(参加者のレビュー一覧) ページ 29) ベルトラ・サマーセール2024　空港送迎・交通手段 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

非常にがっかり

投稿者: いのすけ, 2017/08/08

・集合時間になっても来ない。連絡もない。事前に連絡先を知らされておらず、連絡取れず。
・事前に行動予定を伝えていたにも関わらず、認識していない。ホイアンに行くと伝えた際に、あからさまにイヤな顔をされる。
・ガイド中も先に歩いて、子連れ持ちのこちらのペースに合わせてもらえない。
・ホイアン手前で雨が降り出したので、ダナンに戻るよう強く促される。こちらとしては、ホイアン近くの喫茶店で待つ等、色々トライした上で、帰るのなら仕方ないと思えるが、簡単に諦めさせられると、町歩きしたくないのかな？と思ってしまう。

催行会社JTBでしたが、これまで二回お願いしているが、いずれも期待外れ。ベトナムはわかりませんが、経験上、現地会社の方が安くて質も高い。

色々な国でガイドを頼んでおりますが、

催行会社からのコメント

いのすけさま

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は弊社オプショナルツアーにおきまして、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お客様が楽しみにされていた、ご旅行におきまして、滞りがあり、
ご不便をお掛けしたことを、大変心苦しく感じております。

お客様よりいただいた、貴重なご意見を弊社内でも共有し、
ガイド指導をはじめ、スタッフ一同、更なるサービスの向上に励んで参ります。

この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

どうか今後とも、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2017/08/06
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル　送迎サービス

投稿者: youkutwin, 2017/08/08

飛行機が1時間遅延したけど、問題なく送迎してくれた。案内はわかりやすく、スタッフの対応も丁寧。追加料金もなく、安心して利用できた。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/08/05
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

頼んでよかったです。

投稿者: fuufuu, 2017/08/07

空港で荷物をピックアップして「さてお迎えは？」と
考えるまでもなく、目立つところの一番最初に若い女性が
私たちの名前のカードをもって待っていてくれました。
6歳の孫と私の2人だったので、着いてすぐに迎えの方と会えたのは、
ホッとしました。
そのままドライバーのいるところまで案内してくれました。
格安ですし、是非お勧めします。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2017/07/15
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

素敵なガイドさん！

投稿者: ぱんだ, 2017/07/30

ホイアンは人が多く、バイクや人力車のような乗り物もバンバン来るので子連れには少し怖いのですが、ガイドのダッドさんは自然と息子の手を引いて歩いてくださり、安心でした。沢山の写真を上手に撮ってくださったのが嬉しかったです。ガイドさんに美味しくて静かですよ、と勧められたレストランは寂しい雰囲気に感じたので、自分で調べておいた有名店のほうで食事すればよかったかなと少し後悔しています。でも、とても親切で一生懸命なガイドさんでした。息子もベトナム人ガイドさんと沢山お話しできて、色々教えてもらえてとっても嬉しかったようです。忘れられない思い出ができました。お願いしてよかったです！

催行会社からのコメント

ぱんださま

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また機会がありましたら、どうぞホイアンへお越しくださいませ。

ぱんださまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともJTBをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2017/07/27
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

安心の送迎

投稿者: Y.Y, 2017/07/29

到着が1時間ほど遅れ、その連絡もできなかったけど笑顔で迎えてもらえて良かった。送迎車の中もとてもキレイでした。ドライバーさんはとても安全運転だったので、安心して乗っていられました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/07/06
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送迎シャトルサービス　ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内＜混載／現地語ドライバー＞

大丈夫でしたが自己責任で

投稿者: Ｋ、Ｍ, 2017/07/25

ダナン空港からホイアン市内をお願いしました。
口コミがいまいちだったんで、かなり警戒して参加しました。
出発時間まで時間があったので、空港で待ちました。
その間、警戒モードだったので、スタッフに送迎場所があってるか再度確認したりしました。
時間になり、送迎車に乗るように言われました。
1人だったので、ラッキーと思いましたが、空港出てすぐに車が止まりました。
もう一人くるので5分待ってといわれました。
でも、5分たっても誰も来ず、早くホテルに到着したいので、つたない英語でどうなってるか
聞きました。もう少しと言われました。
すると、約15分後にタクシーが横にとまって、男性がおりてきて、車に乗り込みました。
でも、でも、その人はお客さんではなく、運転席にすわり、運転しだしました。
お客ではないこの人を待つために、何もないところで待たされたと思うと
腹がたって仕方ありませんでした。
ただ、落ち着いて考えると、現地スタッフの男性2名に私だけと思うと怖くなってきました。
思わず、大きなお金と小銭を分けました。
ゆっくり寝るつもりが、怖くてまったく寝れませんでした。
結局は何もなく、ちゃんとホテルに送ってもらえたのですが、
ほんとこわかったです。
もっと英語ができたら、この人は誰とか聞けたのかもしれませんが、
残念ながら英語ができないので。。。
一人旅なのでお安いこれを利用したのですが、ほんと怖かったです。
何かあったらベルタさんに言えばいいのかもしれませんが、そういう問題ではないので。。。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/07/06
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

