投稿者: ナーイモ
ダナンへの到着が現地時間の午前0時ごろだったので、お迎えをお願いしました。初めてのダナンだったので入国や荷物のピックアップにどのくらい時間がかかるかわからず午前1時30分に約束していたのですが、私たちが到着口を出たのが午前1時前でした。すぐにはお迎えの方は見つけられなかったのですが、後ろの方に待機していてくださったので、それほど待つこともなくホテルに迎えました。星5つにしたいところですが、乗った瞬間に「ドライバーの評価」のような紙を渡され、評価をしてサインをしたので、乗ったばかりで何をどう評価すればいいのかわからず、星4つです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/01/14 |
参加日: | 2016/01/06 |
投稿者: ぼんぼん
1時間飛行機がディレイしたのですが、ニコニコ待っていてくださって、安心しました。
もちろん安全運転ですし、着いたのが深夜だったので本当に頼んでよかったと思いました。
おすすめです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/01/05 |
参加日: | 2016/01/01 |
投稿者: おじさん
安心で楽ちんでした。ガイドさんもドライバーさんも若いけれどしっかりした方でした。ガイドさんは日本語堪能でいろいろ気を使ってくださいました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2016/01/02 |
投稿者: さっち
飛行機の到着が1時間以上遅れたので、迎えが心配でしたが待っていてくれて
よかったです。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/02 |
参加日: | 2015/12/27 |
投稿者: とーかいまる
一人旅は二回目で、前回はホテルの送迎を頼んだのですが、今回はホテルと連絡がとれず、到着して初めて土地での夜間の現地のタクシーに不安があり、このサービスを利用しました。
英語ドライバーでしたが、時折話しかけてきてくれ、こちらは片言の英語ながらも楽しくホイアンの街まで送迎してくださいました。
ドライバーさんの会話は、旅の彩りにもなったと思います。
ただ、日本からの予約となるので、やはり割高にはなりますね。
帰りにダナン駅まで現地の日本語が通じる旅行会社で、ホイアンエクスプレスを予約したら、片道8ドルでした。
しかし、旅の始まりは安全を買うという気持ちで利用したので、利用してよかったと思ってます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/12 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: なおこ
あまり、ガイドしてくれなかった。空港に帰るときに教えてくれた違う人の話が面白かった。神話とかあるとこなのに。どんどん歩いて行っちゃうし、トイレ休憩も違うガイドは気を使ってくれたのに、この会社の人はなにもなかった。
なおこ様
この度は弊社のダナン貸切チャーターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございませんでした。
なおこ様のご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後一層のガイド教育と指導の強化を図る所存でございます。
そして今以上にお客様のご希望やお声に耳を傾け、全てのお客様にご満足頂けるよう邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
重ねましてスタッフ一同、なおこ様に心よりお詫び申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン(8時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: Yuko
予め2時間の延長を頼んでおいたのだが、事前交渉の途中で「料金の改定があった」と突然の延長料金倍額請求もあり、不信感満載で挑んだツアーでしたが、延長の件も、その料金も、問合せをされて答えた内容も、すべてガイドさんには伝わっていなくてビックリ…!
それなのに、すぐに笑顔で対応してくれたガイドのハンさんは本当に優秀で素晴らしかった。
フエの王宮でゾウに乗りたいと言うと、彼女は王宮でゾウを見たことがなかったようだが、すぐに調べてくれて「ゾウは死にました」「いや、ゾウはいる時といない時とあるそうです。今日はいません」王宮に到着してからも現地の人に確認してくれた。ゾウに乗れず残念だったが、船に乗りたいと言うとすぐに「予約します」ランチのレストランを自分で12時に予約していたのだが、フエへの到着が遅れそうになると、すぐにレストランに電話を入れてくれ、食事の時間も調整してくれた。
1日先に帰国する家族を18時にダナンの空港に送ってもらうようお願いしていたら、こまめにフライト情報をチェックしてくれ、フライトが遅れるようだと教えてくれたので、1本早い便に変更することにし、一緒に空港のカウンターへ行き変更とチェックインを手伝ってくれた。彼女のおかげで、ホーチミンでのトランジットも焦ることなく余裕でクリアできて本当に感謝している。
3才の男の子を保育園に預けて働いている彼女に、突然の延長残業(結果的に)は非常に申し訳なかったのだが、95US$の延長料金をお支払いするととても驚いていたが、最後にダナン市内のレストランに送ってもらってツアー終了の予定だったのに「お食事が終わるのを待っていていいですか? ホテルまでお送りします」と言ってくれた。インターコンチは市内中心部からタクシーでも40分近くかかるし、この辺りのタクシーの運転はとても荒く怖かったのでとても嬉しかった。
ダナンはホーチミンより道が立派で、道幅も広く路面もきれい。前日タクシーでホイアンに行った時は、助手席に乗るとマリオカートのゲームのようにバイクや対向車が突っ込んで来るなか、こちらも半分対向車線に乗り出しながら前の車を抜きながらのレース状態がおもしろいようでもあり怖くもあった。このツアーの運転手さんはとても上手だし、路面が荒れるときや少し段差がある時はとてもゆっくり丁寧に走ってくれ、その心遣いが嬉しかった。
倍に上がった延長料金も、連絡が行き届いていなかった不満も、二人のおかげで吹き飛んでそれ以上に価値があるツアーになった。
インターコンチに宿泊すると、ホイアンとダナン中心部、空港へのシャトルがあるが有料で高いし、オプショナルツアーに申し込むと、ホテルが中心部から遠いため追加料金が発生する。チャーターなら追加料金もなく、ホーチミンより暑く4月でも40℃という予想外の暑さに見学先を急遽減らしてカフェやスーパーマーケットを入れてもらえたりもできてとてもよかった。
Yuko様
この度は弊社のダナン貸切チャーター&日本語ガイドをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
社内での連絡が不十分で、ご不信な思いをおさせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、運転手とガイドのハンがお役に立て、Yuko様のご家族様がダナンの観光を満喫され安堵しております。
フライトの変更やレストランへの連絡など、日本語が話せる現地のガイドならではのサービスをご提供することができ、スタッフ一同嬉しく存じております。
今後は料金改定を含め、お客様へのご説明や社内での連絡網の徹底など、社員教育の更なる向上に努めてまいる所存でございます。
ダナン市内ならではのお写真と貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げ上げますと共に、またYuko様とご家族様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン(8時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/22 |
参加日: | 2015/04/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
おじさん様
この度は、ダナン貸切チャーターをご利用頂き、誠に有難うございました。
安心で楽ちんにダナンをご観光され、ドライバーとガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
このダナン観光が、おじさん様の良き思い出となっていれば幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中