友人と弾丸ツアーでハノイにやってきました。世界の7大観光名所とのことで、このツアーに申し込み、以前にも他国のツアーを申し込んだ経験があり、安心して参加しました。
しかし、日本語ガイドの日本語がカタコトで理解できない事が多々あり、それでも一生懸命なので、仕方ないかと笑っていました。何とか、ツアーが進む中、帰りのバスで悲劇が・・・
週末だったため、予想以上に道路が渋滞し、続けてオプショナルツアー利用の方やレストラン予約の方の遅延がとても心配でした。また、私たちはその日に帰国だったので、ホテル送迎の時間が迫っていて、気が気じゃなかったです。それなのに、『わかりました』と言って、1グループと一緒にガイドがバスを降りてしまいました。英語もわからないドライバーと残りのツアー参加者13名。どこに行くかわからないバスにとり残され、時間との戦い。結局、4名のグループを先に送り届けることに。その時です!大通りに出るか出ないかの時に、警備員が走ってきてバスを停車させ、ドライバーも降りてしまいました。訳も分からず、取り残された私たち。20分たっても帰ってこず、もうバスを降りて、タクシーを捕まえようかと試案していた時に、やっとドライバーが戻ってきて、バスを右往左往させながら、出発。ガイドを途中でピックアップして、旧市街地、ホテルと送ってもらえました。ホテル送迎時間に何とか間に合いましたが、私たちは、旧市街地のナイトマーケットに行って、最後のお土産を買うつもりでした。途中で下車させてもらえれば、タクシーでマーケットに行けたものの、意思の疎通が出来ず、揚句の果てにガイドがバスを説明もなく下車するのを、旅程管理を怠った行動だと思います。
週末で渋滞するのは、おおよそ予測できた事態で、観光時間や休憩時間の短縮で少しは回避できたのではないでしょうか?
日本語ガイド付きということでツアー代金も英語ガイドよりも高く設定されているのだから、もう少しガイドの質を上げるべきではないでしょうか?
終わりよければ・・・と有りますが、非常に残念な今回の旅行でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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田舎町まで行って 想像していた小舟で川を渡るという感じより
乗った時は、スリル感もあり 船頭さんの慣れた技術は凄いなぁと思いました!
1時間くらい自然の川をゆっくり進み 十分すぎるぐらい自然の中、、鍾乳洞のトンネルもくぐり とても楽しめました。
せっかくハノイに来たらこのツアーも知らない方もいらしたので参加をお勧めします。
ひーちゃん様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご参加いただきましたアクティビティは、ひーちゃん様のおっしゃる通り
ベトナムの自然を満喫することができる、弊社一押しアクティビティでございます。
体験談から一日を通しアクティビティを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
北部ハノイにはまだまだ豊富な自然が残っております。
機会がございましたら是非またハノイまで足をお運びください。
ひーちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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タンロン水上人形劇場はホテルから歩いて行ける距離ではありましたが、チケットを取ったりするのが面倒でこちらで予約しました。
行ってみて大正解!なによりハノイはバイクが多いのは分かってましたが全く信号を守らないので道路が渡れないのがすごくストレス!笑
なので車で連れてってくれるのが楽でほんと良かったです笑
水上人形劇はホーチミンでも同じ演目を見ましたが、何度見てもすごい
夜ご飯のお店も店員さんが親切で味も最高においしかったです♡
海外慣れてない方はお金払ってでも安心して楽しめるこちらのツアーにしとくのオススメです笑
kaory様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はベトナム名物水上人形劇と現地のお食事をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kaory様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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ハノイ到着日の夕方が空いていた&ハロン湾ツアーに着いていたため参加。
楽士さんが劇中ベトナム語でアテレコしますが、言葉がわからなくても楽しめます。
2等席での案内と記載されていましたが、ホテルに届いたチケットは1等席のもののようでした。
開演時間が過ぎても入って来る方がおり、前を通っていったのが少々残念ですが、
それくらい気楽に楽しめるアクティビティです。
ひとりたび様
