快晴でとても綺麗な景色を見ることが出来ましたが、写真も撮りたい、景色も見たい、食事もしないといけないで、思っていたより忙しなかったです。
トイレに行っている間にどんどん先に進まれ、置いてけぼりにされ(途中で追いつきましたが)あまり説明がなかったので、良いポイントを見逃している気がします。
ガイドさん次第なのかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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初めてのベトナム一人旅だったので、JTBのバスツアーに参加しました。ハノイからハロン湾まで長時間のバスの旅でしたが、現地ガイドさんは流暢な日本語で、車内ディスプレイに写真や地図をうつしたり、ときにはジョークも交えながら楽しく案内してくれました。おかげで、車中、退屈せずに過ごせました。ハロン湾観光船は、食べきれないほどのベトナム料理を満喫しながら(ビール、ハマグリやシャコを追加オーダーしました)、絶景を鑑賞できて、大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/30 |
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[はい]
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口コミ、感想などを読んでいてガイドさんの日本語能力や態度次第で決まるなぁって思ってましたが、どこのツアーよりも安かったので賭けで頼んでみました。
どこの旅行会社でも同じようなメニューで、同じボート会社を使ってのクルーズだったのでこちらで頼んだ方がお得だった気がします。
しかも今回のガイドさんは日本語も堪能でお話もうまく、写真スポットも逃す事なく。しかもボートの予約もガイドさん次第のようで私達グループ独占で手配して頂き、余裕もあったので席の取り合いなどもなく。JTBやHISなど現地手配の大きな旅行会社のツアーはバス移動などは大きいバスで乗り心地はよさそうですが、舟が大勢での移動だったので窮屈そうでした。
1人で参加だったのですが、ご一緒した方々がいい方々で食事のグループに入れていい時間を過ごさせて頂きました。
星を一つ減らしたのは、多分私が運がよかっただけだろうなぁって思ったので一応減らしました(笑)。皆様も感じられておられると思いますが、ガイドさん次第だと思います。後、トイレ休憩のお土産屋さんが往復同じ所なのが気になったからです。
アネモネ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「いい時間を過ごさせて頂きました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語・対応も評価していただきまして、ガイド冥利に尽きるかと思います。励みになります。
きれいなお写真とともに、トイレ休憩に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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ハロン湾一日ツアーに一人で参加しました。
回りはグループツアーの方ばかりで、一人参加は私のみでした。
やはり少し違和感は否めませんでした。
しかし、食事が終わりハロン湾クルーズに集中すると、そんなことは
一切忘れて景色に集中してしました。
少し霞んでいて幻想的でした。
十分に堪能できました。
しかし、ハノイ市内から遠いですね。
将来、直通の高速道路ができることに期待しましょう。
TAKAHASHI様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ハロン湾の絶景を楽しんで頂けたとのこと、弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/13 |
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[はい]
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水上人形劇鑑賞のお一人様コースでした。
同行の方が一名で計二名での参加となりましたが、もちろん初対面ですが、
食事のときは楽しく会話ができました。
グループツアーでは得られない出会いでした。
案内の方も丁寧で、しっかりと待ち合わせなどの場所を指示してくれましたので、
戸惑うこともなく楽しいツアーでした。
ベトナムに出かける人にはお勧めしたいと考えています。
TAKAHASHI様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご同行されたお客様同士で、楽しくお過ごしになられたご様子で、大変安堵しております。
ガイドの対応にもご満足していただけ、おすすめしたいツアーと評価していただきましたことは、ツアー会社冥利につきます。
今後共、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
TAKAHASHI様と、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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とにかく往復の移動が大変でした。マイクロバスは年代物?かなり揺れました。道路の舗装が悪いという説明でしたが、明らかに車体が悪いかと。でも洞窟はきれい
とひさま様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
移動が大変だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハロン湾クルーズを楽しんでいただけたご様子には、大変安堵しております。
皆様に安全にツアーを楽しんでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、きれいなお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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午前中にホーチミン廟、文廟、タンロン遺跡、一柱寺、旧市街に行き、午後にバッチャンに行きました。ホーチミン廟は中に入れず、外から見るだけでした。また、ホーおじさんの家は、観光客が多いということでとばし、代わりにタンロン遺跡に行ったのだと解釈しています。タンロン遺跡はそれほど混んでおらず、見るべきものが多かったので、個人的には良かったです。ホーチミン廟では衛兵の交替、文廟では卒業式の記念写真を見ることもできました。旧市街では、歩道にバイクが駐車していて、歩行者が歩道を歩くという本末転倒した状態だったのと、すりが多いという注意があったので、気を付けて歩きました。ランチはおいしかったです。
