旧市街の大聖堂の近くの小さなホテル(14部屋程度)ですが、ホテルスタッフの皆が、フレンドリーで快適でした。
スマホでUBER(タクシー配車システム)を利用できたのは嬉しかった。グローバルなwifiを持って行って正解でした。
問題を上げるならば、VELTRAさんへの発注の仕方が不慣れで、結局、ハロン湾と送迎は自分でアサインしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/01 |
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[はい]
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一人参加です。
効率よく、半日でハノイ主要ポイントを回ることができます。
値段もリーズナブルなので、いいと思います。
ただ、ガイドの方の日本語が、ちょっとイマイチでした。
日本人が言ってることを聞き取ることがあまりできないようで、話が噛み合わないことが多々あり、自分が話したいことを延々話す…という場面が多々あり、
早い段階からめんどくさくなり、あまり話を聞かなくなりました。
日本語レベルが低いので、ガイドの内容も、そこまで深くなくて。
もっと日本語力のあるガイドさんだったら良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/04 |
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当日朝7:20分にロビー待合せでした。朝早く辛かったです。その後、他の方たちのお迎えで市内を回り1時間位経ってから、ハノイ出発でした。総勢15名のツアーでした。
車内では、ガイドさんから、ベトナムの現在の人口とか平均年齢とかの話があり、興味深く聞きました。平均年齢29才との事でしたが、それに衝撃を受けました。ベトナム戦争のために犠牲になられた方達が如何に多かったと言うことでしょうか。平均年齢が低く若い方が多いので、とても活気があるんだなと思いました。バイクだらけです。それも危険な走行なので、見ていてとても恐いです。
後にハロン湾に到着しましたが、途中でお土産屋さんによりトイレ休憩30分がありました。
このお土産屋さんでは買うものがありませんでした。トイレのみで良いと思います。
ハロン湾まで市内から3時間半以上かかります。バスの中は退屈なので寝るしかありませんでした。
ハロン湾から乗船する船は、木造船でかなりくたびれてました。他の船も同様でした。
びっくりです。
船内は綺麗でしたが・・・
食事をしながらのクルージングは素晴らしかったです。食事もおいしかったです。
船内では、途中にシャコや貝を売りにきました。
でも高いですね。恐らく市場価格の10倍以上はしてると思います。シャコ一匹500円位します。蛤も二個500円位でした。焼いてもらい頂きましたら、美味しかったですが・・
食事をしながらのクルージングなので、景色を楽しむには、食事途中にデッキに行かないと良い景色が見れません。また、食事中はワインを飲んだのですが、ベトナムワインが一本2500円位でした。二人で4本空けました。でも、それほど酔わなかったので、度数が低いのかもしれません。
食事の後は、船内でお土産品のしつこい販売に悩まされます。結局、日本円で一万円位、買わされました。こういうのが無ければ良いんですが・・
ハロン湾は思っていたほど、透明度もなく景色が良いだけのツアーでした。最後に洞窟の見学がありますが、あまり時間がなく、洞窟内を早歩きで回ったのですが、本当はこの洞窟をじっくり見たかったですね。
その後はまたバスで途中にお土産屋さんにより、帰りました。近い将来、高速ができて、ハノイからは二時間位で来れるようになるそうです。そしたら、再度ゆっくり洞窟探検したいと思います。
ガイドさんの日本語は意味が分からない事がおおく残念でしたが、楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/20 |
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[はい]
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ホーチミン廊、タンロン遺跡、一柱寺、文廊など半日でてっとり早く観光するには良いツワーです。ガイドさんも日本語が良くでき説明もよかったです。ホーチミン廊への入場に関して、ノースリーブや短パンでは入れないことをホテルで拾った時に教えてくれると助かります。私は知っていたので問題ありませんでしたが、現地についてからこの服装では入れませんはないと思います。観光ガイドにも書いてある場合もありますが、ガイドさんからの注意も必要と感じました。昼食のフォーは美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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お一人様貸しきり状態でした。午前中は、ホーチミン廟やホーチミンの家の観光、ベトナム料理のコースランチもゆっくり楽しめました。午後のバチャン村観光では、工房見学の後、ゆっくりお買い物を楽しみました。現地ガイドさんは日本語で一生懸命説明してくださいました。一人だったこともあり、車の渋滞や私の希望を考えてスケジュールアレンジしてくださり、効率的にツアーを満喫することができました。
一人旅子様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一人旅子様の貸切状態だったとのこと、ご満喫していただけたご様子に大変安堵しております。
効率的にツアーをお楽しみいただけ、何よりでございました。
お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
一人旅子様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/31 |
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ハノイから約170km離れているハロン湾まで往復6時間弱で行く運転。参加者全員、怖がっていました。特に前の車を追い抜く際に、反対車線にはみ出すことが少なくなく、とても危険。また、車道の舗装が悪いのにもかかわらず、あれほどスピードをだすと、車の中の振動は相当なもの。ツアーの内容よりも交通事故を起こさないかが心配だった。
