masaoinu様

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドや船、そしてハロン湾の景色にも満足して頂いたようで私も嬉しく思います。

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野　碧

gonkichi 様

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
間近で見るハロン湾の景色にご満足頂けたようで何よりです。
モーターボートでのクルージングも、ハロン湾をより身近に感じて頂けるのでご参加頂いて嬉しく思います。

また、他の方へのアドバイスとして道路時事や服装の事等も記載して頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野　碧

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
APT　TRAVELの大野と申します。

この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当日の担当ガイドには、再度日本人のお客様に対する、サービスの教育を再度徹底させていただきます。
また、現在２週間に１度ガイド勉強会を開き、日本人のお客様に対するガイド勉強会を開催しており、常日頃からガイドサービス向上に努めております。

ハノイからハロン湾までの所要時間が、約3時間30分ため、必ず一回は休憩を要します。
その際、休憩できる場所が一箇所しかないため、そのお土産屋を利用させていただいております。安全運転のため、ドライバーの休憩も兼ねておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ハロン湾内の舟の件ですが、弊社のツアーには、ご年配の方々なども多数利用されておりますので、乗船をご希望されない方々もいらっしゃいますので、オプションとさせていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面 にてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

APT　TRAVEL
大野　友樹

この度はコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ハロン湾ツアーをご満足して頂けたとの事、非常に嬉しく思います。

ハノイには日本と同様、四季がございます。
夏は雨季になりますので、湿気が多く非常に熱く、冬はとても冷え込みます。
ハロン湾ツアーのクルージングの際には1階は室内、2階が展望テラスになっておりますので、冬は暖かい格好でお越しくださいますよう宜しくお願致します。

ハノイには世界遺産のハロン湾をはじめ、重要な文化遺産が数多く存在いたします。
是非またベトナムにお越しくださいますと幸いです。

有難うございました。

APT TRAVEL
黒岩美妃

310様

コメント頂戴しまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

この旅は弊社ツアーにご参加いただきまして有難うございました。
ハロン湾のお食事の件や、オプションの件、ご意見をいただきまして、有難うございました。

お食事に関しましては、日本人の方々に違和感なく、楽しい昼食をとっていただけるよう、検討して参ります。

どうぞよろしくおねがいいたします。
貴重なご意見を有難うございました。


APT TRAVEL

コメント頂戴しまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

この旅は弊社ツアーにご参加いただきまして有難うございました。

また、ツアー当日ご参加頂きました皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このような事のないよう、徹底して取り組んで参ります。

貴重なご意見を有難うございました。


APT TRAVEL
黒岩美妃

Riopi-na 様

この度はコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
また、ハロン湾ツアーにご参加いただき楽しんで頂けたとの事、非常に
嬉しく思っております。

ハロン湾ツアーのオプションに関しまして＜ご注意・ご案内 （全プラン共通）＞
欄にご案内させて頂いております。
下記にてご確認下さいますようよろしくお願い致します。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
# ツアー当日ハロン湾でのボート上にて、現地手漕ぎボート会社より別の鍾乳洞への手漕ぎボートオプションの案内がある場合がございます。こちらは当ツアーに付随するオプションとは違い、現地オプションとなりますのでご参加に関してはお客様のご判断でお願いします。料金は人数によって異なりますが、 US$5～US$10となります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
上記は天候等により催行ができない場合もございますので、弊社のツアー料金には
含まれておりません。

天候が良い日のカヤッキングやボートは非常に感慨深いものになっていただけるかと存じます。
ハノイ市内、郊外には見所が他にもたくさんございます。
是非またハノイにお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお持ち申しております。

ありがとうございました。

APT　TRAVEL
黒岩　美妃

たろ様

コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

ハロン湾ツアーを楽しんでいただけたとの事、非常に嬉しく思っております。
弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
今後、皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
よろしくお願い致します。
ベトナムハノイ、フエ、ホーチミンにオフィスがありますので、ベトナム全土はもちろん、海外旅行もお手配させて頂いております。

是非またハノイにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ありがとうございました。


APT　TRAVEL
黒岩　美妃

この度はコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
私APTトラベル　ハノイ支店の黒岩と申します。

ハロン湾ツアーを楽しんで頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。

また、ハノイ市内からハロン湾の港まではお車で約3時間半から4時間程かかります。
冬は冷え込む中、車中ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を、ガイド、ドライバーに伝え、徹底して努めて
参ります。
また、ハノイにお越しの際は是非ご連絡頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

APT TRAVEL 黒岩美妃

コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ハロン湾ツアーを楽しんでいただけたとの事、非常に嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

今後ツアーをご参加頂きました皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同
努めてまいりますので、是非またハノイにお越しいただけると幸いでございます。

ハノイには市内、郊外に歴史情緒あふれる場所や文化遺産、世界遺産など
様々な魅力的な場所がございます。

ベトナムに関しましてご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡くださいますよう、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

APT　TRAVEL
黒岩　美妃

MOP 様

この度はコメントを頂きまして誠に有難うございます。
ハロン湾ツアーを楽しんで頂けたようで、誠に嬉しく思っております。

水上生活での海鮮物は非常に新鮮で、海に囲まれたベトナムならではの
おいしさも保障できます。
個人的にはイかの刺身とハマグリがお勧めでございます。

今後もご参加頂くお客様に満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

ハノイ市内、郊外には世界遺産や文化遺産、歴史情緒あふれる場所など
見所が満載でございます。

是非またハノイにお越しの際はご連絡を頂けますと幸いでございます。
弊社をご利用いただき、また、貴重なご意見を誠に有難うございました。


APT TRAVEL
黒岩美妃
ADD:5Hang Chieu st.HoanKiem
Tel:0915761905 / 0439263594(日本人スタッフ直通)
FAX:0439263594
mail:support@aptjapan.com
HP:http://www.tnkjapan.com/
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この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

ハロン湾ツアーをお楽しみ頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。
ハロン湾ツアーは時期によっても景色が異なってまいります。
四季ごとに参加される方もいらっしゃるほど人気のツアーでございます。

ハノイ市内からハロン湾の港までは約3時間ほどになり、まだまだ不憫な点もございますが今後のハノイの発展に期待したい次第でございます。

弊社では専用車ツアーもございます。
専用車、専用ボート、専属ガイドによるハロン湾ツアーのご案内もさせて頂いて
おりますので、また、機会がございましたら、ご利用くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しております。
有難うございました。


APT TRAVEL
黒岩美妃

匿名希望 様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。
ハノイ市内からハロン湾の港までは約3時間半ほどかかります。

ベトナムの交通事情や整備の不備により、お疲れになられた部分もあったかと思います。
これからインフレ整備が進み、ハノイにお越しくださった方にも楽しんで
いただける機会も増えるかと思います。
弊社スタッフも精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊ですと、ハロン湾の奥まで行くことが出来、空の色や海の色も異なって参ります。
天気が良い夜には満点の星空が皆様を歓迎してくれること間違いなしです。

ぜひまた、ハノイにお越しの際は弊社までお越しください。
日本人スタッフが7名常駐しております。
スタッフ手作りの情報満載、ハノイMAPも配布しております。

この度は誠に有難うございました。

APT TRAVEL
黒岩美妃

ご利用ありがとうございます。
楽しんでいただけ嬉しく思っております。当日担当させて頂きましたガイドははMs,Thanhという女性ガイドでございます。 お客様よりそのようなお声を頂戴しまして、誠にうれしく思っております。是非また、ハノイに起こしくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はツアーのご参加有難うございました。
日本では見れないハロン湾の魅力を満喫されうれしい限りです。
さて、お土産についてですが、観光名所ということもあり、実際お土産やにあるものは値段が高いものも多くありますが、それなりに質の良いものとハロン湾での想い出としてお客様からも支持いただいております。日本とは異なり定価というものがありませんので、ハノイ市内、旧市街の中にも値段の差はございます。
日本でも、各地方に行くと土産物は値段が多少高かったりもしますが、その点をご了承頂けますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はご利用有難うございます。
こちらのツアーに限らずハロン湾ツアーでの現地土産店ではベトナム文化として売り子さんの対応が日本人にとっては強く感じるのが現状でございます。この点につきましては、ツアー内でも極力避けられるよう検討を進めてまいりますが、ベトナム文化のひとつとしてもお楽しみいただければ幸いです。
今後も引き続きお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
今回は貴重なご意見有難うございました。

あっ！様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

晴天のハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

またツアーオプションのシーカヤックもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
シーカヤックや小船に乗り換えての奇岩洞窟見学は、
ハロン湾内の波が穏やかで、引潮の時でなければ催行することの出来ない、大変人気のアクティビティです。
ゴールデンウィークなどの混雑時には小船に空きがなくなくなることも多々ございます。
しかしながら催行元が弊社とは全く異なるため、現時点ではツアー代金に含めることが出来ません。
お申込時に、オプションであるというという説明をスタッフ一同徹底してまいりますので何卒ご容赦ください。

この度、お返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