(参加者のレビュー一覧) ページ 44) 家族旅行・ファミリー向けツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハノイ
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.00 4.00 / 5

体験談数

4014

空港送迎 ハノイ国際空港(ノイバイ)⇔ハノイ市内ホテル☆安心の日本語対応プラン<混載/現地ガイド(日本語可)>

親切対応

投稿者: マロン, 2018/09/27

行きと同じガイドさんでした。
聞き取りにくい日本語でしたが、一生懸命さが伝わり、とても好感が持てました。

催行会社からのコメント

マロン様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで安心致しました。
今後も快適な旅のお手伝いが提供できるようスタッフ教育に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
マロン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

晴れたハロン湾を見ることができて良かったです。

投稿者: 匿名希望, 2018/09/27

初のハノイ旅行で、世界遺産であるハロンはぜひ見たいと思っていたので、
気軽に行けるこちらのツアーに参加させていただきました。
他の方の体験談を見る限り、それほど参加者は多くないのかなぁと思って参加しましたが、
当日は大型のバスに8割方埋まるくらいの参加者でした。
ハロン湾までの移動は片道3時間はかかり、往路復路ともに
お土産屋で休憩をとります。
ベトナム土産に興味がなかったため、時間を持てあまし気味でしたが、
他の参加者はそれなりに購入されていたように思います。
ハロン湾についてからは観光船に乗り換え、
風光明媚な景色と、食事を楽しみました。
食事は日本人の口に合うものが多かったです。
量も満足いくものでした。
途中下船し、鍾乳洞を見ました。
ツアーは良かったです。
ただ参加当日、気温を高く湿度もあったので体力消耗しました。

催行会社からのコメント


この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり

思っていたより楽しかったです。

投稿者: 匿名希望, 2018/09/27

私はあまり興味はなかったのですが、友人がベトナムらしいものを
観たいと言うので、
こちらの水上人形劇に行きました。
チケットは宿泊するホテルに事前に届いていました。
言葉はわからなくても、人形の動きをみていると
おおよその内容はわかると思いました。
自分だけなら観ることはなかったですが、
今回は行って良かったなと思いました。

催行会社からのコメント


この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇はハノイにお越しの際には是非ご覧頂きたい伝統芸能でございます。
お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
他にもご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

ハロン湾は一度はおすすめです!

投稿者: ゆみりん, 2018/09/27

お天気に恵まれ、絶景のハロン湾クルーズを楽しむことができました。私たちのツアーバスだけで船一艘だったのでちょうどいい人数でした。お昼のシーフードもとてもおいしかったです。ガイドさんもとても親切な方でした。行き帰りに立ち寄ったおみやげ屋さんは二軒とも同じようなものが売っていて、ちょっとムダかなとは思いましたが、長時間のバス旅なので休憩と考えればいいかも。(時間余ったんで外の椅子でゆっくりしてました。)渋滞で30分くらい時間が遅くなってしまったので、夕食付きにしてよかったと思いました。「ニャーハンゴン」はいろんなガイドブックにのっている有名店で、混んでいましたが、来れてよかった!と思いました。満足のツアーでした。

催行会社からのコメント

ゆみりん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ゆみりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

クルーズ欠航したら・・悲惨!

投稿者: Shin☆, 2018/09/27

クルーズが良かった!という投稿は数多くありますが、バスで出発した後クルーズ欠航となった場合の投稿です。
台風21号で関西国際空港が壊れ、やっとの思いでたどり着いたベトナム、今度は台風22号の影響でハロン湾クルーズが欠航となりました(下記2の事例)。

※アクティビティページより抜粋
【悪天候によるキャンセルに関して】
ハロン湾の天気は変わりやすく、当日になってクルーズが天候により欠航し中止となる場合があります。
1.ハロン湾へ出発前に不催行が決定した場合、全額返金します。
2.ハロン湾へ出発後に不催行が決定した場合、ハロン湾を望める陸のレストランでシーフード料理の昼食+陶器の村バッチャン村散策へご案内します。

ここで素朴な疑問です。キャンセルとなったクルーズ料金相当分はどこにいってしまうのでしょうか?ちなみにクルーズの代替となるバッチャン村はいわゆる「お買い物ツアー」です。昼食のレストランは豪華でした。食事内容について感じ方はひとそれぞれですので客観的事実をひとつ、デザート(水物)が皮つきバナナまるまま1本でした。
結論は行程変更に伴う差額はほとんどなく、返金はないとのこと、つまりツアー会社の懐に入ります。ぼったくりにあったみたいで、なんか2度がっかりします。

あと注意が必要なのは夕食のレストランに案内された後放置されかかったことです。当然食後ホテルまで送ってもらってツアーは完結するはずですが、ガイドがしれっと立ち去ろうとしたので問いただすと、レストランのマネージャーにお金を渡し、ホテルまでの送迎をお願いする始末です。黙っていたら自力でホテルに戻る羽目になるところでした。
VELTRAを通してツアー会社にクレームを入れると、私が通常の食事時間よりゆっくり食事をとりたいとの申し出があったから、とウソの理由をつけてレストランでのツアー中止を正当化しようとしました。なんか3度目のがっかりです。
非常に誠意のないツアー会社と思いますが、これがベトナム、と考え旅の思い出とします。

催行会社からのコメント

Shin☆様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
また返信が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る<午前/日本語/嬉しい人気店でのフォーの昼食付/アフタヌーンティープランあり>

ホーチミン廟はじめベトナムの歴史も半日で学べました。

投稿者: ハノイ好き, 2018/09/26

ホーチミン廟はじめ、市内の見所を半日で効率よく回れるツアーということで選びました。インターコンチネンタルホテルハノイウエストレイクに宿泊で本来ならピックアップしてもらえるところ、途中道路工事のために、ヒルトンハノイオペラまでタクシーで移動しピックアップしてもらいました。合計10人ほどで回ることに。まず始めにベトナムで最も古い大学が置かれていた「文廟」観光へ。ガイドのランさんからは儒教の古い大学で孔子像や孟子像が祀ってああることなどの説明がありました。次にこのツアーのメインとなる「ホーチミン廟」へ。ここは、ベトナムの人々が「国のお父さん」と崇めるホーチミン主席の遺体に対面できる場所なので、日によっては大行列必死のところですが、この日は待ち時間なしで入館できました。遺体はガラス張りのケースに安置されていると聞いていましたが、私にはガラスらしきものは見えず直接見られることに驚きました。持ち込み禁止のものや注意事項がたくさんありましたが、ツアーのガイドさんが事前に注意をしてくれたのでスムーズにできました。その後、歩いて一柱寺(いっちゅうじ)へ寄った後、バスで世界文化遺産のタンロン遺跡へ。ベトナム戦争では、ベトナム人民軍の司令部としても使用されたということで、地下の作戦室や防火扉、無線機などを見ることができました。最後に、ホアンキエム湖に立ち寄ったあと、レストランで「牛肉のフォー」をいただきました。私たちはここで離脱し、すぐ近くのオペラハウスの外観を観光し、寄ってきたシクロのおじさんと値段交渉。1.4kmほどの移動に12ドルと言ってきたので「エーッ」と驚いて立ち去ろうとしたら「6ドル」とあっさり半額に。それでも渋っていたら「5ドル」となってシクロ体験もできました。
 この半日ツアーは、効率よく見所を回ることができ、日本語のガイドさんの説明で、侵略され続けたベトナムの歴史と今のベトナム人の考え方を知ることのできる良いツアーだと思いました。ハノイが初めての方におすすめです。

  • 文廟

  • 孔子像

  • タンロン遺跡

  • タンロン遺跡

  • 亀の像

  • 最後にフォーをいただきました。

催行会社からのコメント

ハノイ好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
ホーチミン廟をスムーズにご覧頂けたのはラッキーでございました!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ハノイ好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり&洞窟見学オプションあり<現地ガイド日本語可/シーフード昼食>

ハロン湾最高でした

投稿者: まーちゃん, 2018/09/26

当日は天気が良くハロン湾観光には最高でした。
ビックアップ時間はホテルロビーに8:20~40でしたが、渋滞をしていた為、8時40分にツアー会社の方から遅れる旨の連絡をいただき、とても安心して待つ事が出来ました。
バスに乗り込むと30名くらいの方が既にお待ちになつていて、私たちが最後のピックアップだったようです。
ガイドさんが多い時にはピックアップに1~1.5時間くらいかかるとおっしゃってました。
道中はガイドさんの楽しいお話を聞きながら、途中、お土産屋でトイレ休憩を40分(長いなぁ~と思いましたがドライバーさんの休憩の為と言ってました)取り、4時間弱で到着したと思います。
船に乗り込み、まずはランチです。
冷房はあったけど、船内は扇風 機がついているだけでとても暑かったです。
ランチのお魚は泥臭くイマイチでしたが、他は美味しくいただけました。
ドリンクは別料金、缶ビールは40,000ドンと現地にしてはお高めですが、観光地なんでしょうがないですね。
食事が終わり外に出て写真撮影をしたりで、小島に到着。
オプションでカヌー・小舟でその小島の周囲を回れるとのだったので、私は小舟(追加料金200,000ドン)を選択しました。
ガイドさんは「カヌーは転覆する恐れがあるから小舟の方が安心」とおっしゃった為、日本人はほとんどの人が小舟に乗っていたと思います。
船で待っててもしょうがないから小舟オプションに参加しましたが、お天気も良かったから小舟に乗って正解です!
キレイな景色をたくさん写真に撮 れました。
1時間弱くらいで船に戻り、次は鍾乳洞に。
鍾乳洞ではガイドさんがポインターを使い、いろいろな形の石を案内してもらえました。
舗装がしっかりされていたので、地面は濡れていましたがとても歩きやすかったですよ。
観光も終わり、港に着いたのは5時頃。
帰りはトイレ休憩30分くらいで4時間かけてハノイまで戻りました。
希望があればホテルでない所でも降ろしてもらえます。
私はバインミーのお店に行きたかったので、住所をお伝えしたらその近くで降ろしてもらえました。
移動時間は長いですが私はハロン湾に行ってみてホントに良かったです。
ハロン湾の近くに空港が出来る予定があるとガイドさんおっしゃってました。
それが出来たら、移動時間が短くなって良 いですよね~。

  • 港からの夕日

  • ランチ

  • 小舟からの景色

催行会社からのコメント

まーちゃん様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。

また、ハロン湾の自然を感じられる素敵な
お写真をありがとうございます。

まーちゃん様の詳細な体験談のお言葉をいただき
今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの
提供を心掛けて参ります。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
まーちゃん様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾


評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

景色よし!

投稿者: ぶうぶう, 2018/09/25

テーブル付きのしっかりした船で、安心でした。いろんな形の岩や小島がいっぱいあり、見所いっぱいでした。洞窟も圧巻でライトアップも美しく、感動しました。

催行会社からのコメント

ぶうぶう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ぶうぶう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2013/12/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

台風前日によるクルーズ中止

投稿者: ひえひえペン太, 2018/09/25

台風22号の前日ということもあり、出発後のトイレ休憩の後にクルーズが中止になったとバスにて発表があり、
・ハロン港での昼食
・ハロンへの行きと帰りのお土産施設でのトイレ休憩
に加え、中止の代替として
・ハロン街見学(バスから降りて写真撮影のみ)
・バッチャン村の1店舗と施設訪問
のツアーとなりました。
中止になることは仕方なかったのですが、旅行者にとっては貴重な1日をバスとお土産物施設で使うこととなってしまう結果となり、中止と決まったら早々に帰して欲しかったです。予約の際やツアー直前も、中止の可能性や代替ツアーの内容について全く言及しておりませんでしたので、ツアー会社の配慮不足を感じたツアーでした。
なお、ガイドさんは親切で言葉も堪能でした。

催行会社からのコメント

ひえひえペン太様
この度はサザンブリーズをご利用頂き誠に有難うございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お申し込み時の注意事項としまして、ハロン湾の天気は変わりやすく、当日クルーズが欠航となる場合があり、ハロン湾へ出発後に不催行が決定した場合、
ハロン湾を望める陸のレストランでシーフード料理の昼食+陶器の村バッチャン村散策へご案内することとなっております。
ガイドはお客様の旅行代金が無駄にならないように、色々と難しい状態の中でも楽しませよう尽力した次第でございます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂けるツアーつくりに努めてまいります。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

思い出に残る1日

投稿者: ちいちゃん, 2018/09/24

天候に恵まれていたこともあり、とても神秘的で美しいハロン湾を堪能することができました。昼食も美味しかったですし、途中で寄った鍾乳洞も良かったです。ハノイ市内からは3時間半〜4時間くらい。結構移動時間が長いです。ただガイドさんのお話を聞いたり外の景色を眺めていたら案外あっという間でした。ガイドさんは流暢な日本語でお話も分かりやすく、とても親切でした。素晴らしい1日をありがとうございました。大満足です!

催行会社からのコメント

ちいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、新鮮シーフードのお食事、神秘的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る<午前/日本語/嬉しい人気店でのフォーの昼食付/アフタヌーンティープランあり>

効率よく回れました!

投稿者: もこもこ, 2018/09/24

半日で効率よく回れました。
徒歩だとバイクを避けるのに思いのほか、時間がかかってしまいます。
バスで目的地まで連れて行ってもらえるのは、とても楽でした。
ランチのフォーも美味しかったです。

催行会社からのコメント

もこもこ様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで何よりでございましした。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越しくださいませ…。
この度もご投稿ありがとうございました。
もこもこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

ハロン湾クルーズ

投稿者: ましお, 2018/09/24

クルーズ船内でのランチ、鍾乳洞散策
お茶目な添乗員さん同行でとても楽しめました。
ハノイの旅のメインイベントとなりました。

催行会社からのコメント

ましお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ましお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり

いい席でした!

投稿者: ましお, 2018/09/24

前から近く、真ん中あたりの席でベルトラさんさすがだなーと思いました。
ベトナムの首相の国葬と重なり、開催されるかどうかわからない状況だったので、その件について事前に連絡があればよかったです。

催行会社からのコメント

ましお様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇を良席でお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
ましお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/22
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タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり

面白かった

投稿者: あけみ, 2018/09/24

席は特にいい席ではありませんでした。
早めに行かないと、スタッフに詰めて座ってと言われるので自分の席がなくなってしまいます。怒って帰る人もいました。

日本語で劇の内容を書いた紙があります。
シュールで面白かったです。

催行会社からのコメント

あけみ様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇はハノイにお越しの際には是非ご覧頂きたい伝統芸能でございます。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
あけみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/23
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

押し売りがすごい

投稿者: あけみ, 2018/09/24

途中寄る土産物店(行きと帰りの2回)と、ハロン湾の船上の押し売りがすごい。特に船。

装飾品を、いらないと言っても、何度も何度も机に来て、しぶとくずっと勧めてくる。
景色と料理は良かったです。
押し売りと、有料サービスの営業に対してとても嫌な気分になりました。

土産物店では購入時、バスの人数を聞かれますし、バスに乗車時に購入の説明をされます。
おそらく、マージンに関わってるのだと思います。

催行会社からのコメント

あけみ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/22
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり&洞窟見学オプションあり<現地ガイド日本語可/シーフード昼食>

ハロン湾の奇岩を楽しむ。

投稿者: みっちゃん, 2018/09/24

 夫婦で、ハロン湾クルーズへ。天気は曇り一時雨でしたが、船上で奇岩を一望するには最良(あまり日焼けせず)。小舟で楽しんだ直後にスコールが。すぐ船に戻り、それほど濡れることなし。スコールの中、小舟に乗られた方にはすみません。鍾乳洞も楽しみ。有意義な時間を過ごせました。

催行会社からのコメント

みっちゃん様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠に
ありがとうございました。

あいにくの雨の中ではございましたが、要所要所でツアーをお楽しみ、
ご満足頂けましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
雨で冷え込む季節が続いておりますが、どんな天候でもお客様に
ご満足頂けるようより一層励んでまいります。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/19
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

行って良かったです

投稿者: もこもこ, 2018/09/23

ガイドさんも良い人で、参加して良かったです。
鍾乳洞はとても神秘的でした。
セットのランチも美味しかったです。

催行会社からのコメント

もこもこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
もこもこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/21
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

ハロン湾日帰りクルーズ

投稿者: まさとも, 2018/09/23

長い時間をかけて行ったわりに滞在時間が短くて 現地でのお土産をみたりもなくまた帰りも長い。
晴れたのは幸いでしたが湾の水は緑色で死んだ魚が流れてた。地形上水がきれいじゃないことを知っておくべきだった。
シーフード料理は普通。ホテルに帰ってからお腹の調子が悪かった。次の日には帰国で、ベトナム最後のイベントと思って参加もしていたので残念だった。

催行会社からのコメント

まさとも様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご満足頂ける内容ではなく大変残念でございました。
お寄せ頂いた貴重なご意見をもとに、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/21
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ハノイ市内観光 世界遺産 タンロン遺跡など見どころを効率良く巡る<午前/日本語/嬉しい人気店でのフォーの昼食付/アフタヌーンティープランあり>

ハノイ市内観光ツアー

投稿者: まさとも, 2018/09/22

半日でいろいろ回れるのは良かった。ガイドさんも女性だったからか 説明や配慮もしてくれたからありがたかった。
昼のフォーはちょっと臭くて
オプションになくてもいいと思った。

催行会社からのコメント

まさとも様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
ご指摘頂きましたお食事に関しましては貴重な御意見として受け止め、今後更にご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
まさとも様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/20
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ハノイ市内観光ツアー☆定番観光&焼き物で有名なバチャン村見学<1日/送迎/現地ガイド(日本語可)/フォーの昼食>

ガイドさんの紹介される店しか、買い物できないバッチャン村

投稿者: ベトナム好き, 2018/09/22

他の観光客の方数名と参加しました。
ハノイ市内観光は、よかったのですが、
バッチャン村は、一人で来れば、よかったと思いました。
ガイドさんは、一番良いお店ですとご自身の進めるお店に連れてきてくださいましたが、このあとはハノイに帰りますと言われたので、他の店は見れないんですか?
ツアー時間では、バッチャン村四時までいれるようなこと書かれていたのに、何故?と聞きました。
他の方のスケジュールもあると言わました。
また、ドライバーがこのあと空港に行かなくてはならないからともいわれました。
だったら、旅行説明に最初から書いてほしかったです。
人のオプショナルツアーの予定で見学時間を、短くされるってありなんですか?
渋々という感じで他の店を一つだけ寄らせてくれましたが
やたらと横で、ここは物が悪いと、言ってました。
そこまでいう必要ないじゃないですか?
昼間に連れていかれた、シルクなどを売る土産屋も高級バッチャン陶器のお店も私は、ここでたくさん買いました、ここでよく服を作りますと言われてましたが本当にですか?
結局二時半前にバッチャン村を出ました。
今までのオプショナルツアーで一番残念でした。
もう、ベルトラのこの会社は使いたくありません。

催行会社からのコメント

ベトナム好き様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
また返信が大変遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/22
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ホテルからの専用車送迎&専用ガイド付きの貸切プランあり<現地ガイド日本語可/シーフード昼食>by JTB

良かったです!

投稿者: AN722, 2018/09/20

JTBのツアーと言うことで参加しました。
ホテルニッコウハノイまでは自分たちで行かなければいけませんが、そこからは専用の大型バスと専用のクルーズ船でのツアーなので安心して参加することができました。
船内での昼食も思っていた以上に美味しかったです。

ただ、ツアーにありがちな休憩場所でのお買い物が途中でありました。お土産がたくさん置いてあるので、買い物をしたい人にはいいですが、店員さんが割と強引に勧めてきます。そして、割高です。