トイレ休憩の場所は巨大お土産店。トイレも借りたし、お菓子でも買うつもりで見ると、街のコンビニの3倍。そこに30分の休憩。
シーフードの昼食、おいしかったですし、量もちょうどいい。ただ、食事後に今まで料理を運んでいた人が突然、宝石などの物売りに。船の中なので、逃げられないし、勘弁してほしい。
現地でも同様のツアーをホテルの紹介で見比べましたが、こちらの料金の方が明らかに高く、ホテルへの送迎も場所が3か所に限られ、それ以外は有料。
再度、利用しますか?しません。知り合いや仲のいい人に勧めますか?勧めません。
これが正直な感想です。
けんた様
この度は、弊社のツアーをご利用頂きましたが、ツアー中、移動の運転にご不安を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドはじめドライバーへも、教育等行い良いサービス、安全・安心な運転に努めて参ります。
昼食は、「美味しかった」との評価を賜り、安堵しておりますが、トイレ休憩に関しましては、移動距離も長いため、トイレ休憩は必要と考えており、立ち寄らせていただいておりました。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お写真とともにご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
一層のサービス向上を目指して邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/24 |
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[はい]
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ハロン湾までのバス移動が長くてしんどかったですが
天気も良く、クルーズと洞窟は最高でした
ランチに水上マーケットで買ったシャコが美味しかったです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/21 |
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[はい]
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ハノイに来て、白浜や鳥羽のような奇岩を海で見られるとは思っていなかったので、新鮮味がありました。しかも奇岩の数が多いし、ベトナム人のガイドさんいわく、奇岩のそれぞれにいろんな名前が付いているとのこと。おもしろかったです。クルーズしながらのシーフードランチがありましたが、新鮮な貝、エビ、魚の料理が美味しかったです。カニ、シャコ、大きな貝など、バケツや洗面器に入れてお客さんに見せながら、リクエストを聞いて料理するのもまるで屋台で食べてるかのような感覚で、なかなかおもしろかったです。クルーズが終わったあとに鍾乳洞に行きますが、中はいろんな色にライトアップされていて、きれいでした。ハロン湾はハノイ市内から遠くて、片道3時間半もかかりバスに乗っているのも大変ですが、ハノイ市内では見られない光景や、ゆったり船でのシーフードランチを満喫できて良かったです。今回はシーズンオフなのか?ハロン湾あたりの施設はがらがらで、人も少なかったですが、きっとオンシーズンにはたくさんの人でごった返すのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/25 |
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[はい]
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ハノイでは、世界遺産なので最も行きたい場所ですね。
ポイントを押さえており、お手頃価格で一日楽しめます。
ホテルピックアップが異常に高いので、12分歩いて集合場所へ行きました。
帰りは旧市街の水上人形劇場前でほとんどの人が下車して、夜の街を散策しました。
ランチはそこそこです。オプションで牡蠣1000円を食べましたが、小ぶりでした。
ハロン湾クルーズはデッキで籐のリクライニング椅子に寝そべり、素敵な景色の中、ゴージャスな気分を楽しみました。
バスは残念ながらマイクロバスでした。一列に一人の空き席を設けているので、窮屈感はありません。
総合評価は価格を考慮して80点です。
ゆったり観光したい方は大型バスのツアーの方が良いと思います。
匿名N様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「お手軽価格で一日楽しめる」とのご感想、大変嬉しいものでございます。
ご体験談やアドバイスをご投稿いただき、ありががとうございます。
更にご満足していただけるツアーにすべく邁進してまいります。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/03 |
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[はい]
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ハロン湾クルーズだけではなく、大きな洞窟にまで行けて楽しかったです!ガイドしてくれた現地の日本語ガイドさんも親切で安心して見て回ることができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/12 |
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[はい]
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ハロン湾までの幹線道路ですが、クルマがいない時は対向車線を使い車を追い抜かすのが普通なようで、行きは皆んなヒヤヒヤ。道路のデコボコでキャ〜とかはしゃいでいましたが、帰りはしっかりとベトナム化されどんなにクルマが跳ねても、トラックのけたたましいクラクションにも驚かなくなっていました(^^;
肝心のハロン湾ですが、行き帰りで6時間以上かかっても行く価値はあると思いました。ガイドさんも親切で道路が揺れるたびに、ベトナムのインフラが悪くて申し訳ありません…などの丁寧な感じでした。一人での参加でしたが、ちょうど自分と同年代女性三人組とテーブルでシーフードをいただき話も盛り上がり楽しかったです。他にもたくさんの方とお話しできました。皆さん良い方ばかりで良い回に参加させていただきました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/21 |