ガイドさんはきちんとしていましたし、日本語力はほかのツアーのガイドさんより上でしたが、突っ込んだ話には限界があるように思いました。今回のツアーで一番残念だったのは、土産物屋です。途中休憩で立ち寄った土産物屋は値段が高かったですし、バチャンで訪ねた2つの工房では、両方とも店員が張り付いてきたので、買い物をしました。しかし、買いたくて買ったわけではないので、嫌な気分になりました。バチャンのツアーでは、土産物屋でどういう対応をするか、事前に決めておいたほうがよいかもしれません。ただし、その後自由時間をほしいといって15~20分程度歩き回ったので、とりあえずは良しとしたいと思います。
匿名希望様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ガイドの説明が充分ではない部分があったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
また、お土産店では店員が張り付いてくるようだったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
とりあえずは良しとしたいと思うとの寛大なお心でツアーに臨んでいただき、ありがたく思っております。
皆様にご満足していただけるツアーにすべく、ガイド教育等に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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8月という雨季のシーズンで、快晴とはいきませんでしたが曇りでのツワーでした。やはりここは、快晴の時が良いですね。現地ガイドは日本語もよくでき、ベトナムのトイレ事情を説明し移動途中の休憩時にトイレに行くようにすすめてくれるなど対応はよかったです。昼食のシーフードは普通でしたが、ツワーの金額を考えればよいツワーです。
としひこ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お写真を拝見いたしましてもあいにくのお天気だったとのことで、大変残念でございます。
としひこ様のおっしゃいます通り、快晴のハロン湾にはとっておきの風景がございます。
お写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
次回、快晴のハロン湾でとしひこ様と再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/15 |
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[はい]
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ホテルロビー集合で、迎えに来ていただき、日本語ガイド、英語ガイド混合ツアーでした。
それぞれの待ち合わせ場所からバスへピックアップしていき、総勢20名弱のツアーでした。
全員揃ったら古都ホアルーへ。ベトナム最初の王朝があった場所で、のちの王朝が置かれた建物よりはこじんまりしていますが、とても雰囲気のいい場所でした。
そして川下りのためタムコックへ移動。ハノイから出るツアーはほぼ同じ方向へ向かっているためか道がけっこう混んでいました。
タムコックへ到着後レストランで昼食。団体旅行客のためのレストランで、建物の中に入りますが、吹き抜けのような場所でほぼ外でした。
バイキング形式でしたが、そんなにおいしいものではありません。
昼食後タムコック川下りへ。レストランのほぼ前辺りが船着場のため、そこから順番に乗船。一つの船に2〜3人乗りです。
川下りは想像していたよりはるかに気持ち良く、ハロン湾にも行きましたがこちらの方がボートということもあり、とても穏やかにゆっくり景色を楽しめました。
季節によってはハスの花が咲いていて、よりきれいだと思います。
川下りの後はサイクリングへ。
サイクリングはオプションのため5ドル必要です。
英語ツアーの方はサイクリングもついているため、参加しない場合はレストランで40分くらい待機します。
あまり期待していなかったんですが、田園風景、住宅街でのサイクリングはとても気持ちよく、車での移動と異なりゆっくり景色が見れるため参加してよかったです。
そしてハノイへ移動。途中下車の方を降ろしながらの移動になります。帰りも道が混んでいたためホテルへは19時くらいに到着しました。
丸1日かかりますが、郊外のツアーに参加されたい方にはおすすめです。
hiro様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
中国支配を脱したベトナム国内において、
天下統一をめぐる乱世の時代、平定し初めて首都がおかれた場所ホアルー
その時代の王の祠を巡る行程となっております。
ガイドによる説明があり、より楽しめる場所だったかと存じます。
お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ありません。
お客様から頂戴しましたお言葉反映し今後の課題・改善項目とさせて頂きます。
季節・時期によってタムコックの水田は顔をかえ、
5月ごろには横の水田が稲となり黄色に色づきます。
サイクリングでは、あまり舗装されていない田舎道がコースとなっているため、
少し大変な道なりとなっていますが、よりリアルな田舎の風景をご覧いただくことができます。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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水上人形劇、ディナーともに、大勢の観光グループと一緒でしたが、内容は両方ともよかったです。ディナーは飲み物は自腹でした。ガイドさんの日本語力は高くなく、特に説明などはありませんでした。また、オプションでフットマッサージをつけていたのですが、ツアー会社とガイドさんの伝達不足だったのか、忘れられていたようで、宿泊先のホテルのスパに連れていかれました。終わった後、お金を払うように言われたので、フロントからツアー会社に電話をかけてもらい、ツアー会社がホテルにお金を払うことになったようです。おそらく、ホテルの料金のほうが高かったのではないかと推測されるので、誠意は見せてくれたと思いますが、一連のやりとりに時間をとられました。
匿名希望様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オプションのやり取りに時間を要したとのこと、大変申し訳ございません。
しかしながら、人形水上劇とディナーは楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。
お忙しい中ご体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様にご満足していただけますよう、さらなるサービス向上につとめてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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予約日の朝7時に迎えにきてくれます。2,3時間程車に揺られ、まずはお土産屋さんでの休憩となります。休憩後1時間ちょっとで船着き場に到着です。トイレの後チケットを2まい渡されていよいよ乗船です。着席すると早速料理が運ばれ始めます。その時に生きてるカニ、シャコ、ハマグリをオプションで調理可能との事で、16万ドンのハマグリをチョイス。さすが新鮮でとても美味。コースの料理も食べ切れないくらいの量で大満足!そうこうしているうちに船は有名な岩の前を通りみんなで携帯写真撮影。それからすぐに鍾乳洞の島に到着し長い階段を登って鍾乳洞の入り口から鍾乳洞の中へ。そこは様々な色にライトアップされとても幻想的な雰囲気!しばらく鍾乳洞のなかを歩き出口へ。出口は高台になっておりとても絶景ポイント。長い階段を下り、その後船に乗り込み港へ行き、バスでホテルまで送迎してもらいました。本当に綺麗なところなので行く価値は有りです。
ハマグリ様
この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。
今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/15 |
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[はい]
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のっけから点呼もそこそにホテル出発しそうに(笑)
途中のガイドも無く、悪路をハロン湾迄役4時間。途中のトイレ休憩は大きなお土産屋で30分。市場価格の2~3倍?で30分は不要!到着後乗船迄の引率も適当(背の低いガイドでも旗も無し)おまけに3名来ないまま又も乗船開始?仲間の指摘で気付き(笑)
食事はこんなものでしょうが、食後給仕のお姉さんが土産物売りに。船上は要所はガイド付き。帰りも悪路、お土産屋経由で帰りました。ハロン湾はチョイと期待外れ。一杯の船が航行中、洞窟はレインボーカラーの照明でした。最低限出発前の人数確認は必要では?で星二つ(笑)
takuchan様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、お忙しい中、記念のお写真と体験のご投稿にお礼を申し上げます。
そして、ガイドの対応が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導等行い、お客様に楽しんでいただける観光にすべく努めてまいります。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/12 |
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[はい]
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天候にも恵まれ、ハロン湾は綺麗でした。また、洞窟も面白かったです。一度は訪れる価値はある場所ですね。
バイクバイク様
弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きありがとうございました。
綺麗なハロン湾をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございました。
バイクバイク様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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ハロン湾の風景を十分楽しめるツアーでした。ついていた昼食も意外と美味しかったですし、往復のバスもしっかりしたもので、車酔い船酔いもせず過ごせました(でも念のため酔い止めは飲んだ方が良いと思います^^)。往復の時間が長くてなかなかハードル高いな、と思っていましたが、ハノイに数日滞在するなら1日行って損はないと思います^^無料で空港からの送迎がついているのもとても良かったです^^
mmk様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
天気は今ひとつとのことでしたが、ハロン湾クルーズをご堪能くださり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご体験談に加えて、酔い止め対策をしっかりととのアドバイスも頂戴し、ありがとうございます。
mmk様のまたのご利用を心よりお持ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/03 |
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[はい]
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一生懸命ガイドさんもやっていました。
インフラ整備されて高速で行けると楽になりますね。
なかなか行けないところが良いのかも?と、も思いました。
DDS様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの様子も評価していただき、とても励みになります。
DDS様がおっしゃる通り、楽に行けたほうかいいと思う反面、なかなか行けなからこその楽しみも確かにあるように思います。
またのご旅行、ぜひお待ちしております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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今回、急病で、ツアーには参加できませんでしたが、親切な対応をしていただきました。ツアー最終日だったため、振替えができなかったのは残念でしたが、次回も利用したいです。
kmy様
この度はツアーキャンセルとなりましたこと、残念に思います。
また次回、機会があれば是非弊社サービスをご利用いただきたく存じます。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/20 |
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[はい]
