Little様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、お食事がお口に合わなかったご様子で大変残念でございました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるツアー内容作り、サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

mayurin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気が心配でしたが、無事に世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
シーフードのお料理もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
mayurin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

SK姉妹様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、体調も問題なく、世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
SK姉妹様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆりちゃん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

チャンアンに関しましては、現状足の漕ぐ舟漕ぎはなかなか少なく、
タムコックが多くいるのが現状です。

また、ヤギ肉に関しましは、できる限り新鮮かつ、できたてのものを
提供できるように、レストラン側に提言しておりますが、なかなか改善に
至っていないのが現状でございます。

以降も、引き続き改善へと邁進してまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

どーもくん様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

チャンアン渓谷はハロン湾程、知名度は高くありませんが世界遺産にも登録されたことで、
日本人の方にも人気が高まっており満足度も非常に高いツアーとなっております。
小舟体験をお楽しみいただけたようで何よりです。

ガイドからの案内が不十分であった点は、しっかり本人に伝えさせて頂きます。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

ともまま 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はお客様をお満足させることができず、大変申し訳ございません。
ホアルーの説明はなかなか難しいことは把握しており、
弊社でも最低でも3回の研修に行かせることを義務付けております。

ですが、このような事態を招いてしまった責任は私たちオペレーティングスタッフにございます。
以降、ホアルーへのツアーは、ガイドの頭数が足りる限りは、
弊社オススメのガイドをつけさせていただくとともに、ガイドへの指導・研修を
徹底させていただきます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

hiro様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺い出来、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
プライベートツアーの醍醐味である、専用車・専用ボートにもご満足いただけ、光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉も重ねて感謝申し上げます。

hiro様がおっしゃるように、ハロン湾を楽しみ尽くすには宿泊が一番です！
さまざまなボートがございますので、どうぞ次回のご参考にして頂けますと幸いです。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/151640
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/152740

ベトナムはハノイにて、またお目にかかれますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ファービッシュ様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾宿泊プラン、アリサクルーズを余すところなくご堪能いただき、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

S.N様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通し、当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

プライベートツアーの魅力はS.N様のおっしゃるとおり、
完全専用車、専用船での快適な旅にあるかと存じます。
今後もより多くのお客様に、高い満足度を味わって頂けますよう
社内一丸となってサービスの工場に努めてまいります。

お時間ございましたら、また北部ベトナムに足をお運びいただけますと幸いです。
その際は是非弊社までご用命くださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

？？？様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本語対応で安心してツアーをお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
ご質問やご興味のあるお話は休憩時間などにガイドにお気軽にお声かけ頂ければ、出来る限り対応しております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
？？？様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

バターもち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は長時間のご移動でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫いただけたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
バターもち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Pihen様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

バス内の気温やお買い物等に関して詳細を記載いただき
また不快になることなく、お過ごしいただけたようで光栄です。

ご不満に感じられた点に関しては、下記回答をご参照ください。
①バスの整備に関しては、定期点検をしておりますが随時確認し改善致します。
　またラグジュアリー車でのハロン湾ツアーなども今後催行予定ですので
　お客様の満足度向上のため、努力して参ります。
②WIFI使用環境については、貴重なご意見としてすぐに改善致します。
③オプションは下記記載をスケジュール内にて記載しております。
＊現地にて、小舟乗船（奇岩洞窟見学）をお申込みいただけます。 *現地払い／約200,000VND（$10）
＊小舟乗船を体験されない方は、クルーズ船内で待機いただきます。
　飲み物に関しても掲載していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

かんこ様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

9月は台風発生が非常に多く、今年は過去に例を見ない被害が出ている中で
お写真のような快晴日にご参加いただけて何よりです。

シーズンを変えていただくと、また違ったハロン湾やハノイをお楽しみいただけます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

名古屋マサ様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

昼食の召し上がり方に関しては、ガイドからの配慮が足りず申し訳ございません。
お2人でのご参加とはいえ、終日お楽しみ頂けるような案内ができるようスタッフからも伝えて参ります。
休憩所の軽食にご満足いただけて安心致しました。
ベトナム人ガイドだからこそ、ご紹介できるものであったかと思います。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

kimkim様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お写真付きの体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お食事、および移動時間の長さにおいてご満足いただけず申し訳ありません。
ハロン湾はハノイ市内から車で休憩を含め、4時間程かかってしまいます。
成長著しいベトナムですが、まだまだ追い付いていない交通事情をご理解頂けますと幸いです。

どうぞ機会がございましたら、ぜひまた自然豊かなハノイまで足をお運びくださいませ。
弊社スタッフ一同kimkim様のまたのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Seimitsu様

この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

aya様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は長時間のご移動でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
aya様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

女ひとり旅様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は長時間のご移動でしたがツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お土産販売スタイルに関しましては不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー内容作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
女ひとり旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

グークー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
集合場所に関しましてご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
大変貴重なご意見として受け止め、今後さらにご満足頂けるようなツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
グークー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Jing様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Jing様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ナカネ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ナカネ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

nyao様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
車内ではとてもゆったりとお過ごし頂き、ハロン湾の絶景もシーフードのお料理もご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
nyao様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ここっち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化、歴史に触れ、ハロン湾の絶景もご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ここっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

中さん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
中さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひよこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで幸いです。
道路事情、車内のお席に関しましては御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひよこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ハノイ在住者様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

akkop様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫いただけたようで安心しました。
写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
akkop様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

K---様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、世界遺産ハロン湾の絶景もご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
K---様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

SNIC様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お土産の販売スタイルにはびっくりされてしまうお客様が多いのですが、これもベトナム文化でございますので
何卒ご容赦下さいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
SNIC様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かずやん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
ベトナムの道路交通事情は日本の数十年前といった感じかもしれません…。
これもベトナム文化でございますので、何卒ご容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かずやん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。