＠大福様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
途中で雨が降るということがありながらも、ガイドの対応を含めツアーに満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ベトナム中部では、乾季でも日によって一時的に雨が降るということがあります。（対して雨季は一日中降っているイメージです。）
もしホイアンを再訪される機会がありましたら、今度は雨に見舞われないように一同願っております。
＠大福様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

とらこ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
効率よく周れ、安心して観光なされたとのこと、何よりでございます。
また、食事も満足いただけたとのことで、嬉しく思います。
ホイアンは、古い家や博物館から雑貨屋、カフェも多くあるので、再訪しても楽しめる場所と存じます。
とらこ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

koppiyuko様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学を含め、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの説明が良く、対応も丁寧だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
但し、食事は満足いただけなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、食事内容の改善を検討致します。（ボリュームに関して、ベトナムでは食べ残すほど提供することがおもてなしとされていますが、こちらに関しても検討致します。）
夕食時の飲料代金に関しては、お客様のお支払いとさせていただいております。
事前にお知らせできておらず、申し訳ありませんでした。今後は、お客様に周知いただけるよう、ウェブ上で分かりやすくご案内する等、改善致します。
koppiyuko様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

としちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学の時間が殆ど無かったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには注意し、今後は同様な事がないように、サービス改善して参ります。
また、食事が良くなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
コメントに頂いた、うどんに似た食べ物は、ホイアン三大名物のカオラウのことと存じます。（日本の伊勢うどんが起源と言われております）
今回のご意見を参考に、レストラン選定含め、今後の食事内容に関して、検討して参ります。
としちゃん様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

まあさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ランタンの明かりが美しいホアイン散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ちょうどランタン祭りの日だったようで、幻想的な景色をご覧になれたと思います。
ホアインは昼と夜でがらりと雰囲気が変わるので、とても魅力的な街です。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まあさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ＫYOKO様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光と食事に満足いただけたとのことで、何よりでございます。
ホイアンは旧市街全体が世界遺産として認定されています。
その為、町並みの景観を壊さないように、厳しい取り決めがいくつかあります。（殆どの店にエアコンがないという事も、一つの取り決めです。）
そのようなホイアンの町並みを満喫いただけたとのことで、彼らの努力が報われていると私も実感しております。
ＫYOKO様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

キャンディ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は夏休みシーズン真っ只中ということもあり、ホイアンは多くの観光客で賑わっていたかと存じます。
食事に関しては美味しく、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
自由時間がもう少し長ければとのこと、申し訳ありませんでした。今回のご意見を参考に、今後の改善を検討致します。
ショッピングに関しまして、もしホイアンに再訪されることがありましたら、アオザイやバッグなどのオーダーメイドに挑戦されることをお勧めいたします。
ホイアンは、殆どのショップがオーダーメイドの受注をしており、生地の選択から指定できる為、より一層ショッピングをお楽しみいただけます。
（その際は、試着など時間を要す為、前もってオーダーされることをお勧めいたします。）
キャンディ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

トオリ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
全体を通してツアーを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
特に、夜のランタンの景色は必見ですので、昼と夜のホイアンを観光できる当ツアーはお勧めとなります。
また、ガイドが親切だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
コメントに頂いたように、夕食時のドリンク代金と、自由時間で発生する各種代金は、お客様のお支払いとなりますので、現金はお持ち頂く必要がございます。
トオリ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ちーちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光の際に、大雨に降られてしまったとのこと、大変残念に思います。
ただ、夕食後には雨が上がり、無事にランタン見学をされたとのことで、安堵しております。
ご教示頂いた通り、ホイアンは、日中に古い家などを観光、街中散策、夜にはランタン見学等、長い時間を費やす観光地となっております。（それ故、次回は恵まれた天候の中で、ホイアンを訪問されることを祈っております。）
ちーちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ひなた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドがピックアップホテルを間違えたようで、お教えいただきありがとうございます。
今後このようなミスがないように何度も確認したいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ひなた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ハッピーボーイ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
幻想的なホイアンの街並みをご満喫頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様達も楽しい時間をお過ごし頂けたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ハッピーボーイ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ジール様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼と夜のホイアンを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ジール様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ことり様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、ツアーにも満足いただけたとのことで、何よりでございます。
食事内容がいまいちだったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、改善を検討致します。
ことり様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

どじえもん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜のホイアンは美しく、本当に幻想的でとても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船上からのホイアンの眺めは素敵な思い出になりましたね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
どじえもん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Megumi様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
ただし、ガイドの歩くスピードが早かったとのこと、申し訳ありませんでした。
担当したガイドに指導し、サービス改善に努めてまいります。
Megumi様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

snow jump様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜のホイアン散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜市のランタンの屋台はとても綺麗ですね。
ランタン祭りの日でなくても、毎日灯篭流しはやっているので、夜はとても奮起があります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
snow jump様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Rika様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
幻想的な夜のホイアン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も楽しんでいただけたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Rika様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

shizunozo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
幻想的な街ランランの散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜のホイアンはランタンがとても美しい街ですね。交通規制もされているので、バイクや車を気にする事なく観光できたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
shizunozo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mako様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光、自由散策、ランタンの風景など、ホイアンを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
食事に関してはご期待に添えなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にして、今後のレストラン選定に関して検討して参ります。
Mako様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

横浜から様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
小さなお子様連れでの旅行は本当に大変だと思います。ガイドが気を利かしてツアーがスムーズにいくようにするべきでした。
時間をだいぶロスしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

旅行すき様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー中にはぐれてしまわれたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、ご参加人数の変更を検討し、サービス改善に努めて参ります。
旅行すき様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