投稿者: よっしー
搭乗予定の便は事前に連絡していました。ですが国際線ターミナルではなく国内線ターミナルで下ろされました雨が降っている中、スーツケースを押しながら国際線ターミナルまで移動しました。しかもドライバーの友人らしき男性を送迎するというおまけつき。二度と利用しないと思います
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/27 |
投稿者: よっしー
予約の前日に出迎えの時間を一時間も変更されました。ホーチミンにいたのですが、ホテルのWi-FiでGoogleのメールアカウントを確認できていたから問題はありませんでしたが、メールを確認できる環境にいるとは限らないので、とても不親切な対応だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: Rina
ダナン空港に着いた後、とても優しいお姉さんがプレートを持ってお迎えしてくださいました。その後、新車の香りがする車でドライバーさんに送っていただいたのですが、ドライバーさんがホテルを間違えて何度か道を行ったり来たり…ついたと思ったら違うホテルに到着していました(´-`)でも間違えて届けられたホテルのスタッフさんが優しく、ウェルカムドリンクとタクシーを呼んでくださいました。ハプニングはありましたが、VELTRAさんの対応も親切丁寧だったので、また利用してみてもいいかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/11/20 |
投稿者: しょうゆ屋
ホイアンのホテル前に付けると事前に聞いていたのに、ホイアンに着いたら違うホテルの前で無理矢理降ろされ、「自分であとは歩いて行け」とドライバーに命令され、さらにドライバーは英語が分からないふりをして話を聞かず、そのまま車を出して一目散に退散。
結局、地図アプリを使ってホテルを見つけて事なきを得たが、あまりにも不親切。
また、ベルトラさんにクレームを入れたら、事前の行き違いがあったと言い訳。帰る時も同じサービスを使う予定で不安だと言ったら、相談窓口が英語しかできない電話先を紹介。せめて日本語ができる連絡先を送る事が最低限のルールだと思う。
ベルトラさんはしかもクレームなどはメールしか受け付けないの一点張り。電話くらい受ける準備はするのが当然だろう。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/24 |
参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: achi
11/19 ダナン空港からホイアンへ送迎を頼みました。
飛行機が1時間遅れ、元々のドライバーにではなく、おそらく次の時間帯のドライバーに乗せてもらうことに。しかし、ホテルの場所を、全く知らないらしく、数百メートル離れたところで、「ここで、降りてくれ」といった感じ。ホテルの番地も99なのに、27あたりで降ろされました。
しかも、指差した方向にテクテク歩いていたら、どうもホテルとは反対方向で、暑い中、Uターン(´-д-`) 10分は歩きました。引き継ぎのシステムと、教育ができていません。
今から考えると、ホテルに電話させて、無理にでも、ホテル前に行かせば良かったと思います。ホテル近辺への送迎もできないなんて、お金返せと言いたいです。
帰りのホテル→空港の送迎。これは時間通り、来てくれました。ただ、ダナン空港の国内線ターミナルで降ろされて、最初わからずに、あたふたしました。国内線で下ろすのが決まりなら、ホームページでそういうこともあると注釈してもらいたいです。ただ、外国人に対して、なぜ、国際線で降ろさないのか、不思議です。
初めてのダナン空港ですから、旅行者が心細くならないように、お願いします
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: まゆゆ
時間にきっちり迎えに来てくれました。前日にリコンファームのメッセージも入り、安心でした。
現地語ドライバーということでしたが、英語が話せる方でしたのでホテルまで色々な話をしてくれました。
とても快適でした。チャーターでもタクシーとあまり料金が変わらないのでお勧めです!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/17 |
投稿者: おゆず
ホイアン市内のホテルから、空港まで送迎で、利用させていただきました。時間通りにpick upで、空港までスムーズに行けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/11/16 |
投稿者: Ecco
5時間チャーターでミーソン遺跡と五行山観光をしました。
ガイドのヒューさんはきめ細やか気配りと上手な日本語で本当に楽しい時間を過ごせました。i沢山の質問ににも嫌な感じ一つなく丁重に説明して下さいまいた。子供2名と年配者2名と私で参加できしたが時間を上手に組んで頂き希望の場所と更にはお買い物とランチまで出来ました。改めてありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/11/13 |
参加日: | 2018/11/06 |
投稿者: まーちゃん
現地のドライバーとのコミュニケーションが不安でしたが、事前にベトナム語でプランを書いてきたので、予定通りにうまくいきました。五行山観光→ダナンのリゾートホテルで昼食休憩→ホイアン観光のプランにしました。自分のペースで思い通りの観光でき、また、ドライバーの方も親切な方でとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン発着】五行山&ミーソン観光(8時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/11 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: Tom
以前、ホーチミンを初めて訪れた時にタクシーに乗ったところ、空港の正規のタクシー乗り場だったにも関わらず、違法なボッタクリ業者に捕まってしまい、通常の3倍以上の金額を請求された経験がありまして、今回の旅行では事前に送迎を依頼しました。
往路復路共に、事前に携帯電話にメッセージが届き、きちんと対応してくれました。(英語です)
ダナンはホーチミンよりものんびりした感じだったので、送迎を頼まなくても正規料金でタクシーに乗れたかもしれませんが、実際は分からないので、保険みたいなものですね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/10 |
投稿者: リュッカ
ダナン空港→ホイアンで利用しました。
空港で1時間は待ちました。
飛行機の到着時間によるとは思いますが。
1人利用の場合はホテルで降ろしてくれるので安心でいいかと思います。
気になったのはスタッフを家に帰る?のに乗せていて、ホイアンに向かう途中だったのか、寄り道したのか分かりませんが、ずっと話していてうるさいし、仕事なのできちんとした方がいいかと。お国柄ですか?
