欠航するのではと不安でしたが、なんとか出発してくれました。
出航するとすぐにランチタイムです。
エビを蒸したもの、蟹の甲羅にすり身を詰めたのも、フライドポテト、揚げ春巻き、イカフライ、魚の素揚げ、アサリのスープ、ご飯。
ボリューム満点！
ビールは１缶2ドルでした。
雨が凄かったせいか、ボートで魚介類を売っている人などもいなく、蛤を食べたいと思っていたので残念。
食事をしながら、奇岩の写真を撮り、雨に濡れるというなかなかハードな船旅でした。
有名な鶏の岩を避けて進み出したので、ガイドさんに言って目の前まで船を動かしてもらいました。
要望ははっきりと言わないとダメなようです。
雨の中、鍾乳洞まで階段を昇りました。
もう、びっしゃびしゃです！笑
洞窟は混雑しているので、ガイドさんもさっと説明するとすぐに進んでいきます。
もっとゆっくり見たかったです。
小舟に乗って洞窟を進むオプションがありましたが、私たちは行きませんでした。
何しろサンダーストームですから！笑
その分、ゆっくりクルーズできるのかと思っていましたが、単純に時間短縮されたようです。
船の中での売り子さんは、何度か断ると引いてくれました。
申し訳ない気持ちになりますが、少しでも欲しいと思うものが全く無かったので。
もし次があるなら、往復は専用車がいいけど、船は別に貸し切りじゃなくてもいいかなと思いました。
雨のせいかもしれませんが、特にメリットはありません。
往復のトイレ休憩、トイレは普通にキレイです。
お土産は笑っちゃうほどお高い！
一人、店員さんが付きますが、しつこくないので気楽でした。
kao 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
貸切船の満足感をお客様に感じてもらうことができず、大変申し訳ございません。
このような声を真摯に受け止め、全力で改善に努めてまいります。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり＆洞窟見学オプションあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞
一人旅ならお勧めです
投稿者: たまさん
英語のツアーの方と合同でした。ガイドの方も丁寧で分かりやすい説明でよかったです。
途中の休憩でおみやげ物も買うこともできます。
wi-fiもついてました
たまさん 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり
ベトナムでしか見られない水上人形劇
投稿者: まさと
言葉はわからないが、とても楽しめる水上人形劇でした。雰囲気を楽しむことをお勧めします。またそのあとの食事が美味しく、ガイドさんの説明などあり、初心者向けのツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る＜午前／日本語／嬉しい人気店でのフォーの昼食付／アフタヌーンティープランあり＞
ハノイの見どころを効率良く廻れた！！
投稿者: Ｋ＆B
ベトナム旅行中に半日スケジュールが空きがあった。ハノイは初めてであったのでガイドブックに載っている定番スポットが網羅されていたので申し込みをしました。結果は満足です。特にホーチミン廟は興味深いもので未だベトナムの国民に敬われている事に感銘を受けました。市街地の観光では美味しいコーヒーが飲みたいとの当方の要望にも応えてくれて店に案内してたガイドさんにも感謝です。但しガイドさんもう少し日本語力を磨いて貰えると更に詳しくこの国の事を理解出来たかもしれません。最後に昼食で頂いたフォーは此れまでに食べた何処よりも美味しかったです。本当にお世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー（12月参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
お土産屋さん
投稿者: m22c73
行きと帰りに同じようなお土産屋さんに行きました。なので行きに買った人は帰りは何もすることはありません。
また中間地点にあるわけではないのでトイレ休憩の意味でも疑問が残ります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着／基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
【ハノイ発・日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆高級車送迎プランあり＜ホテル往復送迎付／現地ガイド(日本語可)／名物シーフード昼食付＞ by サザンブリーズ / 【2人目無料!】人数限定モニターツアー」
投稿者: HAMちゃん
初めてのベトナム旅。ハノイに到着した翌日ツアーに参加しました。
当日の朝 ホテルの窓から見る街は良く晴れた絶好の観光日和。
意気揚々とピックアップにいらしたガイドさんとバスに向かってホテルを出た瞬間襲われたとんでもない暑さ！ガイドさんもびっくりの41℃！
でもバスの中は冷房が心地よく快適！最後部座席を確保し いざ出発！
車中、ツアーの詳細やハロン湾近郊のジャコウ猫コーヒーなどなど説明を聞きながらウトウトしたころびっくり仰天。道路の継ぎ目継ぎ目でバスがジャンプ。バスに乗り込む際、ガイドさんの「揺れるから前の席がいいよ」を聞いとけば良かった!
結局 眠れぬままハロン湾に到着。個人で来たら乗船切符買うのに小一時間かかりそうな ごった返す切符売り場をすり抜け 我らツアー一行は船へ直行。
窓全開の船がチラホラ停船していて一抹の不安を覚えたのも杞憂に終わって 我らの船はエアコン付きの新造船。
赤信号で停まっていたハノイ市内のバイクが信号が青に変わった時の様に、「定時」に他の船と共に一斉に出航。日本の「定時出発」より余程 正確と感心しきり。
名所の島に近づいた頃、カニやシャコ、牡蠣、ハマグリの売り子が乗船。買った海鮮は船の調理場で「無料調理」との事でアレコレと購入。ハノイのスーパーで見かけた大ぶりサザエの欠品はちょっと残念！
料理が出始めワインとともに舌鼓を鳴らしていた頃、20万ドン紙幣の裏のディンフオン島に接近。ここからは名所巡りと昼食の続きでデッキと船内を行ったり来たり。船をゆっくり進めてくれる船長さんの計らいで観光と食事を堪能できました。暑い日は視界が良いらしく遠くの島々まで見渡すことが出来てラッキー！
昼食を完食し、クルーズの終盤に差し掛かった頃、入り江のようになった船着き場で停船。船を降り、階段を登って鍾乳洞に入ります。この時、乗船時に受け取った切符を持っていかないと鍾乳洞には入れません。くれぐれもお忘れなく。鍾乳洞は水が滴り涼しい日本のイメージですが立ち寄ったティエンクン鍾乳洞は「暑い！」。しかも入り口を入った瞬間から巨大な空洞が広がっており圧倒されます。日本人が知っている日本の鍾乳洞のような「雫がポタポタ」、「肌寒さ」や「繊細さ」はありません。ひたすらダイナミック。乾期のため水が干上がってしまった鍾乳洞はそれはそれで一興です。
汗をかきながら階段を登って地上に戻ると晴れ渡る空。
降りた所とは別の停船所から乗船しクルーズ再開。まったりと湾内を流して定時に帰港。
ベトナムの世界遺産ハロン湾を満喫できるクルーズでした。ベトナムは時間に正確ダー！
追伸：ハロン湾からハノイに向かうバスから、ベトナムらしい円錐形の木の葉でできた帽子「ノン」を被って作業をする農民をあちこちで見かけました。暑い昼間は室内で出来ることをし、日が陰って農作業を行うベトナムらしい生活の一端に触れ こんな生活も良いなと感じた旅でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
安心で楽しいツアーでした！
投稿者: ありたん
フリーでベトナムを旅行していたのですが宿泊先のハノイから遠いこともあってツアーに参加しました。予約から当日まで全て日本語で安心の楽しいツアーでした。
当日は13名の参加でバスの大きさからすると余裕がありました。ハロンクルーズもこの13人で貸切でした。朝早い集合でいくつかホテルを回るとハノイ市内で既に40分。そこから１回30分のトイレ休憩を挟んで片道約4時間の道中でした。ベトナム人ガイドの方がハロン湾だけでなくベトナムやハノイの説明もしてくださりとても勉強になりました。
行きのトイレ休憩は軍のやっているお土産屋のような所で値段は高めですが空港で扱っているような高品質な物を売っています。種類も多くまとめ買いをされている方が多かったです。特に刺繍製品は枯葉剤による障害者の作品で、購入することで障害者援助になり、見事なものも多かったです。ここではドン、円、ドル、カードが使えます。
お昼にハロン湾に到着。早速乗船しシーフードの昼食になります。タイミング良く漁師の船が近づいてきてシャコ、蟹、牡蠣など生きているものをその場で購入し、料理してもらえます。漁師さんへの支払いのみ現金で、あとは飲み物代が別料金になります。充実したコースでお腹いっぱいになりました。
昼食後はハロン湾の景観を楽しみ撮影ポイントではガイドさんがカメラマンとなり、記念撮影。 のんびりハロン湾の奇岩を観ながらクルーズを楽しめます。途中鍾乳洞を見学して帰路につきます。雨季のため大変湿度が高く汗だくになってしまいましたが船内で冷たいおしぼりを出してくれました。船内でも色々お土産を勧められましたが断るとあっさり引き下がってくれます。
帰路ではバス酔いされた方の為に急遽休憩所によってくれたり、下車場所の相談にのっってくれたりして助かりました。その日は週末だったので旧市街のナイトマーケットの近くで降ろしてもらえました。
ガイドさんのお陰でハロン湾を楽しめました。
ありたん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長時間のご移動でお疲れもあったかと存じます。
ガイドの話に耳を傾けていただき、感謝申し上げます。
クルーズやお食事をお楽しみいただけたことに加え、弊社のガイドをお褒めいただき、安心で楽しいツアーとのご感想を賜りましたことは、大変光栄に存じます。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ありたん様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
満足度高い
投稿者: toshibow
天気も良く、ツアーの方々にも恵まれとても良いツアーでした。添乗の方もとても親切で、とても楽しかったです。特に鍾乳洞は細かいところまで解説して頂きよくわかりました。船内での食事は量がとてもあり、食べ残してしまうほどでした。味もとても良く満足のいくもでした。ただ、この季節なので仕方ありませんが、とても暑く感じました。もう一度参加する機会があったら、ゆっくりと一泊二日ぐらいで訪れて見たいと思います。奥が深いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る＜午前／日本語／嬉しい人気店でのフォーの昼食付／アフタヌーンティープランあり＞
*とても充実出来ました❤*
投稿者: Yoko
初ハノイでしたので初日の午前中に市内観光をしようとお願いしました。大きくてキレイなバンtypeの車がとても快適でした。
ガイドのカインさんも若くてとても優しく丁寧に説明して下さってとても楽しかったです。
私一人でしたので、プライベートガイドで効率よくマイペースで観光出来たのもよかったです。
一緒に食べたフォーもとても美味しかったです。
またハノイに行く機会がありましたら、ぜひカインさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
Yoko様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
効率的に観光できるのは、ツアーならではでございます。
プライベートツアーになりましたことで、更に充実てお過ごしいただけましたご様子に、大変安堵しております。
記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
Yoko様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/27 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり＆洞窟見学オプションあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞
ガイドの再教育を !!
投稿者: aki3
このツアーを検討されている方へ
「混載ツアー」と書いてあります。
これは、各国の人が1台のバスに乗って移動するという事でした。
今日は、オーストラリア・マレーシア・韓国・もう1組西洋人と日本人でした。
ガイドさんは英語の人と日本語の人が同乗していました。
移動するバスに問題があります。30人乗り位のバスが本当の満席でした。
隣の知らない国の方と隣同士になり、四六時中隣の人の腕が自分の腕に触れています。
バスも小さいので、席のスペースも LCCの飛行機よりも全然狭いです。
金額を考えれば「当たり前」という風に思えれば このツアーを申し込んでください。
現地旅行会社の方へ
まず行きの移動時間は、途中休憩はドライバーさんの休憩時間を取る為に 40分必要と説明を受けました。(記載の20分ではありません) それでハロン湾に着いて出航できたのは13時です。
ドライバーさんの休憩という事で、バスに乗せてくれずお土産屋さんで35分は見ていないとならないのは辛いです。せめてバスに乗せて待たせてください。
現地を出発したのは 16時30分 約4時間のクルーズと書いてありますが、現地のツアーは3時間30分です。
実際の時間配分も、水上で生活する方と一緒に手こぎボートで行く 「別料金」のオプショナルツアーで 50分はかかっています。(このオプショナルツアーに参加しないと、停泊したボートで参加者が戻るのを待たされます)
鍾乳洞で1時間位の時間を要し、その後鍾乳洞から船着き場に移動(普通の海)で 30分ですので、実際にハロン湾の奇岩をクルーズしていたのは、1時間20分でした。
違う場所に色々な奇岩があるのですから、別のオプショナルツアーを販売したり、鍾乳洞に行かず純粋にハロン湾クルーズのツアーを作れないものでしょうか。
最後にガイドの方についてです。
私の書いたアンケート、無事に届いていますでしょうか ? ガイドについてはネットの口コミに書きます。とが書いてある物です。
ガイドさんが自分に不都合があるので会社に提出しない可能性があると思います。
wifi が無料と書いてありますが、行きのお土産屋が終わって再出発した時に、私から「 Wifi のバスワードを教えてください」と聞きました。
そうして、はじめてポケット Wifi を出してスイッチを入れてくれました。ハロン湾に着くまでは使用できましたが、帰りは電源が入っていないようで、wifi を認識しませんでした。
ガイドについてです。
1. 観光資源の説明をする時は マイクを通して話してください。
鍾乳洞で違うツアーのガイドが簡易マイクで参加者に説明が聞こえるようにしていました。今回のガイドに「説明が聞こえないのですが・・・」と二度言うと 返答は「私は一生懸命説明している。」「喉が痛い。」「さっきバスの中で説明した。」「貴方が聞いていないのが悪い」を回答しています。
マイク機材を準備するのは会社だと思いますが、
それ以外はガイドの人間としての資質の問題と思います。
ガイドなので、参加者に現地で聞きたい事を説明してくれるのが良いと思います。
「その場ではない、バスで説明した」という事は、会社としてどう思われますか ?
2. 本日の帰路は渋滞もなく、(帰りのドライバーさんの休憩は20分でした) ハノイの市内に戻ったのは20時過ぎ、自分のホテルに到着したのは 21時近くになりました。私は一人参加でしたので、御社のそば辺りでバスを下ろされ、提携している普通車に乗せていただきホテルまで送ってもらいました。その車両に乗っていたのは、私、韓国のお客様2人、日本の方一人、英語のガイド、ドライバーです。
お客様4名は 往復 8時間の狭いバス移動で疲れています。でも英語のガイドは乗車しているお客様のホテルとは「方向の違う場所」に行き、一番先に下車されました。ガイドも疲れているのはわかります。でもお客様を全員降ろしてからではないでしょうか ?
ガイドもいなくなった状況で、ドライバーさんは誰も泊まっていないホテルの正面に車を停めて「到着しました」と言われました。
ここでもガイドが一番最後まで残っていれば、こういうミスはなかったと思います。
ハロン湾は素晴らしい観光地ですが、ツアーの内容を見直していただいたり、ガイドの再教育は急務と思います。
またアンケートに書きましたが、料金は高くても結構ですのでバスは大型にしていただき、2名掛けの席を1名で利用できるプランもお考えください。
8時間という長い時間を知らない人の腕と腕が触れているのは、お互いが気持ちが悪かったと思います。
御社の改革に期待します。
aki3様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ツアー内容に至らない点が多く、この度は大変申し訳ございませんでした。
この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
バスの座席に関しましては正直なところご意見を頂くことも多く、
ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
バスはハノイ旧市街を通行可能な最大サイズとなっております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、体格を考慮し座席を配置するなど、
より一層の気遣い、配慮を再度ガイド全員に申し伝えます。
また休憩時間に関してページ上のスケジュールと相違があり、誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご意見を踏まえ、スケジュールを更新させていただきました。
Wifiは車両によって繋がりにくい車両があるため、ガイドに子機を持参させております。
当該ガイドのみならず全てガイドにWiFiの説明に関して厳しく申し伝えます。
鍾乳洞見学中のガイドの対応が至らず申し訳ございません。
ガイドとして説明の拒否は絶対にあってはならないことでございます。
当該ガイドには改めてガイドの義務を指導教育するとともに、
ご案内終了後の「ご質問はございませんか」という一言の付け加えを申し伝えました。
またマイクの仕様に関して、こちらで留めず、社内全体で協議検討致します。
ホテルお送りに関して、仰せのとおりに最後まで日本語ガイドが同乗していればこのようなミスは防げていたかと存じます。
ホテルお送りまで日本語が話せるスタッフが対応することが日本語ツアーの責務です。
今後、いかなる場合でも日本語ガイドがホテルお送りまで対応させていただきます。
また日本語ガイドの同乗がどうしても難しい場合は日本人スタッフを含め
オフィスの日本語スタッフがお送りのみ対応させていただきます。
このような事態にも関わらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご意見をもとに、至急改善に取り組みます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大変恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。
APTトラベルJAPAN
五十嵐
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり
ツアースタッフは Good ショーは微妙
投稿者: aki3
現地旅行会社の方は、正面入り口にきっちり時間通りにいらしてくれました。
チケットを受け取り、その後は自分で席に着きショーを観ます。
ショーは日本のエンターテイメントから比べると違いますが、ハノイの有名なショーという事であれば、許せちゃうショーです。ショーも40分位と思いますが、それ以上されていたら熟睡してしまうと思います。
コミカルな人形の動きは、笑えました。
aki3様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のガイドをお褒めいただきまして、大変光栄でございます。
人形の動きをコミカルとおっしゃっていただき、お楽しみいただけましたことに、安堵しております。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
aki3様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット購入申込専用】17:20公演の回 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
世界遺産ハロン湾クルーズ☆送迎プラン
投稿者: たなまい
綺麗なハロン湾を眺めながら、そして美味しいシーフード料理を食べながらのクルーズはとても贅沢な体験でした！！また、鍾乳洞も神秘的な場所で、大満足です。
ハノイからハロン湾までは4時間程度かかりますが、ガイドさんがベトナムの歴史について語ってくれたり、途中で国営のお土産ショップに立ち寄れたことが、飽きなくツアーを楽しめるポイントでした！！
清潔面については、ハロン湾から乗ったクルーズ船はとてもキレイで、トイレなども日本と変わらぬ設備で、不自由なく過ごすことができました。
バスは、道中の道が悪く揺れるのと、少しクーラーが寒かったので、上着などを持っていくと良いです！！
たなまい様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クルージングもお食事もご満足いただけましたご様子に、大変安堵しております。
長時間のご移動中も、ガイドの話に耳を傾けていただきまして、感謝申し上げます。
上着のご持参とのことで、貴重なご意見も頂戴し、今後ご参加頂く皆様の参考になるかと存じます。
記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
たなまい様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
初めてのﾍﾞﾄﾅﾑ一人旅
投稿者: Hidemi
ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟもｽﾑｰｽﾞで、運転も丁寧でした。旧市街通過中には旧市街の、ﾎｱﾝｷｴﾑ湖通過中はそれにまつわる歴史を説明して下さり、楽しく過ごせました。
天気にも恵まれて、素敵な写真も撮影出来ました。
帰りの車内ではｴｱｺﾝが弱く、途中で強めてもらいましたが、そういった要望にも快く答えて下さり、また、急遽果物を購入したいとお客様の要望にも答えて下さいました。
往復8時間の移動時間や昼食、車内の快適性を考慮したら、総合的に良いﾂｱｰでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着／基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり
とにかく可愛い
投稿者: ようこ
全世界から観光に来る観光客に囲まれ、インターナショナルな空間でした。
ベトナム語での進行ですが、日本語のパンフレットを読みながら見ると話の流れがつかめて言葉がわからなくても楽しめました。
写真を撮ったり動画を撮ったりする人も多く、コミカルな動きとともに演奏も大変楽しめるものでしたよ。帰りにお人形もブースでの販売があります。
チケットを事前に買って置いてもらえるので、開演ギリギリに行けるのがこのツアーのオススメポイント、私が行った回は満席でした。先も良い席を取って置いてもらえました。
ショーも1時間程度なのでショーの後湖の周りを歩いてからディナーなど時間的にも効率がいいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ツアーがオススメ
投稿者: ようこ
暑くて湿度の多いハノイの気候でクーラーの効いた車内での移動は大変便利でした。
今までずーっと生きたいと思っていたハロン湾観光できて本当に楽しい経験でした。
ハロン湾で乗船する船もガイドブックで良く見るような船でとても快適でしたし、船の中でのシーフードの昼食もとても美味しかったです。船の中に漁師さん？が生きたまま売りにくる大きなシャコやカニも美味しくて満足しました。
車内は少し寒いくらいなので、羽織るものやストールの持参がオススメです。また、車内にいらない荷物はおいていけるので、鍾乳洞観光用に靴を持参して、サンダルを履いていってもバスに履き替えて置いていけるので荷物がかさばることがなくて良かったです。
途中トイレ休憩にお土産屋さんに寄りますが、ものは良いものが揃っていたので少し値は張りますが、外で良いものを探すより効率が良かったのではないかな？とも思いました。
総じて大変満足しました。
お友達がハノイに観光に行く際は是非オススメしたいツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
なっとくのハロン湾
投稿者: ヒロサユ
ハノイ 一日目は市内観光をし、二日目にメインのハロン湾ツアーに参加しました。月曜日のせいか、客は私達を含めて2グループの計4人でした。そのままクルーズの船も4人で貸切状態。船も雰囲気があり、眺めも想像以上、海はきれいではないが 臭さもなく、ランチですすめられたワインの酔いも加わり、とても気持ちがよかったです。往復の車中からはベトナムの地方の風景もみれて、また途中のお土産屋ではとてもきれいな刺繍の絵があり、シルクと綿の二種類購入してしまいました。日本語のガイドさんもいろいろと説明してくれて感じのよい方でした。思い出に残るなっとくのツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着／基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/05 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
晴天でラッキー！！ハロン湾クルーズ
投稿者: せつ＆ちぃ
最近は旅行に行くと雨の事が多かったので、久々の晴天で楽しい気分！！海の香りと強い日差しに清々しく、気持ちも上々でした。ガイドの方の日本語も上手で聞き取りやすかったです。夫婦岩、ゴリラ岩など 緑も鮮やかな美しい景色を眺めていると心があらわれるようでした。食事も美味しくて、ボリュームもあり充分に満足できました。ガイドの方も親切に色々と対応して頂き良い思い出が増えました。２月にフエ、ミーソンもお世話になりましたが 楽しく参加させて頂きました。次回もぜひお世話になりたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/12 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ハロン湾クルーズ
投稿者: haming
妻と二人で初めてのハロン湾ツアーに行きました。申し込みからピックアップ、ツアーそのもの、帰路すべてがスムーズでストレスなく楽しめました。乗船場に着くとまず船の多さにびっくりでした。私たちの乗った船は全員が日本人で装備も一番いい船だそうです。乗船するとまず食事が出てきます。多量の海老が出てきてしかもウエイトレスさんが丁寧に剥いてくれるので邪魔臭くなくおいしかったです。観光客は多めでしたがハロン湾の島々の光景は絶景でした。食後はお酒も入っていたので甲板でゆったりして気が付けば昼寝でした。ガイドさんの日本語も上手で面白い方でした。難を言えば、食事が少々物足らなかったかなって感じです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/23 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る＜午前／日本語／嬉しい人気店でのフォーの昼食付／アフタヌーンティープランあり＞
午前半日ハノイツアー
投稿者: Haseba tomomi
とても楽しかったです(^-^)
大満足の旅になりました‼
ホーチミン廊ではたくさんの人が並んでおり
中にはいるとホーチミン主席のミイラがキレイな状態でみられました。
ガイドさんも楽しい人で楽しく旅ができました☆
色んな場所で写真を撮ってくれ記念になりました‼
お昼に食べたフォーも美味しかったです。
効率よく色々な場所を
まわれたと思います‼休憩場所での買い物もｱｵｻﾞｲやお土産の品がたくさん販売されており
見るけで楽しかったです。またハノイに行きたいです‼
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー（12月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/23 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ガイドさんの解説が良い
投稿者: yone
ベルトラを利用してハロン湾ツアーに参加しました。
これまで海外旅行に行くときは、ほとんどツアーなどを利用せずに個人で観光地を見て回ることが多かったのですが、ネットや雑誌で調べると、ハロン湾はツアーで行くのが一般的ということで参加を決めました。
海外に行くと現地の雰囲気を味わうのが最大の楽しみでしたが、何もわからずに単独で観光地に訪れてしまうため、その建築物などの意味が今までは全く分かりませんでした。
しかし、今回は日本語が堪能なガイドさんが最初から最後までハロン湾や鍾乳洞の説明をしてくれ、また、バスの中でもベトナムの歴史について解説してくれたことで、ただ楽しむだけではなく、そのものの意味も理解でき、すごくいい経験になりました。
ハロン湾や鍾乳洞については当然とても綺麗で、ランチも美味しかったので言うことなしです。
ガイドさんがしっかりしているツアーなら、また参加したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/23 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
楽しかった
投稿者: ナムコ
ハノイに到着してからハロン湾クルーズのツアーに申込むつもりでしたが日本でこのツアーを見つけて申込みました 理由は中国人と一緒だといやなので日本人のツアーを探していました veltraにして良かったです ベトナム人ガイドの日本語も上手でトークも面白かったです
船上のシーフードも美味しかったし船内も清潔で良かったです 景色も良く洞窟も大きく綺麗でした 往復車中だけで８時間かかりましたが行って良かったです帰りに大雨に遭いました アジアのスコールが体験出来ました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー／基本プラン（9・10月参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/22 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり＆洞窟見学オプションあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞
多国籍混載でした。
投稿者: @のむ
日本から事前に手配、当日ガイドのPhatさんと合流しバスに乗り込むと日本人ではない参加者が既に乗車しており、日本人参加者は私だけでPhatさんは専属ガイドのような形になりました。
ハロン湾到着後の行程は盛り沢山でハロン湾ランチクルーズ、バンブーボート、鍾乳洞と、天気にも恵まれ満喫できました。
タイトルのとおり結果多国籍混載でしたが、英語ガイドのソンさんの英語はとても聞き取りやすく、英語ガイドのツアーでも良かったかなと後々思いました。
しかしながら、結果的に混載になったことで他国の人たちやベトナム人の方々と会話し触れ合うことができたいへん良い経験になりました。
ランチも美味しかったのですが、行程が詰まっているが故か船はどんどん進み景色は流れる、食事と会話に集中してしまうと景色を眺める機会が減り、景色を眺めにデッキに上がると食事が片付けられていたりと少々忙しいのが贅沢な悩みでしょうか？
＠のむ 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
食事を楽しむことができないとの意見、大変申し訳ございません。
弊社ではこのような声を多数頂いておりますが、改善に至っておりません。
理由と致しましては、ハロン市の行政機関からクルージングの時間を
厳格に決められている、ということがございます。
ただ、このような声を頂いている以上は、何としても改善につなげたいと、強く思う所存であります。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る＜午前／日本語／嬉しい人気店でのフォーの昼食付／アフタヌーンティープランあり＞
効率良し
投稿者: @のむ
二人で参加の方に私、ガイドのトォンさん四人でした。
まずホーチミン廟へ、混むし長時間並んだといったレビューを多く見ましたがベトナムの夏休み中にも関わらず全く待たずに15分位で入場できラッキーでした。
道中、ガイドのトォンさんの日本語の解説は分かりやすく、(軽快な冗談も交えながら?)質問にも的確に答えていただきました。
途中土産物店での休憩＋買い物は暑い中歩いた後のクールダウンにちょうど良く助かりました。
お店で全然買い物しなくて申し訳ありませんでしたが…。
今回全行程で混雑することなく待ちもなくスムースにハノイ市内のハイライトを効率的に回ることができたいへん良かったです。
個人で全部回るのはちょっとたいへんかも。
最後に一点だけ、ホーチミン廟に入る時の服装について事前にHPで案内がありましたが。文廟でも一部規制があることを予めHPで案内した方が親切かと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用！鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可＜日本語／昼食／トレインストリートお送り可＞
ハロン湾最高！
投稿者: Yoshi12
ピックアップ場所のホテル（どこか忘れました）は、出入り口が2つぐらいありましたが、黙ってロビーに座っていれば大丈夫です。
ガイドさんが迎えに来てくれます。
とても高級車とは言えませんでしたが、ベトナムでは高級車なのでしょう。
フリーのWiFiがありました。
ガイドさんも日本語が上手でした。
船内には20名ぐらいがゆったりと座れるぐらいの広い船で、ゆったりハロン湾を目指します。
お昼ご飯も美味しく、プラスアルファでカニとか売りに来る人たちがいて楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割！WiFiレンタル3日間15ドル付】基本プラン[大人2名以上] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ホテルからの専用車送迎＆専用ガイド付きの貸切プランあり＜現地ガイド日本語可／シーフード昼食＞by JTB
世界遺産ハロン湾クルーズ☆JTB専用の船を貸切
投稿者: ykinlondon
真面目で一生懸命、大変話好きなガイドさんでした。日本語は不思議な日本語を話しましたが、仕事に対する熱意が伝わって来ました。おかげで雨のハロン湾も晴れに変わったくらいです^_^
人は一生懸命仕事をすれば熱意が伝わるんだということを再度思い起こさせてくれるような方でした。ありがとうございました。
ykinlondon様
この度は弊社主催ツアーにご参加いただきまことにありがとうございます。
また、ガイドについてお褒め頂き光栄です。
お客様のお言葉をガイド本人にも伝えさせて頂きます。
なんとか晴天に恵まれ、ご満足いただけましたこと、弊社としても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食なし＊2019/03/31まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | ハノイ観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベトナムの観光情報をお送りします。
匿名希望 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本