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母と二人でハノイに来たので世界遺産がみたい!と参加を決めました。
集合ホテルとは違うホテルに宿泊予定だったのと、朝早かったので、追加料金を払って送迎を頼みました。
ベルトラからの確認メールには、返信不要とのことだったので、ピックアップに指定された宿泊ホテルのロビーに7:30に待機してました。
でも、7:45分になっても、誰も来ない…。
ホテルのコンシェルジュにツアーに電話してもらうと、道が通れないホテルなので、徒歩で向かっているそう、もう少し待っててとのこと。
更に待つこと20分…ホテルに連絡があり、タクシー代は払うから集合予定ホテルまで来いとのこと。
それが嫌だったから追加料金を払ったのに…。
結局、ツアーが始まったのは、私たち家族と、結局来なかった人たちのせいで8:45!
一緒に参加した方からは「日本人は時間に正解だから…」、途中休憩でも「時間は守れってあんなに言ってたのに集合時間ギリギリなんて!」などの言葉が聞こえ、自分たちも被害者なのに、とっつもいたたまれず、恥ずかしかったです。
せめて、遅れてバスに乗ったときにガイドさんが、「これであと○人です」ではなく、「こちらの手違いで遅れていたお客さんも無事に合流できました」などとフォローを入れてほしかった。
ツアー自体は、バスが飛び跳ね、母が腰を痛めたりもしましたが、船でのご飯はとてもおいしく、追加でお願いしたシャコや蛤もすごく美味しかったです!
天気もよく、島もよく見えました!
鍾乳洞は、思っていたよりもキレイでカメラのシャッターを切りまくりました。
帰り道、好みの場所まで送ってくれる?とのこと?で、全員に行き先を確認していましたが、全員追加料金ではないですよね?
自分たちは、やはりホテルの近くで下ろして貰いましたが、そんなに自由にお願いできるなら、追加料金を払ったのに、いろいろあった自分たちは…?とまたモヤッとしました。
soy様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアー自体は楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。
しかしながら、一連のガイドの対応・配慮不足で、soy様にお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドがツアーの満足度に大きく影響すること、ご参加下さる皆様にご滿足していただけますよう、しっかりとガイド教育に努める所存でございます。
また帰り道の降車場所のご希望には、追加料金はございません。
お忙しい中、貴重なお写真とともにご体験談、ご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご満足していただけるツアーにすべく、サービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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総勢9名でバンに乗り片道3時間強。
ハロン湾は遠かった。。。
それでも天気に恵まれ、絶景堪能できました。
往復のお土産屋さんもそれなりに楽しめましたし、満足しました。
945様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
長距離のご移動はお疲れになられと拝見いたします。
しかし、ハロン湾の絶景に出会えたとのことで、ご満足いただけて嬉しく存じます。
945様のまたのご利用をお持ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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朝ホテルに迎えに来ていただく際、ドライバーが交通事故による渋滞に巻き込まれたとのことで、結局30分くらい遅れました。
ホテル側が気を利かせて、会社に連絡を取り、ガイドさんと直に話してくれて状況がわかったため、ラウンジでお茶サービスを受けながら待っていたから不安はありませんでしたが、逆にドライバーかガイドさんから会社へ連絡し、ホテルへ連絡入れてもらってもよいのでは?と思いました。
ツアー自体はとても楽しく、効率的に見所を回れて、素敵なシルクの商品や蓮茶なども買うことができ、美味しいフォーもいただけて、とても良かったです。
ガイドさんもドライバーさんもフレンドリーで、ガイドさんの説明も良かったから、ツアーとしてはオススメです。
ブランシェット様
弊社のハノイ市内半日観光ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
集合時間のご連絡に関しまして、配慮が至らない点があったとのことでご迷惑をおかけ致しました。
ご参加下さる皆様がご不安にならないよう、しっかりとガイド教育に務める所存でございます。
ツアー自体はお楽しみいただけたようで、大変安堵しております。
さらなるサービス向上に向けて努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/04 |
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[はい]
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ハノイからハロン湾までは片道三時間半かかるので、JTBのバスで正解でした。いろいろな知識をお持ちのガイドさんのお喋りは楽しく、船上でも鍾乳洞でも、ツアー客を丁寧にケアされていると感じました。
JYK様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きまことに有難うございました。
また、弊社の手配にご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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2016年7月に参加しました。当日、ホテルロビーに時間通りに待っていましたが、10分過ぎ、15分、いや、来るだろう…20分。迎えが来ません。ホテルロビーの受付の方に、電話連絡をたのみました。すったもんだの末、バスは、既にハロン湾に向かっていて、私たちの迎えのため、Uターンしてきました。一時間の時間ロスでした。理由は、前日まで大型台風でツアーを変更、すったもんだが旅行催行会社であったようです。みなさんも、集合時間に迎えが来なかったら、すぐに連絡しましょう。私たちも初めての経験でした。ツアーですが、ハロン湾、遠いです。行き2時間バス➡30分休憩➡1時間30分バス➡ハロン湾到着 帰りは、逆です。ハロン湾は、とても穏やかでした。ハロン湾上で、500円ほどのシャコ、貝などの、販売がありました。カニは、もう少し高いです。鍾乳洞の中は、本当に階段多いです。上がったり、下ったり大変でした。50代の私は…。帰着は、予定より一時間遅れでした。(私たちの迎えがあったため)今回は、出発で、ごたつきましたが、あとは、スムーズでした。ハロン湾、行く価値はありますが、遠いです。
