(国際線の待ち合わせ場所・ロビー内、到着時刻表前)とバウチャに記載してあったが、ロビー内ではなくロビーの外に電光掲示板はあるし、迎えもそこにいた
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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ベトナム航空で名古屋からホーチミン乗り継ぎでダナンに行ったときに利用しました。
旅行数日前にフライトスケジュールが変更になり連絡しましたが、バウチャーがなかなか修正されず、少し不安に思いながら出発しました。
当日、ホーチミン発の国内線が3時間以上遅延し、現地連絡先に電話しても繋がらず、Lineしても既読にならず、かなり不安になりました。
が、ダナンに着いたら手荷物の受け取り前に、ベルトラのロゴ入りネームプレートを持った係員と合流でき、とてもスムーズに送迎していただけました。
送迎車はきれいで快適、空港で出迎えてくれた係員、ドライバーとも感じの良い若者でした。
また、利用したいと思いましたし、他の人にもおすすめできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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初めてのダナンだったので、到着してタクシーを探したりする手間を省く為にこちらの送迎を利用しました。到着して20分してからネームボード持った方が来ました。車は更に10分後に来ました。車のシートにはお菓子のカスみたいなのがあったし、臭かったです。空港の前にタクシーもたくさん止まっていたので、タクシー利用すれば良かったと思いました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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看板を持ってくれていたのですぐにわかりましたし、スムーズでした。空港からホテルまで30分もかからなかったと思います。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/27 |
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冬休みシーズンで出国手続きにかなりの時間がかかり、待ち合わせの時刻に5分ほど遅れてしまいました。ですが、空港から出るとすぐに、ネームボードを持って現地の女性の方が待ってくれていました。駐車場所まで歩いて連れて行ってくれたのですが、途中で、「あっちだ」.と英語で言われて「どこ?」と思っている間にお迎えの人は空港の出口に戻って行ってしまいました。向こうで手を振る人がいたのでそこまで行ってバウチャーを渡していざ乗り込もうとしたところ、「ノーノー!」と大きな声が、、、
もう少しで違う車に乗り込むところでした。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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タクシーよりも安く行けるので利用しましたが、2人以上であればタクシーの方が良いかなと思います。飛行機の関係で、当初の待ち合わせ時間から5分程度遅れたのですが、そこから1時間待つことになり時間がもったいなく感じました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/20 |
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ダナンからホイアンへの往復使いました。乗ってみて十分な距離があったのでタクシーでなくて良かったと思えました。客を拾うためにあちこちに寄り道するのは仕方ないでしょう。
空港でのバスの発着はターミナル1(国内便) の前なので、ターミナル2(国際便)からは徒歩5分くらい歩きます。まあ、これもしかたないでしょう。ダナン空港では名前を書いたカードをかかげて待っていてくれ、ターミナル1の前へ行くようにと案内されます。
帰国の時にはバスがターミナル1の前に着くので、ターミナル2のある右隣のビルまで歩きます。(来たときのことを思い出してください)
公共の乗り合いバスに乗ることを思えば十分安心して乗れます。ホテル前へも迎えに来てくれるので便利。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/21 |
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到着ゲートを降りて迷う事なくお迎えに来てくださいました。
車への誘導やスタッフの方々全てが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/19 |
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フライトは定刻予定どおりでしたが、空港で30分ほど待ちました。
少し、残念です。空港で早めに待機してもらいたかったです。
次回は待機してもらいたいです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/08 |
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ダナン空港からホイアンまで楽チンに移動できました❗
でも、雨の降る中、国際線ターミナルから国内線ターミナルまで一人で歩いての移動は、なかなか心細い思いをしました。&濡れました…
あと、他の現地のお客さんと同乗だったけど、これが旅の醍醐味かと、存分に楽しみました❗
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/24 |
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往路は空港で係員が待っていてくれたのでホテルまでスムーズに行くことが出来た。復路についてはピックアップ時間が来てもドライバーが現れず。ホテルのローターリーに停まっている車にこちらから声を掛けて見つけることができた。ただし、バウチャーを見せても英語が分からず、事務所と連絡を取り合ってようやく乗車。ドライバーは誰を迎えに来ているのか把握していない感じです。その後、空港まで渋滞もなく早めに到着。チェックインカウンターが閉まっていたのでしばらくその場で待機。しかし、いつまで経っても搭乗手続きが始まらない。ここでようやく、国内線ターミナルに連れてこられたことに気が付き、慌てて国際線ターミナルに移動。前もって搭乗する便も伝えてるのにいいかげん。復路はホテルでタクシーを呼んでもらうことをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/22 |
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ホテルのリムジンが10000円程掛かるのが分かり急遽お願いしました。
飛行機が30分遅れたのですがちゃんと待ってて貰えました。車内も綺麗ですし,WiFi も使えて大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/30 |
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ダナン空港で、僕の名前が入ったプレートをもったスタッフの方が、待っててくれて、すぐに、わかり対応も素晴らしく、送迎もスムーズで最高でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/13 |
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搭乗予定の便は事前に連絡していました。ですが国際線ターミナルではなく国内線ターミナルで下ろされました雨が降っている中、スーツケースを押しながら国際線ターミナルまで移動しました。しかもドライバーの友人らしき男性を送迎するというおまけつき。二度と利用しないと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/27 |
1
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予約の前日に出迎えの時間を一時間も変更されました。ホーチミンにいたのですが、ホテルのWi-FiでGoogleのメールアカウントを確認できていたから問題はありませんでしたが、メールを確認できる環境にいるとは限らないので、とても不親切な対応だと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/25 |
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ダナン空港に着いた後、とても優しいお姉さんがプレートを持ってお迎えしてくださいました。その後、新車の香りがする車でドライバーさんに送っていただいたのですが、ドライバーさんがホテルを間違えて何度か道を行ったり来たり…ついたと思ったら違うホテルに到着していました(´-`)でも間違えて届けられたホテルのスタッフさんが優しく、ウェルカムドリンクとタクシーを呼んでくださいました。ハプニングはありましたが、VELTRAさんの対応も親切丁寧だったので、また利用してみてもいいかなと思いました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/20 |
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ホイアンのホテル前に付けると事前に聞いていたのに、ホイアンに着いたら違うホテルの前で無理矢理降ろされ、「自分であとは歩いて行け」とドライバーに命令され、さらにドライバーは英語が分からないふりをして話を聞かず、そのまま車を出して一目散に退散。
結局、地図アプリを使ってホテルを見つけて事なきを得たが、あまりにも不親切。
また、ベルトラさんにクレームを入れたら、事前の行き違いがあったと言い訳。帰る時も同じサービスを使う予定で不安だと言ったら、相談窓口が英語しかできない電話先を紹介。せめて日本語ができる連絡先を送る事が最低限のルールだと思う。
ベルトラさんはしかもクレームなどはメールしか受け付けないの一点張り。電話くらい受ける準備はするのが当然だろう。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
1
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11/19 ダナン空港からホイアンへ送迎を頼みました。
飛行機が1時間遅れ、元々のドライバーにではなく、おそらく次の時間帯のドライバーに乗せてもらうことに。しかし、ホテルの場所を、全く知らないらしく、数百メートル離れたところで、「ここで、降りてくれ」といった感じ。ホテルの番地も99なのに、27あたりで降ろされました。
しかも、指差した方向にテクテク歩いていたら、どうもホテルとは反対方向で、暑い中、Uターン(´-д-`) 10分は歩きました。引き継ぎのシステムと、教育ができていません。
今から考えると、ホテルに電話させて、無理にでも、ホテル前に行かせば良かったと思います。ホテル近辺への送迎もできないなんて、お金返せと言いたいです。
帰りのホテル→空港の送迎。これは時間通り、来てくれました。ただ、ダナン空港の国内線ターミナルで降ろされて、最初わからずに、あたふたしました。国内線で下ろすのが決まりなら、ホームページでそういうこともあると注釈してもらいたいです。ただ、外国人に対して、なぜ、国際線で降ろさないのか、不思議です。
初めてのダナン空港ですから、旅行者が心細くならないように、お願いします
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/19 |
3
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時間にきっちり迎えに来てくれました。前日にリコンファームのメッセージも入り、安心でした。
現地語ドライバーということでしたが、英語が話せる方でしたのでホテルまで色々な話をしてくれました。
とても快適でした。チャーターでもタクシーとあまり料金が変わらないのでお勧めです!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/17 |
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ホイアン市内のホテルから、空港まで送迎で、利用させていただきました。時間通りにpick upで、空港までスムーズに行けてよかったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/16 |
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以前、ホーチミンを初めて訪れた時にタクシーに乗ったところ、空港の正規のタクシー乗り場だったにも関わらず、違法なボッタクリ業者に捕まってしまい、通常の3倍以上の金額を請求された経験がありまして、今回の旅行では事前に送迎を依頼しました。
往路復路共に、事前に携帯電話にメッセージが届き、きちんと対応してくれました。(英語です)
ダナンはホーチミンよりものんびりした感じだったので、送迎を頼まなくても正規料金でタクシーに乗れたかもしれませんが、実際は分からないので、保険みたいなものですね。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ダナン空港→ホイアンで利用しました。
空港で1時間は待ちました。
飛行機の到着時間によるとは思いますが。
1人利用の場合はホテルで降ろしてくれるので安心でいいかと思います。
気になったのはスタッフを家に帰る?のに乗せていて、ホイアンに向かう途中だったのか、寄り道したのか分かりませんが、ずっと話していてうるさいし、仕事なのできちんとした方がいいかと。お国柄ですか?
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/05 |
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フライトが遅れたけど、現地係員の人がわかりやすい場所で待機していてくれました。ちょっと走りましたが、予定していた時間のバスに乗れました(バスもちょっぴり到着が遅れたみたいです)。ホイアンまで楽に移動できました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/03 |
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直前になってダナン空港到着時間が変更になり、無理かもしれないと思いながら連絡したらすぐに変更了解のご連絡を頂きました。
またダナン到着後の税関の対応が遅く実際よりかなりの時間が経っていたと思いますが、出口の真正面でわかりやすく待機して頂き安心しました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/31 |
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ダナン空港からホイアンのホテルまでのシャトルをお願いしました。
タクシーに乗るとホイアンまで約2千円から3千円。
しかもボッタクリの心配が…。
シャトルだと6ドルと格安で安心なので即予約。
当日現地のベトナム人がお迎えに来てくれ、出発まで少し時間があったので旅行会社のソファ席で待てたのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/24 |
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・ホイアンのランタン祭りに参加する為、空港到着後すぐに送ってくれると思い、VELTRAさんでお願いしました。
到着も夕方6時ぐらいとあまり時間に余裕がなかった上に、遅延にて夜7時半に空港到着。
時間に不安があったけどすぐに解消。
空港到着しバゲージクレームで荷物を受け取る前に案内があり、荷物受け取り後すぐに出発でき、迷うこともなくとてもスムーズに時間をかけずに移動することができました。
とても分かりやすく親切で早く現地に到着でき、ランタン祭りを楽しむことができました。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/22 |
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ダナン空港の到着後、すぐに入国審査の手続きをするも、大行列でなかなか前に進まない。国際空港といってもさほど大きくないこじんまりした空港だからか、空港の職員が少ないせいかやたらめったら、審査に時間がかかって待ち時間が長かったため、手続きを終えた頃には予定の集合時間を超えていた。
空港の外へ出てみると、沢山のピックアップ送迎者たちが待っていて、 VELTRA 関係の、送迎者はその端にいた。
やっとの思いでたどりついたのに、
予定の時刻が過ぎていることを叩かれた。
英語が流暢に話せない私にとって、事の事情を話すのは大変困難で、私自身が、遅れたという認識しか持たれていなかった。
次の便には乗れたが、
手続きの行列を考慮した対応を行ってほしかった。
ただ、値段の割りの対応といえばそれまでかもしれません。
期待はずれでも安く行けると思えば仕方かいのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/22 |
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ダナン空港に到着し、荷物のターンテーブルのところへ
名前を書いたボードを持ったスタッフの方が迎えに来てくれました。
その後、ドライバーさんに引き継いでくれ、スムーズにホテルまで移動出来ました。
夕方到着で周りも暗くなっているし、初めての場所で不安なため、送迎をお願いしましたが、大正解でした。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/06 |
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迎えがいるかどうか心配だったが、出口で名前のボードをもって待っていてくれたので、ほっとした。国内線まで移動して待っていてくれと言われ、一人で移動。案内のおねいさんは、私の写真を撮って国内線の係のおねいさんに転送。
20分ほど待たされたが、国内線から降りて来た女性と合流。
ホイアンのホテルまで40分くらい。玄関前で降ろしてくれた。
混載なので乗客が多く、自分のホテルが最後に回されると時間はかかるものの、この値段で確実に送ってくれるのはありがたい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/07 |
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ガイドさんが出口で待ってくれてるしバスも最新式のミニバンで安心してホテルまで来れました。 。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/06 |
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催行会社からのコメント
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