この度はを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとりたび様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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特別な不満はありませんでしたが一人参加者の立場から一言。
船内での昼食時は、1テーブルに5人があてがわれ席は自由でしたが、ここはガイドさん主導で席を決めてほしかったです。「席は自由」といえば聞こえは良いかもしれませんが、同じグループの人が同じテーブルに着けなかったり、何より私を含め一人参加者が居場所がなく気まずい思いをしているようでした。同じグループで同じテーブルに着けたり、一人参加者をまとめて同じテーブルに着けるような細かい配慮がほしかったです。他社(H社)ではこのような細かいところまで配慮が行き届いており、そういった目に見えないところが「差」だと思います。
Tabito様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、配慮に欠けていた点が多々ありましたことを深くお詫び致します。
貴重な御意見として受けとめ、今後皆様にご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思っております。
またベトナムにお越しの際には弊社に御用命頂ければ幸いでございます。
日本は季節の変り目で、体調を崩しやすい時期かと思いますが、お身体くれぐれも御自愛下さいませ。
Tabito様のまたのご参加をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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混載ツアーだったので、一人旅でも違和感なく参加できました。ガイドさんもとても親切でよかったです。
バスはマイクロバスで、片道3時間半程度の行程です。エアコンは適度に効きがゆるかったので、バスの中で冷え過ぎて具合が悪くなる、という東南アジアでありがちな状況にはならず、助かりました。途中、変なショッピングなどが入ることもなく良心的な行程でしたが、現金の手持ちが少なかったので、お茶も飲めずちょっと困りました(お水は配られます。飲み物を買う機会はありましたが、観光地の価格は市中の4~6倍です)。
ハロン湾現地でボートツアーのオプションがあるのですが、これは現地で現金払いする必要があります。
船の中で提供される食事はなかなか美味しかったです。
不満だった点は
①バスの椅子のクッションがヘタっていて、お尻が痛くなった
②Wifiサービスはありましたが、バスのハードとして提供されるのではなく、ガイドさんのモバイルルータを使う形だったので、通信が不安定であまり使い物にならなかった。
③オプションや飲み物の代金を事前に教えてほしかった(手持ちを用意するのに)という3点です。
Pihen様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
バス内の気温やお買い物等に関して詳細を記載いただき
また不快になることなく、お過ごしいただけたようで光栄です。
ご不満に感じられた点に関しては、下記回答をご参照ください。
①バスの整備に関しては、定期点検をしておりますが随時確認し改善致します。
またラグジュアリー車でのハロン湾ツアーなども今後催行予定ですので
お客様の満足度向上のため、努力して参ります。
②WIFI使用環境については、貴重なご意見としてすぐに改善致します。
③オプションは下記記載をスケジュール内にて記載しております。
*現地にて、小舟乗船(奇岩洞窟見学)をお申込みいただけます。 *現地払い/約200,000VND($10)
*小舟乗船を体験されない方は、クルーズ船内で待機いただきます。
飲み物に関しても掲載していきます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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バッチャン&ハロンの無料特典として利用。暑いので朝一番に事務所に行き、アオザイコスプレ撮影を済ませて、ついでに行くつもりだったスパを予約してもらった。無料ペットボトルを一本もらえる。
旧市街の徒歩で行きたい店の場所把握と、下車場所のタクシー代わりの目的で意図的に活用すると大変便利。私は国立歴史博物館で降ろしてもらったが店を印して廻るルートを、事務員の方を通じて伝えればよかったと少し惜しい気持ちがした。
シクロのおじさんは小柄で80代の父を彷彿とさせ、ゆっくりスピードで大変申し訳ない気がした。英語は解さずベトナム語オンリー。それでいてスマホでときに交信なさる。スマホしながら運転はバイクも車もよくみかけた。バイクや車や互いの配慮で事故に至らないで済んでいてそれもベトナムらしさだと体感した。歩くぐらいのスピードに思え、バイクも車もバスも混在で右側通行の中走るシクロは優雅なようでとてもスリリング。ハノイの風を感じながら行商の方や喧騒の道路・街中を撮影するならこの散策中がベスト。
ぽちくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく市内観光をお楽しみ頂けたようで幸いです。ヒヤヒヤする道路交通事情はまさにベトナム文化でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ぽちくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/26 |
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[はい]
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午前中に効率よく名所を回りたく申し込みました。 1人だけのツアーだったのでいろいろなことが聞けました。文廟→ホーチミン廟→ 一柱寺→シルクの店→タンロン遺跡→ フォーのランチでした。 ベトナムの歴史がよくわかりました。近代では2人の英雄がいることも教えていただきました。残念だったのは後から調べてホーチミンの家が近かったので寄りたかったです。ランチは自力で行ったほうが安上がりだなと思いました。行きたい土産店を丁寧に聞いてくださり、最後はスーパーマーケットでおろしていただいて助かりました。
ぽちくん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナム文化を肌で感じて頂き、大変充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ぽちくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/26 |
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[はい]
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初のベトナム旅行。旅行中は天気に恵まれ、ハロン湾ツアーの日も晴天でした。片道4時間ほどかかりましたが、途中休憩もあり苦痛ではありませんでした。
クルーズ船では乗った途端に次々と料理が運ばれてきました。食事の途中で魚商のかたがシャコ、大きなハマグリ、牡蠣、渡り蟹を売りにきて、その場で調理してくれました(渡り蟹は10ドル、シャコは5ドル)。料理の味付けは日本人好みで美味しかったです。ただ食事が終わると、アクセサリーや雑貨などを次々と売りにきてしつこかった...。そこだけが残念かな。
肝心のハロン湾の島々は絶景で、鍾乳洞も感動しました。鍾乳洞はカラフルにライトアップされていて人工物のような雰囲気だったけど。でも全体を通して参加してよかったです。ちなみに鍾乳洞は日本と違ってとても蒸し暑いので扇子や汗拭きシートがあればいいと思います。
みさき様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お土産販売スタイルにはびっくりしてしまう方が多いのですが、ベトナム文化でございますので、何卒ご容赦くださいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みさき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/27 |
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[はい]
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ガイドさんがとても感じが良くハロン湾も絶景でランチも美味しく全て最高でした。来年もまたハノイに行ってみたいです。
岡田正樹様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
是非また来年ベトナムにお越し下さい。その際はまた弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
岡田正樹様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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古都ホアルー観光は興味が持てて良かった。川下りの風景は良かったのですが、漕ぎ手にはがっかりでした! 手漕ぎ(足漕ぎ)の足さばきは良かったのですが、折り返しを過ぎた時点で、
お願いした訳でもないのに、小舟で販売している所に横付けし何か買えと。その上漕ぎ手の分迄支払いを要求!!生活が厳しいからかな?と要求通り買い物。気分的にすごく嫌な気分になりました。更に船着き場に着く前に別の漕ぎ手に代わり、チップを1000円で良いからと要求!! ガイドが目安としていたチップの4倍程請求!
お金がないと断ると、ドンで受け取り。これから観光で伸びて欲しい国だけにガッカリでした!
ガイドさんも一生懸命説明して下さったり、場を楽しませて下さったので、言えませんでした。
スタッフの方から何らかの方法で漕ぎ手の方々へ注意喚起して、サービス改善が出来たらと期待しております。
ふくちゃん様
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
タムコック川下り中の漕ぎてに関して、
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
観光地として成長著しいベトナムですが、
まだまだモラルの面で追い付いていない部分がございます。
ガイドから事前に、終着点(折り返し地点)に物売りがいることや、
稀に、高額なチップを求めてくる悪質な漕手がいること、
対処法として、毅然とした態度でノーと言わなければならいことなどを
説明していれば、ご不安はすくなかったかと存じます。
この度の件を通して、改めてガイド全員に
乗船前の注意喚起の徹底を申し伝えました。
また、ボート終了後に、チップなどの高額請求がなかったか、
ガイドからお声かけして確認するようにお伝えいたしました。
また、根本からの改善として、ニンビン観光協会に、
改善の要求をメールにてお送りさせていただきました。
これからもガイド、オフィススタッフともに
お客様により安心してご参加いただけるツアーになるよう、配慮を徹底いたします。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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片道3時間半の長距離移動です。しかも道がかなり悪いので舗装はされていますが、段差が激しく移動だけで疲労します。
あと往復お土産屋さんに立ち寄りますが45分も時間をとらされました。かなり長いです。
ハロン湾は綺麗ですが食事しながら景色をみたり写真撮影は何かと忙しく、気づいたら食事が片付けられていました。
みやっち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
移動時間も長く、クルーズ中もお写真を撮ったり、お食事したりと慌しい行程で、あまりゆったりとお過ごし頂けなかったご様子で
残念でございました。ハロン湾の絶景はお楽しみ頂けたようで幸いでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みやっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/21 |
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[はい]
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ホアンキエム区で送迎外のホテル(対象外期間)に泊まる予定だったため、ホテル往復送迎と空港送迎のオプションをきちんと付けて申し込んだが、全く違うホテルのロビーを集合場所に指定されていた。
ハノイに滞在する前に他国に滞在し、バタバタしてたこともあり、1日前にハノイに着いてから催行会社に電話するとこちらに落ち度がないにもかかわらず、謝罪はなく、インターネットを確認できるかだけを問われ、滞在ホテルに変更しておくと言われた。
ここまでであれば、事務的なミスだろうし、しょうがないと思うが、当日の送迎は滞在先のホテルには来たが、名前だけ確認し、普通のタクシーで2名分のスーツケースは後ろのトランクに無理やり押し込まれて乗せられた。わずか30,000ドン(約150円)で最初に集合場所に指定されたホテルまで送迎され、暑い中、ホテルの外で待機を指示された。あまりに暑いので自分達でホテル内のロビーに移動したら、同じツアーの方が待っていた。送迎25ドルを支払って、これなら、ホテルのフロントに送迎依頼するべきでした。
ようやくツアー車に乗車するとツアーのガイド(別人)が帰りのピックアップ時間を聞いたか?と問われたが、何も聞いていない状態だった。
ツアー自体のガイドはきちんと日本語で説明してくれましたし、それなりに楽しめました。
しかし、日本語の安心感ときちんとした対応に期待して、現地と比較して、高いコストを支払うのだと思います。
今まで、VELTRAに掲載されている催行会社のツアーに10回ぐらい参加しましたが、このツアーの催行が一番コストパフォーマンス悪く感じました。
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/18 |
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[はい]
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すべての観光地への移動が車だったので非常に助かりました。ガイドさんの話し方も面白く、ハノイの歴史に触れることができました。
食事のフォーも、まともなレストランでしたので不安は無かったです。
さすがに観光地や施設内は徒歩なので汗がかなりでます。水分&タオルの持参はしたほうが良いと思われます。
とりとり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
とりとり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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無料だったのに真ん中あたりの良い席に座れました。ベトナム語はわかりませんでしたが見てれば大体の展開、笑いどころもわかります。ただ時間が長くて途中で飽きてしまいました。無料でしたしみにいって損はなかったです。時間があまりない方はわざわざ見に行くほどじゃないかもしれません。
最後の夏休み様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
水上人形劇は一度はご覧頂きたいベトナムの名物でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、また是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
最後の夏休み様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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片道3時間と少し遠いですが、はとバスツアーのような大きめのバスで日本人だけですし居心地良く快適でした。クルーズでの食事は同じテーブルの人とシェアする形で、味はまあまあ、量は多めです。ハロン湾のあの岩を見ることだけを考えて参加していて鍾乳洞は期待していなかったのですが、鍾乳洞のライトアップがとても素敵で感動しました。ガイドのロンさんは現地でのレストラン情報などツアー以外のことについてもいろいろと教えてくれて親切でした。思ったより疲労感は少なかったし雨季でしたが天気に恵まれたため、1泊のクルーズにする必要はなかった、日帰りで十分だったと思いました。総合的に大満足です。
最後の夏休み様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
最後の夏休み様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/03 |
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[はい]
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家族5人で参加しました。
高齢の母85歳もいて、どうかなと懸念していたのですが、バスも快適で、徒歩もあまりなく、スムースに楽しめました。
料理もおいしくて、途中物売りの船から海鮮を買って食べましたがとてもおいしかったです。
大きな向日葵様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族皆様とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
大きな向日葵様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/12 |
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[はい]
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乗船してランチを頂いているうちに、スポットに到着。天候も良く沢山の写真をパシャパシャと撮りました。ご一緒した他のツアー参加者ともいろいろお話ししながら観光出来たので、本当に楽しいツアー観光が出来ました。
コナン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
コナン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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楽器の動きに合わせて、沢山の人形が代わる代わる登場してきました。それぞれ個性的かん躍動感のある動きで、最後まで楽しんで観ることが出来ました。
コナン様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
コナン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/01 |
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[はい]
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ガイドが最悪でした。中途半端な日本語であれだったら英語の方がまだマシなレベルです。ガイドするレベルではありません。ツアー途中で小舟にのる
所がありましたが1人30万ドン追加料金とられ
ました。事前に何の説明も無く。貸出ボート乗り場には遥かに安い料金が書いてあったのでボッタクりです。クルージングの船内で出た料理も不味いし。
ハチミツ地蔵様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ガイドの管理、教育が至らず、この度は大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
当該ガイドには、私共日本人スタッフから、厳しく申し伝えるとともに、
利用を一時取りやめ、一から指導、研修をいたします。
小舟の料金を確認いたしましたところ、
当日はベトナム建国記念日の連休期間の影響で船乗り場が大変混雑しており、
ボート料金が値上がっておりました。
ご意見いただきましたとおり「事前に何の説明も無く」という部分に問題があるかと存じます。
ガイドから上記説明がなく、不明瞭な状態で料金をお支払いいただくこととなりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後、小舟体験時にお支払いいただく料金が通常と大きく異なる場合は、
必ずオフィス日本人スタッフに連絡するよう、全ガイドに申し伝えました。
小舟体験は水上生活者の方が催行しているものとなるため、時期、ボートによって料金が変動致します。
料金が大きく異なる場合は、日本人スタッフから日本語での説明を徹底致します。
なお、小舟ボート代金は、旅行会社に関係なく一律2で取り決められており、
決してボッタクリなどではないこと、誠に恐れ入りますが何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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ベトナムの旅行のメインイベント、ハロン湾クルーズ。
すごく、楽しみにしてました。
あいにくのお天気で、行きのバスではずっと雨でしたが、ハロン湾に到着すると少し晴れ間が。
鍾乳洞も神秘的で、綺麗でした。クルーズでのランチの春巻きが美味しかったです。
次は、ハロン湾で泊まってみたいです。
まーさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくの空模様でしたが、なんとか景色をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回は是非はハロン湾エリアにお泊り頂き、絶景をお楽しみ頂ければと思います。
その際は是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
まーさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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予想してた以上の景色でした。
小船の湾内遊覧も楽しかったです。
漕ぎ手のおばさんが、サービスも良く運が良かった。昼食は特に美味しくもなく、こんなものかと言う感じ。期待したらダメ。
鍾乳洞は足が悪い人はキツイです。出口が違う場所なので、注意!でもここはぜひ見るべき。途中寄る土産物屋は値段ボッタクリです。買う気がおきませんでした。
横浜の夫婦様
この度は弊社アクティビティーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はハロン湾の景色を楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご昼食はご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありませんでした。
鍾乳洞内はおっしゃる通り、床が濡れて滑りやすくなっておりますので、お気をつけくださいませ。
お土産物屋さんに関して、トイレの衛生面を考えご案内させて頂いております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
機会がございましたら、どうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
お会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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ハロン湾は2回目でしたが、今回はいろいろな国のゴチャマゼツアーに参加させて頂きました。特に問題はないですよ~むしろいろいろな体験ができるかも...まず船に乗るところに着いてビックリ、あれれ?こんなにきれいな港だった??2~3年でこんなにきれいに整備されてるwって感じでした。船は相変わらずw景色もサイコー!ハノイは雨でしたがハロンは曇りでたへん助かりました。
Yumiko.Y様
この度は弊社アクティビティーにご参加いただき誠にありがとうございます。
2度目のハロン湾は楽しんで頂けましたでしょうか?
どんどんと成長を続け、観光地にも少しずつ整備がされております。
発展が目覚ましいベトナムへ、機会がございましたら是非またお越しください!
Yumiko.Y様とお会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本の道路からは想像できないぐらい悪路を走り、バスごかなり揺れるため車酔いする方は酔い止めは必須。Haiphongまで高速で行った方が良いのでは無いかと思う。また道中のお土産屋に行きと帰りで70分以上休憩するため、帰りが遅くなる。高速を使いお土産屋を短縮すれば2時間近く早く帰れるため、選ぶ際は旅程を要確認。
よすけ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
道路事情の悪さ、休憩時間等の御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足いただけるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
よすけ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/18 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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言葉は分からないけど、人形の動きがコミカルで面白かったです。劇場も思っていたより立派で、50分座っていてもお尻が痛くならない椅子でした。
かもさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かもさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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85歳の父と80歳の母を連れて参加しました。申し込み時は最後までついて回れるか心配でした。結果は、バスも思ったより揺れる事なく、程よい休憩時間もあり、クルーズの食事もお腹一杯の量で大満足。全て丁度良いツアーでした。父母も「人生最後」と言ってたのが、「まだ行ける」と自信をもってしまいました。
かもさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お母様との素敵な思い出作りのお役に立てたようで大変光栄です。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
かもさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハノイは電車もなく、徒歩で回れる距離でもないので参加して良かったです。※タクシーっていう手段もありましたが、ぼったくりなども多いと伺ったので、いいタクシーと悪いタクシーを見分けて拾うのは結構大変でした。
ガイドさんも、日本語がとても上手で楽しかったです。
masu様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心しました。(街中で優良タクシーを見つけるのはなかなか大変ですよね…)
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
masu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハノイからハロン湾まで休憩兼お土産売場に寄るが、スタッフさんの営業活動がすごい。。
思わず買ってしまった。。。
ハロン湾に着いてから鍾乳洞のあるところまで、舟でランチを取りながら移動するが、ランチのシーフードは現地の方がハロン湾で捕った魚介類を別料金で頂く。
シャコはとても大きくて美味しかった。プランについているランチも美味しかったが野菜炒めだけは泥臭さが残っていて苦手でした。鍾乳洞内はとても広く、階段等も整備されていて、洞窟内にしては歩きやすかった。ただし、観光用に必要以上に手を加えられてしまっているところがあったのは残念でした。龍の目が光ってた。。
ハロン湾の戻りの舟の中でも様々なお土産物を売りに来て、ちょっと落ち着かなかったです。
自然の景色は◎、お土産の押し売りは×かな。
お値段は安いけど、ポーチ等の刺繍の質はあんまりかなと思ってしまいました。
ツナサラダ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をお楽しみ頂けたようで幸いです。
お土産販売スタイルにびっくりしてしまう方も多いのですが、これもベトナム文化でございます…何卒御容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配でしょうか??季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ツナサラダ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハロン湾を訪れるならやっぱり晴天と、旅立つ直前に予約しました。
当日午前中は雨、でも、見事に湾に出る直前にスッキリ晴れ渡り最高でした。歴史を感じる島の数々は、一見の価値はあると思います。鍾乳洞から帰る時にまた雨と、絶妙なタイミング。料理も美味しかった。中でも小さなハマグリがとても甘い!
umiushi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
umiushi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ガイドさんが分かりやすく、ハロン湾ではすごく楽しい時間を過ごせました。
参加者が11人で相席になることもなく、窓側に座れたのでハロン湾を堪能出来ました。船の上には寝転べる椅子もあるのですが人数が多いと座れなかったです。
旅行ピークじゃないときがおすすめです!
こっしー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりとクルーズをご満喫頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
こっしー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/13 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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タルタルソース様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快で不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なお時間を無駄にしてしまう結果となり、大変遺憾に思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。