ちーちゃん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
天候の影響を受け、集合時間が大幅に遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様にご満足していただけるツアーにすべく、皆様へのご連絡に充分な配慮に努めてまいります。
ちーちゃん様の仰る通り、長時間のご移動ですので、途中休憩をご利用していただきながら、お身体を伸ばしたり気分転換をしていただければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/29 |
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[はい]
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今回は、会社の上司と参加しました。2回目の参加です。あいにくホーチミン廟の中は、メンテナンスで見れませんでした。しかし、昨年、世界遺産になったタンロン遺跡を見ることが出来ました。ガイド良しコスパ良し安全に楽しめます。
こばやん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、ありがとうございました。
重ねて、前回に続きましてご参加いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ツアーの内容・ガイドのお褒めの言葉を頂戴し、ガイドはじめスタッフ一同の今後の励みとさせて頂きます。
お忙しい中、写真とともにご体験談をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
こばやん様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/02 |
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[はい]
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2回目の参加です。今回は、会社の上司と参加しました。問題のないようにJTB にお願いしました。バス良し、ガイド良し、オマケに天気良かったので最高でした。今度は、一泊したいなと思います。高速も少し整備されつつありますが、もっと急いで欲しいです。
こばやん様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きまことに有難うございました。
大切なお客様にもご満足頂けたとのこと、弊社としても光栄です。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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11/1参加。天候は曇り時々晴れ。大型観光バス使用。
ベトナムでは普通の運転なのでしょうが、カーチェイスのようで、ドキドキの往復でした。後方のタイヤがある側に座ってしまったので、跳ねて大変❗️シートベルトは本当に必要でした。出来れば、違う席をお勧めします。
お食事も美味しく、船旅も洞窟も堪能できました
ガイドさんもたくさん説明して下さり、写真も撮って下さり、サービスは良かったです。
途中、トイレ休憩を兼ねて障害者施設のお土産店へ寄りました。何個が購入し、1つはおまけと言われましたが、ホテルで領収書を見たら、しっかりおまけの分も請求されてました。それと、あとでわかったのですが、お菓子は街中の倍くらいの値段でした。寄付のつもりと思い購入しましたが、後味の悪い感じでした。
としみ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お土産店で後味の悪い思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お座席への配慮も至らなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に楽しんでいただけるツアーにすべく邁進して参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
ツアー自体は、楽しんでいただけたご様子に安堵しております。
お忙しい中、たくさんの素敵なお写真の数々とご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/01 |
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[はい]
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ベトナム語は全くわからないので、日本語での説明を受けながらの観光は、ただ見るだけより良かったです
活気がありましたが、少しゆっくりフォーが食べれるお店の方が、より良かったかなぁとは思います。
ホーチミンのお墓がメンテナンスの為、見学できなかったのが残念でした。
としみ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関して率直なご意見のご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
としみ様のご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。
ご参加下さる皆様に楽しかったと言っていただけるツアーにすべく邁進してまいります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/02 |
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[はい]
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マッサージ付きのコースに参加しましたが、ガイドの方にマッサージをした方に チップを渡すよう言われました。(金額も指定され)
が、今まで受けた中で最悪のものだったので渡すつもりはありませんでした。(少額紙幣しかなかったので) でも、渡さなければいけない雰囲気だったので持っていた紙幣を全て渡しました。が、渡すやいなや大きな声で「チープ」と騒がれたのでガイドさんに両替をしてもらいガイドさんに言われた金額を渡しました‼️ ガイドさんとグルとしか思えません。
だったらはじめから チップを含んだ金額にしたらどうでしょうか?
不愉快です。このようなことがあるのなら、二度と参加しません‼️
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/03 |
3
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[はい]
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ツアーのご飯は期待してなかったのですが、シーフードランチが美味しかったです。ガイドのツンさんにも満足。天気も晴れて満足です。ありがとうございました。
YUKIKO様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
天気に恵まれ、絶景のハロン湾をご堪能していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お昼ごはんも、御気に召していただけたご様子で、安堵しております。
ガイドに関しても「満足」との言葉を頂戴し、ガイド冥利に付きますとともに日々の励みになります。
お忙しい中、キレイなハロン湾のお写真とともに、ご体験のご投稿いただきましてありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/02 |
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[はい]
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今回こちらのツアーを選んだ理由は、他のツアーに比べて現地滞在時間が1時間長かったからです。料金は高めでしたが、少しはゆっくりできると思って選びました。
ハロン湾の景色は素晴らしかったし、クルーズも快適でした。
ただバスがマイクロバスで座席もとても狭く、片道4時間もかかるのに窮屈な思いをしなければいけなったことが残念でした。また日本人のみバスの中で無料Wifiを使えるということでしたが、結局つながりませんでした。
aiko様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容に関して、至らぬ点が多く誠に申し訳ございません。
バスでの座席や移動時間につきましては、正直なところ、
長いというご意見をよく頂戴しており、日々改善に努めておりますが、
この度至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考や
バスの中でのガイドトークの充実などをスタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。
Wi-Fiに関しましては日頃からWI-FI搭載車の手配、充電等、
特に念を入れてに準備しておりますが、
このような事態となり誠に申し訳ございません。
当該のツアーバスを確認したところ、
Wi-Fiが搭載されていないタイプの車両でございました。
弊社では平素より上記のような事態に備え、
ガイドにWI-FI子機を持参させて対応しております。
しかし、担当したガイドに確認したところ、
Wifiの子機の不調により、接続ができなかったとのことでございます。
搭載車を確実に手配する方法の模索や、再度機器の精査を進めるとともに、
機器の不調などで万が一WI-FI環境を用意できない場合には、
ガイドから直ちにオフィスに報告させるなど、
WI-FIの認識をスタッフ全員で改めてまいります。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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バス移動が長いので、大型バスの日本語ツアーに参加しました。バスは快適で、ハロン湾観光の船も日本語ツアー貸し切りで気兼ねなく、カメラとお箸を持ち替えながらも楽しんできました。洞窟内は一方通行なので階段がキツイ方は船でお留守番になります。10月でしたが洞窟内は半袖で大丈夫でしたよ。朝早くからの出発ですが、ぜひ楽しんでください。
宮ちゃん様
この度は弊社JTBのツアーにご参加いただき、まことにありがとうございます。
こちらのツアーで使用しております大型バスは弊社自慢の現地最新式大型バスです。
さらにご満足いただけるようサービスの内容は日々改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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専用車でゆったり移動できました。クルーズも貸切りとなり、のんびり楽しめました。天候が悪かったのだけが少し残念でしたが、親切丁寧に案内してもらい大満足でした!
わいたに様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
大満足、とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
ベストシーズンはベトナムの真夏の、5月から6月にでございます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランで
ごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
海水浴、夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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観光情報 | ハノイ観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベトナムの観光情報をお送りします。
一人旅子様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田