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/06 |
参加日: | 2018/11/05 |
投稿者: おばさん単独トラベラー
フライトが遅れたけど、現地係員の人がわかりやすい場所で待機していてくれました。ちょっと走りましたが、予定していた時間のバスに乗れました(バスもちょっぴり到着が遅れたみたいです)。ホイアンまで楽に移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/05 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: かくさん
直前になってダナン空港到着時間が変更になり、無理かもしれないと思いながら連絡したらすぐに変更了解のご連絡を頂きました。
またダナン到着後の税関の対応が遅く実際よりかなりの時間が経っていたと思いますが、出口の真正面でわかりやすく待機して頂き安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/05 |
参加日: | 2018/10/31 |
投稿者: こじろー
まず担当のガイド(アイン)さんに最大限の謝辞を。
【観光】
予約時点でミーソン遺跡とホイアン市内の観光のみ指定で、その他の場所は全てお任せする形でした。各スポットの滞在時間、予定外の場所、その場のノリ等かなり無茶を言ったかもしれませんが、快く対応して頂ました。
道中は各スポットの細かい説明に合わせて、現地のディープなお話し(一部オフレコも含んでますw)もして頂き、とても楽しい時間でした。
【ランチ】
ランチは特に指定しませんでしたが、ホイアン市内の「Dao Tien River」という店でした。恐らく本ツアーでは指定しないとここになると思われます。ちなみにアジア人は当方の組のみでした。
現地の大衆食堂かなと思っていたので、いい意味で期待を裏切られました。大衆食堂と比べると割高ですが、ここでケチる理由もないので何も問題ないです。
【移動】
道中の移動は男6人でしたが14人乗りのバスだったため、ゆったり座れました。
とにかく、終始ガイドさんに良くして頂いたおかげで、楽しい観光となりました。指名制度があれば是非アインさんをおすすめします。
(どれほど感謝しているかは、最後のお気持ちの額に表れていると思います。)
有難うございました。
こじろー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにサービス向上、スタッフのスキルアップに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
こじろー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/26 |
投稿者: スペンサー
ダナン空港からホイアンのホテルまでのシャトルをお願いしました。
タクシーに乗るとホイアンまで約2千円から3千円。
しかもボッタクリの心配が…。
シャトルだと6ドルと格安で安心なので即予約。
当日現地のベトナム人がお迎えに来てくれ、出発まで少し時間があったので旅行会社のソファ席で待てたのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/26 |
参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: KURI
・ホイアンのランタン祭りに参加する為、空港到着後すぐに送ってくれると思い、VELTRAさんでお願いしました。
到着も夕方6時ぐらいとあまり時間に余裕がなかった上に、遅延にて夜7時半に空港到着。
時間に不安があったけどすぐに解消。
空港到着しバゲージクレームで荷物を受け取る前に案内があり、荷物受け取り後すぐに出発でき、迷うこともなくとてもスムーズに時間をかけずに移動することができました。
とても分かりやすく親切で早く現地に到着でき、ランタン祭りを楽しむことができました。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/25 |
参加日: | 2018/10/22 |
投稿者: マンゴー☆
ダナン空港の到着後、すぐに入国審査の手続きをするも、大行列でなかなか前に進まない。国際空港といってもさほど大きくないこじんまりした空港だからか、空港の職員が少ないせいかやたらめったら、審査に時間がかかって待ち時間が長かったため、手続きを終えた頃には予定の集合時間を超えていた。
空港の外へ出てみると、沢山のピックアップ送迎者たちが待っていて、 VELTRA 関係の、送迎者はその端にいた。
やっとの思いでたどりついたのに、
予定の時刻が過ぎていることを叩かれた。
英語が流暢に話せない私にとって、事の事情を話すのは大変困難で、私自身が、遅れたという認識しか持たれていなかった。
次の便には乗れたが、
手続きの行列を考慮した対応を行ってほしかった。
ただ、値段の割りの対応といえばそれまでかもしれません。
期待はずれでも安く行けると思えば仕方かいのかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/24 |
参加日: | 2018/10/22 |
投稿者: 匿名希望
ドライバーは英語が少しできるとありましたが、実際は全然通じませんでした。当初の予定を変更しようとした際になかなか通じなかったことがありましたが、最終的にはなんとかなりました。とにかく暑いので、車で主要な観光地を効率よく回れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン発着】4時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/21 |
参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: えびこ
ダナン空港に到着し、荷物のターンテーブルのところへ
名前を書いたボードを持ったスタッフの方が迎えに来てくれました。
その後、ドライバーさんに引き継いでくれ、スムーズにホテルまで移動出来ました。
夕方到着で周りも暗くなっているし、初めての場所で不安なため、送迎をお願いしましたが、大正解でした。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: gennki
迎えがいるかどうか心配だったが、出口で名前のボードをもって待っていてくれたので、ほっとした。国内線まで移動して待っていてくれと言われ、一人で移動。案内のおねいさんは、私の写真を撮って国内線の係のおねいさんに転送。
20分ほど待たされたが、国内線から降りて来た女性と合流。
ホイアンのホテルまで40分くらい。玄関前で降ろしてくれた。
混載なので乗客が多く、自分のホテルが最後に回されると時間はかかるものの、この値段で確実に送ってくれるのはありがたい。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/09 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: こみさん
ガイドさんが出口で待ってくれてるしバスも最新式のミニバンで安心してホテルまで来れました。 。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/09 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: keke
ダナンのタクシーは、お安いと聞いていましたが まずは到着してからのストレスを軽減するためにホテルまでの車をお願いしました。明るく元気な青年ドライバー。清潔で快適な車内で とても安心できました。お値段も、現地タクシーとさほど変わりなくリーズナブルです!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/10/04 |
投稿者: さいぐれり
ダナン空港から市内のホテルまでの送迎をお願いいたしました。往路は、スタッフが空港出口の中で名前を書いた看板を掲げてお迎えしてくださいましたので、大きな荷物を引きながら到着ロビーでお迎えを探す手間が省けました。復路は、運転手さんがフロントでチェックアウトの確認をしてくださったためすぐにお会いできて、時間より早めに出発できました。往復とも広々とし、かつよく清掃された車での快適なドライブを楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/04 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: ナイスミドル
ダナン空港に到着後、ホイアンエクスプレスのカウンター横で待機するようにお姉さんに促され、待ってました。
席の周りにはダナンやホイアンの情報誌や割引クーポンがあり、読みながら時間を過ごすと空港はガラーンと誰一人旅行客はいない。
空港発は、毎時毎なので、ホテル行き出発には40分程待たないといけませんでしたが、ワゴン車で途中他の人をピックアップしたりしながら1時間でホテルに到着しました。
夜でもホテル前まで送迎してもらえ、帰りも時間にホテルにお迎え来られたので、時間に余裕があり、1人利用なら安くて便利だと思いました。また、利用させてもらうと思います。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/03 |
参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: はなばに
行きたいところに連れて行ってくれるし、助かりました。五行山に行きましたが、チケットもサクッと買えたし、何より山が同じような場所ばかりに見えて、個人で行っていたら急で滑りやすいアップダウンの所をうろちょろして疲れ果ててしまったと思いました。ガイドさんのおかげで街中を効率良く回れました。地理も詳しいのでどことどこが近いとかわかるし時間内に色々連れて行ってもらえました。
スーパーに行っても食材の賞味期限や使い方なんかも教えてもらえたし、チェーの美味しい店にも連れて行ってくれてとても貴重な体験がたくさんできてすごく助かりました
評価: | |
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プラン: | ダナン観光<日本語ガイド/4時間コース> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/30 |
投稿者: はなばに
行きは空港の出口前で待っていてくれて、荷物をピックアップしたあとスムーズにホテルまで移動できました。夕方だったし、早くホテルに入りたかったので助かりました。
帰りがバウチャーには16時に迎えに来るとあったのになかなか来ず、心配になって連絡をしてしまいました。確認してくれるとのことですぐに折り返しの連絡があり、16時半にピックアップしてもらえました。
時間通りにこないのは不安になりました。来てくれたからいいけどかなり焦りました。やっぱり外国だから時間通りにはこないのかしら?
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: purple
飛行機が1時間ディレイし、入国審査にも時間がかかったので、結局予定より1時間半くらい遅れてしまいましたが、到着次第車を回してくれました。
みなさんが言うように、途中友達を乗せるような感じの電話をしていて、ノロノロ運転で調整している雰囲気はありましたが、タイミングが合わなかったのか、そのままホテルまでノンストップで行けました。
タクシーは心配だったので、安くホテルまで送ってもらえて、助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: tutton
飛行機が30分遅れたのですが、次の時間のシャトルに乗せて貰いました。宿まで行ってくれ、快適に行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/28 |
投稿者: たーあ
7:00に迎えに来るとのことでしたが、実際に来た時間は7:50でした。まー海外だからしょうがないかなーと。。。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: まるこ
時間通りにきていただきました。
車の中も清潔でした。
お話はしませんでしたが、謙虚な対応してくださいました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/26 |
参加日: | 2017/12/28 |
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この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
観光からショッピングまで楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応が良く、楽しい時間を過ごされたとのことで、弊社としても嬉しく思います。
Ecco様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