日本語も上手だったし、観光地の説明も丁寧でした。とくにタンロン遺跡は時間とって歴史を説明してくださいました。
午前にダナンから移動してきて、思いのほか暑く子どもたちがぐったりしていたのですが、観光中は車内で子どもだけ休ませていただいたりしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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現地到着後、翌日のツアーを申し込みましたがとても満足度の高い1日となりました。
混載での申込みでしたが、家族5人のみの専用車にガイドのタイさん1名、ドライバー1名でした。
ガイドの方は、日本在住歴があり、日本語も達者でベトナムの歴史やご自身の経験を話して頂きとても勉強になりました。
小舟ではチップを100K(100,000ドン)程度渡して欲しいと事前に具体的に教えて頂いたこと、昼食のレストランの駐車場ではおみやげ売り人が来るけどしつこいから全部断っていいと教えて頂き心強かったです。
特によかったのは、行きの休憩場所で観光客が多いために行程を前後して回った点です。
おかげで人の多い時期でしたがとてもスムーズに無駄なく回ることができました。
落ち着いて昼食を取ることができ、渋滞が本格的に始まる前にホテルへ到着できたのもよかったです。
とても良い経験をできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/28 |
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[はい]
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タンロン遺跡から、お札に描かれているお寺、ホアンキエム湖まで楽しく歩くことができました。女子はショートパンツNGです!入れない場所がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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チャンアンの洞窟がすごく楽しかったです。子供たちにも貴重な体験をさせてあげれました。壮大な景色がとても気持ち良かったです。ビュッフェのランチも美味しく、生春巻きが一番美味しかったです。ガイドさんはとても日本語が上手で、色々聞いて教えて頂き役立ちました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/29 |
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ツアーに記載されている場所は全て周ってもらった上で、少し早く終わったので、エッグコーヒーの店やオバマさんが行ったBunChaの店などに連れて行ってもらいました。いい女性のガイドさんと丁寧なドライバーさんで有意義な時間を過ごせました。
ただ、行程の割に少し値段が高いかなという印象。中高生の子供含めた家族4人だったからそう思うのかもしれませんが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/24 |
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今回トランジットでの参加でした。
ベトナムは初めてだったため現地ツアーに参加。オプションにて空港送迎を付けましたが参加者は自分のみ。プライベートツアー的な感じになりました。ガイドの方の説明もとても丁寧でかつ効率よく観光出来るので存分に楽しめました。この日は金曜日でホーチミン廟は残念ながら入れませんでしたので次回はチャレンジしたいです。フォーのお店も激混みでしたがとても美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/15 |
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日本語を話すガイドさんがいますが他のグループと一緒のバスを共有します。観光地ではそれぞれのグループに分かれたり、他の日本人グループと一緒になったりします。小舟に乗って2時間ほど巡りますが、本当に良かった。(私はその2時間には行きませんでしたがトイレに行きたくなったら漕いでくれている人に言えば行ってくれるそうです。)個人的にはハロン湾でバンブーボートに乗ったことより良かった。自転車で村(?)を回ったことも良かった。気持ちがよかったです。景色が最高に良くて、バスで一緒になった人たちも、観光地で出会った人たちも、ガイドさんもみんな笑顔で本当に楽しい1日でした。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/25 |
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市内の宿泊ホテルまで迎えに来てくださって、助かりました。日本語ガイドの現地ベトナム人の方は、本当によく勉強されている方で、日本語がとてもうまかったです。ベトナムのことについても、歴史など詳しく説明してくださいました。
この日は私達二人だけだしたの、申し訳ないくらいとても密に案内していただけました。
小学生の遠足の時期で行く先々で会いしましたが、ひと懐っこく英語で話しかけて来て、握手してくれました。
年配の運転手の方もとても穏やかで、スムーズに車を回してくださいました。
お目当ての、フォーも、とても美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/30 |
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ホアルーでは、現地は自転車か車で移動するか選択する形でした。メンテナンスされてない自転車だったし、道路も凸凹してるところもありながら何とか移動しました。自転車のことはどこにも説明が無かったので記載がある方が選ぶ際には良いと感じました。日本語のガイドさんは、あまり日本がが上手くなくメインの英語のガイドさんの説明をだいたい聞いて、わからなかったところだけ解説してもらう感じでした。日本語ガイドさんは当たり外れ?があるのだと思います。困ったことないかとか親切にしてくれたのでそれは有り難かったです。
チャンアンは洞窟内をボートで通り抜けたら景色も変わり、風も気持ちよくハロン湾ツアーと迷いましたが、この選択で良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/26 |
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ハノイ タンロン水上人形劇
様変わりしていてびっくりです。
舞台装置も演出も豪華になっていて以前のコロナ禍前に観たのとは違っていました。演目はほぼ同じですけれど演奏者にもスポットライトを当てますし、最後の人形使いの方々にも称賛タイムが取られています。ファンとしてはうれしい変わり方。地味な人形劇から女性の綺麗どころを全面に出して衣装も美しくして現代風にイメチェンです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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陸のハロン湾だけに景色はとても良いが、ボートで2時間は長かった。後半は飽きた。
日本語ガイドさんがとても親切で最高だった。
若くてイケメンのベトナム人でベトナムのことをいろいろ教えてもらって楽しかった。
英語ガイドのグループと一緒だったけど英語ガイドも良かった。参加した全員、楽しい1日になったと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/23 |
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最終日に時間がかなりあることに気づき現地でツアーを申し込もうとしましたがカードが使えず困っていたのですがVERTRAがある!とネット予約。即申し込み完了しました。またポイントも使えてラッキーでした。
本当に便利ですね。
ガイドさんも真面目で親切丁寧なかたでとても良いツアーでした。
フィンさん、ありがとうございました。
ヴェトナムがとても好きになりましたのでまた必ず行くと思います。
次回はダナンかな・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/18 |
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何回もハノイには行っていましたが、市内でゆっくりできなかったので選びました。
特に、ホーチミン廟の中にはメンテナンスや曜日時間の関係で入る事ができなかったので今回入場でき、ホーチミン師の寝姿を拝見できたのは最高でした。
時間調整も上手く、超有名店の”フォー10”で食べることができました。
お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/15 |
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私一人に対し、ドライバーさんとガイドさんがつく貸し切りツアーになったので、私のペースに合わせて、ゆったり気ままな観光ができました。
また、ホテルがハノイ旧市街から離れたところだったので、送迎してもらえたので、助かりました。
初めてのハノイでしたが、有名どころを効率よく回ることができたし、日本語でのガイドもわかりやすく、ベトナムの歴史が理解できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/11 |
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早朝8時ホテルピックアップで
孔子廟(儒教仏教の影響がわかる)、大人気のホーチミン廟(ベトナム家庭では仏壇とホーおじさんの写真は定番だと)他最後は地元人気のフォーランチで終了
ランチの近くの旧市街市場の散策も楽しめました。
旧市街宿泊がおすすめ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/10 |
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ホアルー迄の道のり、ホアルーから
レストラン迄の道のりがサイクリングになっていてびっくり‼️
サイクリング、普通に公道を走るので
後からバイク、車がバンバン来て怖かった。安全性を考えた方が良いと思う
昼のブッフェはイマイチ。
チャンアンの川下り、船の乗車時間が
2時間・・・
長い、お尻が痛くなった
ショートコース、作ってくれるとありがたい
帰りのドライブインでの女子トイレが
鍵が無く、困った。
ベトナムのトイレ事情、良くなると良いなー。
景色、ガイドさんは言う事ないです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/02 |
1
人が参考になったと言っています。
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別のプランは、英語ガイドと外人との混合車のプランがありましたが、こちらのプランは参加者は日本人だけ!の記載がありこちらのツアーに決めました。
当日、集合場所に行き、現地の日本語ガイドさんと合流。そこまでは良かったのですが…
ガイドさんが「このツアーは英語ガイドとの混合ツアーです。今バスは他の場所で外人さんを迎えてからここに向かっています。」と言いました。
私は、あれ?おかしいな?と思いましたが、出発当日だったので、文句を言って出発が遅れるのも嫌だし、他の方にも迷惑がかかるし、自分の勘違いで混合ツアーに申し込んだのかもしれないとも思い、言われるがままに着いていきました。
迎えに来たマイクロバスは外人さんでいっぱいで、私達を乗せて満席でした。日本人は私達家族だけで、最後に無理やり詰め込まれた感じでした。
予定通りホアルーを観光し、昼食はツアースケジュールに記載されている4つ星ホテルのレストランではなく…
観光バス専用のドライブインのような古びた食堂で、郷土料理ではなく、バイキングでした。食堂も観光客の外人だらけで、日本人は全く見かけませんでした。
昼食後、目的のチャンアン小舟クルーズは、船頭を除いて4人乗りでした。私達は2人だったので乗合になりますが、外人さんは4人組ばかりで、2人組という方がなかなかおらず、他の団体もどんどん先に行き、同じグループとは出発が少し遅れました。
船頭さんは女性が多く、私が乗った船の船頭さんはスピードがかなり遅めで、クルーズ中、何隻にも先を越されて行き、出発も遅れていたので、不安になり、乗客用のオールで私も本気で漕ぎました。
その結果、約2時間でゴール。
自分の意思で漕ぎましたが、腕が疲れたら休憩がてら景色を楽しむような船旅になってしまいました。
ホテルに戻ってから、もう一度ツアースケジュールを確認した結果の感想、体験談になります。
日本人のみのツアーに申し込んだ私が、何らかの理由で混合ツアーされてしまったのは、おそらく現地催行会社との行き違いがあったのであろうと思いますが、とても残念です。
何故このようなことが起こったのか調べて改善していただき、今後私と同じ目に合う方がいらっしゃらないよう祈ります。
全額とは言いませんが、返金を希望しますので、ご連絡をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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1泊2日でしたが、1日めは視界不明な霧と小雨、2日目は曇りでした。晴れていたらホテルの感動が違うと思います。1日めのトレッキングは赤ザオ族の村見学でしたが、泥まみれの田んぼの畔を歩くだけで、村らしい村はなく残念でした。赤ザオ族も商売のために着いてくる人だけでした。ただ、2日めは、ちゃんと村の家の中を見学できて、壮大な棚田も見れて1日めより充実した内容でした。また曇りでトレッキングは楽でした。晴れていたら暑いし日に焼けたと思います。ランチは地元の食堂みたいな場所でしたが、少々ローカルすぎて犬が足元をうろうろするなど衛生面が気になる人は気になると思います。
5時間の移動がなかなか辛いですが、車自体の席はゆったりしています。休憩も途中しっかりありましたし、旧市街のAirB&Bまで送迎してくれました。ツアー会社の残念な点はトレッキングの集合時間と場所の案内をしてくれず放置され、連絡を待っていましたが、連絡もなく、こちらから連絡したらとっくに集合時間を過ぎておりトレッキングに遅刻してしまった点です。遅刻した事情を説明しましたが、委託先なのか特に詫びもなく、明日は気をつけてという感じでした。集合時間、場所など書かれたツアーの日程表を最初にもらえると改善になるかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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出来て間もないハノイメトロも体験
ツアー以外ではGrab移動で活動範囲が大幅に広がる。交通機関含めて物価が安いので自由に行動しましょう!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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ガイドさんは約束の時間より少し前に来ておられました。各スポットを十分に見学できる時間配分でした。日本語の説明がとても分かりやすかったです。たいへん暑い時期でしたので、車で効率よく観光名所を回れたおかげで体力がかなりセーブできたと思います。ツアーを利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/29 |
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[はい]
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このツアーのお蔭で 私たち個人旅行の高齢者夫婦がサパ迄行くことが出来ました。
日本語の上手な日本通のガイド氏からベトナムの様々なお話を聞きながら 片道約6時間かかりましたが 大変有意義で楽しいドライブでした。
何回かのトイレ休憩以外に (法令で旅行業のドライバーは様々な規制があるため)ドライブインで25分間の休憩をとりましたが、制限速度を守る丁寧な運転をされる運転手さんだったので安心して過ごすことが出来ました。
ホテルのチェックインから 夕食のレストランへの案内 ケーブルカーやロープーウェイに乗ってファンシーパン山頂まで 丁寧にサポートしていただきフーさんには大変感謝しています。
天気に恵まれていたのですが、山頂近くのロープーウェイ駅を降りると雨。視界が良くなくて階段で滑りそうだったので山頂まで行くのは諦めました。
ホテル・ラ・クーポールは 想像以上に素晴らしく快適、 二日目のランチのレストランは人気店で地域色に溢れていました。
また、二日目は夜便での帰国日だったので 帰りはノイバイ空港へ送ってもらいました。 満足度の高いツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/20 |
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[はい]
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日本語が上手なガイドさん、運転が丁寧なドライバーさんとのプライベートツアーでした。
丁寧に歴史や施設の説明をして下さりわかりやすく、ホーチミン廟では効率良く入場でき衛兵の交代も見れたので大満足。
水上人形劇は消防設備点検で休業中でしたが、きちんと精算して貰えて良い対応でした。
ランチのフォーもディナーのコースも美味しかったです。夜は一人には量があり過ぎて食べきれませんでした。
途中立ち寄るお土産屋さんは、スタッフさんが付き添い各フロアを案内してくれます。欲しい物があれば良いけど無かったら面倒かも。
全体的に効率良く、ガイドさんの対応が良くて満足なツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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滞在先のホテルロビーで,約束時間にピックアップしてもらえた。今回,参加者は我々夫婦二人だけだったのでゆったりとツアーを楽しむことが出来た。現地のガイドさんは流ちょうな日本語で,世界遺産タンロン遺跡など見所を丁寧に説明してくれた。ベトナムの歴史・文化などの勉強にもなり,大変有意義な半日ツアーだった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/13 |
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[はい]
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海外の現地ツアーでは迎えが遅れることも多いと思いますが、ガイドさんは時間少し前にホテルに来て待っていてくれました。
専用車で高速道路を使ってハロン湾まで行くので快適でした。途中トイレ休憩もあります。
セスナは天気が悪いと欠航になるので、たまたま台風もきておらず、雨季にもかかわらず晴れた日でラッキーでした。
セスナで空から、その後クルーズ船で海からハロン湾を眺められるので、ハロン湾を1日で堪能したい人にオススメです。ガイドさんもとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/01 |
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[はい]
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タムコックは工事中だから別のところを回ると言われたけど、知ってたら、参加しなかった。
誠実じゃないと思った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/15 |
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[はい]
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ガイドさんの説明も分かりやすくツアー自体は満足でしたが、途中お土産さんに連れて行かれたのはちょっと残念でした
アジア圏なら仕方ないかなとも思いますが、有料のオプショナルツアーなので
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/14 |
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[はい]
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ガイドさんはとても親切で、分かりやすい日本語で説明してくれました。
またドライバーさんの運転も丁寧で安心して乗ることが出来ました。
短時間で主要な観光地を巡ることが出来るので、滞在日数が少ない方にもおすすめなツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/11 |
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[はい]
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ホテルにお迎えに来ていただき、貸切でのタクシー利用でした。ガイドの方もとても丁寧で、日本語も上手で、気を使ってくださっている感じでした。
チャンアンの小舟は4人乗りで、ベトナムのお嬢さん2人と一緒でした。それも楽しかったです。
とても暑かったので、日焼け対策、暑さ対策が必要です。
お昼のお食事も、食べきれないほどでした。珍しい山羊のお肉もありました。美味しかったです。
ホアルーも小さいですけど良かったです。
おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/13 |
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[はい]
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ツアーの内容自体はよかったのですが、最後にガイドさんへチップを渡すよう、ツアーのガイドさん自らがお願いしてきて、えっ?と思いました。。。
(そもそも、ベトナムではチップの文化はないはずなのですが??)
金額ははっきり覚えていないのですが、最低でも10ドルと言われた気がします。
ですが、バスを降りるときにガイドさんへチップを渡しました。それなのに、受け取る時に、他の作業をやりながら、人の顔も見ず、そっぽを向いた状態で「ありがとうございまーす」と言って受け取っていました。その態度には、ちょっと腹が立ちました。
以前、ベトナムの南の方(ホーチミン)へ行った時は全く感じなかったのですが、北のベトナム人は、お金への執着が強いという印象です。
(ツアーの最中にも、お金に関する話題が多かったような。。。別のツアーも同じく。)
日本人を金づるとしか思っていないんでしょうけど、もう少し態度を改めるべきだと思いました。
報告が遅くなりましたが、思い出したので書かせていただきました。
この度はご報告ありがとうございます。
ガイドには改めてお客様がどんな旅行を楽しみにベトナムにお越しいただけたのかを考えたガイディングができるよう
一緒に勉強して参ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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現地のJTBガイドさんは日本語堪能で面白い方でした。
到着日に空港からの送迎を頼んでいたときと同じ担当者でした。
専用車で宿泊ホテルからの送迎で、初めてのハノイでも安心できました。
クルージングは他の参加者がおらず、姉と2人で参加したのですが、とても楽しく、快適でした!
ランチも食べきれないくらいたくさん種類があってとても美味しかったです。
貸切状態だったので、全てがスムーズで、予定より早めにホテルに帰ってこれました。
気になる点としては、クルージングのときに専用のカメラマンがいて、スマホでも撮ってくださるのでありがたかったですが、カメラマンの撮る写真は撮った数と人数分すべて費用を請求されるので気をつけたほうが良いです。1枚あたりはそれほど高くありませんが、写真は選べず撮った枚数プラス写ってる人数分を下船後に渡されましたので。
往復の専用車では帰りはトイレ休憩がありお土産物さんでの休憩でした。綺麗なトイレを使わせてもらってありがたかったのですが、お土産で欲しい物がなく時間を潰すのが少し気まずかったです。
お金を払って使うトイレのほうが良かったかな、と思いました。
私はほとんど英語もできないので、このプランに申し込みました。
少し高いですが、ツアー自体はとても楽しかったですし満足しています。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/08 |
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催行会社からのコメント
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観光ツアー | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
アクティビティページ記載の内容と相違があった旨、催行会社へ確認したところ、ご指摘の通り内容が相違していることが判明いたしました。
弊社と催行会社の連携不足が原因により、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ツアー参加者が日本人だけでなく、外国人の方々と一緒になった件についてですが、新型コロナウイルス後のツアー催行は、日本人のみでの催行ではなくなっていた点と
昼食内容については、別のツアーの内容で販売しておりました。当アクティビティの内容をみて、せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。今回のご不便に対して、ツアー代金を一部返金対応をさせていただきました。
このような記載不備は決してあってはならないことであり、大切なお客様に混乱とがっかりしたお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。
ページ内容に関しては既に更新をさせていただきました。大変貴重なご意見ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム