クアラルンプール、バンコクなど、送迎タクシーを頼んだことがなかったのですが、ハノイは初めてで、深夜着、家内同伴ということもあり、依頼しました。
【行き】他の評価にもあるように、空港の外で待ち合わせです。ドアを出た正面に名前を書いたプレートを持っている若いお兄さんがいて、すぐ分かりました。トヨタのRAV4的なSUVで皮シートの良いクルマでした。前払いだし、土地勘のないところでは、やはり安心で快適でした。
【帰り】迎えに来た人同じではないため、どうやって待ち合わせを確認するのか不安でしたが、ふたつ確認方法があります。ひとつめは、ネットで発行のバウチャーです。印刷したものの大きな四角の中に書かれているのは「行き」の案内だけですが、その下に、文字で小さく注意書きなどが記されています。そこを注意深く読むと、出発便の日時と、その3時間前にホテルを出発であることが書いています。それを確認してください。
ふたつめは、前日の伝言です。ホテルのフロントから前夜に電話がかかってきました。「手配会社から、明日の夜、21時半にホテルロビーにドライバーが迎えに行くという確認の電話があった」との伝言です。これで一安心です。
【当日】とは言っても、本当に時間通りに来るかは解らないので、ロビーのソファに座って、15分前から待っていました。空港とは違った意味で人も多く、どうやって自分たちをドライバーが見つけてくれるのか不安もあります。
約束の時間を5分過ぎて、ドライバーが見つからないので、バウチャーに記されている電話番号を確認し、10分過ぎたころに電話(英語対応)したところ、「ドライバーに電話する」との答えでした。それから5分程度で、スマホにオーダー画面を映したドライバーらしき人が近寄ってきて、無事、会うことができました。オペラから空港までは、40分程度(街を抜けるまで時間を要する)で、クルマは小型のセダンでした。
安心で快適、リーズナブルなので、皆さんに利用をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/19 |
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ハノイ深夜発着の便だったので、現地のタクシーを使用するのは不安があり、こちらのサービスを利用しました。到着が数時間遅れましたがドライバーさんは到着口でちゃんと待っていてくれました。名前の書かれたボードもしっかりしたものだったので、例えば悪質に手書きで偽物のボードを用意した、という可能性もなさそうで安心できました。帰りの迎えの時間もホテルにメッセージを残してくれていましたし、時間ピッタリに来られました。値段以上の安心感でとても満足しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/24 |
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月に一度は利用してます。
何も問題なく、スムーズに移動できて満足してます。料金が割高でも仕方ないと思っていましたが、決して高くなく、ドキドキしながら乗るより安心してウトウトしながらでも移動できるのは助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/13 |
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以前ホーチミンを旅行した際、同様の送迎サービスを利用したところ、帰りのタクシーがホテルに到着するのが1時間以上遅れ、飛行機に乗り遅れないかとヒヤヒヤしたので、帰りのタクシーを利用すべきか相当迷ったのですが、全くの杞憂でした。
往きはノイバイ空港への着陸が遅れ、自分が待ち合わせのエントランスに出たのは約束の時間より1時間近く遅れたのですが、ドライバーは根気強く待っていてくれました。また帰りも、約束の午後0時30分に間に合えばいいや、と思って近くへコーヒーを飲みに行っていたら、10分前の時点でニコニコしながら、車とともに待っていてくれました。時間にゆるいといわれるベトナムの印象が、いい方に展開した出来事でした。
運転そのものは往復ともていねいで、荒っぽさはありませんでした。以前と違い、空港から市内の中心近くまではハイウエイができていて、時間帯にもよりますが、渋滞はかなり減って時間が読みやすくなったようです。
というわけで、ハノイへ又訪れる際は、ぜひお世話になりたいサービスです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/18 |
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空港を出て一番目立つ場所で、名前のプレートを持って待っていてくれました。その後もキビキビと動いていただき、予定より少し早くホテルにチェックイン出来、お陰様でその後の行動も全て順調でした。運転手さんも親切で大変良かったです。値段もホテルリムジンと比べると、極めてリーゾナブルだと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/06 |
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シェムリアップからハノイに戻り5泊します。少し遅い時間になりましたが
ドライバーさんがすぐ分かりホテルまでスムーズでした。おしゃべりはしませんでしたが安心でした。
帰りは私の英語力不足で少し早めのお迎えをお願いしたのに上手く伝わらず失礼しました。でも改めて手配をして頂き有難うございました。
前日ホテルにメッセージも頂きお気遣いありがとうございます。
お陰様で良い旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/20 |
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新しめのトヨタの車で 、車内も清潔、クーラーも効いてて、安全運転で 時間通りに空港に到着して良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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空港からJWマリオットへの送迎を予約したにも関わらず、全く違う繁華街へ連れて行かれホテルへ行くように指示したにも関わらずいってもらえず結局自分で繁華街から別のタクシーでほてるへ行くことになった!!二度と利用しない。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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1時間ほど遅れたのですが、空港出るとネームカードを持って待っていてくれてました。
ワンボックスカーに乗り込み、30分ほどでホテルに着きました。簡単な英語で意思疎通でき、シンプルでとても良かったです^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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日本で先払いなので、帰国日のタクシー代を気にせず買い物を楽しめました。
前日の夜にホテルに確認の電話があり(英語でした)、当日はピックアップ予定時刻より少し早く迎えに来ていただきました。
特にドライバーさんと話すことは無かったですが、安全運転で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/16 |
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成田から日本航空でハノイまで行った。成田空港の悪天候のため出発が遅れ、ハノイ空港への到着が2時間遅れたが、ちゃんとドライバーが待っていてくれたので良かった。ドライバーはA1出口の外で待っていた。ドライバーが車を取りに行く時間待たされたが、それ以外は良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/09 |
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カタコトの英語が通じたのでコミュニケーションが取れて良かったです。ホテル前まででしたがきちんとした方でした。またお願いしたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/29 |
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女一人旅はじめてのベトナムでした。到着が深夜だったので、市バスは使えず、タクシーも、不慣れな通貨だと交渉が難しそうだなと思い、安全を優先させてこちらを予約をしました。
以前別の場所で送迎タクシーを利用したときに運転手と出会えない事があったので心配しましたが、到着ゲートをでて、さらに、道路のところまで出たら会うことができました。
VELTRAのマークと名前が提示されるとの事でしたが名前だけしか書かれておらず、少しビクビクしていましたが無事ホテルまでつけました。
帰りは市バスを利用しましたが、また到着が遅い飛行機のときは利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/27 |
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大手の旅行会社では 待つ時間が多いので ベルトラに申し込んだ
荷物が出てくるのが遅く 待ち合わせも一つ目のドアを出たところにいると思っていたら 二つ目のドアを出たところだったので 少し焦った
ドライバーは英語を話せたので ホテルに着くまでの間 少し説明してくれた
帰りのドライバーは 物静かだったが 感じがよかった
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/13 |
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ハノイのタクシーは言葉も通じずメーターも怪しいと聞いていたので、心配になって送迎サービスをお願いしました。当日飛行機が遅延し30分以上到着が遅れた上に荷物がなかなか出てこなかったのですが、ドライバーの方はちゃんと私たちを待っていてくれて、ほっとしました。やはり慣れない土地では送迎サービスを予約しておくと安心だと思います。現地語ドライバーということでしたが片言の英語でコミュニケーションしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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到着時にドライバーがネームプレートを持って待機していなくて 30分くらい会えず 現地本社に電話しました。
バウチャーには 集合場所が 中と書いてあるように読み取れますが、外です。またA1とA2の2箇所があるので わかりにくいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/07 |
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事前に図で示されたミーティングポイントに向かったが、運転手は建物内に入れないシステムに変更されていた。その事を知らずに図の位置で30分ほど待った後に公衆電話を探しに建物から出てみたところ、名前の紙を持った人達が大勢いたのでシステムが変わっていることに気づいた。歩き回っていたら、案の定、私の名前が書いた紙を持った運転手さんに遭遇。時間を40分ほどこの作業でロスした。感じの良い運転手さんだったので救われたが、ずいぶんと待ったとのこと。英語が片言しかできないらしく、状況を説明したが理解できたか疑問。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/05 |
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優しい運転手さんでよかったです。時間厳守してたし、車もとても快適でした。荷物も全部手伝ってくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/24 |
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早朝5:10にピックアップしていただくというタイトなスケジュールでしたが、時間通り来ていただきとても助かりました!
madtank様
この度は弊社JTBをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊社の手配内容にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
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空港からホテルへのピックアップのみ利用しました。待ち合わせ場所がターミナルビル内の税関通過後の出口と思っていましたが、ビルを出たすぐのところだったのでちょっとわかりずらかったですが、タバコを吸いにビルの外に出た際に目の前にプラカードを持ったドライバーがいたのでほぼ待ち時間も無くスムーズでした。
タクシーよりも確実なので是非利用ください。
今回のベトナムでは観光地前の待機タクシーに乗って軽いボッタクリ(途中で気がついたのですぐ下車した)にあったので、確実なタクシーかピックアップサービスが良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/08 |
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ベトナムの初一人旅でした。ハノイは地下鉄などの鉄道網も発達しておらず、タクシーもぼったくりが多く、さらに英語が通じないなど、未知の部分がありましたので、事前にこちらの送迎を依頼しましたが、大正解でした。
ハノイ市内は、日本と異なり交通網は整備されおらず、人々はバイクで移動するので、まるで暴走族に囲まれているかのような状態になります。タクシードライバーも英語が全く通じない場合も多いので、行き先を理解してもらうのも一苦労です。
こちらの送迎は、ドライバーさんは英語が全く通じないベトナム人の方でしたが、事前に行き先を登録してあり、また事前に支払いも済ませているので、スムーズにかつ確実にホテルに着くことができます。
フライトの到着時刻が遅れ、しかもbaggage claim も遅いため、ピックアップ希望時間から30分以上も遅れたのですが、私の名前を書いた紙をもって、到着ゲートを出て、すぐの場所でドライバーさんが待っていてくれました。
帰りもホテルから空港まで送迎をお願いしました。ベトナムにまだ旅慣れていないかたには、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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空港の待ち合わせ場所から車までバッグを持っていただきありがとうございます。
法定速度を遵守して走行していたので安心して乗っていられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/08 |
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旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/09 |
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ホテルに迎えにきてもらう時間も少し早めで、気を使ってくださいました。分かりやすいところに立ってもらっていたので良かったです。
あと現地語ドライバーと言いつつも英語で話せたことも良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/29 |
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往路は、ドライバーが携帯いじりながらずっと運転してたのが、怖かったです。
運転も荒かったです。
逆に復路は、丁寧な運転される若いドライバーでチップが弾みました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/25 |
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以前、ホーチミンで、タクシーに苦い経験があるので、23時の初めてのハノイで、知らないタクシーを拾い、、果たして我々の発音でホテル名を理解してもらえるか?疑問だったからピックアップサービスをお願い致しました。
飛行機は遅れてしまいましたが、きちんと待っていてくれたし、恐らくは英語も殆ど話せず、
無言のままでしたが、しっかり送り届けてくれてありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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今回は飛行機が22時過ぎ着と深夜になり、翌日も朝早く起きなければいけなかったので、タクシーなどよりも安心な送迎を事前に予約しました。
2人で予約したのですが、大きなバン(15人乗りぐらい?)で来ていただき、とても快適でした。
現地のタクシーなどの相場より少し高いですが、ぼったくりに遭う可能性もなく、ホテルまでスムーズに届けてくれ、とても安心で、おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/21 |
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現地語のみということでしたが、ドライバーによっては英語も話すようです。手続きは問題なくスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/04 |
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ベトナム航空で予約していたフライトが急遽1便後の便へ変更となり、到着が30分遅れることになりましたので、電話し、フライトの変更を伝えましたが、問題なく、空港で待っていてくれました。拙い英語でも理解して貰えました。ドライバーさんが、空港ロビーで名前を書いたプレートを持って待っていてくれ、ホテルの確認もありました。現地語が出来なくても安心して利用出来ました。シャトルバスなどもっと安い移動方法はあると思いますが、安心と効率を考えると事前手配しておいて損はないと思います。
また、ベトナムで他のオプショナルツアーで一緒になった方々と色々話をしましたが、ベトナムでかなり高額なタクシー代を請求されたという経験をされた方が思いの外、多くいらっしゃいましたので、こちらで予約して良かったと思います。通常ならもう少し安いですが、嫌な気分をするくらいならこちらで予約するのが、良いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/13 |
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行きは到着したものの、入国審査に時間がかかり、荷物もなかなか出てこず、何故か違うレーン 違う国から来た荷物と一緒に流れていて、見つけるまで相当時間がかかってしまい、迎えに来られた方をお待たせしてしまいました。それでも嫌な顔一つせず対応していただきました。
帰りの方もとても親切な方で、子どもたちにも優しく接してくださいました。
らんらん様
この度は弊社JTBをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ガイドへのお褒めも頂戴し、光栄に思います。
ホスピタリティはガイド業務の基本ですので、担当したガイドにお褒めのお言葉を伝えるだけでなく、全ガイド同じようにホスピタリティ溢れるご案内ができるよう、本件共有させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/12 |
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催行会社からのコメント
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ハノイ(ノイバイ)空港送迎 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港からホテルまでの送迎はおまかせ!日本語スタッフがお迎えにあがるので、言葉の心配もいりません。快適なベトナム旅行をお楽しみください。
この度はVELTRAを通じて空港送迎サービスにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社のアクティビティページにて正確なホテルの情報が反映できておらず、お客様の限られた旅行中のお時間を無駄にすることになってしまい、大変申し訳ございません。問題の箇所は、早急に修正をいたしました。
弊社の至らなさにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしていただいたご旅行中にご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム