トントン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイド、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
スタッフはお客様に満足して頂けるよう日々業務に取り組んでおります。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハノイには世界遺産のハロン湾をはじめ、重要な文化遺産が数多く存在いたします。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

こーた様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
移動の送迎バスにつきましては、正直なところ、
お客様からご意見頂戴することも多く、日々改善に努めておりますが、
この度はご満足頂くことが叶わず、謹んでお詫び申し上げます。

こーた様から頂戴しましたご意見を元に、直ちにガイド・オフィススタッフ間で
お迎えルートの見直しや集合時間のご案内の徹底等、早急に改善に当たらせて頂きます。
お値段にご満足いただけるツアーになるよう改めまして尽力いたします。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

バンブー様

この度は ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

混雑が予想される中、ハノイの主だった観光スポットを日本語での案内でご堪能頂け、嬉しく思っております。
地元の人しかいないフォーのお店でのランチも、このツアーならではのご体験だったと存じます。

ホーチミン廟でお待ち頂く間ガイドがご同行できず、申し訳ございませんでした。
待ち時間の間のご説明につきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

美味しそうなフォーのお写真とご体験談、そして貴重なご意見をご投稿して頂き、有難うございます。
バンブー様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

にしやん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間を要してしまいますが、
ハロン湾の幻想的で神秘的な景色を満喫して頂けたかと存じます。

ガイドのイェンをお褒め頂き大変光栄でございます。
にしやん様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

お客様、

この度、JTBツアーに参加、コメントもたくさん記載してくださり、誠にありがとうございました。
GW中ということで、大変混雑していたかと思われますが、楽しんで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もガイド共々、より良いサービスができるように精進していきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

シュー様

先日に引き続きまして、 弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハロン湾と鍾乳洞の２大スポットを満喫して頂け、「一生もの」とのご感想を大変嬉しく存じます。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

ハロン湾に１泊のクルーズでは、ハロン湾に沈む夕日や朝日の中での太極拳など、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。

シュー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まおまお様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾よりホアルー・タムコックツアーがよかったというご意見は多く、
実際、タムコックでは石灰石の素晴らしい景色を目にすることができます。
ハロン湾の大きなクルーズ船とは違い、小さな小船での川くだりも
より風情を感じ、好評を頂けている点なのかもしれません。

タムコックは「陸のハロン湾」と称されるニンビンの景勝地です。
小船に乗って頂きゆっくりと川を下る様は
訪れた人々の心を癒してくれます。
ご堪能頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドHUNG（フン）をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
まおまお様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ネズミン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの奇岩洞窟見学は、
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
この度オプションの奇岩洞窟見学をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
静寂で幻想的な空間を間近でお楽しみ頂けたことと存じます。

また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

宿泊ではまた違ったハロン湾の景色を楽しむことができます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

お客様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。
お心遣い、ありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

A.F.様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられた事と存じますが、「それでも行く価値がありました」とのご感想に、ご案内の甲斐があったと大変嬉しく思っております。

船上での土産物売りにうんざりとの事で申し訳ございませんでした。
あまりしつこいようであれば、ガイドにご相談くださいませ。
またドライブインへの立ち寄りはトイレ休憩と現地の障害者支援も兼ねておりますので、ご理解頂ければ嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みの分かれるところでございますが、「さすが世界遺産！」のハロン湾をご堪能頂けたこの一日が、A.F.様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

雲の下に広がるハロン湾のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
A.F.様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

momo様

長距離のご移動でございますが、快適にご移動され、ハロン湾はもちろんシーフードのご昼食や鍾乳洞もご堪能され、「参加してよかった」との大変有り難いご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

また楽しくお過ごしになられた一日をガイドがお手伝いでき、「好感が持てた」とのお褒めのお言葉を頂き、感激しております。
ガイド教育に力を入れておりますので、そのようにお聞き致しますと、ガイドをはじめスタッフ一同の大変な励みとなり、力となります。

お帰りの際には空港へもご安心感を持ってお送りでき、何よりでございました。
ハロン湾１泊クルーズもあり、アクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けると存じますので、お時間がございましたら是非こちらもご体験くださいませ。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、momo様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ごとう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会い、
混載ツアーならではの異文化交流はお楽しみ頂けたでしょうか。