ただ、今後高速が開通するそうで、移動時間が大幅に軽減されるそうなので、このお土産店への立ち寄りはなくなるかもしれません。

ガイドの方はベトナムの方ですが、日本語もお上手で明るくとてもパワフルでベトナムについていろいろな話をしてくれました。お陰様で道中も楽しい時間になりました。

ありがとうございました‼

催行会社からのコメント

AN722様

この度は弊社JTBをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ツアーの内容にもご満足いただいたとのこと、光栄に思います。
土産店についてはお客様からのお申し出を伝え、業務改善につなげさせていただきます。

またのご利用をおまちしております。
JTBハノイ支店

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タムコック+古都ホアルー観光ツアー 世界遺産と長閑な田園風景を満喫できる川下りボート体験<往復送迎/日本語ガイド/昼食付>

洞窟クルーズよかった

投稿者: ゆるり, 2018/09/19

タムコックまでのバス移動は結構長かったが、川下りクルーズは楽しかった。
ガイドさんも日本語が堪能で、旅に役立つ情報を色々教えてもらえた。

  • タムコック

  • 洞窟

  • 洞窟

催行会社からのコメント

ゆるり様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

タムコックといえば!の名物、川下りをお楽しみいただけたようで幸いです。
とても素敵な迫力満点の洞窟でのお写真、ありがとうございます。
また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたようで大変嬉しく思います。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

贅沢なクルーズ

投稿者: わたまん, 2018/09/19

ガイドさんがすごく素敵な方でとても楽しめました!
ハロン湾は快晴で世界遺産を楽しみながら美味しいお食事。幸せで贅沢な時間でした!

催行会社からのコメント

わたまん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
わたまん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

返金してほしい!詐欺に近い!

投稿者: switch, 2018/09/17

すごく楽しみにしていたのに台風が近づいていて中止になりました。船に乗れなかったんです。かなり中止になる可能性が高いのにバスは出発しました。たぶん、34名が参加するツアーだったからツアー会社としては返金したくなかったからです。船に乗れないのにハロン湾まで連れていかれて、行きたくもない国営のお土産屋(保証がある、ここでしか売っていないと言ってかなり押し売りされます。)に2回も連れていかれてました。バッチャン村という陶器の村に工場見学するとバスでは説明していたけれど、実際はほとんどもう営業していない閉店間近に連れていかれて見学と言えるものではありませんでした。朝7時から出発して、夜の7時まで拘束されました。拘束時間12時間のうち移動時間が9時間を占めました。ただただ、無駄な1日を過ごすことになります。ツアー会社は台風が近づいている時点でキャンセルにし、旅行者に全額返金するべきです。なぜ無理矢理遂行したのですか?信じられません。時間を無駄にしてお金も船に乗った人と同じ料金払わされるなんて、本当におかしな話です。ベトナムの事が嫌いになりそうです。
追記:あとでわかりましたが、国営の土産屋で売ってるお菓子はほとんど空港でも売っており、空港の方がかなり安く買えます。おそらく、国営は人件費+ツアー会社へのマージンが含まれています。たとえば、写真のチョコレートは国営では10ドル、空港で5ドルで買えます!皆さんご注意下さい!

  • 閉店間近の陶器村

  • 運休のため景色のみ

  • よく分からないロープウェイを見せられる

  • 誰も働いていない工場の見学

  • 国営の土産屋で2倍の値段!

催行会社からのコメント

switch様
この旅はサザンブリーズをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくご参加頂いたツアーで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
弊社ツアーの規定としましては、ツアー開始後(ハロン湾へ出発後)にクルーズの不催行が決定した場合、
ハロン湾を望める陸のレストランでシーフード料理の昼食+陶器の村バッチャン村散策へご案内することになっております。
担当のガイドとしましては、お客様の旅行代金が無駄にならないように、色々と難しい状態の中でも楽しませようとしましたが、
それが逆に不快に思う事になり大変残念に思っております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/16
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり

水上人形劇

投稿者: Akito , 2018/09/17

とても混んでいましたが、良い席を取っていただき、よかったです。自分で買ったら、なかなかこのような席は取れないと思いました。

催行会社からのコメント

Akito様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
良席で水上人形劇をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
お役に立てたようで大変光栄でございます!
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Akito様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

憧れの世界遺産ハロン湾に感動

投稿者: Masa, 2018/09/16

ハノイに観光で来る人は必ず行くであろう世界遺産ハロン湾を日帰りクルーズをゆっくり見学できます。名物シーフード昼食も食べることができてとても有意義なツアーです。

  • ハロン湾

催行会社からのコメント

Masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、新鮮なシーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Masa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/12/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり

子供が大喜び

投稿者: うさりん, 2018/09/14

ガイドさんは爽やかな方でした。タクシーで送迎してくださりました。席は結構前の方でした。HIS とかと違って未就学児は無料なところが良心的!(だからオプショナルツアーはいつもベルトラを利用します!)
人形劇終わったあとに出口で8万ドンで人形売ってました。子供が欲しいと言ったので勢いで購入しましたが日本円で400円程度だし買ってよかった。
食事は子供とシェアしたのですが、それでも十分な位のボリュームでした。
安くてよかったです!

  • 購入した人形

催行会社からのコメント

うさりん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様も人形劇をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
うさりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/09/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ティエンクン鍾乳洞でのライトアップ鑑賞 小舟での奇岩めぐり&洞窟見学オプションあり<現地ガイド日本語可/シーフード昼食>

楽しめました

投稿者: fcuk072, 2018/09/13

個人ではなかなか難しいので、こちらのツアーに参加しました。日本語しか喋れない日本人には最高のツアーです。現地でチップと言う名のプラスαが発生します(1人20万ドン:1000円)日本人だけかなぁ

催行会社からのコメント

fcuk072様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。 また体験談ご投稿いただきました
こと重ねて感謝申し上げます。

また、現地の人々の生活にご理解頂き、チップを
お支払いいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂ける
ツアーの提供を心掛けて参りますので、
次回もfcuk072様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。

ベトナムへお越しの際はぜひ、また足をお運びください。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タムコック+古都ホアルー観光ツアー 世界遺産と長閑な田園風景を満喫できる川下りボート体験<往復送迎/日本語ガイド/昼食付>

手漕ぎ舟体験

投稿者: Yatpi, 2018/09/12

洞窟を抜けるとそこは別世界であった。
暗くてなにも見えない洞窟。「Be careful 」と船頭に言われ頭を下げる。岩の天井から落ちる滴は冷たい。配られたライフジャケットは暑いので途中で脱いだ。
差し込む光にむかって舟は進む。子宮から産道を経て外界にでる赤ん坊の見る景色ってこんなかしらと思った。
まず目に飛び込んだのは断崖絶壁の岩たち。途方もない大きさである。ガラス玉のなかの水中花のような水草の間を魚が泳いでいた。手漕ぎをしていた船頭がいつのまにか足で舟を漕いでいたのがなんだか良かった(途中、年老いた母と入れ代わっていたのも良かった。儒教を感じる)
雲り空は涼しい風を運び、まるで水墨画の世界へと私を誘うようであった。
とまあこのように神秘的な旅でとても良かったです。ただ、バスのWi-Fiがないのが残念でしたが、ガイドさんは親切でした。

  • 洞窟

催行会社からのコメント

Yatpi様

タムコック川は長年、「陸のハロン湾」として世界中のお客様を楽しませてきた
弊社オススメの観光スポットの一つです。
川の周囲の石灰岩の岩峰がそびえ立つ様と、静かな水の音は
何度訪れてもご満足頂けるかと存じます。

Yatpi様の詳細な体験談のお言葉をいただき
今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの提供を心掛けて参ります。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Yatpi様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンロン水上人形劇場鑑賞チケット事前予約 1000年に渡って伝わる伝統文化 ディナー付きプランあり

貸し切りでした

投稿者: kmiyahar, 2018/09/11

週末のホエンキエム湖周辺はマーケットがたっており、その雰囲気も楽しむことができました。夕食はマムレストランではなく、違うところでした。

催行会社からのコメント

kmiyahar様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
活気あるハノイの街並みもお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
kmiyahar様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/09/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

家族旅行・ファミリー向けツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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