過去の体験談のとおり、長旅に加えガタガタ道ですが、大型バスなので苦になりませんでした。気候にも恵まれ、素晴らしいクルーズと、日本ではお目にかかれない美しい鍾乳洞でした。往復それぞれのバスの休憩時間が長めですが、ゆっくり休憩できます。但し、休憩場所のお土産はハノイ市内と比較するとお高めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/18 |
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[はい]
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ツアー終了後、黒いポケットWi-Fiを助手席後ろの
シートポケットに忘れていることに気づきました。
しかしバウチャーに掲載されている電話には誰も出ないし、翌日お迎えに来た人は言葉が通じない。。。ガイドさんも連絡先を明かすのは禁止されているということで、ホテルのフロントからはどうしようもないといわれました。
もしもつと大きなトラブルがあったらぞっとします。
1月13日 追記
ツアー自体は大変満足いくものでした。ガイドさんも良い方で丁寧に応対していただいたので問題ありません。
その後、サポートデスク様から2回に渡り、状況報告がありました。
現地の緊急対応さえしっかりしていれば、非常に良いツアーだと思います。
緊急連絡につきましては改善していただいたとのことですから、次回、別の国のツアーに参加してみて確認できればと思います。
評価1→4に変更させていただきます。
okok様
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
この度はお忘れ物をお届けすることが叶わず、申し訳ございません。
改めて弊社内でも探しましたが、見当たりませんでした。
また、今回は緊急連絡先にお電話頂いたにも関わらず、繋がらなかったとのこと、
ご迷惑をおかけいたしました。
弊社では緊急連絡先に携帯電話を使用し、
全支店のスタッフが家に持ち帰っているため、24時間緊急対応しております。
ハノイ支店緊急対応携帯がでない場合は、他支店携帯へ転送される仕組みとなっております。
また、日本の携帯からのお電話は、国番号+頭の0を削除して、おかけいただきますが、
バウチャー記載には「0」の記載がございましたので、こちらが原因の可能性もございます。
こちらは早急に削除をさせていただきました。
この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもガイド、オフィススタッフともに、
よりお客様が安心してご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/05 |
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[はい]
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ほぼ時間通りのお迎えで、雨のせいか普通は混んでいるというホーチミン廟もスムーズに進み、ほぼ全行程予定通りに進みました。一柱寺は日本では見かけない構造のお寺で、池の中に建っているので蓮の花が咲けば、更に趣があっただろうと思います。タンロン遺跡もすっきりした庭園にヒマワリの花が何輪か咲いていて、驚きました。さすが南国?!ずっと曇りの合間、小雨が降るという感じですが、気温は20℃くらいで過ごしやすかったです。簡易なレインコートを持参しましたが、重宝しました。若いガイドさんでしたが、頑張ってくれたように思います。ただ、ランチのフォーは本当にフォーだけで、飲み物のオーダーを取るのなら、料理のオーダーも聞いてくれたら良かったのにと思います。2回お土産物屋さんに、お茶を戴くという名目で入りましたが、滞在初日だったので、値段の目安がわからず、夫がネクタイを購入しましたが、はてさて、良い買い物だったのかどうかわかりません。短い時間に効率的に色々見学できて良かったと思います。
うらん大好き様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。(ホーチミン廟はいつも大行列ですので、スムーズにご覧頂けて幸いでした。)
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
うらん大好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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貸し切りツアーだったのでワゴン車の中船上でもストレスなく非常にゆったりできました。帰国の日だったのでハロン湾の洞窟散策はショートカットしましてホテルに到着したのは6時くらいでした。10年前にもクルーズを楽しみましたが湾岸がきれいに整備されていました。ガイドさんもいろいろ気遣いのある方で楽しいツアーでした。
さくらこ様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き、誠にありがとうございました。
お写真も一緒に投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
さくらこ様に一日楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
開発が進むハロン湾周辺は、観光地としてどんどん整備されきれいになってきました。
今後もさらに整備が進むかと思います。
また機会がございましたら遊びにいらしてください。
さくらこ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/11 |
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[はい]
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ハロン湾まで3時間半もかけて行ったのにクルーズは、1番近い鍾乳洞までランチも廉価なものばかり。最高にガッカリは、日航ホテルのディナーはオプションで一人30ドル以上した。前日のシーズン オブ ハノイでワイン代込みで2人で70ドルと比べて雲泥の差。二度と行かないぞ。
samu11様
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
内容にご満足いただけなかったこと、残念に思います。
1番近い鍾乳洞まで=日帰りクルーズでは航路が限られており、行程上一番近い鍾乳洞までとなります
ランチも廉価なものばかり=よりご満足頂けるメニューの開発を続けます
日航ホテルのディナー=5つ星ホテル内レストランのご夕食と考えて頂ければご理解頂ける値段設定と思います。
以上、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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金額の割にはしょぼい内容な気もしました。
また、事前に案内されていたコースから一柱寺が外されていて、その説明もありませんでした。
お昼も。。期待はしていませんでしたが、どこにでもあるフォーだけでした。
初ベトナムの初日にはいいのかもしれません。
たおさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
たおさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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行きも帰りも3時間半くらいバスに揺られることになるのですが、
大型バスが快適だったこと、ガイドさんがいろいろ面白いお話をしてくれ
ながらの道中だったため、それほど長く感じませんでした。
船も貸切で3名以上のグループには1席割り当てられていたので、知らない人と
気を使いながら食事をすることがなくて良かったです。
料理も全般的においしかったです。
今回は高齢者連れの旅行だったのですが、ガイドさんが乗船下船時に
手を引いて下さったり、洞窟観光では足元に気を配っていただいたので安心
して旅行することができました。
ホテルニッコーハノイの夕食もおいしかったです。
ハロンクルーズはいろいろな会社の商品がありますが、JTBにしてよかったと
思いました。
中国語をしゃべってみたい様
この度は弊社ツアーにご参加くださいましたまことにありがとうございました。
ツアーの内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
ガイドをはじめ、社員一同またご利用頂ける日を楽しみにしております。
引き続き弊社JTBをよろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ガイドさんの日本語がとても上手で、解説も分かりやすかったです。
最終日だったのですが、孔子廟、ホーチミン廟、タンロン遺跡を効率的に
回ることができてよかったです。
最後のフォーレストランは地元の人でにぎわっておりました。
味はまあまあでしたが、「ハノイに来たなあ」って感じは味わえました。
中国語をしゃっべてみたい様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
中国語をしゃべってみたい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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観光客も少なくて、のんびりした雰囲気を味わいたい方はおすすめですよ。
引率の現地の方も、丁寧に案内してくれましたし、楽しい1日を過ごすことが出来ました。
しいていえば、ドライバーですね。車酔いをする方は覚悟したほうがいいです。
りゅうた様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
チャンアンならではの、のんびりとした雄大な景色を楽しんでいただけでしょうか。
ドライバーの運転に関してのご指摘有難う御座います。
弊社で徹底してドライバーに安全運転を徹底させていきます。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
りゅうた様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/15 |
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[はい]
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ハロン湾まで遠かったけれど、バス酔いすることなく過ごせました。
また楽しいガイドさんが豆知識をたくさん披露してくれたため、飽きることもなく車内で過ごせてよかったです。
ハロン湾は言うまでもなく素晴らしいところで、ハノイに来たらここに来るべきというオススメの場所です。
あえていえば、私たちのプランは無料の写真サービスと船内見学がついていたはずでしたが、別のツアーと混載だったためか忘れられてしまっていました。ので、-1かな?
