投稿者: Y.T
空港出てすぐに見つかったし、すっごく素敵な笑顔で迎えて頂きました。言葉は通じなくても安心出来ました。値段も安くて満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: ちひろ
ホテルの送迎が付いていなくて、また調べたら結構お高くて、今回はこちらを利用しました。日本語で予約できるのが便利です。少し不安でしたがお迎えも直ぐに分かり、丁寧に対応して頂きました。ただ、お水とおしぼりのサービスを忘れてしまったらしく受け取れず(私も忘れてましたが)そこは残念でした。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/08 |
投稿者: CHIKA
事前に遅延を連絡しましたが
嫌な顔もせず、笑顔で対応して頂き
安心して目的地まで移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/08 |
投稿者: 野二郎
到着が遅れたのに待っていてくれ気持ちよくホテルまで送ってくれました。英語も一応通じて
途中の案内も丁寧に説明してくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: アイラ
現地でタクシー取るのもぼったくりにあいそうで怖かったので、日本から事前に予約。東南アジアが初めての友人がいたので、心配かけないように。と。
ハノイ空港に着いて、ベルトコンベア?で荷物を待っていたのですが、待っても待っても荷物が出てこず、結局到着してから荷物が出てくるのに1時間かかりました。
ドライバーさんが待っててくれてるのか心配だったけど、ちゃんと出口のところ(山ほどの迎えの人をかき分けて少し進んだところ)で名前書いて待っててくれました。
印刷したバウチャー見せて、車取ってくるよってことでちょっと待ったら迎えに来てくれて、スーツケースを運んでくれました。
バイクと車の混雑した中を、きちんとホテルまで乗せてくれて、満足でした。
東南アジアでは、何回かタクシーにぼったくられたので、普通に行くよりは割高ですが、日本から頼んで行くという安心感がありました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(5月参加)/空港→市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/04 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: マキコン
荷物受け取りなどで時間がかかり、運転手さんと逢うのに時間がかかりましたが、暑い中、待っていただきました。謝ろうとおもっても運転手さんは英語がわからず、気持ちが伝わらず残念でした。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your feedback. I am sorry that driver in Vietnam can not speak English. Hope you had a good time in Vietnam
Have a nice day!
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/04 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: すみれ
ドライバーは行きと帰りで違う人になりましたが、どちらも時間に正確、あらかじめ支払った料金以上の要求はなく、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: まーちん
空港を出てすぐに合流でき、スムーズにホテルまで送ってもらえました。到着時間か夜10時を過ぎていたので頼んでおいて正解でした。
Thank you very much for using our services. It was our pleasure serving you.
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: 愛犬MOMO
飛行機が3時間も遅延して、深夜12時を超えたにも関わらず、車を手配してもらえました。
雨で、知らない土地なので、とても助かりました。遅い時間だったので、運転手さんにチップを渡したら、とても良い笑顔を返してくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/01 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: よっち
帰りに利用。
きちんとホテルに時間どおりにきてくれるので安心です。
ぼったくりが多いときくハノイノタクシーなのでリーズナブルな料金で安心なのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/31 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: 旅行者
ノイバイ空港での送迎時刻を 航空便の到着時刻ではなく午前6時で予約しようとしたところ、意思の疎通の困難さに直面しましたが、Veltraの方に助けて頂いて無事に予約を終え、当日の指定時刻に迎えが来て快適に利用することができました。
ちなみに、帰国日は市内から空港までタクシーに乗りましたが、メーター利用にも拘わらず、相場の倍以上ボラれました。利用時刻がわかっているなら送迎サービスが無難だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: 北アルプス
迎えのプラカードがたくさんあり戸惑いましたが、直ぐにドライバーが私を見つけてくれ
スムーズにホテルにたどり着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/05/26 |
投稿者: おひとりさま
市内観光をゆったりしたかったので、こちらの貸し切りチャーターと日本語ガイドを利用しました。
4時間コースを利用したのですが、1時間あまりました。
もう少し、一つ一つゆっくり自分のペースで見学したかったのですが、自由時間が与えられず残念でした。当日までにもう少し要望を伝えとけばよかったと思いました。
正直、市内であればGrabを利用すれば普通に回れるので、今回のツアーは時間とお金の無駄でした。
評価: | |
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プラン: | 市内観光/4時間コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/24 |
参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: YUJI
若干遅れての到着で、深夜12時くらいに着きました。A1出口より出て、ベルトラの案内にはA1出口とA2出口の間に集合みたいなことが書いてあったので、他には目もくれず行ったら、いなかったので、再度A1出口付近に戻ったら、自分の名前の入ったボードをもったおじさんが、待ってた!
