ひ。1000様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お泊りのホテルへご送迎できず、申し訳ございませんでした。
またシルク店でのお時間が長かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

お客様に寄ってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ひ。1000様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

あやこ様

この度は、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ハン市場では、何か気になるものや、ご購入したいものなどあれば、ガイドにご相談くださいませ。

また当日は暑い中でのご観光で、疲れになられた事と存じます。
彫刻博物館でのお時間が長かったとの事でございますが、ご興味の分かれるところでございますので、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談、そしてご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご満足頂けるツアーにすべく、サービス向上に向けて努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

ふーけん様

弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がわかりにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
またトイレ休憩につきまして、廃止との貴重なご意見を賜り、有難うございます。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

観光地をお楽しみ頂け、お食事はお口に合われたようで、安堵しております。
一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
お土産屋はご要望に応じてご案内しておりますので、強制ということはございません。
ご希望にそう観光ができなかったご様子、大変残念でございます。
お飲み物については、お店によって価格が異なります。一般的に観光客の行く良いお店はお飲み物も高くなります。
お客様によってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参ります。

ちいち様

前日に引き続きまして、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は混雑のためお食事にお時間がかかってしまい、ごゆっくりと散策して頂けず、申し訳ございませんでした。
時間配分につきましては、社内で検討させて頂ければ幸いでございます。

ライトアップが美しい日本橋のお写真とご体験、そして点呼の際にご苗字でお呼びした方が良いとのご意見を賜り、有難うございます。
当日、ご確認が確実にできるお名前でお呼びさせて頂くよう、努める所存でございます。

一層ご満足頂けるツアーにすべく頑張って参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

パピラ様

この度は、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂いたにも係わらず、70分もお待たせするという事態になってしまい、申し訳ございませんでした。
しかも都合5回もお電話頂いたとの事で、お詫びも言葉もございません。

一番近い場所にいたガイドのジェムが取り急ぎお迎えに上がりましたが、長いお時間お待たせした上に何度もお電話頂くお手間をおかけし、さらには電話のお返事が要領を得ていなかった等、恥じ入るばかりでございます。

ご投稿を基にしっかりとしたガイド教育を徹底し、二度とこのような不手際のないよう、スタッフ全員で努めて参る所存でございます。
パピラ様におかれましては、せっかくのご旅行で不快なお気持ちにおさせしてしまいました事、そして大切なお時間を頂戴してしまいました事を深く深くお詫び致します。

気を引き締めて、皆様に楽しかったと言って頂けるツアー目指して邁進して参りますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

ムーミン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

アクシデントに遭われ、大変でございましたね。
しかしご連絡を頂き、無事にピックアップできてホイアンへとご案内でき、よろしゅうございました。

ホイアンではランタンの幻想的な風景やディナーを満喫して頂け、「思い出に残る素晴らしい時間が過ごせました」とのご感想に、ガイドをはじめとするスタッフ一同感激しております。

海外では色々なアクシデントがございますが、出来る限り皆様に喜んで頂きたいとの思いを込めております。
またお越しの際には是非ご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ランタンの美しいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

たにやん様

この度は2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ミーソン遺跡とホイアンともに一見の価値あり、と本当にその通りだと存じます。
その両方をお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。

また、ホイアンでの自由時間を含めた朝から夜までのツアーとのご意見を賜り、有難うございます。
早速社内で検討してまいります。

絵葉書のようなお写真とご体験、そしてご意見をご投稿頂き、有難うございます。
たにやん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

KOKIX様

この度は、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

車中ではガイドの話がお役に立て、光栄でございます。
またホイアンの３大名物もご賞味頂き、足をお運び頂いた甲斐がございました。

ランタン通りのイメージは人それぞれでございますが、ランタン祭りの日は、お店や家の電気を消して、ランタンの灯りを一層際立たせてお楽しみ頂いております。
KOKIX様のイメージされる風景とは違ったかもしれませんが、それでもホイアンの夜をお楽しみ頂けたようで、嬉しく思っております。

思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

みつひこ様

この度は、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「大正解」との賛辞を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ガイドの日本語でのご説明やご案内で、一層興味深くダナンを観光して頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

お忙しい中、五行山からの絶景のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
みつひこ様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

村田吉隆様

この度は弊社のホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

遺跡では古い歴史と共に、戦争の歴史をも目の当たりにして頂けますが、素晴らしい遺跡なだけに、残念に思われるお気持ちはごもっともな事と存じます。

昔の反映を偲ばせてくれるミーソン遺跡と、今尚人々の興味を引き付けて止まないホイアンの両方をお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。
お忙しい中、貴重な遺跡のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
村田吉隆様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

村田吉隆様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「日本では味わえない非日常」との、お言葉通りの風景だと存じます。
そんな世界遺産の夜を満喫され、またホイアンの名物もご堪能頂け、楽しい一日とのご感想をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

色とりどりのランタンの幻想的なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ベトナムちゃん様

この度は、弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は暑い中のご案内となりましたが、少人数様で効率良くダナン市内をご観光頂け、特にチャム彫刻博物館の彫刻はご興味深くご覧頂けましたようで、ご案内したガイドのチャン共々、大変嬉しく思っております。

またチャンには、今後の励みとなるお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
本人にも伝えさせて頂きます。

お忙しい中、ツアーの様子が良く分かる詳細なご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

須藤 文子様

この度はお嬢様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが、須藤 文子様とお嬢様が楽しくホイアンの夜をお過ごしになられるお手伝いができたのであれば、光栄でございます。
お食事のお店のクーラーがあまり効いていなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
ガイドにご相談頂き、可能であればできるだけご希望に副うよう努めて参ります。

お写真にあるような、幻想的なホイアンの夜が、須藤 文子様とお嬢様の旅の良き思い出になっていれば幸いでございます。
貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

おおた様

弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

五行山では階段が暑さに応えたとの事でございますが、その後お疲れは大丈夫でございましたでしょうか。
またハン市場では、お買い物が出来なかったとの事で申し訳ございませんでした。

お買い物をご希望の時は、ガイドにその旨をお伝え頂ければ、ガイドがお買い物ができるようお手伝いをさせて頂いております。
またそれ以外でも、ご要望やご希望などございましたら、ご遠慮なくガイドにご相談くださいませ。

お客様に楽しかったと思って頂けるご案内に努めて参りたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

おおた様

ダナン市内観光に引き続き、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

灯籠流しが無かったとの事で申し訳ございませんでした。
スケジュール通りに催行するよう、ガイドには徹底した指導をして参ります。
また何かの事情で変更した場合には、その旨をご説明申し上げるよう、指導に努めて参る所存でございます。
灯籠流しについて、今一度心よりお詫び申し上げます。

ホイアンの町並みをもう少し散策できる時間を作って欲しいとのご意見を基に、さらにホイアンをお楽しみ頂けるよう社内で検討して参ります。
お忙しい中、夜の幻想的なホイアンのお写真と、貴重なご意見とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
サービス向上に向けてスタッフ一同邁進して参りますので、是非またご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

さとし様、このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
現在は大理石の専門店はご案内しておりません。他のお店でしたでしょうか、、、。（トイレ休憩を兼ねて寄っております）
ホイアンの散策もご満足頂けなかったようで、とても残念です。
灯篭流しについても、行き違いがありましたでしょうか。次回、そのような場合は、すぐに緊急連絡にご連絡ください。
直接ガイドへ指示させて頂きます。

T.Kawajiei様

この度はご夫婦で、弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

初めてのダナンのご観光、そしてWi-fiのご用意をお手伝いする事ができ、光栄でございます。
ご昼食もお口に合いましたようで、嬉しく存じます。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、 T.Kawajiei様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

T.Kawajiei様

弊社の2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は大変な猛暑の中ご観光して頂き、お客様が暑さでお疲れのように感じたため、ホイアンでは自由行動でも大丈夫ですとご提案をさせて頂いたとの事でございました。
今後は誤解のないよう、丁寧なご説明とご提案に努めて参ります。

また携帯メールにつきましては、お詫びも言葉もございません。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ガイドには厳しく注意いたしました。

この度はお忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
お声を真摯に受け止め、お客様にご配慮し楽しく快適にご観光頂けますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

t.koma様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お写真にあるようなホイアンの幻想的な街並みや、川面に浮かぶ灯籠など、趣のある風景をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

また活気あるナイトマーケットもご堪能頂いたこの夜が、 t.koma様の旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。

目の覚めるような日本橋のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

そーすけ様

この度はご家族様で、弊社の2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご昼食の麺料理がイマイチだったとの事で、申し訳ございませんでした。
比較的日本人の口に合うお料理だと存じますが、全てのお料理を美味しかったと頂けるよう、検討して参る所存でございます。

またお買い物のお時間が取れなくて残念だったとの貴重なご意見を賜り、お礼申し上げますと共に、心よりお詫び申し上げます。
スケジュールにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

しかしながら、ホイアンの街並みを楽しまれ、ミーソン遺跡を満喫されました事を大変嬉しく思っております。
そーすけ様をはじめとする、ご参加くださいましたお客様のお声を基に、一層ご満足頂けるツアーにすべく努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご体験とご意見をご投稿頂き、有難うございます。
そーすけ様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

nagi様

前日に引き続きまして、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

世界中の観光客に人気のホイアンでございますので混雑し、またお時間内のご案内でのんびりとはして頂けませんでしたが、ガイドに有り難いお言葉を頂き、ガイド共々大変嬉しく存じております。

集合場所まではご足労をおかけ致しましたが、お帰りの際にはホテルまでお送りする事ができ、私共も嬉しく思っております。
これからも臨機応変にお客様にご対応させて頂けますよう、努めて参る所存でございます。

幻想的なホイアンの風景をご覧頂け、ご夕食もご満足いただけたこの日が、nagi様の旅の良き思い出となれば幸いでございます。

ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中