添乗員さん2人はとても明るく親切な良い方たちで日本語もペラペラでした。
また料理もおいしかったので、さすがJTBですね。
あみかーさん
この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
また、細かいところが引き継ぎできておらず、大変失礼致しました。
各ガイドにはサービス内容の周知徹底をはかります。
今後も引き続き弊社JTBをご利用くださいますようお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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全般的にガイドさんの説明(日本語)がわからず、意思疎通がスムーズに出来ず残念でした。市内観光のツアーはいくつかありましたが、タンロン城が入っているのが魅力で申込みました。歴史の説明を期待していましたが、通常会話も普通には成り立たず途中で諦めました。お人柄は良く一生懸命でしたが、仕事と考えれば残念なレベルです。また、ホーチミン廟は入場ではなく下車観光となりましたが、途中「下車観光もありません」と説明が変わり、最終的には下車観光をするという次第でストレスを感じました。興味の度合い、期待値は人それぞれですが、今後のレベルアップを祈念します。尚、ホーチミン廟入場の代わりに教会に行って頂いたことは感謝いたします。
りんご様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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午前中に4箇所の観光地に回ることが出来た。
ガイドさんもとても親切で日本語も上手、ベトナムの歴史を学ぶことができた。
ホーチミン廟はいつもとても混んでいるようで、外までずらーっと並んでいるので、心折れて並ばれない方もいたが、常に列は流れていて、思ったより早く中に入ることができるので、バスの中で待つのは損。訪れた方がよいと思う。
お昼のフォーも美味しかった。
フォーのお店で解散だったが、私たちの泊まっていたホテルからも近かったので、帰りも大変ではなかった。とても満足することができた。
かおり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
短いお時間でしたが、ベトナムの文化、歴史に触れ、効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かおり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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少し割高なのですが、貸切なので団体ツアーより一足早く観光することができました。そのため、終始スムーズに観光できました。
タムコックでは二時間近くゆったりとボートで景色を楽しめます。
ガイドさんも一緒に乗車してくれるので説明をしてもらえます。
また、船で写真を撮ったりフルーツを売ったりする方を見かけますが、ガイドさんが適宜声かけをしてくださったり断ってくださったりしました。私たちの場合は船頭さんへのチップもガイドさんが払ってくださってました。
1つ難点だったのはタムコックからホテルまでの帰り道、もうホテルは近いにも関わらずお土産やさんに立ち寄らなければならなかったことです。ニッコーホテルの近くの土産屋さんでした。ここでは、断れば短い滞在時間で出発してくれます。
全体を通して、タムコックでとても癒され満足するものでした。
ころちゃん 様
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ニンビンのエリアでは、売り子や過剰なチップ要求に観光客からのクレームがなくなるように不定期ですが乗船者からのアンケートを実施するなど、
地道な努力を行なっています。その甲斐があって、ひと昔前と比べて外国人観光客に金銭を要求する圧力は少なくなっている印象がございます。
このコースではトイレ休憩とは異なる土産物店への立ち寄りは避けるように指導しております。
担当したガイドには不必要な立ち寄りはしないよう、厳重に注意させて頂きました。
観光地がせっかく満足度をあげる努力をしているにもかかわらず、ガイドの意識が古いままなのは見逃せない事実です。
非常に残念に思っております。せっかくの大切な時間を浪費する結果となってしまい誠に申し訳ございません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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年明け1日に参加しました。大型バスに30人程の参加者。道路が空いていた事もあり順調に到着しました。途中トイレ休憩があり日本語堪能なベトナム人ガイドさんがとてもいい案内をしてました。クルーズ船での食事もまずまずでハロン湾の景色もガイドブックそのもので感動しました。帰りも安全運転でとても良い旅行になりました。
シンチキおじさん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
ガイド及びツアーの内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
またのご利用をガイドはじめ社員一同お待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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LINEを使用した連絡法など先進的でとても安心しました。
車も大きく安心。
とにかく乗車時間が長いので、覚悟は決めてください。
足腰の悪い方は登るところがあるので自制するなり考えて行動した方がいいです。
日本の高速道路のようにパーキングエリア(PA)がないので
民間の店のトイレを拝借するので、売り子の店員は来ますので
それはそれで無料で借りるので了解するのがベター。
ガイドさんは、この点を先に説明するば日本人は理解します。
家族8人旅様
この度は弊社のアクティビティにご参加頂き誠に有難うございます。”8人家族”様でのご旅行の方はいかがだったでしょうか。
LINEでの連絡等の、弊社の方で少しでもお客様に満足して頂くための取り組みを評価していただけたこと弊社一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない面も多くあると思いますが、弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
家族8人旅様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
|
このツアーは絶対にオススメ!私たち家族4人(70歳代の両親と、50歳前後の私たち夫婦)は、2017年の締めくくりに、心から楽しい時間を過ごしました。12時間弱に充実したツアー行程全てが想像以上に満足です。そして、もし、ガイドさんを選べるなら、次も絶対タンBさん!ナイツの土屋くん似な、なかなかな男前の彼( ^ω^ )は、決して場の空気を汚さない、誠実な方。少々不安だった長いバス移動も、タンBさんのタメになるベトナム講座と、心地良い(?)車中の揺れ、休憩場所でのウインドウショッピングも含めて、本っ当に楽しかったー(≧∀≦)
最後にちゃんとご挨拶できなかったのでこの場を借りて…
カムン!
イエモト様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございます。
ツアーの内容のみならず、ガイドにも非常にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お客様からのお言葉をガイド・タンBに伝えさせて頂きます。
また次回イエモト様にお目にかかれますことを、ガイド・タンBをはじめ、社員一同楽しみにしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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日本語のガイドが色々と説明してくれて良かった。
ハロン湾に着いて、船に乗ってランチを食べますが、
量が結構多く、食べきれないくらいでした。
2018年は、ハロン湾への高速道路も完成したら。
もっと短い時間で行けるみたいです。
らんちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございます。
ツアーの内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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ハノイ郊外で楽しめるアクティビティーがある日帰りツアーを、駐在者から紹介されました。行くまでに、ツアーの紹介HPなどで、綺麗な画像を見ていたので、とても楽しみにしていましたが、期待通りのすばらしいツアーでした。
古都であるチャンアンまで、約2時間のバスでした。道中に、水牛、アヒルといった家畜の飼育を眺める事が出来て、長閑な風景を堪能できました。
チャンアンに到着するまで、小雨が降っていましたが、小船のクルージングの時には止んでおり、濡れる事も無く楽しめました。
9つの洞窟には、鍾乳石で様々な形相を現し、座っての乗船ですが、それでも頭を低くしないと通過できない様な圧迫感があり、所狭しと柔軟に小船をコントロールする技術に脱帽でした。
洞窟を抜けると、雨上がりの雲が岩山全体に広がり、幻想的な景色を眺める事が出来ました。
水深が約1.5m程度で、水底が微かに見え隠れする程度の透明感でした。魚は残念ながら泳いでいるシーンは無かったですが、水鳥が戯れている姿は、大変微笑ましかったです。
ハロン湾にも行った事がありますが、断崖絶壁な山々がそびえている風景は、陸のハロン湾と言われるのも納得感が有ります。個人的には、小船に乗って狭い洞窟を巧みなドライビングテクニックで通り抜けるアクティビティが有った今回のツアーが楽しめた気がします。
お昼は、ヤギ肉の料理が出ました。ヤギの乳は、飲んだ事がありますが、肉料理は、初めて口にしました。癖が無い事に驚き、少し歯ごたえがあるお肉で、ヤギの肉と言われなければ、普段食しているお肉と変わらない感覚で、食べていました。
食後に、ホアルーの史跡へ行きました。残念ながら、小雨が降っていたので少し寒く感じましたが、歴史ある遺跡など17世紀の建造物とは思えない保存の状況にも感動しました。
一日のツアーでしたので、知人などが訪越した時に紹介したいツアーの一つになりました。
Guy様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、この度はご多忙の中素敵な体験談をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
「期待通りのすばらしいツアー」とのご感想頂け、大変励みになりました。
ニンビン省・チャンアンはベトナムで初めて複合世界遺産というものに登録された景勝地で
徐々に人気が出つつある、今注目の観光地です。
お寄せ頂いた体験談を通し、Guy様にも一日を通してツアーを楽しんて頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。
見ごろのシーズンは5~8月、11月と言われておりますが、どの季節も見え方が少しずつ変わるため
12月の少し雲が垂れ下がった中から浮かぶ奇岩も情緒があり美しいので、おすすめです。
どうぞ機会がありましたら、ぜひ再度ハノイへ足をお運び頂けますと幸いです。
弊社スタッフ・ガイド一同、Guy様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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初めてのベトナム。ハノイのベトナムツアーといえば「ハロン湾」だと思っていたのですが 往復にかかる時間がハロン湾より短いという 理由でチャンアン&ホアルーを選択。
結果は「大満足」でした。
ハロン湾もチャンアンも「船に乗る」程度の認識の私。現地に到着してビックリ!「ハロン湾は大型船のクルーズだがチャンアンは小舟に乗る」小舟を漕ぐ船頭さんは小柄なベトナム人女性。チップを渡してくださいというガイドさんの言葉に納得。2時間半!水墨画のような景色を間近で見て、鍾乳洞の中をくぐる。川の中の魚や睡蓮のベトナム語を教わり、小柄な彼女だけに漕がせるわけにいかず、私も漕いだ!手の皮がむけたが充実感が半端ない。本当におススメします
kanon様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
「大満足」というお言葉を頂き、大変嬉しい限りです。
川下りをして頂いたチャンアン川は、ベトナムで初めて複合世界遺産に登録された川となっており、
美しい景観、スリリングな洞窟くぐりなど、非日常を体験して頂けたかと存じます。
チップにもご理解・ご協力頂き誠にありがとうございました。
ベトナムにはまだまだ素敵な場所がたくさんございます。
どうぞ機会がありましたらまた遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同kanon様のご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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早朝、指定されたホテルで待ち合わせ。
ガイドの方が流暢な日本語で話しかけてくださり緊張がほぐれました。
私達以外には5人の方が参加していました。
ガイドさんは最初から本当に綺麗な日本語で挨拶や、ベトナムのこと、日本にも詳しいようで日本のことも話してくれました。
冗談も半分交えて、とても楽しいバスツアーでした。
歴史ある建物や、ホーチミン廟などにも行きましたが、一つ一つしっかりと説明があり、歴史を知った上でみることができました。
私たちは旅行の最終日にツアーを入れましたが、ざっくり街の雰囲気を知るために、初日にツアーで市内をめぐるのもいいかと思います。
実際、他の参加者ご夫婦は旅行初日にツアーを入れていました。
雨だったので車での移動はとても助かりました。
本当に素晴らしいガイドさんについてもらってよかったです!
taro様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく市内観光スポットをお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
またベトナムの文化、歴史についても興味をお持ち頂けたようで嬉しく思います。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ…。
taro様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/28 |
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他の旅行会社からも同様のコースが複数ありましたが体験談をみて、移動距離も長いので大型バスになるであろうJTBに決めました。
少人数、大人数それぞれにメリット、デメリットあるとは思いますが私はバスが大型のほうが振動も軽減されるし疲れにくいかなと思い選びました。
集合解散はニッコーハノイでしたのでホテルも同ホテルにしました。一人参加でしたので夕食付きは選べませんでしたが、特に問題はなかったです。
途中、ドライバー休憩も兼ねてお土産屋によりますが、きれいなトイレでしたし、帰りの休憩時のお土産の参考にもなりました。
ガイドさんはウェンさんとタンDさんでした。現地では二つに分かれてハロン湾観光でした。
船上でのランチもアレルギー対応してくださり感謝申し上げます。トイレもきれいでした。ありがとうございました。
クルーズも食事付きなので、長くは感じませんでした。鍾乳洞見学もそれ程辛くはない程度の階段でした。真夏はつらいかも。
ハノイは四季もあり涼しくて快適でした。
日本人だけの貸切船なので、色々な意味で安心です。他より少し価格は高いけど安心料だと思える範囲内です。
お世話になりました。
こじら様
この度は弊社主催ツアーにお申し込みいただきましてまことにありがとうございました。
ツアーの内容、質ともにご満足いただけたようで光栄に思います。
またの機会がございましたら、是非ご利用ください。
ガイドウエン、タンDをはじめ社員一同こじら様に再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/26 |
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効率よく市内観光してくれるのでとても良かったです。
午前中だけで主な観光施設をみれたので良かったです。
特にホーチミン廟はいつもとても混んでいるようなので、ガイドさんと一緒だとすんなり入ることができるので安心です。
写真や私語が厳禁になる場所や、撮影OKな場所などの違いが分からないので、ガイドさんと一緒だと説明してくれるので安心して入れました。
昼食はふつうのフォーのお店だったので、付けなくてもいいかな?とも思いましたが、全体的に効率よく回れておすすめのオプショナルツアーだと思います!
ガイドさんはとても日本語がうまく、いろいろな質問に答えてくれて歴史の勉強になりました!
旅好き様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
短いお時間でしたが、ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
旅好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/26 |
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一人旅だったし、ついて間もなかったので
半日ツアーにして正解でした。
観光も効率よく案内してくれて、歴史につ
いても詳しく説明してくれました。
ベトナムの歴史書を読んでみたかなりました。
今回、参加者がキャンセルとなりプライベートツアーだったこともあり、帰りはホテルの前まで送ってくれてありがたかったです。
Sug様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
短いお時間でしたが、ベトナムの歴史に触れ、充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Sug様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/23 |
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旧市街のホテルから出発して、主要な観光ポイントを巡りました。
フリーな一日を過ごすには、「半日観光」で、午前中に主なところを回り、土地勘を掴み、午後は、地図を片手に散策。計画通り、拠点を効率良く観光し、昼食のフォーをいただいた後、ホアンキエム湖のそばでガイドと別れ、妻と二人でゆったりとした時を過ごしました。
半日観光のガイドさんは、男性。少しぎこちない日本語を使って、ベトナムの歴史と文化を判り易く解説。以前は、結婚式場でカメラマンだったそうで、観光スポットでは、素晴らしいアングルで二人を撮ってもらいました。
ハノイは、とても安全な街です。その感覚を掴み、同時に主要な観光スポットを効率良く巡るには、この半日観光は手頃な価格といえます。私達の場合は、お天気にも恵まれていました。だから、参加する人は日頃の行ないに注意しておく必要がありそうですね。
ちなみに、昼食の際の飲み物は、自腹です。マンゴジュースは40000ドン(約200円)、ハノイビールは15000ドン(約75円)でした。
マックス様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
短いお時間でしたが、ベトナムの文化、歴史にも触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
マックス様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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長時間のバス移動で不安はありましたが、大型バスで日本人観光客ばかりで楽しいハノイのメインイベントになりました。クルージング中は揺れず火の通った海鮮料理。見所に来るとガイドさんが声かけしてくれます。
するめ様
この度は弊社主催ツアーにお申し込み頂き真にありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで、弊社としても光栄でございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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市内観光なので期待はあまりありませんでした。まあさっくりと街を知るという意味では手堅いツアーだと思います。星3.7くらいはつけてもいいかもしれません。
ジロー2626様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく市内観光スポットをお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ジロー2626様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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市内観光なので期待はあまりありませんでした。まあさっくりと街を知るという意味では手堅いツアーだと思います。星3.7くらいはつけてもいいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回、70過ぎた両親と姉と4人だったために専用車で船もチャーターできるこのツアーに決めました。
行きは専用車なのでスムーズに進むことが出来ました。
ただ車がフォーチュナーだったので運転手、添乗員、両親、姉、私の計6人で3列目の後部座席に3時間半座るのは辛かったです。また3名以上の参加の場合は出来ればイノーバーあたりにして頂けると良いかと思います。あと長距離の移動なので水が出てくるかなと思っていましたが何も出てきませんでした。水を持ち込んでいたので問題なかったですが、出来れば水1本ぐらいはサービスしてもらえると良いかと思います。
行きの休憩はお土産屋で約40分ありました。買うものがなく、座るところもなかったので休憩を切り上げて欲しいと添乗員に伝えたところ、向こうには何もなく、12時しか船は来ないので時間を潰すところがないと言われ、結局このお土産屋で時間を潰しました。
船着場のロビーには椅子もあり、お土産屋もあったので、時間を切り上げてこっちで12時まで待っていた方が良かったと思います。
12時に到着後に船着場まで移動しましたが、なかなか船が来ずに、添乗員に聞いてもすぐ来るとしか回答がなく、結局1時間近く立ちっぱなしで待たされることになりました。この頃から添乗員は私たちから距離を取るようになり、船が到着して添乗員と船頭が大声で揉めており気分は最悪でした。
待っている途中、添乗員はすぐ来るとしか言わないので予定より45分過ぎたあたりで心配になり、緊急ダイヤルに電話しましたところ、飲み物1本サービスしますと言われましたが、遅れるのは仕方がないにしてもロビーで待たせるなり、他にやり方がなかったのでしょうか?グループツアーにしなかったのは待ち時間が嫌だったためにこちらのツアーにしたのに意味がなかったです。
船に乗り込んでやっとツアーを再開しました。
チャーターは良いと思います。ただ1時間も待たされたのでかなり厳しめの採点ですがトイレは2つありましたが1つは汚く、手洗い場の水が出ませんでした。
昼食はそこそこ良かったですが、最後の最後に白ご飯が出てきたので料理はほぼ食べていたので、もう少し早く出して欲しかったです。
ハロン湾での名所、闘鶏島で写真を取りました。こちらは時間を取って頂きゆっくり見ることが出来ました。
ただ添乗員からの島の説明はこれとあと犬の形をした岩だけで、乗船中は操縦室から出てこずその他の説明がなかったです。
ツアー当日、ハロン湾でのボートにて小舟乗船(奇岩洞窟見学)をお申込みいただけます。(1名200,000vnd程度)と書いてあり、こちらに参加させて頂きました。時間にして10~15分程度だったと思います。もう少し時間が取れると良いかと思います。洞窟は2つあったのですが1つしか行ってもらえませんでした。
ティエンクン洞窟見学では添乗員が先に先に行ってしまうので、ゆっくり見ることができませんでした。
そういえば水上生活村を見ていなかったのでどうなったか添乗員に聞いたところ小舟乗船したところが水上生活村で今は水上生活者がいないと言われました。先に言って欲しかった。
クルージングはティエンクン洞窟見学を含めて約4時間とありましたが3時間で終了し、16時には船着場に戻ってきました。
疲れていたので帰りの休憩は10分にしてもらいましたがホテルの到着は8時でした。ここで車の帽子を忘れてしまい、気づいてすぐに緊急ダイヤルに電話しましたがなかなか出てもらえずに結局繋がったのは1時間後ぐらいでした。翌日からダナンに移動するので、その日は届けてもらえませんでしたがダナンからハノイに戻ってきた時にバイク便でホテルまで届けて頂けました。こちらは非常に感謝しております。
日本人担当者様のご対応は良かったと思います。
最終的な結論としましては、値段の割には全体的なサービスが悪かったと思います。ベトナム人になかなかサービスを徹底させることは難しいとは思いますが、タクシーやホテルのスタッフなどは対応が非常に良かったためにちょっと残念でした。
匿名希望様
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容に至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
また、このような事態にも関わらず大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お車の大きさ、お水に関しましては直ちに改善いたします。
当日、1時間近くお待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。
このようなこととなった要因は、ガイドがオフィスへの報告を怠ったことにあると存じます。
到着時にボートが到着していなかった時点でオフィスに連絡があれば、
ロビーや椅子のあるところでの待機をご提案できたかと存じます。
担当したガイドには、オフィスへの報告が重要な義務であることを厳しく申し伝えました。
また、今回使用したボート会社にも、万が一止む終えない理由で遅れる場合は、
どれくらい遅れるか、必ず時間を提示するよう申し伝えました。
改めまして、この度はこのようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員でミーティングを行い、
連絡の重要性を伝えるとともにガイドが連絡しやすい関係作りをしてまいります。
これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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主だった観光ポイントを効率よく回ることはできましたが、旧市街のホテルをとっていたので集合場所までが遠く、ガイドの日本語もかなり怪しかったです。昼食のフォーは美味しかった
kumirin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は効率よく市内観光スポットをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ピックアップ場所につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ガイドの日本語スキルアップにはさらに力を入れてまいりたいと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kumirin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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旅行の初日に参加しました。町の雰囲気が良くわかり2日めからの町歩きに大変役にたちました。
ガイドさんは丁寧な説明で大変好感がもてました。始めてのハノイ旅行にはもってこいですね❗
OBBOY様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご覧頂けたようで幸いです。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございました。大変励みになります。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
OBBOY様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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ほしちゃん様
この度は弊社JTB主催ツアーにご参加いただきまして真にありがとうございました。
手配車両にもご満足いただけたようで光栄です。
途中の休憩時間については現地道交法で定められた休憩時間となり、場合によっては時間調整を兼ねる場合もございます。
休憩場所はお客様に安心してご利用頂けるお手洗いが備わっている施設を条件に厳選した結果、現在立ち寄っている土産店になっております。
またのご利用をお待ちしております
JTBハノイ支店