自分が見落としてしまった感じでした。(そこで待ってたとわ・・・)
ニコニコしながらここで待ってて~みたいな感じで、車を取りに行って、3分程度でその場に車が来た。
運転手さんに関しては、陽気な方で、車両も運転も良かったです。
お国柄か、集合場所が徹底してない感じですね。
ま~A1~A2間が40~50メートルなのでその辺探せば見つかる感じでした。
(初めての方へ、その辺でキョロキョロ探してると、ヘイTAXI~TAXIとハエが声かけてくるので、無視して、さっさとボード見つけましょ~)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/23 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: まーさん
空港の往復送迎を利用しました。
ツアーでの送迎になれていたので、ピックアップ場所がバウチャーではわかりずらかったです。
もう少しわかりやすいように案内があるとよかったです。それ以外は、なにも問題はなく、コスパがよかったと思います。
サービス品の案内がなかったので、ボトルウォーターとかもらっていいのかわかりずらかったです。バウチャーで、時間と場所の表示をもう少し分かりやすくしていただければありがたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/20 |
参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: ホットスプリング
空港に着いたときは初めてのベトナムで色々と不安でしたが、待ち合わせ場所も直ぐに見つけることができ、無駄な時間を過ごすことなくハノイ市内のホテルまで行くことができました。言葉の問題も特にありませんでした。空港までの送迎も時間通りにホテルに来てくれました。お値段も安かったので、また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/20 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: masa918
ノイバイ空港で手荷物受け取りと両替を終え、ターミナルを出ると、すぐに私の名前が記載された紙を掲げた運転手さんがわかりました。
「英語可」といっても、ホテルの名前を確認しただけですが、問題なく送っていただきました。(私はベトナム語わかりません。)
もちろん普通のタクシーよりは割高の模様ですが、初ベトナムということで安心を買いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: Momiji
ホテルまでの道中、ドライバーさんや他のドライバーの運転を見た私達は驚いていました。
何故なら彼ら(ベトナム人)はウインカーを全く出さないですし、車線も守らない車が余りにも多かったからです。
ドライバーさんの運転にハラハラさせられながらも、無事宿泊先に到着したからよいものの。
こんな運転でよく事故が起きないですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: にゃん
往路の飛行機が3時間の大幅遅延。
現地到着時刻を申し込みの時にお知らせしているため、気にはなりつつもこちらも飛行中で連絡の術はなくどうしようない中焦っていました。
ノイバイ国際空港着後、すぐに携帯を確認すると着信がありました。
かけ直すと車は空港で待っているので安心してくださいとのこと。
ご丁寧にお電話いただき、安心することができました。
車に乗る場所も分かりやすく、気さくな男性がドライバーでとても有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: リッキー
ハノイのタクシーは特定の会社以外は危ない、と聞いていたので、Veltraで予約しておきました。体験談を読むと当たり外れがあるようですが、私たちは外れのようでした。今回は手荷物だけで手軽な旅行を考えていたので、荷物の受け取りもなく時間よりも早くゲートを出たのですが、ドライバーは見当たりません。待ち合わせ場所を何度も行き来し、連絡先に電話しても通じません。もう、タクシーにしようかな、ともう一度回ると、Veltraと名前の書いたボードを持ったドライバーを発見できました。何かクルマが違反か何かでタイヤロックされたようで、警察と掛け合っているようで、また、待たされました。
帰路は、予約の時に、飛行機の出る日時とホテルを出る日時が日をまたいでるので、その行き違いか予約が1日前になっていたので、メールで訂正してもらいました。
夜、ホテルのロビーで待っていましたが、定刻になってもドライバーが現れません。ちょっと心配だったので、前日にホテルから予約の再確認はしておいたけど、やはり遅刻です。また、ホテルから電話してもらって呼んでもらいました。
もっと早く空港へ行きたかったけど、時間的余裕がなく、案の定、ベトナム航空のカウンターは長蛇の列でした。セルフチェックインの機械を見つけてそこでチェックインはすぐできたけど、出国チェックには長蛇の列に並ばなくてはいけなかった。中のラウンジでの休憩時間が減ってしまった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: じゅん
送り迎えについて、スムーズでした。
ベトナム語しか話せないドライバーの人でしたが安心して利用できました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Grace
4時間チャーターをお願いしました。
事前に行きたい場所をざっくりと挙げ、現地ガイドさんに相談して頂きました。現地からの回答を参考に、当日ガイドさんに相談しながら、ハノイ散策を楽しみました。〜事前相談お勧めです
タイ湖・タンロン遺跡を廻り、市街地へ。
リクエストしたお店で、綺麗な雑貨に出会いました。サンダルも買いたかったので、良さそうなお店をリクエストしましたが、残念ながら欲しい物と種類が違いました。ガイドさんに欲しい物を伝え直して… ガイドさんは男性でした。
〜女性の買い物は難しくて、申し訳けなく思います。
ガイドさんが機転を利かせて、別のお店に。(いくつかお店を案内して頂きました)
ここで、欲しかった物に出会いました。
女性の言うサンダルとは、どんな物か分かって頂き良かった!と、大笑い。良い買い物が出来きました。
また、旧市街を歩いて周れるお勧めの場所、ランチ・夕食に美味しくてリーズナブルなベトナム料理のお勧めレストラン、スーパー等、ルートも教わりました。
時間目一杯、ガイドさんがいないと歩けないような旧市街散策をしました。ホテルからのルートも教わり、自力での散策に備える事も出来ました。
その後… 自力でのハノイ散策を満喫出来ました。お勧めのレストランでは、美味しいお料理を食べ、私達はさらに笑顔に!
ガイドのズーウンさん、素敵な方です。
日本語力は勿論、対応力もあり、ガイドスキルがとても高いです。チャーターをお考えなら、お勧めのガイドさんです。
ズーウンさん、我儘を聞いて頂き、感謝しています。ハノイに行く際は、またガイドをお願いしたいと思います。楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内観光/4時間コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: はるちび
はじめてのベトナム.
ハノイの空港から市内のホテルまでの送迎をお願いしました.
最初の空港着だったので,ちょっと高いかなと思ったけど,安全をみて依頼しました.
空港着はやや遅れたものの,しっかり待ち合わせ場所で,分かりやすく待っててくれた.
安心でした.
おすすめ.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: じゅん
ハノイ着のお迎えが20分ほどおくれましたが、近くにいた別の方を待っている
現地の人が、連絡をいれてくれようといてくれました。そうこうしているうちに、予約していたドライバーと合うことでき、その後、スムーズにホテルへ着くことができました。
その場から離れないで待っているということは、こういうことなのだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Grace
羽田空港を出発の際、搭乗ゲート変更があり、1時間近く遅れてハノイ到着。到着時間の遅れを少し心配しましたが、フライトが一緒だった現地の方に助けて頂きながら、迎えの車を探しました。到着が遅れ、ドライバーさんにはご迷惑をおかけしましたが、問題無くピックアップして頂きました。アルファベット表記の名前を持って、ドライバーさんが迎えに来ているので、分かり易いと思います。
ドライバーさんは、多少の英語も話せたので、時々会話もしながら、ホテルまで送って頂きました。
ホテルからのピックアップも、予定時間より少し早めに来て頂け、心地よく空港まで移動出来ました。
現地語のドライバーさんでも、問題無く送迎して頂けます。空港・ホテルでのピックアップも、心配ないと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/23 |
投稿者: corin
1人旅だったので不安に思い、ベルトラでお迎えを依頼しましたが、
到着場所に自分の名前のプラカードを持ったドライバーは見つからず
不安がいっぱいでした。何回往復してもドライバーがいなかったので
事務所に電話しました。 英語対応と記載がありましたが、英語もあまり
わからなそうな女の子の対応。 とりあえず迎えに行くからと言っているようでした。 不安そうな私を見かねたHISのガイドさんが声をかけてくださり、現地語で電話をしてくれました。 10分後くらいにドライバーが現れてホテルまで連れて行ってくれましたが、お水のサービスも無し。写真のような車でもありませんので、念のため。 2日後同じサービスを依頼し合流した友人のドライバーも到着時にはいなかったので、別のベルトラのスタッフに声をかけて電話してもらったようでした。 あまり良い対応とは言えない送迎サービスです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ken
時間より早く来ていただきありがとうございます。 ドライバーさんも安全運転でした。またの機会もお願いします。 またの機会もお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: くまこ
行きのドライバーさんがなかなか見つからず苦戦しました。よく見てみると、他のドライバーさん達と座って話しており、見つかってよかったです。運転は問題なく、無事にホテルに到着しました。スーツケースの荷降ろしもして頂き助かりました。
帰りのドライバーさんは、英語を話せる方で車に乗った時にどっちのターミナルで降ろす?と聞かれ少々戸惑いました。国際線か国内線か確認したかった模様です。行き先を伝えて頂けるとよかったと思いました。運転は問題なく、集合時間通りにも来て頂きよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: 豆夫婦
今回は2度目の利用でしたが、行きも帰りも完璧でした!行きは飛行機が遅れたにもかかわらず、出口で待っていてくれてすぐ車に乗れ、帰りも10分前には迎えに来てもらって、安心して利用できました。英語も少し話してもらって、全然問題無かったです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/01 |
参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: pepe6256o
到着時、ピックアップ場所付近でなかなか見つかりませんでした。それは場所は予定通りでしたがドライバーが座っていたために見つけにくかったためです。車は車種は覚えていませんがカローラクラスの外見汚い車でした。ただ、ドライバーの方が話しかけてきたり車窓のガイドもしてくれて楽しかったですが、バウチャー記載のミナラルヲーターとウエットティッシュのサービスは無かったです。
帰りは、事前の連絡が到着日には無く不安になったのでメール問合せをした結果当日の11:30分に宿泊先のメトロポールハノイのロビーでピックアップとの連絡が有りました。ところが当日は予定時間に両方のフロントロビー(メトロポールハノイには旧館と新館の二ヶ所にフロントが有る。)に時間に来ておらずホテルノベルボーイが現地ツアー会社にTELしてくれピックアップされました。(その時もベルボーイが指定した旧館側では無く新館側に間違えていった模様でフロントに連絡があり旧館側に改めて到着)帰りの車はメーカーは忘れましたがSUVで広々として良かったですが、到着時同様バウチャー記載のミナラルヲーターとウエットティッシュのサービスは無かったです。
総合評価としては現地でのバス時間、タクシー会社による危険性等を考えると安全で確実な送迎サービスと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/01 |
参加日: | 2019/04/26 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your review. It is always a pleasure for us to serve you in Vietnam
Best regards,
Huong Nguyen Ms.