安心して利用出来ました。

投稿者: niko, 2017/07/25

行きはホテルの送迎を利用、帰りはお値段も安かったこちらにお願いしました。予約も日本出発前日でしたがすぐ回答も頂けました。前日にホテルに確認の連絡も入り、当日はドライバーと英語の話せるスタッフも一緒に同乗してきました。初ホイアン、早朝便でちょっとドキドキしましたが時間通り迎えに来て頂けました。運転も荒くなく、快適に空港まで送って頂けました。また利用したいです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2017/07/24
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

ガイドのjunちゃんのおかげで最高のホイアン

投稿者: coco, 2017/07/18

16時〜20時で利用しました。日没の時間を調べ、街歩きも、暗くなってからの灯ろう流しもできる時間を選んだのですがこれが大正解！暗くなる前もあとの街並みも楽しめたのでとてもよかったです。

日本人橋と灯ろう流しだけが目当てでしたが、街歩き中に主要スポットを教えてもらったり、買い物したり（28万ドンを18万ドンまで値切ってくれました笑）、junちゃんおすすめの大行列のバインミー（あとでガイドブックみたら小さくのってました）や、ぜんざいも楽しめて大満足です。
本当に友達と来ているかのような気分で、ボートから灯ろうを流すときに写真もいっぱいとってくれたし（ボート代も安いところを探してくれて、12万ドンくらいだったか）、最高でした。

他の都市でもプライベートツアーを利用しましたが、彼女のおかげでホイアンが一番楽しかったです。ダナンからホイアンへ向かう途中も街のいろいろなことを教えてくれて、おすすめのバー（sky36）もホテルから近かったので、ホイアンから帰ってきたあとに向かいました。

とにかく最高の思い出ができて本当に感謝です！ありがとうございました。

催行会社からのコメント

cocoさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
感想を拝読し、私も夜のホイアンを観光している気分になれました。
ご希望の灯篭流しや、ホイアンのグルメも堪能されたとのことをスタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後ともJTBをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/07/15
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

空港から

投稿者: UME, 2017/06/18

空港では、プラカードを持ったお姉さんと、荷物のピックアップよりさきに会う事が出来ました。
色々なクーポンブックや地図をくれました。
現地のSIMカードを買いたいとお願いしたら、空港内のお店？を紹介してくれました。
空港のドアを出たら現地ドライバーを紹介され、お姉さんとはそこでお別れ。
ドライバーは、片言の英語を話せました。車は、セダンの普通の私用車？でしたが、エアコンもつけてくれて、特に問題はありませんでした。
この金額で、日本から安心して予約出来るプライベート送迎は、Best Buyです！

(追記)
マーブルマウンテン(五行山)の近くを通った際に、下のマーブルみたい？と聞かれ、見たいと言ったら、大理石彫刻の店？みたいな所に寄りました。別に買わされるわけでもなんでもないので、悪い気はしませんでしたが、店には全く興味がないので、直ぐに出ましたが、、余計だったなーと思います。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/05/25
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

1人で

投稿者: リブムー, 2017/06/04

ハノイからダナンへトランジットで入りました。出発時刻の変更はなかったので連絡はしませんでしたが、到着が30分ぐらい遅れてしまいました。迎えの方と会えるか心配でしたが、出口でプレートを持っていたので直ぐにわかりました。帰国時のドライバーさんもゆっくり話しをしてくれる方で、1人でも安心して利用できました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/05/12
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

ホントにこの料金でいいの？

投稿者: 猫パンダ, 2017/05/28

乗り換えのホーチミンでは早速怪しいドライバーに声をかけられ、ベトナムの洗礼をうけて危うくぼられるところでしたが、ダナンの空港に着くと迷うまもなくさわやか笑顔の女性スタッフがネームボードを持って出迎えてくれました。ドライバーさんも完全運転。
安心と良質のサービスで旅をスタートさせられてこの料金。絶対お薦めです！

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/05/25
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送迎シャトルサービス　ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内＜混載／現地語ドライバー＞

待たせすぎ

投稿者: いちご, 2017/05/02

体験談が無かったので不安でしたがその予感が的中。
入国審査を終え、預入手荷物を受け取る前に私の名前を持った案内の女性が立っていてホッとしましたが、なんと1時間後に出発するので荷物を持ってアウトサイドで待っててくれと。
はー？1時間？前払いじゃなければキャンセルしてタクシー使いたかったです。
待ってる間、その女性もどこかに消え、予定の1時間も過ぎとっっても不安になりました。
結局別の女性が私たちを探してて、見つけてもらいましたけど。
混載なので他のお客さんが来るのを待つのはわかるけど、さすがに1時間は待たせすぎでしょう？
小さい子供が同行してるのに、暑いし子供は飽きて機嫌も悪くなり私たちも疲れでイライラし、旅のスタートが台無しになりました。
ベルトラさんのポイント使いたくて申し込みしましたが、少し高くても宿のピックアップサービスを使えば良かったです。

催行会社からのコメント

いちご様

このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は１時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より１時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、シャトルサービスが１時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。

現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。

貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

VELTRAサポートチーム

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2017/04/29
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【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞

乗り心地のよいきれいな車での安心送迎

投稿者: megu, 2017/05/02

30分ほどフライトが遅れてしまいましたが、ホイアンエクスプレスのきれいなお姉さんが迎えてくれました。

両替をしたいと相談すると両替場所までつれていってくれました。

車は海外専用のトヨタ車で広く快適な空間でした。
運転手さんが少し道を間違えて裏道に入ってしまいドキドキしましたが無事につきました。

裏道ではダナンな人々の生活をかいまみることができました。

帰りは慣れてくるのでタクシーでも大丈夫だと思いますが、長いフライトのあとの安心送迎は助かりました！値段もお値打ちだと思いました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2017/05/02
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

客によって対応が分かれる可能性ありです。

投稿者: えりお, 2017/05/01

JTBと書いてあったので、信頼できるかと、申し込みさせていただきましたが、
初めの対応は、日本人担当の方にもかかわらず、我々の、こういったところを回りたい、という問い合わせに対し、当初の対応は「当日の天候や地域事情によりこちらにて直ぐの回答は出来かねます。当日の担当ガイドへ希望される観光地の名前、レストランの名前（場所）をお伝え頂き、シクロ希望てある旨をご相談くださいませ。（紙にまとめて頂く事で日本語を話すガイドもよりお客様のご希望を理解しやすいかと思います。）」という、すべて客に丸投げして返してくる状態でJTBとは思えない、ひどいものでした。日ごろ国内でJTBさんを利用することが多く、彼らの対応はこんなものではないことはよく知っているので、おそらくJTBが直接ではなく、JTBと提携してる別の業者なのかな、と推測しました。ちょっと対応が流れ作業的でずさんで、GWの時期の受付で、対応が雑になっているのが見え見えでした。
しかし客のニーズをきちんと従業員に伝えるのは御社の役割であるし、もしこれがJTBさんからの依頼であったとしたら、そんなずさんな対応するのか？と痛いところを突いてみたところ、対応がガラッと変わり、数通りのモデルプランなんぞご提示頂け、その中から採用されたものが当日ガイドにきちんと書面で印刷された形で渡されていました。日ごろからJTBさんを大変贔屓にさせて頂いてる私としては、天下のJTBの名を語る以上、今後はすべてのお客様に当然のごとくそうして下さっていることを願わんばかりなのですが、はたしてその後どうなっておりますやら。

催行会社からのコメント

えりお様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は大変貴重なお言葉と共にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、共有と共に今後の対応に尽力いたします。
この度のご参加の際には本ツアーをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

えりお様のまたのお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/04/28
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ダナン市内貸切チャーター（1～10名）あなた流プライベートツアーを満喫＜現地ガイド日本語可プランあり／空港送迎可／ダナン発＞

ガイドに我々の情報が全く伝わっていませんでした

投稿者: えりお, 2017/05/01

チャーター時間を1時間延長、スケジュールや廻るルートもあらかじめ申し上げておいたのに、ガイドが延長含めて何も把握しておらず、延長はない、そのスケジュールでは廻りきれないの一点張りで、緊急連絡先に電話しなくてはいけない羽目になりました。なかなかご自身の非を認めようとか、自分が間違ってるから確認しようとかならない。日本人相手にどう振る舞うべきかも教育が足りてないようです。ベトナムの方は他の東南アジアと比べれば勤勉なのですからきちんと日本の管理会社の方がすべきことでしょう。緊急連絡先の日本人担当の方がガイドさんとお話してくださってからその後はスムーズでしたけど、お話したの、私からの電話そのまま使ってますからね。SIMカード、データ専用でIP電話の050プラスでしたので、通話料けっこうかかってしまってるでしょう。それ含めて最初のゴタゴタが全てでしょう。ここの会社はもう使わないと思います。電話代と労力に費やした時間を返してほしいです。

催行会社からのコメント

えりお様

この度は、スムーズにお手配を運べませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、ガイドの対応に至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまっただけでなく、ご不快な思いをさせてしまいました。
ガイド・担当者へは厳しく指導してまいります。
お客様のご要望にお答えし、ご満足していただけるツアーにすべく努めて参る所存です。

サザンブリーズ株式会社
高橋

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/04/29
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空港送迎　ダナン空港 ⇔ ホイアン市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／英語ドライバー＞

真夜中の到着でしたが

投稿者: M.K, 2017/04/29

3時間遅れの到着
待っているか不安の中ゲートを出ると‼︎
いました！笑顔で！良かったです。
ただ、真夜中の2時を回っているので
ホテルにチェックインできるか不安でした。
はじめ間違えたホテルに降ろされパニック！
ホテルスッタフが直ぐにドライバーを呼び戻してくれたので
またタクシーに乗り正しいホテルに向かいました。
ホテルは真っ暗、鍵がかかってましたが
ドライバーがスッタフを呼び起こしチェックインです。
時間は3時、、、
ドライバーさんありがとうございました。
あなたがいなかったらどうなっていたか考えると恐ろしい
ただ、ホテルを間違えないでよ〜

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/04/24
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

車チャーター日本語ガイド付き

投稿者: ゆきびと, 2017/04/16

女性のガイドさんが日本語もお上手で、とっても親切に対応して下さいました。こちらはベトナム語が全く分からないので、彼女がランチのお店の予約から各観光スポットでのチケットの購入まで、付きっ切りでサポートしてくれました。知識もとっても豊富で色々と説明をしてくれたので、立派な観光ができました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ゆきびと様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当日のガイドへの温まるお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。
ゆきびと様のまたのお越しを、弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/04/14
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【空港送迎】ダナン国際空港⇔ダナン市内　深夜早朝料金なし＜貸切／最大18名／英語ドライバー＞

安全運転

投稿者: ごんぞうさん, 2017/04/15

帰国の時にホイアンのホテルからダナン空港までお世話になりました。予定時間より10分早く迎えに来て頂き、安全な運転でとても良かったです。日本語は通じませんが、日本のツアー会社より安いのでお薦めです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2017/03/21
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

ミーソン遺跡

投稿者: だだみちゃん, 2017/04/02

家族4人で利用しました。ガイドさんは3日間同じ方なので、すっかり打ち解けて気楽でした。

ガイドさんの詳しい説明を聞きながら回ったので、内容の濃い観光になりました。
また、暑かったので、時々休憩したり、ある程度観光して終了したりと、自分たちのペースで過ごせました。
チャーター、おすすめです。

催行会社からのコメント

だだみちゃん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

担当ガイドへのお言葉と共にお客様のペースで観光ができたとの事で
大変嬉しく思います。

またのだだみちゃん様のお越しを弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2017/03/31
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

市内観光

投稿者: だだみちゃん, 2017/03/31

ビンパールから出発し、五行山、ホアリー、ダナン大聖堂、ハン市場、フェバチョコレート、コーヒーショップ、ビッグCなど、効率良く回ることができ、最後にコムガーのお店でガイドさんオススメのメニーを注文し、ホテルに持ち帰りして食べることが出来ました。
五行山はメインの洞窟を中心に詳しい説明を聞きながら、ダナン大聖堂も詳しい説明を聞きながら、と、中身の濃い観光になりました。
ガイドのハイさんは、とても良く勉強されていて、また優しく、楽しい人柄で、中、高、大学生の子供達も、すぐに打ち解けて、気を使わなきても良いリラックスした雰囲気で過ごせました。
翌日のホイアン観光と翌々日のミーソン遺跡観光も同じガイドさんでした。
お気遣い、感謝します。
チャーターのおかげで、時間を有効に使えて、体力もすり減らさなくてもよく、大成功でした。

五行山

催行会社からのコメント

だだみちゃん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

頂きました五行山のお写真も晴天と共にとても素敵です。
ご希望の観光箇所をお客様のペースで回って頂く事ができ
ダンアでの一時をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。

また、当日のガイドへのお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。

だだみちゃん様のまたのお越しを弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
阿部

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2017/03/29
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

総合的には悪くなかったのですが…

投稿者: きょん, 2017/03/11

女性５人で利用しました。ダナンから世界遺産ホイアンまで車で往復1時間夕飯に1時間半と思い、 1時間追加して計5時間のツアーを予約しました。
まずホテルにお迎えに来る時間が少し遅くて本当に来て下さるのか心配しました。ガイドさんの日本語は悪くなかったです。
ガイドさん曰く…ホイアンの街は小さいので 5時間のツアーは長すぎるので途中五行山やお土産屋さんに寄りましょうと。ホイアンの街はそんなに小さいのか？そんなものかと思ってしまい了解しました。五行山は下から見ただけでした。そしてお土産屋さんに2軒も連れていかれてそこでゆっくりしてしまった私たちも悪いのですが…結局ホイアンについたら2時間くらいしか時間がなくて…夕飯を食べたあとの街の散策は40分くらいでした。心残りでした。
夜のホイアンの街はとても賑わい川に沿って多くの店やカフェがあり歩いていて楽しいです。途中お土産やさんに寄る必要などありませんでした。船に乗ることもできるし、往復5時間のツアーは長すぎないです。
なぜガイドさんは私たちをお土産屋さん2軒に連れて行ったのか？ちょっと残念でした。

催行会社からのコメント

きょん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度はお客様のご満足に適ったサービス提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいりたいと存じます。

ホイアンを含め世界遺産としてミーソン、フエ地域もご旅行者様に人気の観光地となっております。
弊社スタッフ一同、きょん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベトナム支店
阿部

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/02/17
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空港送迎　ダナン空港 ⇔ ホイアン市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／英語ドライバー＞

すぐにご対面

投稿者: きくちゃん, 2017/03/11

９時ごろ、ダナン空港に到着、イミグレーションは若干時間がかかりましたが、荷物を取って出口から、外に出てすぐにお迎えとご対面、両替店も出てすぐにありました。心配ご無用でした。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/02/18
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【空港送迎】ダナン国際空港⇔ダナン市内　深夜早朝料金なし＜貸切／最大18名／英語ドライバー＞

市バスがない、タクシーを利用が必須、便利だが

投稿者: M N, 2017/02/18

市バスがなく、タクシーしかないためあえて利用しました、だけど空港から近すぎ、高くついたかも、事前に空港からホテルまでの距離を調べるべきだったと後悔しました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/01/27
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

女5人旅で5時間貸切チャーター

投稿者: Kanako, 2016/12/18

ミーソン遺跡と五行山に行きたかったのですが、この2つがセットになっているツアーを探しても無く、また市内から離れたホテルだったためどのツアーも追加料金が取られるものばかりでした。しかしこの貸切ツアー（1時間追加しました）で目的地・送迎・料金のすべてが丸く収まりました!(^^)!
行きたいところだけに行けて、知っている人たちだけの気兼ねない車内、１人分約3200円の料金、そしてなんといってもとても上手な日本語で丁寧に説明してくれるガイドさんを独占！！
午後からはダナン市内を観光しようと思っていたので、ホテルではなく市内でおろしてもらい、タクシー代も浮きました。
本当に大満足です(^_-)ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Kanako様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

専用車ならではの良さをご堪能頂けとても嬉しく思います。
ガイドとご相談頂く事により、当日の現地情報と共に目的地を考えたり、変更したりとお客様のペースに合ったダナン観光をご提供できた事と思います。

また、ベトナムにお越し頂く機会がございましたら南部：ホーチミン、北部：ハノイの観光地も是非お楽しみ下さいませ。
Kanako様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2016/12/13
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ホイアン市内　貸切チャーター（1～35名）4時間　自由自在に観光＜午前／現地ガイド日本語可／ホイアン発＞

ガイドさんは良いが案内された場所が不満でした

投稿者: mippy, 2016/11/28

初めてのホイアンでしたので、ガイドさんをお願いしました。若い女性のガイドさんでその方自体は親切で良かったのですが、街並み以外に案内してもらった場所はどこも観光客向けで高いお店でした。お土産センターなどなので仕方がないのかもしれませんが、現地のローカル感を期待していたので少し残念でした。また、事前に調べていたホテル近くのマッサージ店のコピーを見せると、そこは知らないけど良いところがあります。と言われ、タクシーで移動（初めての場所なのでガイドさんを信用したところ）到着した場所は、普通の街スパの造りで施術も良くないのに日本より高い！（滞在ホテルスパの１．５倍。翌日行った街スパの３倍）疲れてからの移動だったので再び移動する気にもなれず施術を受けましたが、タクシー代もかかるし、旅行の雰囲気も一気に最悪でした。ガイドさんに非はないのかもしれませんが、選定のお店の検討をお願いしたいです。

評価:
利用形態:	友達・同僚
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ダナン／ホイアン　貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド日本語可／ダナン発＞by JTB

満足の一日

投稿者: 欲張りおばさん達, 2016/10/18

ガイドのユイさんは優しい好青年。こちらのリクエストに一生懸命に対応して下さいました。ダナンは街も綺麗で運転マナーもハノイと全然違っていて優しい運転でした。地域によって全然違う事に驚きました。

催行会社からのコメント

お客様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

専用車にてご希望する場所や観光地をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ハノイやホーチミンと比較をしますと、ダナンの場合は交通量が少なく、道幅も比較的広々としております。
ハノイご滞在の際もハノイ貸切チャーターをご利用頂き、また両地域の担当ガイドへ心温まるお言葉を頂き有難うございます。

是非またの機会にベトナムへお越し頂ける日を弊社スタッフ一同、お待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2016/10/15
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ホイアン市内　貸切チャーター（1～35名）4時間　自由自在に観光＜午前／現地ガイド日本語可／ホイアン発＞

親切ではなかった

投稿者: ゆりのすけ, 2016/09/24

ダナン中心街へのお買い物を兼ね、ダナン観光をお願いしました。希望のところは回ってくれましたが、最後のスーパーでのお買い物の案内が不満。駐車場で私たちを降ろすと、「約束の時間にきます」と言って、行ってしまいました。入口の案内とか一切なし。スーパーが大きいので、入るのに少し時間がかかってしまいました。そのため買い物の時間が少なくなってしまいました。集合してから、帰り際にどこかで飲み物を買えないか聞きましたが、希望に添えるところはなかったらしく、まっすぐホテルへ。早くホテルへ送り届けて終わりたい感じがありありでした。予定時間より30分前くらいに到着して終了。このツアーはお勧めしません。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2015/07/01
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空港送迎　ダナン空港 ⇔ ホイアン市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／英語ドライバー＞

スムーズに行けました。

投稿者: アンと娘, 2016/09/16

初めてのダナン空港で、迷うことなくピックアップしてもらえました。
ベトナムは英語ができない方も多いので、個人で車を手配したり、タクシーやバスを利用するのは難しかったと思います。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2016/09/15
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【空港送迎】ダナン国際空港⇔ダナン市内　深夜早朝料金なし＜貸切／最大18名／英語ドライバー＞

スムーズな送迎でした

投稿者: とんと, 2016/09/03

空港に着いたら運転手さんが待っていてくれました。
両替が混んでいて10分くらい並びましたが、嫌な顔もせず荷物を車まで運んでくれ、私のカタコトの英語も通じたので良かったです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2016/08/28
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空港送迎　ダナン空港 ⇔ ホイアン市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／英語ドライバー＞

貸切状態

投稿者: mokachin, 2016/08/18

混載かと思いきや、私達だけでした。
英語が得意でないドライバーさんでしたが不便はありませんでした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2016/08/13
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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参加者の評価

体験談数

非常にがっかり

ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル 送迎サービス

頼んでよかったです。

素敵なガイドさん！

安心の送迎

大丈夫でしたが自己責任で

安心して利用出来ました。

ガイドのjunちゃんのおかげで最高のホイアン

空港から

1人で

ホントにこの料金でいいの？

待たせすぎ

乗り心地のよいきれいな車での安心送迎

客によって対応が分かれる可能性ありです。

ガイドに我々の情報が全く伝わっていませんでした

真夜中の到着でしたが

車チャーター日本語ガイド付き

安全運転

ミーソン遺跡

市内観光

総合的には悪くなかったのですが…

すぐにご対面

市バスがない、タクシーを利用が必須、便利だが

女5人旅で5時間貸切チャーター

ガイドさんは良いが案内された場所が不満でした

満足の一日

親切ではなかった

スムーズに行けました。

スムーズな送迎でした

貸切状態

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