体験談が無かったので不安でしたがその予感が的中。
入国審査を終え、預入手荷物を受け取る前に私の名前を持った案内の女性が立っていてホッとしましたが、なんと1時間後に出発するので荷物を持ってアウトサイドで待っててくれと。
はー?1時間?前払いじゃなければキャンセルしてタクシー使いたかったです。
待ってる間、その女性もどこかに消え、予定の1時間も過ぎとっっても不安になりました。
結局別の女性が私たちを探してて、見つけてもらいましたけど。
混載なので他のお客さんが来るのを待つのはわかるけど、さすがに1時間は待たせすぎでしょう?
小さい子供が同行してるのに、暑いし子供は飽きて機嫌も悪くなり私たちも疲れでイライラし、旅のスタートが台無しになりました。
ベルトラさんのポイント使いたくて申し込みしましたが、少し高くても宿のピックアップサービスを使えば良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/29 |
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30分ほどフライトが遅れてしまいましたが、ホイアンエクスプレスのきれいなお姉さんが迎えてくれました。
両替をしたいと相談すると両替場所までつれていってくれました。
車は海外専用のトヨタ車で広く快適な空間でした。
運転手さんが少し道を間違えて裏道に入ってしまいドキドキしましたが無事につきました。
裏道ではダナンな人々の生活をかいまみることができました。
帰りは慣れてくるのでタクシーでも大丈夫だと思いますが、長いフライトのあとの安心送迎は助かりました!値段もお値打ちだと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
1
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3時間遅れの到着
待っているか不安の中ゲートを出ると‼︎
いました! 笑顔で! 良かったです。
ただ、真夜中の2時を回っているので
ホテルにチェックインできるか不安でした。
はじめ間違えたホテルに降ろされパニック!
ホテルスッタフが直ぐにドライバーを呼び戻してくれたので
またタクシーに乗り正しいホテルに向かいました。
ホテルは真っ暗、鍵がかかってましたが
ドライバーがスッタフを呼び起こしチェックインです。
時間は3時、、、
ドライバーさんありがとうございました。
あなたがいなかったらどうなっていたか考えると恐ろしい
ただ、ホテルを間違えないでよ〜
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/24 |
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帰国の時にホイアンのホテルからダナン空港までお世話になりました。予定時間より10分早く迎えに来て頂き、安全な運転でとても良かったです。日本語は通じませんが、日本のツアー会社より安いのでお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/21 |
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9時ごろ、ダナン空港に到着、イミグレーションは若干時間がかかりましたが、荷物を取って出口から、外に出てすぐにお迎えとご対面、両替店も出てすぐにありました。心配ご無用でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/18 |
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市バスがなく、タクシーしかないためあえて利用しました、だけど空港から近すぎ、高くついたかも、事前に空港からホテルまでの距離を調べるべきだったと後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/27 |
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初めてのダナン空港で、迷うことなくピックアップしてもらえました。
ベトナムは英語ができない方も多いので、個人で車を手配したり、タクシーやバスを利用するのは難しかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/15 |
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空港に着いたら運転手さんが待っていてくれました。
両替が混んでいて10分くらい並びましたが、嫌な顔もせず荷物を車まで運んでくれ、私のカタコトの英語も通じたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/28 |
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混載かと思いきや、私達だけでした。
英語が得意でないドライバーさんでしたが不便はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/13 |
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前日夕方に申し込みました。すぐに確定のメールがきて、同日も予定通りに空港に到着できました。
行きもお願いしていたのですが、私達だけの個別送迎で快適に過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/16 |
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空港→ホテル間もこのオプションを利用しました。「混載」と言うことでしたが往復とも私たち二人だけでしたのでラッキーだったのかな。車も車種は忘れましたがトヨタの乗り心地のいい車でしたよ~。ドライバーさんも親切だったし片言の英語しかできなくても問題ありませんでした。タクシーの方が安上がりかも知れませんが、安心・安全代と思えば高くもないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/30 |
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片言の英語しかできませんが、少しでも安くと思い英語混載でも大丈夫かな?とこちらを選びました。飛行機が遅れてもドライバーさんは予定通りの場所でちゃんと待っててくれてすぐに会えました。
