Toshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

7月ですと1時間強の川下りは日差しが強く暑かったかもしれません。
日よけに対して事前にお知らせするよう今後は努めて参ります。
暑い中でもゆったりと景色をご堪能いただけ安心致しました。
日本とは違ったベトナムのローカル雰囲気をお楽しみいただけて幸いでございます。

再度ベトナムへ来る機会ございましたら
ハノイ市郊外の村もぜひ訪れてみてください。
雰囲気の違う街がお楽しみいただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

Toshiさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。
弊社ではボートも貸切となっており、この点が満足度を非常に高めております。

存分にプライベート空間をお楽しみいただけましたでしょうか。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Jean-Miyachan様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語で送迎させて頂いておりますので、特に夜の観劇とご夕食には安心感をもってご参加頂けると存じます。
また人形劇は、ストーリーと共にそのコミカルな動きもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お手軽に異文化を感じられる伝統芸能とご夕食をお楽しみいただけ、有意義なハノイの夜をお過ごし頂くお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、 Jean-Miyachan様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆうゆう　様

この度はJTBツアーにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのコメントをして下さり、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようにガイド共々、頑張っていきたいと思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

Nikudangoh様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

事前のご心配をよそに晴天に恵まれ、ご移動もあまりご負担にならず、ハロン湾を大いにお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

また高速道路の整備後にはクルーズ時間を延長、揚げ春巻きを２倍に、ご飯や野菜炒めは最初に、遊覧船乗り場で10分でも自由時間をなどの、ご参加くださったからこその有り難いご意見を賜り、感謝申し上げます。
このような貴重なご意見を頂きますのは、弊社にとりまして大変嬉しく、また有り難いことでございます。
ご意見を元に、一層お客様にご満足頂けるツアーにすべく、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

また一日をお過ごしになられたご様子が良く分かる数々のお写真と、ご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
高速道路が整備された後、Nikudangoh様にまたお目にかかれますよう、ガイドの玉をはじめスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

komi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

チップに関してガイドから間違った案内が大変申し訳ございません。
ガイドへの教育・共有の足りていない部分でございますので
今後は徹底していくように努めて参ります。

2014年に世界複合景観遺産に登録された
ニンビン省(ホアルー遺跡やタムコック、チャンアン)は
ようやく注目され始めたスポットですので
観光客が少なく、ハロン湾より好きというお声を頂くことが増えて参りました。

2時間弱の川下りもゆっっくりと風に吹かれて
眺める景色は日本では見ることのできないものだったかと思います。
機会がございましたら、またベトナムへお越し下さいませ。
その際は弊社へご連絡いただけますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

hishi様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またツアーガイドにお褒めのお言葉を有難うございます。

楽しかったとのご感想を頂き、ガイド共々ご案内できる喜びを感じております。

長距離のご移動はお疲れ様でございました。
一泊されるクルーズでございますと、一日のご移動が片道だけとなりますので、お身体のご負担は少ないと存じます。

また移動時間を別にしても、朝日を浴びながらの太極拳や、船によってはジャグジーに入りながらの夕日、またカヌーなどのアクティビティなど、日帰りでは体験できない多くのお楽しみがございます。
次回は、是非ご検討くださいませ。

hishi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yuppie様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハロン湾の絶景はもちろんの事、車窓からのベトナムらしい風景もお楽しみ頂け、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同大変喜ばしく拝読致しました。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられますお手伝いができ、嬉しく思っております。

遠い道のりでお疲れになられたことと存じますが、ハロン湾の絶景がyuppie様の良き思い出になれば幸いでございます。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yuppie様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

内部見学の列は本当にタイミング次第でございますが、当日はご期待に副えず申し訳ございませんでした。
それ以外は、文廟や旧市街などを効率良く観光され、ハノイ市内を把握する上でお役に立てたようで、安堵しております。

ハノイからは世界遺産のハロン湾へのツアーなどもございますので、是非またお越しくださいませ。
そして次回はホーチミン廟の内部をご覧頂ければと思っております。

スタッフ一同、yuppie様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハンちゃん様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

幻想的なハロン湾、鍾乳洞やお食事など全てをお楽しみ頂け、またハンちゃん様のお人柄で皆様と楽しくお過ごしになられ、これ以上嬉しいことはございません。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

最高でしたとの賛辞を励みに、これからも一層のサービスに努めて参りたいと存じます。
大変嬉しいご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ハンちゃん様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

かえで様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ハロン湾もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
今後もガイドとともに、ご満足いただけるツアーを提供したいと
努力して参りますので、次回は違うツアーへのご参加お待ち申し上げております。

JTB ベトナム支店

塩澤佳子

pipi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ホアルー・タムコックを有するニンビン省は、
昨年からベトナム初の世界複合遺産(文化・自然)に登録され、
現在注目が集まっている観光名所になります。
手つかずの自然や、いかだでの川下り、田舎道のサイクリングなど
ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

まだまだ穴場スポットが沢山あるベトナムに、
機会がございましたら、またぜひご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

サトおじさん様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お身体が弱いとのことでございますが、お疲れは大丈夫でしたでしょうか。

長時間のご移動も退屈されることなく、ご昼食やハロンの風景も満喫され、ご案内しましたガイド共々大変嬉しく存じております。
素晴らしい景色のクルーズと評して頂きましたこの一日が、サトおじさん様にとりまして良い思い出の一日となりましたら幸いでございます。

ハロン湾らしさ満点のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ayako様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。

ランチもハロン湾もごゆっくりとお楽しみ頂け、大変嬉しく存じております。
鍾乳洞ではお時間が短く、申し訳ございませんでした。
ayako様のご意見を今後の参考にさせて頂き、よりご満足頂けるツアーにすべく、努めてまいります。

次回は是非一泊ツアーをご検討くださいませ。
ホテル並みの環境とサービスをご提供しながら、湾に沈む夕日や輝く朝日、カヤックなどのアクティビティなどをお楽しみ頂けます。
個人的に、本当におすすめ致します。

貴重なお写真とご意見をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ayako様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Jeikon様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は大型バスのご用意ができず、ご移動にお疲れになられ申し訳ございませんでした。
それでもご昼食には及第点を頂き、またクルーズをごゆっくりとお楽しみいただけ安堵しております。

次回は評価で星５つ頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
Jeikon様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

すまっしゅ君さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。
弊社ではボートも貸切となっており、この点が満足度を非常に高めております。

ツアーで利用する船は、他社ボート手配となります。
やはり他社現地スタッフを指導することは中々難しくなっておりますが、
出来る限りお客様のお言葉を反映させたツアー行程となるよう改善して参ります。
率直なご意見頂きありがとうございます。

ノン傘利用へのご提案頂きありがとうございます。
確かに小船体験の際に掲示があれば、写真映えもするかと存じます。
是非弊社内にて共有させていただき、検討して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ドン・キホーテ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの案内が素晴らしいとのお言葉に、感激しております。
日本語教育やサービスに力を入れておりますが、お客様よりこのような評価を頂きますのは今後の励みとなり、また力の源になります。

確かに道路を横断する時のベトナム式横断方法は、非常に危険を伴いますので、十分にお気を付けくださいませ。
しかし親切で人懐っこい国民性には癒される事も多く、楽しくご旅行ができる国の一つだと存じます。

他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
ドン・キホーテ様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハロン湾よかったですよ。様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられたことと存じますが、クルーズをお楽しみ頂け嬉しく存じます。
デッキでハロン湾の風を感じながら、360度の展望をご覧頂きながらまったりされたのは、何よりも贅沢なお時間だったのではないでしょうか。

長いご移動が苦手なお客様には、水上飛行機でハロン湾へとご案内するツアーやハロン湾での１泊クルーズなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ハロン湾らしいお写真と貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

ハロン湾よかったですよ。様とご友人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

弊社をご利用いただきましてありがとうございまいた。
ハロン湾ツアーに対する率直なご意見、貴重なフィードバックを頂き、感謝申し上げます。
今後もご参加されるお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々業務改善に取り組んでまいります。
加えて、今後お客様のニーズにこたえられるよう、多彩なツアーの準備等も進め、また次回ご利用いただけるよう努力してまいります。
JTBハノイ支店

kohide様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

風が強い日のクルーズで、鍾乳洞をご覧頂けず申し訳ございませんでした。
しかしその風がデッキでは心地良い海風となり、気持ちよくハロン湾をご堪能いただけ、嬉しく存じます。

巨大なシャコはせっかくご注文くださいましたのに、お召し上がり頂けず残念でございました。
ガイドの目がいき届かず、申し訳ございません。

しかし広いお心でツアーをお楽しみ頂き、片道３時間のご移動も車窓の風景を興味深くご覧になられ、ご案内したガイドとスタッフ一同喜ばしく思っております。
土産店では現地の障害者の支援として立ち寄らせて頂いておりますが、もちろんお買い物は任意でございますので、お気軽にご休憩くださいませ。

貴重なご体験談をご投稿いただき、有難うございます。
kohide様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぷちまかろん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
その景勝を肌で感じご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、曇りの日が多いハロン湾ですが、天候に恵まれたとお伺いし嬉しい限りでございます。

当日案内致しましたガイドのTRONG（チョン）は、ガイドとしての知識豊富さや
気の利き方で評判な上、笑顔がチャーミングな弊社自慢のガイドでございます。
ぷちまかろん様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。

今後も、お客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

A．H様

この度、JTBツアーにご参加くださり誠にありがとうございます。

たくさんのコメントをしてくださり、ありがとうございます。
今後もより充実したツアーをご提供出来るようにガイド共々、頑張って行きますので宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

ハイ（JTBベトナム）

よっちゃん様

この度,JTBツアーをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後とも、宜しくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）

そば屋様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長距離のご移動ですのでお疲れになられた事と存じますが、ガイドの対応がお役に立て何よりでございました。
とても良い思い出とのご感想に、ガイドをはじめスタッフ一同、大変有り難くそして嬉しく思っております。

１泊するツアーもございますので、次回お時間がございましたら、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景をご覧頂ければと存知ます。
そば屋様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社主催マイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
ハロン湾は要所要所の説明にとどめ、基本的には景観を楽しんでいただくツアーとなっております。
ガイドに確認しましたところ、説明が必要な箇所では説明させていただいていると申しております。
ただし、お客様からのご意見を頂戴しましたので、ガイドには船内でお客様が退屈されるようなことの内容、可能な限り多く説明やお話をするように指導いたしました。
以上、回答とさせていただきます。

森山義道様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日は台風の影響により代替ツアーにご参加されたとのことで、
ご希望のツアーにご参加頂けず誠に申し訳ございません。

ベトナム初の複合世界遺産に登録されたホアルーチャンアンは魅力溢れる場所です。
世界文化遺産のホアルーは約1000年前にベトナムで初めて首都が置かれた場所となります。
世界自然遺産のチャンアンは、約8個の洞窟を小舟でくぐり抜けて頂くスリル満点のコースとなっております。

突然の代替ツアー開催にも関わらず、
お楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、ぜひハロン湾へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

yuuhi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

船の売り子がしつこくて、イヤな思いをおさせして申し訳ございませんでした。
お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

それ以外は、クルーズもお食事もワインまでもご堪能頂き、これほど嬉しいことはございません。
特に日本語ガイドがお役に立て、光栄でございます。

お天気も良く、ハロン湾の風景も満喫されたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
また貴重な記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ハロン湾に輝く朝日や夕日、カヤックなどのアクティビティをお楽しみ頂ける１泊クルーズなどもございますので、次回お時間がございましたら是非ご参加くださいませ。
yuuhi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

びびと様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お料理がすぐに引かれ、ごゆっくりとお食事をお楽しみに頂けず、申し訳ございませんでした。
お困りの際にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またクルーズ船にも、改善するようご連絡をさせて頂きます。

またワインのお値段が高かったということで、こちらにつきましても申し訳ございませんでした。
ハロン湾はベトナム一の観光地でございますので、他と比べますと物価が高くなっております。
また船上という事で、サービス料なども地上よりは若干高くなっております。

お安いワインのご用意もございますので、お味やお値段をご相談頂ければ幸いでございます。

お天気にも恵まれ、景色やお食事、そしてご移動や立ち寄った土産店など一日を満喫して頂き、大変嬉しく存じます。
ツアー内容の全てをご満足頂けますよう、邁進して参りますので、今後共よろしくお願い致します。

びびと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

manami様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は晴天に恵まれとても楽しめたとお聞きし、またご昼食のお席やバスの中での話など、ガイドがその一端を担うお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ハロン湾の風景をお楽しみ頂きたいのはもちろんですが、クルーズそのものが楽しかったとお聞きするのは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
遠くまで見通せるほどの好天の下のハロン湾のお写真と、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、有難うございました。

manami様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひまわり様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うござました。

バスの乗り心地が悪くお疲れになられ、申し訳ございませんでした。
道路は日本ほどの整備はされておらず、またハノイからは距離がございますので、どうしても長時間のご移動になってしまいます。
その後、お疲れは如何でございましたでしょうか。

弊社では、ハノイから水上飛行機で湾を上空から眺めながらハロンへとご案内するツアーもご用意しております。
またハロン湾へ１泊するツアーもございますので、もし宜しければご検討くださいませ。

また物売りのせいでせっかくの景色をご堪能して頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
現地に暮らす人の重要な現金収入となっているようでございますが、しつこい等ご不快な思いをされました時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

バスの乗り心地の改善などお客様にご満足頂けますよう、一層努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中