オプションの奇岩洞窟見学は、ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行することができません。
しかしながら、楽しんで頂けて嬉しい限りございます。

また、弊社ガイドNGAをお褒め頂きありがとうございます。
ごとう様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ごとう様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。
お心遣い、ありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ゆうchan様

この度は バチャン村半日陶磁器工房見学＆散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お時間が余ったとの事で、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
ご興味がおありであれば、絵描き体験などもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ゆうchan様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

いしだ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の壮大で幻想的な景色や鍾乳洞の神秘的な雰囲気、
船上での海鮮料理など余すことなく堪能して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
これからインフレ整備が進み、ハノイにお越しくださった方に楽しんでいただける機会も増えるかと思います。
弊社スタッフも精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

また、他の方へのアドバイスの記載もありがとうございます。
お客様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

いしだ様

この度はご家族様で、水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホーチミンとの違いをお楽しみになりながらの人形劇をお子様も大喜びでご覧頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。

レストランではお飲み物がなかなか来なかったとの事で、申し訳ございませんでした。
レストラン側に催促等、ガイドにはよりお客様に気を配るよう促して参ります。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き有難うござます。
3回目のベトナムご訪問の際にもいしだ様ご家族様にお会いできますよう、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

リブムー様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

見る価値ありとのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。

ハロン湾を満喫され、素敵な時間をお過ごしになられたこの一日が、良き思い出となりましたら幸いでございます。
リブムー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

川村興市様

この度は弊社の ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ベトナムの人々にとっては偉大な英雄が眠るホーチミン廟は、混雑する場合が多く、ごゆっくりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。
しかしながらその混雑ぶりに、ホーチミン氏が如何に親しみを持たれているかをうかがい知れた事と存じます。

日本語ガイドのご案内が、川村興市様がさらにハノイ市を興味深く観光されるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またご昼食も美味しいとのご感想を頂き、有難うございます。

記念のお写真とご体験談をご投稿くださり感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

川村興市様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾は「海の桂林」とも呼ばれており、海上に現れる奇岩の数々は水墨画の風景のようです。
雨が降ってより幻想的になったハロン湾をご十分にご満喫して頂けましたら幸いでございます。

また、弊社ガイドNGAをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハロン湾は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
海の幸をふんだんに使用したディナーや、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

りんご様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社APTトラベルのツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、素敵なお写真とともに体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

行き帰りのバスでは道路環境が悪く、りんご様には大変ご迷惑おかけいたしました。
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

ハロン湾クルーズ中は天気に恵まれたようで、素敵な景色をご覧いただけたことと存じます。
きれいなお写真をいくつもありがとうございます！

当日務めさせて頂きました、弊社日本語ガイドのビールに関してですが、
本人に事実確認をしたところ、ビールではなく、
タマリンドの缶ジュースを飲んでいたとのことでした。
りんご様にはご心配をおかけし、大変失礼いたしました。

弊社ではガイド規則として、勤務中の飲酒は罰則の対象となっており、厳しく指導しております。
ただし、りんご様に不快な印象を与えてしまったことは事実ですので、
当該のガイドにはお客様より誤解を招くことのないよう申し伝えさせて頂きました。

また、船長の飲酒に関してりんご様にはご心配と、
不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
こちらは弊社の方より、船催行会社の方へ注意を促すとともに、
自粛の要請を申し伝えさせて頂きます。
この度のご指摘、誠にありがとうございます。

より良いツアーを多くのお客様に楽しんで頂けますよう、
弊社スタッフ、ガイド一同取り組んでまいります。
機会がございましたら、弊社サービスを再度ご利用頂けますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

田中　達実様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご出発が遅れ、ご移動中はひやひやの連続だったとの事で、申し訳ございませんでした。
弊社では安全運転第一と指導しておりますが、徹底されていなかったようで、さぞやご不安なお気持ちだった事と存じます。
当日の運転手はもとより、全スタッフに厳しく安全運転を再度指導して参ります。

ハロン湾はお楽しみ頂けたようで、安堵致しました。
またシーフードもご堪能され、広いお心で楽しむことができたとのご感想を賜り、恐縮でございます。

お忙しい中、船内のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご体験とご意見を基に、ご安心感をもって参加頂けるツアーと更なるサービス向上を目指して努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
田中　達実様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ななせ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ホアルーはベトナムで初めて置かれた首都、
タムコックは「陸のハロン湾」と称される場よう所となります。
ハロン湾ほど有名ではないので、ベトナムらしい風景も多く残っております。
船頭さん達が足で漕ぐボートもまた見ものです。
当ツアーを満喫していだだけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、他の方へのアドバイスとして服装や持ち物の事等も記載して頂きましてありがとうございます。

弊社ガイドのHUNG（フン）をお褒め頂き大変光栄でございます。
ななせ様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ななせ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしい一日をお過ごしになられた事と存じます。
個人様では日帰りでハロン湾に行かれるのは難しいと思いますので、当ツアーで効率良くお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また、ご昼食がとても美味しかったとの嬉しいご感想を有難うございます。
ご参加くださいましたお客様同士が和気あいあいとお過ごしになられ、スムーズな催行にご協力頂き、弊社の方こそお礼を申し上げます。

ハロン湾に輝く夕日や朝日の風景をご覧頂ける１泊ツアーもございますので、機会がございましたらご検討くださいませ。
ななせ様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

河野久崇 妃瑳様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

様々な形をした鍾乳洞や様々ないろにライトアップされた幻想的世界、
間近で見るハロン湾の神秘的な景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

弊社ツアーをお褒め頂き、大変光栄でございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進し、業務に当たって参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ココナッツ村様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

連休の混雑でお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
さぞや疲れになられた事と存じます。

それでも曇天の幻想的なハロン湾の風景と鍾乳洞、そしてお食事をご堪能頂け、「参加してよかった」とのご感想を大変嬉しく思っております。

お忙しい中、思い出のお写真と嬉しいご感想のご投稿頂き、有難うございます。
ココナッツ村様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベティ様

この度は弊社のツアーに参加して頂き誠にありがとうございました
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

様々な国の方々と交流出来るのが混載ツアーの面白さであり
海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたことと思います。
ハロン湾や鍾乳洞の幻想的で神秘的な景色を
余すことなくお楽しみ頂けてスタッフ一同大変嬉しい限りです。

また、ガイドのイェンをお褒め頂き光栄でございます。
ベティ様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

mako様

この度は初めてのハノイご訪問で、弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はベトナムの祝日でホーチミン廟が混んでおり、せっかくお越しくださいましたのに、中をご覧頂けず申し訳ございませんでした。
またシルクのお店でしつこかったとの事で、ご不快な思いをおさせしました事も、心よりお詫び申し上げます。

あまりしつこかったりご迷惑な場合には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
旧市街やフォーのランチはお楽しみ頂けようで、安堵しております。

お忙しい中、思い出のお写真をご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
mako様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

えむちゃん様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気でございましたが、楽しめた、ご昼食も美味しかったとのご感想に安堵し、また嬉しく思っております。

ご投稿頂きました曇天の神秘的なハロン湾も一見の価値あるものと存じますが、次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yoshihiro様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

yoshihiro様のお人柄で、また日本人同士ということもあり、他のお客様とも楽しいひと時をお過ごしになられ、嬉しく存じます。

長距離のご移動でお疲れになられた事と存じますが、日本語ガイドにお褒めのお言葉を頂き、日帰りでも結構ご満足との嬉しいご感想を賜り、有難うございます。
休憩時間につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

美しいハロン湾と鍾乳洞のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
そしてお時間がございましたら、次回は是非ハロン湾１泊をご体験くださいませ。

レフォンツーリズム
田中

やまね様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドのご案内で一層興味深くハロン湾を満喫して頂け、ランチもお口に合われたご様子を大変嬉しく思っております。

船内の売り込みがしつこかったようで、ご不快な思いをおさせてして申し訳ございませんでした。
ご迷惑な場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、やまね様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中