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[はい]
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ピックアップ場所が限られており、旧市街に宿泊していたので15分ほど歩いてメリアホテルに向かいました。バスは24人乗り程度でWiFiもついており、そこそこ快適です。ただし、参加者が一斉につないだせいか、ちょくちょくWiFiが切れます。
途中、国営のお土産屋さんに寄ってトイレ休憩となりますが、スタールビーとかが売られており、気になったものの、下調べをしていなかったので相場がわからず購入を断念しました。
その後、港について乗船してハロン湾のクルーズになりますが、途中漁船が乗り付けてきてシーフードや果物を売ってくれます。シーフードは新鮮ですが、価格はちょっとぼったくり気味です。果物は少し傷んでいました・・・。船で食べる料理はツアー料金を考えればまずまずです。
洞窟はいろいろライトアップされており綺麗ですが、個人的にはもう少し照明が無く、自然な感じの方が好みです。
同じツアーに横柄なおじさん4人組がいましたが、ガイドさんが丁寧に対応していました。対応が悪ければツアー全体の雰囲気も悪くなるので、今回のガイドさんは非常に良かったと思います。
JTBにも同じツアーがありますが、コスパを考えれば最高だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/19 |
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[はい]
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快晴でとても綺麗な景色を見ることが出来ましたが、写真も撮りたい、景色も見たい、食事もしないといけないで、思っていたより忙しなかったです。
トイレに行っている間にどんどん先に進まれ、置いてけぼりにされ(途中で追いつきましたが)あまり説明がなかったので、良いポイントを見逃している気がします。
ガイドさん次第なのかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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初めてのベトナム一人旅だったので、JTBのバスツアーに参加しました。ハノイからハロン湾まで長時間のバスの旅でしたが、現地ガイドさんは流暢な日本語で、車内ディスプレイに写真や地図をうつしたり、ときにはジョークも交えながら楽しく案内してくれました。おかげで、車中、退屈せずに過ごせました。ハロン湾観光船は、食べきれないほどのベトナム料理を満喫しながら(ビール、ハマグリやシャコを追加オーダーしました)、絶景を鑑賞できて、大満足でした。
一人旅子様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/30 |
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[はい]
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口コミ、感想などを読んでいてガイドさんの日本語能力や態度次第で決まるなぁって思ってましたが、どこのツアーよりも安かったので賭けで頼んでみました。
どこの旅行会社でも同じようなメニューで、同じボート会社を使ってのクルーズだったのでこちらで頼んだ方がお得だった気がします。
しかも今回のガイドさんは日本語も堪能でお話もうまく、写真スポットも逃す事なく。しかもボートの予約もガイドさん次第のようで私達グループ独占で手配して頂き、余裕もあったので席の取り合いなどもなく。JTBやHISなど現地手配の大きな旅行会社のツアーはバス移動などは大きいバスで乗り心地はよさそうですが、舟が大勢での移動だったので窮屈そうでした。
1人で参加だったのですが、ご一緒した方々がいい方々で食事のグループに入れていい時間を過ごさせて頂きました。
星を一つ減らしたのは、多分私が運がよかっただけだろうなぁって思ったので一応減らしました(笑)。皆様も感じられておられると思いますが、ガイドさん次第だと思います。後、トイレ休憩のお土産屋さんが往復同じ所なのが気になったからです。
アネモネ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「いい時間を過ごさせて頂きました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語・対応も評価していただきまして、ガイド冥利に尽きるかと思います。励みになります。
きれいなお写真とともに、トイレ休憩に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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ハロン湾一日ツアーに一人で参加しました。
回りはグループツアーの方ばかりで、一人参加は私のみでした。
やはり少し違和感は否めませんでした。
しかし、食事が終わりハロン湾クルーズに集中すると、そんなことは
一切忘れて景色に集中してしました。
少し霞んでいて幻想的でした。
十分に堪能できました。
しかし、ハノイ市内から遠いですね。
将来、直通の高速道路ができることに期待しましょう。
TAKAHASHI様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ハロン湾の絶景を楽しんで頂けたとのこと、弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/13 |
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[はい]
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水上人形劇鑑賞のお一人様コースでした。
同行の方が一名で計二名での参加となりましたが、もちろん初対面ですが、
食事のときは楽しく会話ができました。
グループツアーでは得られない出会いでした。
案内の方も丁寧で、しっかりと待ち合わせなどの場所を指示してくれましたので、
戸惑うこともなく楽しいツアーでした。
ベトナムに出かける人にはお勧めしたいと考えています。
TAKAHASHI様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご同行されたお客様同士で、楽しくお過ごしになられたご様子で、大変安堵しております。
ガイドの対応にもご満足していただけ、おすすめしたいツアーと評価していただきましたことは、ツアー会社冥利につきます。
今後共、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
TAKAHASHI様と、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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とにかく往復の移動が大変でした。マイクロバスは年代物?かなり揺れました。道路の舗装が悪いという説明でしたが、明らかに車体が悪いかと。でも洞窟はきれい
とひさま様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
移動が大変だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハロン湾クルーズを楽しんでいただけたご様子には、大変安堵しております。
皆様に安全にツアーを楽しんでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、きれいなお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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午前中にホーチミン廟、文廟、タンロン遺跡、一柱寺、旧市街に行き、午後にバッチャンに行きました。ホーチミン廟は中に入れず、外から見るだけでした。また、ホーおじさんの家は、観光客が多いということでとばし、代わりにタンロン遺跡に行ったのだと解釈しています。タンロン遺跡はそれほど混んでおらず、見るべきものが多かったので、個人的には良かったです。ホーチミン廟では衛兵の交替、文廟では卒業式の記念写真を見ることもできました。旧市街では、歩道にバイクが駐車していて、歩行者が歩道を歩くという本末転倒した状態だったのと、すりが多いという注意があったので、気を付けて歩きました。ランチはおいしかったです。
ガイドさんはきちんとしていましたし、日本語力はほかのツアーのガイドさんより上でしたが、突っ込んだ話には限界があるように思いました。今回のツアーで一番残念だったのは、土産物屋です。途中休憩で立ち寄った土産物屋は値段が高かったですし、バチャンで訪ねた2つの工房では、両方とも店員が張り付いてきたので、買い物をしました。しかし、買いたくて買ったわけではないので、嫌な気分になりました。バチャンのツアーでは、土産物屋でどういう対応をするか、事前に決めておいたほうがよいかもしれません。ただし、その後自由時間をほしいといって15~20分程度歩き回ったので、とりあえずは良しとしたいと思います。
匿名希望様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ガイドの説明が充分ではない部分があったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
また、お土産店では店員が張り付いてくるようだったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
とりあえずは良しとしたいと思うとの寛大なお心でツアーに臨んでいただき、ありがたく思っております。
皆様にご満足していただけるツアーにすべく、ガイド教育等に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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8月という雨季のシーズンで、快晴とはいきませんでしたが曇りでのツワーでした。やはりここは、快晴の時が良いですね。現地ガイドは日本語もよくでき、ベトナムのトイレ事情を説明し移動途中の休憩時にトイレに行くようにすすめてくれるなど対応はよかったです。昼食のシーフードは普通でしたが、ツワーの金額を考えればよいツワーです。
としひこ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お写真を拝見いたしましてもあいにくのお天気だったとのことで、大変残念でございます。
としひこ様のおっしゃいます通り、快晴のハロン湾にはとっておきの風景がございます。
お写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
次回、快晴のハロン湾でとしひこ様と再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/15 |
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[はい]
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ホテルロビー集合で、迎えに来ていただき、日本語ガイド、英語ガイド混合ツアーでした。
それぞれの待ち合わせ場所からバスへピックアップしていき、総勢20名弱のツアーでした。
全員揃ったら古都ホアルーへ。ベトナム最初の王朝があった場所で、のちの王朝が置かれた建物よりはこじんまりしていますが、とても雰囲気のいい場所でした。
そして川下りのためタムコックへ移動。ハノイから出るツアーはほぼ同じ方向へ向かっているためか道がけっこう混んでいました。
タムコックへ到着後レストランで昼食。団体旅行客のためのレストランで、建物の中に入りますが、吹き抜けのような場所でほぼ外でした。
バイキング形式でしたが、そんなにおいしいものではありません。
昼食後タムコック川下りへ。レストランのほぼ前辺りが船着場のため、そこから順番に乗船。一つの船に2〜3人乗りです。
川下りは想像していたよりはるかに気持ち良く、ハロン湾にも行きましたがこちらの方がボートということもあり、とても穏やかにゆっくり景色を楽しめました。
季節によってはハスの花が咲いていて、よりきれいだと思います。
川下りの後はサイクリングへ。
サイクリングはオプションのため5ドル必要です。
英語ツアーの方はサイクリングもついているため、参加しない場合はレストランで40分くらい待機します。
あまり期待していなかったんですが、田園風景、住宅街でのサイクリングはとても気持ちよく、車での移動と異なりゆっくり景色が見れるため参加してよかったです。
そしてハノイへ移動。途中下車の方を降ろしながらの移動になります。帰りも道が混んでいたためホテルへは19時くらいに到着しました。
丸1日かかりますが、郊外のツアーに参加されたい方にはおすすめです。
hiro様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
中国支配を脱したベトナム国内において、
天下統一をめぐる乱世の時代、平定し初めて首都がおかれた場所ホアルー
その時代の王の祠を巡る行程となっております。
ガイドによる説明があり、より楽しめる場所だったかと存じます。
お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ありません。
お客様から頂戴しましたお言葉反映し今後の課題・改善項目とさせて頂きます。
季節・時期によってタムコックの水田は顔をかえ、
5月ごろには横の水田が稲となり黄色に色づきます。
サイクリングでは、あまり舗装されていない田舎道がコースとなっているため、
少し大変な道なりとなっていますが、よりリアルな田舎の風景をご覧いただくことができます。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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水上人形劇、ディナーともに、大勢の観光グループと一緒でしたが、内容は両方ともよかったです。ディナーは飲み物は自腹でした。ガイドさんの日本語力は高くなく、特に説明などはありませんでした。また、オプションでフットマッサージをつけていたのですが、ツアー会社とガイドさんの伝達不足だったのか、忘れられていたようで、宿泊先のホテルのスパに連れていかれました。終わった後、お金を払うように言われたので、フロントからツアー会社に電話をかけてもらい、ツアー会社がホテルにお金を払うことになったようです。おそらく、ホテルの料金のほうが高かったのではないかと推測されるので、誠意は見せてくれたと思いますが、一連のやりとりに時間をとられました。
匿名希望様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オプションのやり取りに時間を要したとのこと、大変申し訳ございません。
しかしながら、人形水上劇とディナーは楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。
お忙しい中ご体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様にご満足していただけますよう、さらなるサービス向上につとめてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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世界遺産はたしかにすばらしかったが、ガイドさんの日本語力は全然。
ドライバーも道を何度も間違えたりで、カオスなツアーだった。
歴史的背景などガイドさんは何もしらないようだった。
帰りもホテルの前は車が入れないからと、途中で降ろされ、ホテル前までガイドさんが最後まで案内してくれるかと思いきや、車おりて、あちらへ行ってくださいと言われただけでホテルまでの送迎がなかった。
結局私たちは夜暗い中に歩いてグーグルマップを使ってホテルまで五分ほど歩いた。
値段も高いですし、これなら個人で手配する方がお得だし、効率よく1日を過ごせます。
みーちゃん様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ドライバーに関しましては、日本人スタッフが事前に道の確認をするなど
指導を徹底するとともに、迷ったらすぐにオフィスに連絡するように改善いたします。
ガイドに関しましてもこのようなお言葉を
いただくこととなり、誠に申し訳ございません。
担当いたしましたガイドは、ガイドになりたてのまだ若いガイドで、
ベテランのガイドに比べると、知識不足があったかと存じます。
すべて弊社の指導、知識の確認不足によるものでございます。
当該のガイドは誠実で気が利くとてもやさしいガイドであり、
弊社といたしましても今後の成長を期待しているガイドです。
この度の経験をスタッフ一同反省するともに、
知識面でもお客様から評価をいただけるように再度ガイド教育を徹底いたします。
また、ガイドの案内能力に関しては日本人スタッフ自らがチェックするよう、
教育環境を見直してまいります。
ホテル送迎に関しまして、ガイドの説明不足とドライバーの判断力不足から
みーちゃん様に不信感とご足労を与えてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
できる限り改善し、満足していただけるようなツアーにいたします。
この度みーちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
全ガイド、スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ同じことが起こらないよう支給改善いたします。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
TNK&APTトラベルJAPAN
飯田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/13 |
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予約日の朝7時に迎えにきてくれます。2,3時間程車に揺られ、まずはお土産屋さんでの休憩となります。休憩後1時間ちょっとで船着き場に到着です。トイレの後チケットを2まい渡されていよいよ乗船です。着席すると早速料理が運ばれ始めます。その時に生きてるカニ、シャコ、ハマグリをオプションで調理可能との事で、16万ドンのハマグリをチョイス。さすが新鮮でとても美味。コースの料理も食べ切れないくらいの量で大満足!そうこうしているうちに船は有名な岩の前を通りみんなで携帯写真撮影。それからすぐに鍾乳洞の島に到着し長い階段を登って鍾乳洞の入り口から鍾乳洞の中へ。そこは様々な色にライトアップされとても幻想的な雰囲気!しばらく鍾乳洞のなかを歩き出口へ。出口は高台になっておりとても絶景ポイント。長い階段を下り、その後船に乗り込み港へ行き、バスでホテルまで送迎してもらいました。本当に綺麗なところなので行く価値は有りです。
ハマグリ様
この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。
今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/15 |
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のっけから点呼もそこそにホテル出発しそうに(笑)
途中のガイドも無く、悪路をハロン湾迄役4時間。途中のトイレ休憩は大きなお土産屋で30分。市場価格の2~3倍?で30分は不要!到着後乗船迄の引率も適当(背の低いガイドでも旗も無し)おまけに3名来ないまま又も乗船開始?仲間の指摘で気付き(笑)
食事はこんなものでしょうが、食後給仕のお姉さんが土産物売りに。船上は要所はガイド付き。帰りも悪路、お土産屋経由で帰りました。ハロン湾はチョイと期待外れ。一杯の船が航行中、洞窟はレインボーカラーの照明でした。最低限出発前の人数確認は必要では?で星二つ(笑)
takuchan様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、お忙しい中、記念のお写真と体験のご投稿にお礼を申し上げます。
そして、ガイドの対応が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導等行い、お客様に楽しんでいただける観光にすべく努めてまいります。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/12 |
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天候にも恵まれ、ハロン湾は綺麗でした。また、洞窟も面白かったです。一度は訪れる価値はある場所ですね。
バイクバイク様
弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きありがとうございました。
綺麗なハロン湾をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございました。
バイクバイク様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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ハノイ空港はそこそこの規模で、初めての訪問で土地勘も無い為送迎手配してよかったです。
日本語の話せるガイドさんはハノイの情報を色々と教えてくれました。
Sasarico様
この度は、弊社の日本語ガイド付き!ハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルバスをご利用くださりありがとうございました。
Sasarico様のハノイ滞在が楽しいものになったようでしたら、心らか嬉しく思います。
嬉しいお声をご投稿くださり、どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハロン湾の風景を十分楽しめるツアーでした。ついていた昼食も意外と美味しかったですし、往復のバスもしっかりしたもので、車酔い船酔いもせず過ごせました(でも念のため酔い止めは飲んだ方が良いと思います^^)。往復の時間が長くてなかなかハードル高いな、と思っていましたが、ハノイに数日滞在するなら1日行って損はないと思います^^無料で空港からの送迎がついているのもとても良かったです^^
mmk様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
天気は今ひとつとのことでしたが、ハロン湾クルーズをご堪能くださり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご体験談に加えて、酔い止め対策をしっかりととのアドバイスも頂戴し、ありがとうございます。
mmk様のまたのご利用を心よりお持ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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一生懸命ガイドさんもやっていました。
インフラ整備されて高速で行けると楽になりますね。
なかなか行けないところが良いのかも?と、も思いました。
DDS様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの様子も評価していただき、とても励みになります。
DDS様がおっしゃる通り、楽に行けたほうかいいと思う反面、なかなか行けなからこその楽しみも確かにあるように思います。
またのご旅行、ぜひお待ちしております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回、急病で、ツアーには参加できませんでしたが、親切な対応をしていただきました。ツアー最終日だったため、振替えができなかったのは残念でしたが、次回も利用したいです。
kmy様
この度はツアーキャンセルとなりましたこと、残念に思います。
また次回、機会があれば是非弊社サービスをご利用いただきたく存じます。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
としひこ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ガイドのアナウンスが不十分だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
アドバイスも頂戴し、皆様に楽しんで観光していただけるよう、ガイド教育に努めてまいります。
ご一緒にご投稿いただきましたお写真からは、昼と夜ではこんなにも違った風景になるものかと思い知らされております。
素敵なお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