ぺぷし様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ガイドのご説明が不十分だったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ガイド教育に努め、ご参加いただく皆様に楽しんでいただけるツアーにすべく邁進してまいります。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
その後、お楽しみ頂けましたでしょうか。
今後とも楽しめる観光を目指して参ります。

BAMBINI様

先日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

BAMBINI様とご友人様共に、ご体調を崩されたとの事で、その後お加減は如何でございましたでしょか。
当日ご体調が悪かったり、他にも何かございましたら、ご遠慮なくガイドにご相談頂き、少しでもお楽にご観光して頂ければ幸いでございます。

機会がございましたら、是非もう一度ご体調が万全な折に、素晴らしい世界遺産のフエの街をご堪能くださいませ。
BAMBINI様のご健康をお祈り致しますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

kaz様

先日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

古都フエの歴史的建造物をはじめ、フエ周辺の自然や展望、そして宮廷料理までもお楽しみ頂け、こんなに嬉しいことはございません。

またガイドにはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
本人に伝えまして、今後の励みとさせて頂きます。、

お忙しい中、数多くの素晴らしいお写真とご体験談をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
kaz様にまた目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

Ｍ・Ｋ君様

先日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドのご説明で効率よく名所をご覧頂け、また自由散策では皇帝衣装記念撮影もされたとの事で、一日を満喫されたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
宮廷料理もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、思い出のお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
またＭ・Ｋ君様にお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

匿名希望様

弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「大変有意義なツアーだった」とのご感想に、スタッフ一同感激しております。
暑い中でのご観光でございましたが、フエは一見の価値ある世界遺産でございます。

ドラゴンボートでは風をお感じになられながらのんびりと、お食事では宮廷の雰囲気を味わわれ、フエの世界的な建造物を満喫して頂けました事を大変嬉しく、また有り難く思っております。

この度はフエらしさ溢れるお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
匿名希望様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

s.k.様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日のガイドに確認致しましたところ、他のお客様のフライトのご都合により、s.k.様にご了解を頂いた上で、早目のツアー終了とさせて頂いたとの事でございました。
ガイドのご説明が悪く、もっとごゆっくりとされたかったとのご希望がおありのご様子で、大変申し訳ございませんでした。

またドラゴンボートにつきましても、お天気の都合上、割愛させていただく旨をガイドから申し上げるべきでございました。
お客様に分かりやすいご説明やご納得いただけるご案内など、ガイドには厳しく指導して参ります。

宮廷料理はご期待に副えず申し訳ございませんでした。
野菜などで華やかに飾ったものを宮廷料理と呼んでおり、雰囲気を味わって頂きたいとツアーのご昼食にご用意させて頂いております。

お忙しいところ、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご意見を基にガイドの指導やサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

おおた様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

フエでは野菜などで華やかに飾ったものが宮廷料理と呼ばれており、ご昼食ということもあり、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
またドラゴンボートはスピードではなく、その雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。

当日ガイドに確認しましたら天母寺を訪れたとの事でございますが、ご説明が足りずそのような誤解を招いてしまい、深く反省しております。
シクロは今では観光用となっており、その料金も現地相場からすると高いとお感じになられるかもしれません。
金額明示など、貴重なご意見を賜り有難う存じます。

また思い出のお写真とご体験談のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
おおた様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

T.Kawajiei様

先日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ダナンからフエまでは距離がございますので、ご移動にお疲れだった事と存じます。
その後、ご体調は大丈夫でございましたでしょうか。

また王宮の滞在時間が短いとの事で、申し訳ございませんでした。
最低でも２時間以上は滞在したいとのご意見を参考に、ドラゴンボートと合わせまして、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご体験とご意見をご投稿くださり有難うございます。
ご参加くださいましたお客様のお声を大切に、一層ご満足頂けるツアー目指して頑張って参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
T.Kawajiei様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ロコロコ様

この度は、古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ロコロコ様の願いと、晴れガイド・アンの思いが通じたようで、当日は歴史に思いを馳せながら太陽の下のフエをご覧頂け、嬉しい限りでございます。

フエならではの宮廷料理をごゆっくりと味わって頂きたいと思っておりますが、他のお客様の事はレストランに行くまで分かりかねますので、難しいところでございますが、できるだけ落ち着いたお席にご案内できますよう努めて参る所存でございます。
慌ただしい中でのお食事となってしまい、申し訳ございませんでした。

また、マナーを守らない観光客につきましては、残念な事と思っております。
弊社では率先してマナーを守り、世界遺産を大切にする気持ちを持って、ご案内に努めて参ります。

お忙しい中、趣のある多くの思い出のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ロコロコ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

チロルチョコ様

弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

見所の多いフエをマンツーマンでご案内でき、楽しかったとのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。

偶然にも先日と同じガイドがご案内申し上げ、お気軽にお話をさせて頂き、光栄でございます。
ベトナムには他にも多くの世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。

ガイドをはじめスタッフ一同、チロルチョコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

ふみこ様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

暑い中でのご観光でございましたが、車がお待ちしておりますので幾分涼しくご観光して頂け、また「日本語ツアーに参加してよかった」との過分なお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

日本語でのご説明をお聞きになりながらご観光されますと、より興味深くご覧頂けると存じます。
また、ガイドにはさらなる日本語教育に力を入れて参る所存でございます。

トイレ休憩や土産物店へはお客様のご事情や道路事情にもよりますが、Phevaチョコレートへの立ち寄りが助かったとの事で、弊社と致しましてもガイド共々喜んでおります。
古都の雰囲気溢れるフエのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ふみこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

kuukai様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

効率良くフエをご観光して頂け、大変嬉しく思っております。
ボートの土産はご不要との事で、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

思い出のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ミヤーン王朝様

古都フエ終日観光ツアーにご参加頂き、ガイドのアンに過分なお言葉を賜り、有難うございます。
アンは弊社のベテランガイドでございますが、今後の励みとなる嬉しいご感想を頂き、大変喜んでおります。

前もってご不明な点やご不安箇所などをガイドにお尋ね頂き、ご安心感を持たれてツアーをお楽しみになられ、弊社と致しましても嬉しい限りでございます。
楽しい一日をお過ごしになられたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。

今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き有難うございます。
ミヤーン王朝様とご家族様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

井上隆之様

弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

「フエの古い歴史を感じられる旅になった」との事で、日本語ガイドがそのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
また宮廷料理のご昼食もお口に合い、嬉しい限りでございます。

フエの思い出のお写真の数々とご体験談に加え、地元ビールや日焼け止めと帽子と水分補給など、今後ご参加くださる方へのアドバイスもご投稿頂き、有難うございます。
井上隆之様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

YOKO様

前日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドにお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
その後ご体調は大丈夫でしたでしょうか。

エアコン付きのお車でのご移動ですので、個人様で回られるよりは少しは暑さを凌げるのではないかと思いますが、王宮などは中をご覧頂きたい観光スポットでございますので、その折には暑さをお感じになられると存じます。

同じベトナムでも1月～4月頃のハノイは、日本の晩秋のような過ごし易い気候でございますので、機会がございましたら是非おでかけくださいませ。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、YOKO様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ayu様

この度は 古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取りにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
さらなる日本語教育に努め、一日をストレスなく満喫して頂けますよう精進して参ります。

見所が多く広さもあるため若干駆け足となってしまい、こちらにつきましても慌ただしかった事と、お詫び申し上げます。

しかしながら広いお心でご観光して頂け、とても楽しむことができたとのご感想に安堵しております。
一層のサービス向上目指して努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ayu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

原口光様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がうまくない、またご参加のお客様を待たずにご説明申し上げる、歩くスピードを合わせないなど、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのフエ観光にさぞやご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう、ガイドには厳しく指導致します。
また合わせて、さらなる日本語教育にも力を入れて参ります。

ご体験談やご指摘を真摯に受け止めまして、ご満足頂けるツアー目指して努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

にしやん様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はご好運にも専用車となり、よりごゆっくりとフエをご堪能頂けたのではないでしょうか。
世界中の世界遺産を巡るのがご趣味との事で、目の肥えたにしやん様に良かったとのご感想を頂け、嬉しく存じます。

またガイドにもお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
ワンにとりましては、今後の力となり励みとなります。

ベトナムにはフォンニャケバン国立公園やミーソン遺跡など多くの世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
にしやん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

からもの様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ダナンからフエまでは100Kｍ以上あり、現地の道路事情と相まって、往復しますとどうしてもそのくらいのお時間がかかってしまいます。
長時間のご移動につき、トイレ休憩のためにお土産物屋さんに立寄らせて頂いておりますが、ご説明が足りずにからもの様にはご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。

また船（ドラゴンボート）でのお買い物のお値段が高く、ご気分を害された事と重ねてお詫び申し上げます。
船会社が料金設定をしておりますが、もちろんご購入についてはご自由でございます。

ご昼食につきましてはフエならではの宮廷料理をご用意させて頂いておりますが、からもの様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
9万ドン（約450円）は観光地のレストランの一般的なお値段で、ツアーのお客様だけのお値段ということではございません。
ご理解頂ければ幸いでございます。

当日はカイディン帝廟やトゥドゥック帝廟、そして王宮など予定通りにご案内をさせて頂きましたので、2時間30分ほどは古都フエをご観光して頂けた事と存じます。
ガイドの説明が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。

お忙しい中ご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ご満足頂けるツアー目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

なべよめ様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドがお手間をとらせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日はご迷惑をおかけしたにも関わらず、なべよめ様には励ましのお言葉を頂き、ガイド共々大変有り難くまた嬉しく思っております。
ガイドには社員教育をしっかりとしておりますので、安心してご参加くださいませ。

宮廷料理がお口に合い、またチョコレート店もお気に召して頂け、フエを満喫されたこの日が楽しい思い出の一日となっていれば幸いでございます。
ベトナムには他にも多くの見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
なべよめ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

カエル様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

二度目のフエとの事で、フエそのものの素晴らしさを味わって頂けたのはもちろん、前回のご訪問と比較して一層興味深くご覧になられ、味わい深い一日をお過ごしになられたのではないでしょうか。

せっかくのフエ観光でございますので、ランチにはフエならではの宮廷料理をご用意させて頂いておりますが、今いちとの事で申し訳ございませんでした。
またお水の料金はレストランでの販売価格となりますのが、割高にお感じになられたようで、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

当ツアーではホイアン発着とダナン発着のお客様をご一緒にご案内しているため、お帰りの際にはダナン経由でホイアンへとお送りしております。
カエル様にはお急ぎのところお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

絢爛豪華な王宮のお写真とご体験、そして貴重なご意見を賜り、有難うございます。
カエル様をはじめとするご参加くださいましたお客様のお声を基に、さらにご満足頂けるツアーになるよう努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Freeの旅人様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご体験談と仲の良いご家族様の記念のお写真をご投稿頂き、有難うございます。

フエは見所いっぱいの古都でございますが、日本語ガイドのご案内で一層興味深くご観光して頂けたのではないでしょうか。
ドラゴンボートや宮廷教理なども合わせて、ご満足とのご感想を大変嬉しく思っております。

この日がFreeの旅人様のご家族様にとって、思い出に残る楽しい一日となっていれば幸いでございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はちはち様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが私用の買い物でお客様をお待たせしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
個人的な買い物をツアーご案内中にするべきではない旨を指導し、今後このような事のないよう努めて参る所存でございます。

また当日は他のお客様がいなかった為、いつもより早くホテルに到着したとの事でございますが、はちはち様がおっしゃられますように、時間に余裕があれば観光時間を増やすなりして、お客様によりお楽しみ頂けるよう配慮するべきでございました。
こちらにつきましても合わせて指導して参ります。

はちはち様にはせっかくご参加くださいましたにも係わらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

改善すべき点は改善し、ガイド教育を今以上に徹底して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
はちはち様のまたのご利用をスタッフ一同、邁進しながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、それなりに楽しめたとの事で安堵しております。
またガイドと運転手がお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

ご昼食の変更につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
広いお心で満足とのご感想を頂き、恐縮しております。

前日のホイアンとミーソン、そしてこのフエのご観光がIPPOご夫妻様の良き思い出となり、そのお手伝いができましたことは、私共にとりまして何より光栄な事と感激しております。

ベトナムには他にも多くの見どころや世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中