投稿者: しげ
土日祝日・歌劇場集合コースは、格安ですが、信頼できる旅行業者です(最初はクレジットカード決済を心配しましたが、問題ありません)。家族や友人にも勧めたいツアーです。1人1万円以上の価値はあると思います。ハノイからハロン湾は、現実的にはツアー申し込みが必須ですが、このツアーなら安心です。バス、船ともにしっかりしていて、日本語のガイド付き、昼食付きです。高速道路を使って最短でハロン湾へ。ハロン湾では日帰りツアーとして可能な見どころは、全て回ってくれます。トータルの時間も過不足のない、上手くできた内容です。ツアー選びで迷うなら、このツアーで問題ありません(優雅に1泊のクルーズの場合はまた別)。日本人だけのツアーなので安心です。多国籍の人と楽しみたい人は別ですが、多くの日本人には、このツアーは最適だと思います。他のツアーとの比較ではないので、他にも良いツアーはあるとは思いますが、このツアーで失敗することはないでしよう(業者の宣伝みたいな内容で恐縮ですが、個人の実感です)。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/07 |
参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: ひとり旅満喫
午前中だけの市内観光でしたが,文廟やタンロン遺跡,ホーチミン廟,ホアンキエム湖を回ることができました。この日が元日だったためかタンロン遺跡では,入場口でタンブラーをもらえたり,水上人形劇を鑑賞することもできました。ホーチミン廟は,この日は中には入れないでしたが,衛兵の交代式は見ることができました。観光の最後は昼食のフォー。ガイドさんは注文と支払いを済ませてくれて,あとは大丈夫ということでここでお別れしました。おいしいフォーをいただき満足の観光ツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/07 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: バーヤ号大好き!
2度目のベトナム。前回はダナンだったので、次回は必ずハロン湾クルーズと決めていました。初めは日帰りのつもりでしたが、色々考慮して1泊2日ツアーに参加。念の為に日本語ガイド付きにしました。そのお陰で、ハノイからの移動中も様々な情報を得られ、乗船中も安心して過ごせました。船内もとても雰囲気があり、お食事も美味しく、スタッフの方々もとても感じが良く、なんと言っても天気に恵まれ、12月の参加でしたがなんと海水浴も出来ました。カヤックも楽しかったし、洞窟ツアーも日本人客は我々だけだったので、ガイドさんの機転で英語圏の方々より一足早く洞窟入り!お陰で混む前にゆっくり写真撮影する事も出来ました。春巻きを作るイベントでは、たまたまwinnerになり、キッチリご褒美も頂きました。それをきっかけに、ベトナムの裏側から来た方とお話も出来、終始楽しく快適に過ごせました♪ ゆっくり、それぞれ自分のペースで過ごせた時間、景色、とっても良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】デラックスルーム |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2023/12/07 |
投稿者: スズキ
水上人形劇を初めて観て感動しました。ただ、会場のエアコンが効きすぎていてすごく寒かったです。寒いのが気になって早く会場から出たくて、集中して観る事ができませんでした。残念です。
ディナーで行ったレストランがとても美味しかったです。
ガイドさんも日本語を話してくださったのでとても心強かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ディナー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: なべちゃん
初めてのベトナム旅行で不安もあり日本語での案内を選択しました。
ガイドさんは、ホテルから人形劇会場までの案内だけではなく、会場内の席まで案内してくださり大変助かりました。言葉はわからなくても、人形劇に合わせて、素敵な演奏が良かったです。
夕食のお店もおしゃれな店で、ガイドさんがメニューの説明をしてくださったので美味しくいただけました。
日本語のできるガイドさんが同行してくださった事で安心して楽しむ事ができました。
評価: | |
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プラン: | ディナー付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/31 |
参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: かおりママ
チャンアンの洞窟がすごく楽しかったです。子供たちにも貴重な体験をさせてあげれました。壮大な景色がとても気持ち良かったです。ビュッフェのランチも美味しく、生春巻きが一番美味しかったです。ガイドさんはとても日本語が上手で、色々聞いて教えて頂き役立ちました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: のりんとん
世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ、鍾乳洞見学、送迎、昼食付きプランに参加しました!
2023.12月に参加しました。
初めてのハノイ、ツアー参加に緊張しましたが、待ち合わせ10分前にはお迎えに来てくださってて安心しました。移動の車は豪華で3時間位かかる道中もリクライニングやフットレストが有り、快適でした。この時点で貸切。途中、お土産屋さんにトイレ休憩しました。何も買わなくても大丈夫でした。そして船着場に到着、船に乗るも、ここでも貸切でした!ラブラブカップルには良いと思いますが、母子の旅には少し淋しい気もしますが、まぁ、でも、良いひと時を過ごさせて頂きました。(ガイドさん、二つあるトイレも貸切ですよ!と。)
その反面、船内ではお買い物タイムがあり、真珠、スカーフ、巾着、おもちゃ…とめくるめく紹介を受けましたが、残念ながら欲しいと思う物がなく、多少高くても、もっと何か良い物を売って頂けたら記念に、と買う気になると思いますが、、、。因みに私は冷蔵庫にくっつけるようなカニのマグネットを購入。人もいなく、逃げ場もなくでした笑
クルーズは素晴らしい景色を堪能出来て良かったです!船内でのお食事も美味しかったです。
デッキに出ても救命ベストを着用させられることもなく、良かったです。12月は寒く、更に船の2階は風があり冷えるので厚着がいいと思いました。
ガイドさんは良い人で、船中でも鍾乳洞でも沢山説明をして下さいました。やはり、日本語でわかりやすく解説して頂くと見方がよくわかり、楽しく観光が出来て良かったです。
お世話になりました!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/VIP車(専用車)&専用ガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: なすびこ
今回トランジットでの参加でした。
ベトナムは初めてだったため現地ツアーに参加。オプションにて空港送迎を付けましたが参加者は自分のみ。プライベートツアー的な感じになりました。ガイドの方の説明もとても丁寧でかつ効率よく観光出来るので存分に楽しめました。この日は金曜日でホーチミン廟は残念ながら入れませんでしたので次回はチャレンジしたいです。フォーのお店も激混みでしたがとても美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/22 |
参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: TmHd
日本語を話すガイドさんがいますが他のグループと一緒のバスを共有します。観光地ではそれぞれのグループに分かれたり、他の日本人グループと一緒になったりします。小舟に乗って2時間ほど巡りますが、本当に良かった。(私はその2時間には行きませんでしたがトイレに行きたくなったら漕いでくれている人に言えば行ってくれるそうです。)個人的にはハロン湾でバンブーボートに乗ったことより良かった。自転車で村(?)を回ったことも良かった。気持ちがよかったです。景色が最高に良くて、バスで一緒になった人たちも、観光地で出会った人たちも、ガイドさんもみんな笑顔で本当に楽しい1日でした。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/16 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: さき
ガイドさんの日本語が上手で、お客さんも日本人のみのため、安心してツアーに参加できました。
この日は他のツアー客と船の相乗りはなく、私たちのツアー客(13名)だけの貸切で過ごしやすかったです。3時間のみのクルーズでしたが、夕方にはハノイ市街に帰ってこれて市街観光できるので、時間的にもちょうどよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/10 |
参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: Aki
紹介文にはゆったりと座れるバスが使用されていますが、実際のバスは3人がけの小さなワゴン車でした。
1人で参加をしたのでカップルの隣に座ったのですが、窓には非常時に使用する器具が取り付けられており、うとうととする度に頭をぶつけてしまいとても痛かったです、、、
途中の休憩所では他のツアー会社のバスが並ぶ中、他のバスはwifiがついて余裕のある席なのにも関わらず、こちらはバスとも呼べないワゴン車。他のツアーは半額くらいで遂行されれていることも多くないので、とても悲しくなりました。
一方でランチの際にはあらかじめ決められた席に案内されるので、1人になることはなくご夫婦とご一緒させていただきとても楽しい時間を過ごすことができました。
提供されたお料理もとてもおいしかったです
日本語ガイドがついているため割増になっているかと思いますが、ハロン湾と市内の往復を快適に過ごせるのであれば、他のツアーにすれば良かったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/10 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: rkmam
現地の日本語ガイドつきで、歴史などとても丁寧に教えてくれました。道中が長いのでトイレ休憩が2回あり、安心です。酔い止めは酔いやすい方は必須かと思います。
ランチはボリュームがありました。飲み物は別料金です。
帰りは旧市街で希望のところに降ろしてもらえるのでリクエストもできます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/10 |
参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: よーさん
市内の宿泊ホテルまで迎えに来てくださって、助かりました。日本語ガイドの現地ベトナム人の方は、本当によく勉強されている方で、日本語がとてもうまかったです。ベトナムのことについても、歴史など詳しく説明してくださいました。
この日は私達二人だけだしたの、申し訳ないくらいとても密に案内していただけました。
小学生の遠足の時期で行く先々で会いしましたが、ひと懐っこく英語で話しかけて来て、握手してくれました。
年配の運転手の方もとても穏やかで、スムーズに車を回してくださいました。
お目当ての、フォーも、とても美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/30 |
投稿者: よし
1歳の子どもと一緒に参加しました。ハノイからハロン湾まで長時間かかるため子どもが大型バスに乗っていられるか不安だったので、こちらのツアーを選びました。
案の定、行きの移動中に子どもが眠たくなり泣いてしまいましたが、周りを気にせずあやすことができて本当によかったです。鍾乳洞でも私たち家族にガイドさんがついていてくれたので、しっかり観光できて楽しかったです。ガイドさんからベトナムの歴史や文化を教えていただきました。私たちのペースに合わせて説明していただいたので、いろんなお話をしっかり聞けたのがよかったです。また、私たち家族の写真も撮ってくれたのでとても助かりました。お昼ご飯はシーフード多めのベトナム料理でしたでとてもおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/VIP車(専用車)&専用ガイドプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: さっちゃん
ゆったりとした、リクライニングもたっぷりな車で、定刻通りにホテルへ迎えに来てくれたのは、日本語堪能なガイドのドゥクさんと運転手さん。
途中、渋滞があったものの、専用車のためとてもリラックスして、ハロン湾に向かうことができました。
途中、トイレ休憩を1回取っていただきました。
ハロン湾に待っていたのは、リニューアルしたばかりのとても美しい観光船!とてもラッキーなことに、この日の乗客は私たちだけでした。
ハロン湾の雄大な絶景を眺めながら、エビやイカなどの海鮮をサーブしていただき、美味しい揚げ春巻きも出てきて、とても優雅でおいしい時間を過ごしました。
ドゥクさんは、船上で水上村のあったところやその生活、岩の由来などを説明したり、写真を撮ってくれたりしました。
海鮮ランチを食べ終えた後は、島の一つに上陸し、ドゥクさんに説明していただきながら、鍾乳洞を見学しました。
楽しい時間はあっという間に終わり、行きと同じ専用車で、お土産屋さんに寄りながらホテルへ送って頂きました。帰りも渋滞していましたが、18時半にはホテルに着いたため、ゆっくりと夕食を取る時間もできました。
時間を節約したい方や、他の人に煩わされることなく旅行を楽しみたい方にうってつけのツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/VIP車(専用車)&専用ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/02 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: yu-king
ホテルには定時に迎えに来て、我々夫婦2名でいざハロン湾へ。途中、トイレ休憩がてら土産物店へ寄りましたが、案の定癒着のお店です。
ハロン湾に着き、写真のような豪華客船(日本人のみの専用船)に乗ると思いきや、ベトナム版の屋形船のような個人所有の船に乗り込みました。我々夫婦2名+ガイドさんだけなのである意味、日本人のみの専用船なのかもですが..
出航すると、世界遺産に浸る暇なくぞくぞくとベトナム料理が出てきて、お腹いっぱいで最後の料理は食べきれず残しました。そんな満腹中枢が狂ってる最中、船の女将さん(現地のおばちゃん)がどんどん土産物をセールスしてきます。船内で我々だけ、ガイドも見て見ぬ振り、周りは海、、そんな逃げられないなか、何か買わないとおばちゃんも機嫌が悪くなってくるし、仕方なしにチップ代わりにTシャツを1枚買いました。世界遺産のハロン湾を眺めることもできずに、残った印象はセールスを断るのに疲れた1日でした。帰りはハノイ空港へ送ってくれましたがぐったりです。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/02 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: よーぴー
ホアルーでは、現地は自転車か車で移動するか選択する形でした。メンテナンスされてない自転車だったし、道路も凸凹してるところもありながら何とか移動しました。自転車のことはどこにも説明が無かったので記載がある方が選ぶ際には良いと感じました。日本語のガイドさんは、あまり日本がが上手くなくメインの英語のガイドさんの説明をだいたい聞いて、わからなかったところだけ解説してもらう感じでした。日本語ガイドさんは当たり外れ?があるのだと思います。困ったことないかとか親切にしてくれたのでそれは有り難かったです。
チャンアンは洞窟内をボートで通り抜けたら景色も変わり、風も気持ちよくハロン湾ツアーと迷いましたが、この選択で良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/27 |
参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: まいこ
天候にもめぐまれ、ハロン湾の景色に感動し潮風が心地よくサイコーのツアーでした!
日本語ペラペラの笑顔が素敵なガイドさんに色んな話をしていただいて、日本人のみのツアーでとてもゆったり過ごせました。
ガイドさんのはからいで鍾乳洞見てからお昼ご飯をたべて、のんびり過ごせてたくさん写真を取れてよかったです(^o^)
バスに衣類を忘れてしまい、ホテルまで届けてくれたのが申し訳なかったです。
お手数おかけして本当にすみませんでした。
本当に楽しく大満足な1日になりました!!
感謝しています!
どうもありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】滞在先ホテル発着/基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: jun
直前のエントリーにも対応頂けました。しかも宿泊ホテルの送迎までも。
ツアーガイドのグェンさんはとてもフレンドリーで日本語が流暢な女性でした。やはり日本語で会話ができると安心ですね。
ハノイからハロン湾までの移動時間は高速道路を使って約2時間半で途中に1回休憩を取ります。
運転手は法定速度を守り安心安全な移動を提供してくれました。
ハロン湾クルーズは海鮮コース料理で大満足。船上ではスタッフが熱心にサービスを提供してくれました。きれいなトイレもります。
穏やかな湾内のクルーズは壮観そのもので、やはり世界遺産だけのことはあります。ぜひ現地を訪れてクルーズ体験して頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】滞在先ホテル発着/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: ねこにゃん
陸のハロン湾だけに景色はとても良いが、ボートで2時間は長かった。後半は飽きた。
日本語ガイドさんがとても親切で最高だった。
若くてイケメンのベトナム人でベトナムのことをいろいろ教えてもらって楽しかった。
英語ガイドのグループと一緒だったけど英語ガイドも良かった。参加した全員、楽しい1日になったと思う。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/24 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: とうでぶ
まずVIP専用車だったので何も気にせずガイドさんの話
を聴きながらうとうとしてました。乗り心地はとても良かったです。クルーズ船は日本人専用だったので。安心感がありのんびりと食事が出来ました。食事も美味しかったです。ハロン湾の景色は海の桂林に近いイメージです。観光船の多さには驚きます。
途中の鍾乳洞は結構登り降りがあり息が切れました。
とにかくあっという間に時間が過ぎてしまった気がしました。
評価: | |
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プラン: | VIP車(専用車)&専用ガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/19 |
参加日: | 2023/10/27 |
投稿者: ノリ
伝統文化に触れられたのは良かった。
ストーリーもなんとなくわかったが、翻訳機を劇場で借りられるので、それを聞きながら鑑賞するのもいいかも。
夕食は普通な味でした
評価: | |
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プラン: | ディナー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/18 |
参加日: | 2023/11/14 |
投稿者: ヒデじぃじ
何回もハノイには行っていましたが、市内でゆっくりできなかったので選びました。
特に、ホーチミン廟の中にはメンテナンスや曜日時間の関係で入る事ができなかったので今回入場でき、ホーチミン師の寝姿を拝見できたのは最高でした。
時間調整も上手く、超有名店の”フォー10”で食べることができました。
お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/17 |
参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: はてはて
思ったより大きな船で、揺れもなく快適に過ごせました。あいにくの雨模様で景色はかすみがかっておりましたが、それも趣がありました。
途中魚売りの小船が近づいてきて買って食べることができます(船内で焼いてくれます)値段の割にお買い得なツアーで大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/06 |
参加日: | 2015/11/26 |
投稿者: SteveM
早朝8時ホテルピックアップで
孔子廟(儒教仏教の影響がわかる)、大人気のホーチミン廟(ベトナム家庭では仏壇とホーおじさんの写真は定番だと)他最後は地元人気のフォーランチで終了
ランチの近くの旧市街市場の散策も楽しめました。
旧市街宿泊がおすすめ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: アフロ705
ホアルー迄の道のり、ホアルーから
レストラン迄の道のりがサイクリングになっていてびっくり‼️
サイクリング、普通に公道を走るので
後からバイク、車がバンバン来て怖かった。安全性を考えた方が良いと思う
昼のブッフェはイマイチ。
チャンアンの川下り、船の乗車時間が
2時間・・・
長い、お尻が痛くなった
ショートコース、作ってくれるとありがたい
帰りのドライブインでの女子トイレが
鍵が無く、困った。
ベトナムのトイレ事情、良くなると良いなー。
景色、ガイドさんは言う事ないです
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: ミラー
バスで2.5時間とハノイ中心部からは遠い。ベトナムのバスは相当狭く、リクライニングも禁止。でも苦労していく価値はある。穏やかな海で、船酔いも全くなかった。景色はネット情報に上がっている通り、文句なく美しい。オプションの小舟は参加した方がいいです。(短いですが楽しめます。)カヌーは欧米人が思いっきりひっくり返ってたので、お勧めできないです、、
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/27 |
投稿者: ミラーボール
10月中旬に参加しました。大小の様々な岩があり迫力でした。鍾乳洞めぐりも面白かったです。同行した日本語ガイドさんも岩がどのような形に見えると教えてくれたり大変親切でした。1日がかりのツアーだったので夕食などの予約は時間に余裕を持った方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/29 |
参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: 非公開
別のプランは、英語ガイドと外人との混合車のプランがありましたが、こちらのプランは参加者は日本人だけ!の記載がありこちらのツアーに決めました。
当日、集合場所に行き、現地の日本語ガイドさんと合流。そこまでは良かったのですが…
ガイドさんが「このツアーは英語ガイドとの混合ツアーです。今バスは他の場所で外人さんを迎えてからここに向かっています。」と言いました。
私は、あれ?おかしいな?と思いましたが、出発当日だったので、文句を言って出発が遅れるのも嫌だし、他の方にも迷惑がかかるし、自分の勘違いで混合ツアーに申し込んだのかもしれないとも思い、言われるがままに着いていきました。
迎えに来たマイクロバスは外人さんでいっぱいで、私達を乗せて満席でした。日本人は私達家族だけで、最後に無理やり詰め込まれた感じでした。
予定通りホアルーを観光し、昼食はツアースケジュールに記載されている4つ星ホテルのレストランではなく…
観光バス専用のドライブインのような古びた食堂で、郷土料理ではなく、バイキングでした。食堂も観光客の外人だらけで、日本人は全く見かけませんでした。
昼食後、目的のチャンアン小舟クルーズは、船頭を除いて4人乗りでした。私達は2人だったので乗合になりますが、外人さんは4人組ばかりで、2人組という方がなかなかおらず、他の団体もどんどん先に行き、同じグループとは出発が少し遅れました。
船頭さんは女性が多く、私が乗った船の船頭さんはスピードがかなり遅めで、クルーズ中、何隻にも先を越されて行き、出発も遅れていたので、不安になり、乗客用のオールで私も本気で漕ぎました。
その結果、約2時間でゴール。
自分の意思で漕ぎましたが、腕が疲れたら休憩がてら景色を楽しむような船旅になってしまいました。
ホテルに戻ってから、もう一度ツアースケジュールを確認した結果の感想、体験談になります。
日本人のみのツアーに申し込んだ私が、何らかの理由で混合ツアーされてしまったのは、おそらく現地催行会社との行き違いがあったのであろうと思いますが、とても残念です。
何故このようなことが起こったのか調べて改善していただき、今後私と同じ目に合う方がいらっしゃらないよう祈ります。
全額とは言いませんが、返金を希望しますので、ご連絡をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/19 |
参加日: | 2023/10/17 |
投稿者: tnts
英語ガイドさんのツアーと同じバス、同じ船で海外旅行をしている感覚もしっかり味わいつつ、日本語が上手なガイドさんに丁寧にサポートしてもらい安心して参加できました。
内容としてはティートップ島、スンソット鍾乳洞へ行き、バンブーボートまたはカヤックにも乗ることが出来たので充実していました。
ただ、申込みしたツアーは「ティエンクン鍾乳洞とバンブーボートまたはカヤック」だったので、内容が異なっており、スンソット鍾乳洞も良かったですが、ティエンクン鍾乳洞を楽しみにしていたので残念でした。
また日本語ガイドはつかないものの、今回と同じ内容で一人あたり7000円ほど安価なツアーもベルトラさんにあったので、そっちでも良かったな…と思ってしまいました。
現地のツアー会社によって内容が変わることがないようにしていただくが、変更される場合は事前にお知られいただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2023/10/11 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
アクティビティページ記載の内容と相違があった旨、催行会社へ確認したところ、ご指摘の通り内容が相違していることが判明いたしました。
弊社と催行会社の連携不足が原因により、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ツアー参加者が日本人だけでなく、外国人の方々と一緒になった件についてですが、新型コロナウイルス後のツアー催行は、日本人のみでの催行ではなくなっていた点と
昼食内容については、別のツアーの内容で販売しておりました。当アクティビティの内容をみて、せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。今回のご不便に対して、ツアー代金を一部返金対応をさせていただきました。
このような記載不備は決してあってはならないことであり、大切なお客様に混乱とがっかりしたお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。
ページ内容に関しては既に更新をさせていただきました。大変貴重なご意見ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム