SSS様
この度は弊社主催ツアーにお申し込み頂きまことにありがとうございます。
生憎の悪天候となってしまい、残念に思います。
欠航の際もご満足いただけるようご案内方を工夫してまいります。
以上、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ハノイ支店
須田

coco様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きありがとうございます。
ハロン湾までの行程は現状どうしてもこのくらいの時間がかかってしまいます。
また、現地道交法上運転手の休憩を走行距離に応じて数十分取ることになっており、その為お手洗い休憩と時間調整も含めて土産店に立ち寄っております。
現在ハロン湾までの高速道路を建設中ですので、こちらが開通したらハノイからもっと近くなるかもしれません。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

黒猫ごんた様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
あいにくのお天気の中でのご観光となってしまいましたが、重厚な体験談をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

黒猫ごんた様のご指摘にございましたように、クルーズ時間が1時間を超えるため
小舟に乗る前にお客様にお手洗い利用の要否を確認するよう各ガイドに徹底して参ります。
また、語学力の向上と共に各観光名所の歴史に関する理解もより深めていくよう、再度指導していきたいと思います。

古都ホアルー周辺やタムコッククルーズの渓谷は緑が多く、晴天の日には鮮やかな緑が、
空が雲に覆われた日には深い緑が、それぞれ豊かな自然のもたらす趣となっております。

今後お天気の良い時期に再びベトナムにいらっしゃる機会がございましたら、
陸から・海からゆっくりハロン湾をお楽しみいただけるツアーもご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ズンダモチ太郎 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、3件ものお声を頂き、誠にありがとうございます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Jeikon様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、充電器の設置についてのお声もありがとうございます。
こちらに関しては、初めて頂戴する声でしたので、弊社で検討し、
導入するか否かを判断してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

kao　様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

貸切船の満足感をお客様に感じてもらうことができず、大変申し訳ございません。
このような声を真摯に受け止め、全力で改善に努めてまいります。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Yoko様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

効率的に観光できるのは、ツアーならではでございます。
プライベートツアーになりましたことで、更に充実てお過ごしいただけましたご様子に、大変安堵しております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
Yoko様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ykinlondon様
この度は弊社主催ツアーにご参加いただきまことにありがとうございます。
また、ガイドについてお褒め頂き光栄です。
お客様のお言葉をガイド本人にも伝えさせて頂きます。
なんとか晴天に恵まれ、ご満足いただけましたこと、弊社としても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

たららん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
嬉しいタイトルにて体験談をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ベトナムでは観光客相手に抜け目なく商売をする人たちが多いため、ご不要の場合には断固拒否をしていただいて問題ございません。
文面からの印象ではございますが、たららん様はとてもお優しい方のため、せっかくのご気分を害されてしまったものとお察しいたします。
ご自身で直接おっしゃることが難しい場合には、ガイドを頼ってください。
弊社でも、このような場合の対処方法につきまして今一度ガイドと連携を取って参ります。

どうか、たくさんの名物料理と風光明媚なタムコッククルーズの景色を、ベトナムご旅行の思い出としていただけますと幸いでございます。
またベトナムにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ他のツアーもご検討くださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

ぐっちょん様

この度は、お子様もご一緒に弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
足でボートを漕ぐ姿に、お子様は少々驚かれたのではないでしょうか。

タムコックのボートクルーズは、日本の川下りとはまた違った趣がございますため、
のんびりとベトナムの景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、ニンビン名物のお食事も、お口に合ったようで何よりでございます。

ベトナムには、お子様もお楽しみいただける観光場所が多数ございますので
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

kingyo様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
楽しさが伝わってくるコメント入りのお写真も多数お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

タムコックのクルーズは、水田や民家、バンガローの宿泊施設等、生活感の漂う風景を垣間見つつ、
静かに進んでいくところが魅力の１つでもあります。
そうした中、kingyo様は、地元の人たちともより多く触れ合っていらした様子が伝わって参りました。
（ご自身ではなく、牛飼いのおじさんを牛に乗せたお写真をお客様から見せていただいたのは、初めてでございます）

ご昼食は、kingyo様のおっしゃる通りヤギ肉でございます。
ガイドの説明が悪く、申し訳ございません。ヤギ肉はニンビンの名物料理となります。

ボートを足で漕ぐ理由は、私が漕ぎ手に尋ねたときも概ね①②のような回答で、
特に欧米のお客様は身体が大きいため、日々腕で漕いで往復するのは無理とのことでした。

船上マーケットを苦手に思うお客様もいらっしゃるのですが、さすがkingyo様、
こちらもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

この度は、本当に素敵な体験談をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

ひろし様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社のガイドにつきましては、ご参加頂きます皆様にご満足して頂けますよう、よりいっそう日本語教育を邁進してまいります。
貴重な日程の中、1日を弊社のツアーをご利用いただきましたこと、ありがとうございました。
半日での観光ではございますが、効率的にご観光頂けましたのでしたら、何よりでございます。

貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

soleiltaro様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ガイドの対応に不足がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご参加いただく皆様に楽しんで頂けますよう、ガイド教育に努めて参る所存でございます。

貴重なご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ガイド教育をはじめ、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

がぽん様

この度は弊社JTB主催ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
生憎の天候ではございましたが、それを補って余りあるほどツアー内容及びガイドのご案内にご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
また引き続き弊社JTBをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

とんぺい様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しかったです、とご感想を賜りますことは、弊社と致しましても、何より嬉しいことでございます。
お時間を有効に使っていただきますために、効率的に観光できますツアーをご利用いただき、弊社と致しましても何よりでございます。

貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
とんぺい様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

モリさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
また、コメント入りのお写真を含め、お料理・観光・休憩場所における細かな部分に至るまでご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

日本語ガイドの件は、誠に申し訳ございませんでした。
きちんとお客様が理解されているかどうか確認しながらご案内をするよう、今後さらに指導を徹底して参ります。

タムコックは、自然の中をのんびりと揺蕩うクルーズで、モリさん様が仰るように「ここでしか感じられない独特の趣」がございます。
今回そちらをご体感いただけた旨が文面から伝わって参りまして、弊社といたしましても大変うれしく思っております。

またベトナムにいらっしゃるご予定がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

hirofumi様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
内容にもご満足いただけましたこと、光栄でございます。
尚土産店は往路は「ABC」、復路は「Dai Viet」となり、別の店舗でございます。
店舗構造と販売している品物に類似しているものが多い為、同じ店舗と思われるお客様が多くいらっしゃいます。

今後も引き続き弊社JTBをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田

ふらりん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内に至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、お詫び申し上げます。
ご参加くださる皆様にご満足していただけるツアーにすべく、お手配には今後更に配慮して参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、沢山の記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
ふらりん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

cambo様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日のご案内に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。
cambo様はじめご一緒にご参加いただきましたご参加者様にご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導を徹底してまいります。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
ご参加くださる皆様にご安心してご満足して頂けますツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

べとちゃん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夫婦でのご旅行に弊社のツアーにご参加いただきまして、大変光栄でございます。
半日ではありましたが、ご満足して頂けましたご様子に、弊社といたしましても大変嬉しいことでございます。
また、ガイド教育については、更に力を入れていきたいと思います。

ツアーの見どころが伝わる記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
べとちゃん様ご夫婦と、再びお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