のなみ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

晴天の中、ハロン湾の絶景をご堪能いただけたご様子に、大変安堵しております。
土産屋のしつこい勧誘については、申し訳ございませんでした。
弊社でもお店側にご要望として伝えさせていただくよう、社内で検討してまいりたいと思います。

皆様にご滿足していただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿くださり、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

eala様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「貴重な体験」とおっしゃる通り、ハロン湾クルーズを満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。
参加してよかったとのご感想に、スタッフ一同大変喜んでおります。

お忙しいなか、ハロン湾の風景のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度はせっかくお申込みのツアーにてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。催行会社へ確認しましたところ、お客様からお電話をいただく前に2度指定の集合場所へお迎えに参りましたが、集合場所にて何らかの行き違いがあったかと存じます。しかしながら、ガイドがお客様を探す努力をしていれば防げ得た可能性のある状況であり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、心苦しい限りでございます。

お電話の件につきましても、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。お客様からのご指摘が催行会社の質の向上につながり、今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、努めてまいります。
VELTRAサポートチーム

欲張りおばさん達様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ガイドとドライバーの人柄を評価していただきまして、大変嬉しく存じます。
しかし、予約時のリクエストのやり取りが不十分であったため、欲張りおばさん達様のお時間を頂戴してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご満足していただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿くださりありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ましゅまろ様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また早速のご投稿、ご連絡ありがとうございます。
ガイドの対応についてはすぐに確認し、指導等行いより良いサービスに努めてまいります。
まづはお詫び申し上げます。
今後とも、是非弊社のツアーをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
現地日本人スタッフより