ホテルまでの道中も街の中の建物や広場の様子などを説明してくれてとても親切でした。タクシーでも行けるかなとも思ったのですか、夜暗くなってからの到着便でしたからやはり送迎を頼んだのは安心で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/26 |
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空港到着が2時間位遅れたので、待ってくれてるか不安でしたが待っててくれてました。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/07 |
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夕刻日没後にダナン空港に到着しました。
母(87歳)同伴でしたので、安心安全を考慮し当サービスを利用しました。
所要時間は50分ほど。
ドライバーさんとは、ほとんどコミュニケーションを取りませんでしたが、郊外の夜道も心配することなく無事ホテルに到着しました。
タクシーだと料金や運転内容その他気になることも多いのですが、楽ちん移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/30 |
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国内線でダナン空港まで行きましたが機材トラブルで修理に時間がかかり1時間くらい遅れ送迎車があるか心配でしたがちゃんと待っててくれました。
利用者は私一人でした。
ドライバーさんは英語が出来ないようなので車中は会話はなくずーっと外の景色を見てました。
遅れてもちゃんと待っててくれて安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/28 |
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時間に正確に迎えに来てもらえて助かりました。我々二人しか利用者が居なくて、結果プライベート送迎になってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/12 |
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英語で(流暢ではありませんが)懸命にガイド(?)をしてくれて、いつ止むとも判らない説明を
耐えて聞かなければならず大変でしたが、少し面白かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/09 |
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ダナンへの到着が現地時間の午前0時ごろだったので、お迎えをお願いしました。初めてのダナンだったので入国や荷物のピックアップにどのくらい時間がかかるかわからず午前1時30分に約束していたのですが、私たちが到着口を出たのが午前1時前でした。すぐにはお迎えの方は見つけられなかったのですが、後ろの方に待機していてくださったので、それほど待つこともなくホテルに迎えました。星5つにしたいところですが、乗った瞬間に「ドライバーの評価」のような紙を渡され、評価をしてサインをしたので、乗ったばかりで何をどう評価すればいいのかわからず、星4つです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/06 |
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1時間飛行機がディレイしたのですが、ニコニコ待っていてくださって、安心しました。
もちろん安全運転ですし、着いたのが深夜だったので本当に頼んでよかったと思いました。
おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/01 |
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飛行機の到着が1時間以上遅れたので、迎えが心配でしたが待っていてくれて
よかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/27 |
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一人旅は二回目で、前回はホテルの送迎を頼んだのですが、今回はホテルと連絡がとれず、到着して初めて土地での夜間の現地のタクシーに不安があり、このサービスを利用しました。
英語ドライバーでしたが、時折話しかけてきてくれ、こちらは片言の英語ながらも楽しくホイアンの街まで送迎してくださいました。
ドライバーさんの会話は、旅の彩りにもなったと思います。
ただ、日本からの予約となるので、やはり割高にはなりますね。
帰りにダナン駅まで現地の日本語が通じる旅行会社で、ホイアンエクスプレスを予約したら、片道8ドルでした。
しかし、旅の始まりは安全を買うという気持ちで利用したので、利用してよかったと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/20 |
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空港送迎 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテルを結ぶ便利な空港送迎サービス。リーズナブルな混載プランから、待ち時間を短縮できる貸切プランまでご用意しました。日本からの事前予約で、旅先での移動も安心です。 【おすすめ&見どころ】 ・ベトナム到着後や帰国時の移動を快適かつスムーズに ・深夜&早朝便でも安心!24時間対応可能なプランあり ・料金を抑えたい方にはシャトルバス送迎がおすすめ
いちご様
このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は1時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より1時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、シャトルサービスが1時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。
現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAサポートチーム